2021年關(guān)于銷售心得的文章6篇word版

1、精編word版 下載可編輯銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來一直備受社會(huì)各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。下面是為大家?guī)淼年P(guān)于銷售心得的文章，希望可以幫助大家。7月來到福賽特，我就提出了全員營(yíng)銷的要求。但就一個(gè)僅30-40人的小微企業(yè)而言，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無法理清營(yíng)銷和銷售的關(guān)系。從理論上講，營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么。或者就是適應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引

2、、尋找顧客，與營(yíng)銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式?，F(xiàn)實(shí)中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新只是理念上的認(rèn)知和期盼。此種情形下的全員營(yíng)銷，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門崗位界限，圍繞設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對(duì)安防產(chǎn)品的定位和大家的認(rèn)知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購(gòu)方面。因?yàn)楦?jìng)標(biāo)、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京簡(jiǎn)搜科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個(gè)月，對(duì)銷售難的感受更

3、加深刻一、目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難，面對(duì)掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費(fèi)試用再根據(jù)效果適當(dāng)付款，為套餐推廣增加了難度;二、即使碰到有實(shí)力的單位，因?yàn)樯鐣?huì)誠(chéng)信缺失的影響，基本對(duì)推廣方案持懷疑態(tài)度;三、當(dāng)然也有不少認(rèn)知我們這種適應(yīng)潮流發(fā)展的方案，只是會(huì)提出更多的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn);四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有!面臨種種危機(jī)，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無論是銷售還是營(yíng)銷都必須進(jìn)行，一個(gè)信念就是“功夫不負(fù)有心人”，辛勤耕耘，必有收獲!今天下午，

4、我和公司一個(gè)top sales一起模擬我們公司的銷售代表電拜客戶的場(chǎng)景。我做客戶，她做業(yè)務(wù)員。感受頗深。她上來就問我是否是決策人，在得到“我”是人力資源部經(jīng)理，做決策需要老總審批后，就追問我一般給老總建議，得到采納的幾率有多大。上來就提出這么刁鉆的問題，不愧是老銷售人員。再溝通下去，我向她表明我們年后需要招聘演員，她就開始向我推銷她的產(chǎn)品可以解決我們的問題，提出可以幫我們參加校園招聘，等等其他，對(duì)于產(chǎn)品的介紹不是很明晰。并且，很重要的是，她催促我盡快和她達(dá)成合作，以現(xiàn)在有學(xué)生在找兼職這個(gè)理由吸引我。說實(shí)話我認(rèn)為這兩個(gè)理由并不充分。因?yàn)椴还茉趺凑f，第一通電話的溝通，我們之間沒有太多信任可言。我并

5、不了解她具體能提供什么，以及我的招聘是否真的能夠被滿足。于是我提出我的疑問，并要求她對(duì)自己的產(chǎn)品做出介紹。她很簡(jiǎn)單的介紹了他們的流量和九個(gè)分行業(yè)等最基本的情況，然后又開始要求成交。(汗!我以前從來沒有這么主動(dòng)和積極的要求成交。但當(dāng)時(shí)做為客戶有一種壓力感)當(dāng)然，我的疑問沒有解決，于是我又一次強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，并且提出要試用一周。她很干脆的拒絕了我，沒有給我留下一絲幻想的余地。(呵呵，這點(diǎn)滿重要。)并且又重申，問我的疑問主要在哪里。當(dāng)然是效果，我們之前沒有任何接觸，怎么會(huì)相信她呢。她開始問我，除了試用之外，有沒有其他辦法可以讓我相信她能幫我解決問題。我不想和她再糾纏在這些無聊的問題上，就表示我要考慮一下

6、，回頭給她答復(fù)。她很顯然仍然沒有放棄的意思。并且，她也很清楚，我十有八九不會(huì)給她答復(fù)。所以，她指出我做為人力資源經(jīng)理的軟肋，如果招不到人，老板肯定會(huì)對(duì)我不滿意。對(duì)于這一點(diǎn)，我沒有任何意見。所以，她就說，能不能和老板見一面，共同來解決招聘的問題。鬼差神使，我竟然答應(yīng)了她，要知道，我還對(duì)她的產(chǎn)品基本上處于無知狀態(tài)!以上為經(jīng)過簡(jiǎn)述，真的，對(duì)話之后才發(fā)現(xiàn)自己的差距。堅(jiān)持要求和促進(jìn)成交，如果我也能做到的話，我的業(yè)績(jī)會(huì)倍增。這對(duì)于現(xiàn)階段急需彌補(bǔ)促成成交知識(shí)的我來說，無異于很重要的指點(diǎn)。呵呵，今天，沒白過!另說一點(diǎn)，我扮演的是人力資源經(jīng)理的角色，后來部門經(jīng)理和她都說我扮演的是一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的人事負(fù)責(zé)人的角

7、色。想想，真的是這樣。汗!我要是做hr一定不能這樣。出于負(fù)責(zé)的態(tài)度，為高層決策把好關(guān)，這是職業(yè)人的素質(zhì)呀!管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為“激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度”的八字方針來。銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)激勵(lì)的目的為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)

8、取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自

9、己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)培訓(xùn)的目的為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以

10、內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售人員，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)

11、的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而

12、不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。3、銷售技巧的培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核考核的目的為了業(yè)績(jī)而考核，過程是關(guān)鍵。對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無疑問的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了

13、銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)建議考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。銷售團(tuán)隊(duì)管理之

14、制度制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。(制度目錄暫略)作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。在從事房地產(chǎn)銷售的這幾年時(shí)間里，我認(rèn)為作為一名合格的并且朝著優(yōu)秀的置業(yè)顧問去邁進(jìn)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來積累經(jīng)驗(yàn)并且從中提高自己一銷售的心態(tài)，二銷售的規(guī)劃，三銷售的知識(shí)，四銷售的技巧，五銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作共贏。從以上五個(gè)方面我來講述自己

15、的心得體會(huì)。 我的銷售心得一從銷售的心態(tài)上來講，又可以分為兩部分，其一是對(duì)自己的心態(tài)問題，其二是對(duì)別人的心態(tài)問題。對(duì)自己的心態(tài)而言，應(yīng)該保持一種積極的態(tài)度，很多人從事了幾年銷售以后就會(huì)變的很麻木，找不到初入職場(chǎng)的那份激情，或者是在一個(gè)地方呆久了對(duì)項(xiàng)目麻木，惰性占據(jù)了整個(gè)頭腦。我認(rèn)為想要避免這樣的事情發(fā)生就應(yīng)該給自己的工作去設(shè)立目標(biāo)，而目標(biāo)又分為兩種，第一種叫做終極目標(biāo)，也就是在項(xiàng)目的整個(gè)過程中要達(dá)到什么樣的結(jié)果，且是可以實(shí)現(xiàn)的。更為重要的是第二種目標(biāo)即細(xì)化目標(biāo)，將總目標(biāo)無限細(xì)化到天乃至小時(shí)，這樣無論什么時(shí)候做什么事情都是計(jì)劃內(nèi)可以控制的，從而沒有了迷失感，最終達(dá)成總目標(biāo)。整個(gè)過程是不斷的成功不

16、斷的自我激勵(lì)。二從銷售的規(guī)劃來講，怎樣去實(shí)現(xiàn)這個(gè)規(guī)劃比怎樣去制定更為重要。首先應(yīng)該按照合理的行業(yè)規(guī)律和職位晉升路徑去科學(xué)的制定規(guī)劃，規(guī)劃有了就等于有了目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可以分兩步走第一步是將自己的現(xiàn)在所處職位要求的各方面一一列出，包括了行為規(guī)范，專業(yè)知識(shí)，銷售流程等等。再將所有方面要具備的能力、知識(shí)、技能做詳細(xì)量化，然后盡自己所能去做到無限接近完美;第二步就是自己現(xiàn)在所處崗位的上一個(gè)層次，也可以認(rèn)為是自己的直接領(lǐng)導(dǎo)的崗位要求，參照第一步的方法明細(xì)。在第一步目標(biāo)達(dá)成后，就進(jìn)行第二步的嘗試學(xué)習(xí)，這樣一旦有了合適的機(jī)會(huì)，你就可以比別人更有資本的去完成職位晉升。依次循環(huán)，最終達(dá)到規(guī)劃的頂點(diǎn)。三和四分別從銷

17、售知識(shí)和銷售技巧上來說。知識(shí)方面可分為房地產(chǎn)知識(shí)、中介經(jīng)紀(jì)知識(shí)、建筑知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、權(quán)證知識(shí)和稅費(fèi)按揭知識(shí)等。這么多知識(shí)點(diǎn)么樣去記憶就成為了重點(diǎn)，我認(rèn)為凡事都要講方法，凡是方法必有規(guī)律，記憶的規(guī)律就是按照艾賓浩斯記憶曲線來進(jìn)行的。把時(shí)間分成小塊，有規(guī)律的重復(fù)記憶，隨著記憶的次數(shù)相隔的時(shí)間不斷延長(zhǎng)最終達(dá)到恒定記憶，以后就隔較長(zhǎng)時(shí)間再重復(fù)記憶一下就可以了。而銷售技巧方面，我認(rèn)為大多人過于迷信經(jīng)驗(yàn)，而不重視歸納總結(jié)，這樣會(huì)導(dǎo)致技巧增長(zhǎng)的速度過于緩慢，我一般將經(jīng)驗(yàn)記錄到本子上，然后將各種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成規(guī)律，然后再將規(guī)律應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，這樣實(shí)戰(zhàn)又是對(duì)規(guī)律的一個(gè)檢驗(yàn)和補(bǔ)充，并把每次實(shí)戰(zhàn)的案例再詳細(xì)記錄，這樣經(jīng)驗(yàn)積

18、累的速度和效果就得到了飛速提高。五從銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏方面來說。首先要有個(gè)空杯心態(tài)，只有這樣才能在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)其他的隊(duì)員的長(zhǎng)處，并將其快速吸收，使自己得以提高，個(gè)體的能力提高意味著團(tuán)隊(duì)能力提高，每個(gè)人能力提高一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)能力就能提高一大截。其次各個(gè)團(tuán)員的相互協(xié)作，所謂“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，單靠一個(gè)人的時(shí)代已經(jīng)過去，不會(huì)協(xié)作不懂協(xié)作是不能做成大事的，1+1有時(shí)是會(huì)大于2的，這就是團(tuán)隊(duì)的力量吧!以上我在幾年的銷售生涯中的一點(diǎn)心得，和大家共享，期待與大家同進(jìn)步!在財(cái)通證券差不多已有一年了，一年當(dāng)中公司一共有4次產(chǎn)品銷售。而這次的財(cái)通價(jià)值動(dòng)量混合型證券投資基金是我最?yuàn)^力銷售的一次，也是挫敗感最強(qiáng)的一次。前

19、幾次的產(chǎn)品，由于判斷大盤等各種因素，沒有十分把握向客戶介紹產(chǎn)品。而且剛做這行不久，總感覺現(xiàn)在是客戶積累的過程，在自己不看好的情況下不應(yīng)向我僅有的客戶推薦產(chǎn)品，不能把所有的資源一次做絕?？晌疫€是把問題看得過為簡(jiǎn)單了。在我們看來，現(xiàn)在的市場(chǎng)，無論是pe、pb還是roe都處于恰當(dāng)?shù)奈恢?，低估值為價(jià)值投資創(chuàng)造了難得的好時(shí)機(jī)，腦海中出現(xiàn)了此時(shí)不買基金何時(shí)買基金的強(qiáng)烈推銷意愿。于是我?guī)е鴿M腔熱血，開始了我人生首次真正的產(chǎn)品銷售。首先是家人以及一些好朋友，在我仔細(xì)全面的介紹了產(chǎn)品之后成功得得到了一些單子。但在一些客戶面前我遇到了難題?；旧嫌幸韵聨讉€(gè)方面的問題一、基金的印象分。不管是銀行還是客戶，每次我提到

20、了“基金”二字，在他們的眼中總是出現(xiàn)了失望甚至絕望的神情。記得一個(gè)客戶說，自從20xx年以來，基金對(duì)于他來說就是“騙局”。他參加了不下5次的基金路演，每次的基金都是被基金經(jīng)理說得天花亂墜，讓人躍躍欲試。但是后來，逃的逃，套的套，導(dǎo)致在他們的潛意識(shí)中討厭基金，甚至說害怕基金。幾年下來的基金一直扮演著一個(gè)負(fù)面的角色存活在客戶的心中!所以如何敲開這扇大門，是一個(gè)難題。二、基金的品種。其實(shí)，大多是的客戶都是有買基金的，就這個(gè)星期的拜訪情況看，幾乎百分之九十的客戶都是買了基金的。其中百分之六十都是買了基金定投的。所謂基金定投就是指在固定的時(shí)間(如每月8日)以固定的金額(如500元)投資到指定的開放式基金

21、中，類似于銀行的零存整取方式。這樣投資可以平均成本、分散風(fēng)險(xiǎn)，比較適合進(jìn)行長(zhǎng)期投資?；鸲ㄍ?，就是相對(duì)穩(wěn)定，而這也是為什么大多數(shù)客戶選擇定投的原因，這也給我們這次的混合型基金帶來了一定阻力。三、時(shí)機(jī)判斷。對(duì)于大盤的點(diǎn)位也是眾說紛紜。經(jīng)過大半年的陰跌，客戶的熱情度越來越少，投資熱情不如之前，對(duì)于證券投資有一定的心理抵觸。我們認(rèn)為的好時(shí)機(jī)，在一些客戶看來卻不是如此，一味的認(rèn)為證券市場(chǎng)已經(jīng)是一個(gè)火坑，怎么還叫我往里面跳呢四、年底了。很多客戶都說年底資金較為緊張，又有三個(gè)月的限制，比較麻煩。所以導(dǎo)致客戶都沒錢認(rèn)購(gòu)或者認(rèn)購(gòu)量不大。應(yīng)該說還有一些其他七七八八的因素影響著我這次的銷售。一些本來很有把握的客戶

22、，經(jīng)過拜訪之后才發(fā)現(xiàn)不是那么回事，一句話說得對(duì)“再這么想也沒用，成功不是想出來的，只有不斷地去做，不斷地去嘗試”，營(yíng)銷就應(yīng)該是這樣的，不斷得拜訪客戶你才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，才會(huì)意識(shí)到你之前的左思右想都是空想，沒有一點(diǎn)實(shí)際意義。直到現(xiàn)在基金的認(rèn)購(gòu)期快要過去了，我的任務(wù)還沒有完成，我還沒有找到真正適合我的營(yíng)銷方式，我會(huì)繼續(xù)努力，努力去探尋屬于我的世界!三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道

23、自己要說什么了開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的