《對質(zhì)量管理的認識【淺談海洋光學調(diào)查中質(zhì)量管理的關鍵環(huán)節(jié)】》.doc

1、精品文章對質(zhì)量管理的認識【淺談海洋光學調(diào)查中質(zhì)量管理的關鍵環(huán)節(jié)】摘要本文探討了海洋光學調(diào)查類項目中的質(zhì)量管理體系建立與實施情況，介紹了iso9001標準和海洋光學調(diào)查類項目的基本特點，闡述了質(zhì)量管理實施的具體環(huán)節(jié)，利用具體案例介紹了質(zhì)量管理的實施效果。關鍵詞質(zhì)量管理；海洋光學調(diào)查；iso9001質(zhì)量管理體系中圖分類號p733.3文獻標識碼a文章編號1674-6708（xx）35-0039-02oceanopticsinvestigationprojectsconcerningthequalitymanagementofthekeylinkabstractoceanopticsinvestiga

2、tiondiscussestheitemsofthequalitymanagementsystemestablishmentandimplementation，andintroducestheiso9001standardsandoceanopticsinvestigationofthebasiccharacteristicsoftheproject，expoundsthespecificimplementationofqualitymanagement，usingspecificcaseanalysistheeffectofqualitymanagement.keywordsqualitym

3、anagement；oceanopticsinvestigation；theiso9001qualitymanagementsystem海洋光學是光學與海洋學之間的邊緣科學。海洋光學調(diào)查是海洋調(diào)查的重要組成部分，是正確認識海洋、合理開發(fā)利用海洋和有效地管理與保護海洋的基礎性工作。我國海洋光學研究起步較晚，光學調(diào)查大大落后于發(fā)達海洋國家，xx年，國內(nèi)多家單位共同合作開展了我國首次大規(guī)模近海海洋光學調(diào)查，為了提高測量水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量，促進海洋光學學科的發(fā)展。在開展此次調(diào)查之前，我們將iso9001質(zhì)量管理體系應用于調(diào)查全過程，與多年積累的質(zhì)量管理經(jīng)驗及光學調(diào)查項目特點有機結合，在海洋光學調(diào)查中首次在

4、項目預研、開發(fā)設計、現(xiàn)場調(diào)查和內(nèi)業(yè)處理等關鍵環(huán)節(jié)應用該管理體系。通過在“我國近海海洋綜合調(diào)查與評價專項（簡稱908專項）”中的實踐，證明了該質(zhì)量管理體系適合于海洋光學調(diào)查類項目。1建立項目質(zhì)量管理體系iso9001質(zhì)量管理體系著重強調(diào)了以顧客為關注焦點，顧客滿意高于一切的企業(yè)宗旨；同時也強調(diào)監(jiān)視和測量的重要性。該標準對提高組織的運作能力、增強國際貿(mào)易、保護顧客利益、提高質(zhì)量認證有效性等方面產(chǎn)生積極的影響。該標準廣泛適用于生產(chǎn)服務的各個方面。對于海洋光學類調(diào)查項目，為了保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的可靠性，必須建立is09001質(zhì)量管理體系，用科學系統(tǒng)的管理方法使研究成果的形成過程與多層次的技術及資源管理過程之

5、間建立起明確的管理權責、工作流程和質(zhì)量標準，有效地控制輸入和輸出的各個環(huán)節(jié)。同時不斷提高項目組內(nèi)部各個成員自我控制、自我管理、自我改善質(zhì)量的意識和能力，以過程控制的方法來保證項目的質(zhì)量，提交高水平的成果。2質(zhì)量管理的實施2.1編制質(zhì)量計劃編制科學合理的質(zhì)量計劃是確保實現(xiàn)質(zhì)量目標的基礎，是保證質(zhì)量管理順利實施的前提。首先，要對項目質(zhì)量目標全面了解和把握，按照目標要求，確定與項目相關的質(zhì)量標準，確定達到質(zhì)量標準的實施方法。對顧客要求的調(diào)查項目范圍、項目的主要實施階段、各階段考核目標以及項目最終可交付的成果等方面全面分析，應用成本/效益分析方法、因果關系分析圖、質(zhì)量管理工作流程圖、統(tǒng)計方法、試驗和檢

6、測等方法和技術，制定行之有效的質(zhì)量計劃。2.2全員參與保證項目質(zhì)量“參與管理”是現(xiàn)代管理的重要特征，組織的質(zhì)量管理活動是通過組織內(nèi)各職能、各層次人員參與質(zhì)量管理體系過程的活動來實施的。成員應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。組織內(nèi)人人充分參與是組織良好運作的必要條件。2.3重視關鍵過程及方法根據(jù)海洋光學調(diào)查項目的特點，將關鍵過程劃分為以下14個方面，在不同的階段依靠過程管理和方法控制等有效手段來實現(xiàn)對項目的質(zhì)量管理。這14個方面分別是：1）項目成員落實質(zhì)量管理體系中的條款，在組織內(nèi)部安排質(zhì)量管理員，輔助項目負責人管理相關工作；2）項目申請階段，與顧客充分溝通，了解顧客的需

7、求，根據(jù)顧客需求考察組織內(nèi)部資源；3）簽訂合同之前，對合同進行評審。評審時要有全體成員參加，明確項目的目的和要求；4）按照合同要求，進行項目策劃，明確任務分工和進度安排，各節(jié)點需提交的成果。項目策劃書是項目質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)；5）辦理立項，該手續(xù)的辦理既明確了課題的正式執(zhí)行，及經(jīng)費的支出，也有利于主管部門監(jiān)督管理；6）組織內(nèi)部成員按照進度安排開展工作，包括制定實施方案等；7）編制試驗大綱，并對其進行評審，修改完善，形成最終方案；8）試驗前的準備，包括光學儀器定標、儀器檢定，設備和原材料的采購，出海人員技能培訓，外出作業(yè)安全措施培訓，人員及儀器保險，運輸?shù)取Ｐ纬上嚓P記錄；9）項目負責人負責試驗經(jīng)

8、費的準備，安排專人管理經(jīng)費，并監(jiān)督項目經(jīng)費使用；10）安排專人作為安全員，負責人員、儀器、數(shù)據(jù)的安全；11）在試驗期間，安排專人作為試驗組長，負責外出試驗期間的一切事務，與領導保持溝通。組織內(nèi)部全體人員按照試驗大綱的安排，聽從試驗組長的指揮，認真完成自己的試驗任務；12）試驗結束，向部門領導匯報試驗情況，進行數(shù)據(jù)分析處理，編寫研究報告；13）按照合同向顧客提交項目成果，進行項目驗收前的準備，配合顧客完成項目驗收；14）資料歸檔。2.4科學合理的質(zhì)量控制科學合理的質(zhì)量控制貫穿了項目實施的全過程。在各個階段將項目實施的結果與制定的質(zhì)量標準進行比較。在項目實施的過程中采用抽樣檢查、統(tǒng)計、測試等方法和

9、控制技術來有效控制各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量。在組織內(nèi)部認真做好內(nèi)部評審、管理評審及跟蹤檢查等各項工作，通過認真細致的準備，嚴格審查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時分析原因，并制訂措施、組織整改和跟蹤檢查，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。3質(zhì)量管理的主要成效3.1全員質(zhì)量意識提升iso9001質(zhì)量管理體系實施以后，首先明確了領導者在組織中的作用，他們?yōu)榻M織確定統(tǒng)一的宗旨和方向，創(chuàng)造一個和諧的內(nèi)部環(huán)境，使每個員工參與到實現(xiàn)組織目標的過程中來。通過對全員進行質(zhì)量管理體系培訓，使各類人員有能力切實履行自己的質(zhì)量職責，全員的質(zhì)量意識不斷增強。3.2質(zhì)量管理工作逐步實現(xiàn)標準化質(zhì)量管理體系制訂并以文件的形式公布之后，

10、一系列的與質(zhì)量有關的活動隨之成為了標準化和制度化的工作。組織內(nèi)部能夠更加靈活、準確的應用各種文件和規(guī)定來實現(xiàn)目標。質(zhì)量管理者依靠這些標準化的制度來考核項目的實施過程，對具體問題進行更加科學的評價。3.3持續(xù)改進的思想深入人心質(zhì)量管理工作是一個持續(xù)改進的過程，持續(xù)改進總體績效也是一個組織永恒的目標。質(zhì)量管理體系不是一成不變的，它也有時代特色，它也會經(jīng)歷一個由不完善到完善，直至更新的過程。組織內(nèi)部通過按照質(zhì)量管理體系要求完成工作的過程，更加了解持續(xù)改進的內(nèi)涵，將持續(xù)改進的思想延伸到自己工作的方方面面。本文為全文原貌未安裝pdf瀏覽器用戶請先下載安裝原版全文4908專項中質(zhì)量管理的實施效果908專項

11、中海洋光學調(diào)查與研究項目是其中的重要組成部分，我國近海海洋光學調(diào)查范圍涉及九個區(qū)塊，由多家單位共同完成，該項目于xx年夏、冬季以及xx年春、秋季在9個區(qū)塊同時開展外業(yè)調(diào)查工作，在外業(yè)調(diào)查的基礎上開展了上萬個樣品的實驗室分析，及大量數(shù)據(jù)處理工作，共提交12gb的調(diào)查數(shù)據(jù)、123篇調(diào)查研究報告和272幅專題圖。下圖是項目調(diào)查范圍示意圖。在海洋光學調(diào)查類項目的組織實施中，不同單位之間運用相同的質(zhì)量管理原則，項目組全體人員按照質(zhì)量計劃認真履行自己的職責，認真組織實施現(xiàn)場調(diào)查和內(nèi)業(yè)分析處理工作，最終使本項目達到了既定的目標，取得了重要的研究成果。本項目首次實現(xiàn)對我國近岸水光學特性的全面普查，首次用最先進

12、的光學調(diào)查設備在我國近海大范圍同步開展光學調(diào)查工作，獲得了大范圍高質(zhì)量光學調(diào)查資料，初步得到了近海海洋光學特性分布規(guī)律，為海洋光學基礎研究提供了大量科學數(shù)據(jù)，提高了海洋光學測量技術，促進了海洋光學學科的發(fā)展。通過我們幾年來的實踐可以看出，海洋光學調(diào)查項目中的質(zhì)量管理是一項浩大的系統(tǒng)工程，這其中最重要的環(huán)節(jié)是建立科學嚴謹，操作性和針對性強的質(zhì)量管理體系。事實證明按照iso9001建立的質(zhì)量管理體系符合此類項目實施的要求，可以較好的應用于今后的海洋光學調(diào)查類項目中。圖我國近海海洋光學調(diào)查區(qū)域分布圖（1渤海，2北黃海，3南黃海，4長江三角洲，5東海，6臺灣海峽，7珠江三角洲，8南海，9北部灣）參考文獻1gb/t19001xx.質(zhì)量管理體系要求s.國家質(zhì)量技術監(jiān)督局.2gb/t19000xx.質(zhì)量管理體系基礎和術語s.國家質(zhì)量技術監(jiān)督局.3池仁勇，等.項目管理m.清華大學出版社，xx.4伍愛.質(zhì)量管理學m.暨南大學出版社，xx.5全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準化技術委員會.xx版質(zhì)量管理體系國家標準理解與實施