[考試復(fù)習(xí)題庫(kù)精編合集]2021年11月人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題

1、考試復(fù)習(xí)題庫(kù)精編合集2021年11月人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題考試復(fù)習(xí)題庫(kù)精編合集2021年11月人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題1、【單選題】衡量收入差距最常用的指標(biāo)是（）。1分A、國(guó)民收入B、基尼系數(shù)C、人均GDPD、需求彈性答案：B;2、【單選題】勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是（）。1分A、勞動(dòng)力資源B、勞動(dòng)者的勞動(dòng)力C、使用勞動(dòng)者的企業(yè)D、勞動(dòng)者的所有者個(gè)體答案：B;3、【單選題】對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。1分A、社會(huì)保險(xiǎn)B、社會(huì)保障C、社會(huì)救濟(jì)D、薪酬福利答案：A;4、【單選題】（）不具有法律效力。1分A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋答案：B;5、【單選題】勞

2、動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（）。1分A、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體B、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容C、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體D、勞動(dòng)法律關(guān)系的原則答案：D;6、【單選題】PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括執(zhí)行，處理，檢查，計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照（）順序循環(huán)進(jìn)行。1分A、B、C、D、答案：A;7、【單選題】建立合理有效的（）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。1分A、計(jì)劃體系B、決策體系C、目標(biāo)體系D、營(yíng)銷(xiāo)體系答案：C;8、【單選題】（）是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。1分A、引申B、總結(jié)C、歸因D、歸納答案：C;9、【單選題】組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（）。1分A、分配公平B

3、、程序公平C、互動(dòng)公平D、法律公平答案：D;10、【單選題】（）是把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。1分A、費(fèi)德勒權(quán)變模型B、參與模型C、路徑-目標(biāo)理論D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論答案：B;11、【單選題】人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括（）。1分A、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律答案：C;12、【單選題】（）是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。1分A、崗位調(diào)查B、崗位評(píng)價(jià)C、崗位分析D、崗位分

4、類(lèi)分級(jí)答案：C;13、【單選題】在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是（）。1分A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、人力資源規(guī)劃答案：D;14、【單選題】以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書(shū)廣泛D、崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉答案：A;15、【單選題】崗位工作豐富化的作用不包括（）。1分A、有利于提高崗位工作效率B、使工作的范圍和責(zé)任增加C、使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間答案：B;16、【單選題】以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、編制包

5、括機(jī)構(gòu)編制和政府編制B、它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致C、企業(yè)定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制D、是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限答案：A;17、【單選題】以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、勞動(dòng)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心C、勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)答案：B;18、【單選題】以下關(guān)于兼職的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、主要限于少數(shù)崗位采用B、可擴(kuò)大勞動(dòng)者的知識(shí)面C、對(duì)挖掘企業(yè)的勞動(dòng)潛力具有重要意義D、就是讓一個(gè)人完成兩種或兩種以上的工作答案：A;19、【單選題】勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)

6、，即以（）為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。1分A、人力消耗B、時(shí)間消耗C、資源消耗D、一切勞動(dòng)消耗答案：A;20、【單選題】制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。1分A、是理性精神合理化的體現(xiàn)B、個(gè)人與權(quán)力相分離C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D、以非正式權(quán)威為主答案：D;21、【單選題】以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性C、與集體合同具體條款不一致時(shí)，修改集體合同D、必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行答案：C;22、【單選題】（）是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)現(xiàn)至關(guān)重要的兩個(gè)因素。1分A、穩(wěn)定和創(chuàng)新B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取D、

7、穩(wěn)定與改革答案：B;23、【單選題】可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是（）。1分A、校園招聘B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦答案：D;24、【單選題】“如果我理解正確的話，你的意思是說(shuō)”這屬于（）。1分A、開(kāi)放式提問(wèn)B、封閉式提問(wèn)C、重復(fù)式提問(wèn)D、清單式提問(wèn)答案：C;25、【單選題】（）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱(chēng)為行為描述提問(wèn)。1分A、引導(dǎo)式提問(wèn)B、舉例式提問(wèn)C、交叉式提問(wèn)D、假設(shè)式提問(wèn)答案：B;26、【單選題】企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（）。1分A、校園招聘B、獵頭公司C、熟人推薦D、檔案篩選答案：A;27、【單選題】在（）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中

8、都達(dá)到一定水平，方能通過(guò)。1分A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式答案：D;28、【單選題】（）是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式。1分A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法答案：A;29、【單選題】在冬季，室內(nèi)溫度低于（）時(shí)，應(yīng)采取防寒保暖措施。1分A、0B、5C、10D、15答案：B;30、【單選題】四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為（）。1分A、4天B、6天C、8天D、12天答案：B;31、【單選題】戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。1分A、外部環(huán)境B、組織條件C、目標(biāo)任務(wù)D、人員變動(dòng)答案：C;32、【單選題】培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)

9、容不包括（）。1分A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B、培訓(xùn)需求的分析C、評(píng)估手段的選擇D、培訓(xùn)成本的預(yù)算答案：B;33、【單選題】以下關(guān)于培訓(xùn)師的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動(dòng)向D、外部培訓(xùn)師的一般知識(shí)較扎實(shí)，但對(duì)企業(yè)情況不甚了解答案：C;34、【單選題】在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用（）來(lái)判斷的。1分A、筆試B、問(wèn)卷法C、面談D、觀察法答案：D;35、【單選題】在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括（）。1分A、教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B、管理人員的工作積極性C

10、、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力D、管理人員的合作精神答案：C;36、【單選題】在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括7個(gè)環(huán)節(jié)：找問(wèn)題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運(yùn)行；做決策。排序正確的是（）。1分A、B、C、D、答案：B;37、【單選題】態(tài)度型培訓(xùn)法適合于（）方面的培訓(xùn)。1分A、知識(shí)B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練C、技能D、調(diào)動(dòng)員工積極性答案：B;38、【單選題】針對(duì)（）的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。1分A、基礎(chǔ)理論知識(shí)B、創(chuàng)造能力C、解決問(wèn)題能力D、特殊技能答案：C;39、【單選題】在案例分析法中，案例討論的步驟包括：展示案例資料；確定核心問(wèn)題；小組分別討論；選擇最佳方案；全體討論

11、解決問(wèn)題的方案。排序正確的是（）。1分A、B、C、D、答案：B;40、【單選題】容易受到個(gè)人因素影響，有一定局限性的績(jī)效考評(píng)方式為（）。1分A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、自我考評(píng)答案：D;1、【單選題】以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的B、考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)C、用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)D、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的答案：A;2、【單選題】（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式。1分A、單向勸導(dǎo)式B、綜合式績(jī)效C、雙向傾聽(tīng)式D、解

12、決問(wèn)題式答案：B;3、【單選題】（）即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。1分A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效總結(jié)面談答案：D;4、【單選題】以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)級(jí)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B、績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)C、將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用答案：A;5、【單選題】結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法不包括（）。1分A、直接指標(biāo)法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、成績(jī)記錄法D、關(guān)鍵事件法答案：D;6、【單選題】間接形式的薪酬不包括（）。1分A、利潤(rùn)分成B、額外補(bǔ)貼C

13、、社會(huì)保險(xiǎn)D、員工福利答案：A;7、【單選題】薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)（）點(diǎn)處的薪酬水平。1分A、25%B、50%C、75%D、90%答案：A;8、【單選題】（）為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。1分A、崗位分析B、崗位評(píng)價(jià)C、績(jī)效考核D、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)答案：B;9、【單選題】評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。1分A、計(jì)分B、誤差調(diào)整C、權(quán)重D、權(quán)重調(diào)整答案：D;10、【單選題】在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行（）調(diào)整。1分A、事先B、初始C、中期D、終結(jié)答案：A;11、【單選題】選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是（）。1分A、排列法

14、B、分值法C、因素比較法D、評(píng)分法答案：D;12、【單選題】下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特征的是（）。1分A、它是一種雙務(wù)關(guān)系B、具有國(guó)家強(qiáng)制性C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D、平等性和隸屬性答案：D;13、【單選題】在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。1分A、勞動(dòng)法律法規(guī)B、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度答案：B;14、【單選題】集體合同由（）代表職工與企業(yè)簽訂。1分A、工會(huì)B、企業(yè)人事部門(mén)C、企業(yè)法人D、職工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人答案：A;15、【單選題】勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的（）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。1分A、7日B、10日C、15日D、30

15、日答案：C;16、【單選題】以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、以正式文件的形式公布B、用人單位可不考慮職工的意見(jiàn)C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先職工參與后正式公布答案：B;17、【單選題】例會(huì)制度的有點(diǎn)不包括（）。1分A、信息不易受到歪曲B、溝通具有親切感C、易獲得溝通對(duì)方的反饋D、有利于雙向溝通答案：A;18、【單選題】以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1分A、每月制度工作時(shí)間為20.83天B、用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可超過(guò)3個(gè)小時(shí)C、勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱(chēng)為加班D、勞動(dòng)者超過(guò)日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱(chēng)為加點(diǎn)答案：B;19、【單選題

16、】勞動(dòng)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）內(nèi)做出工傷認(rèn)定。1分A、30日B、45日C、60日D、90日答案：C;20、【單選題】非勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動(dòng)者工資。1分A、無(wú)需B、應(yīng)當(dāng)按照約定C、應(yīng)當(dāng)酌情D、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)答案：D;21、【多選題】財(cái)政政策的手段包括（）。1分A、降低利率B、增減預(yù)算支出水平C、增減政府稅收D、發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率答案：BC22、【多選題】政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（）。1分A、調(diào)整貼現(xiàn)率B、調(diào)整稅率C、公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付E、調(diào)整法定準(zhǔn)備金率答案：ACE23、【多

17、選題】依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為（）。1分A、勞動(dòng)法律行為B、勞動(dòng)法律淵源C、勞動(dòng)法律體系D、勞動(dòng)法律事件E、勞動(dòng)合同關(guān)系答案：AD24、【多選題】企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括（）。1分A、顧客力量分析B、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C、供應(yīng)商力量分析D、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析E、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;25、【多選題】現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（）。1分A、科學(xué)決策程序化B、使決策目標(biāo)具體化C、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D、提高企業(yè)工作效率E、決策方法科學(xué)化答案：BCD26、【多選題】企業(yè)采購(gòu)中心的成員通常包括（）。1分A、生產(chǎn)者B、影

18、響者C、采購(gòu)者D、決定者E、信息控制者答案：BCDE27、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括（）。1分A、自信心B、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)C、內(nèi)驅(qū)力D、隨機(jī)應(yīng)變的能力E、創(chuàng)造性答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;28、【多選題】人的心理屬性包括（）。1分A、心理過(guò)程B、個(gè)性心理特征C、心理素質(zhì)D、個(gè)性意識(shí)傾向E、心理狀態(tài)答案：ABDE29、【多選題】工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（）。1分A、家庭主要關(guān)系B、監(jiān)督與崗位關(guān)系C、心理品質(zhì)要求D、勞動(dòng)條件和環(huán)境E、思想政治面貌答案：BCD30、【多選題】按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括（）。1分A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范C

19、、管理崗位考核規(guī)范D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;31、【多選題】以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是（）。1分A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則C、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置D、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的E、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)答案：ACE32、【多選題】按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為（）。1分A、行政編制B、企業(yè)編制C、軍事編制D、機(jī)構(gòu)編制E、政府編制答案：ABC33、【多選題】人力資源管理制度的基本職能是圍繞（）等環(huán)節(jié)展開(kāi)的，要

20、有效完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。1分A、計(jì)劃B、組織C、監(jiān)督D、激勵(lì)E、懲罰答案：ABCD34、【多選題】政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括（）。1分A、基準(zhǔn)線B、控制下線C、預(yù)警線D、控制上線E、平均線答案：ABC35、【多選題】外部招募的優(yōu)勢(shì)包括（）。1分A、帶來(lái)新思想和新方法B、樹(shù)立企業(yè)的形象C、外部招募成本比較小D、存在著較小風(fēng)險(xiǎn)E、有利于招聘一流人才答案：ABE36、【多選題】以下屬于一般只是和能力的是（）。1分A、智商B、記憶能力C、理解速度D、數(shù)字才能E、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)答案：ABCD37、【多選題】面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（）。1分A、社會(huì)背景B、專(zhuān)業(yè)能

21、力C、反應(yīng)能力D、心理素質(zhì)E、身體能力答案：AC38、【多選題】最常用的情境模擬方法有（）。1分A、決策模擬競(jìng)賽法B、角色扮演C、公文處理模擬法D、案例分析E、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論答案：CE39、【多選題】根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為（）。1分A、語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試B、組織能力測(cè)試C、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試D、學(xué)歷水平測(cè)試E、事務(wù)處理能力測(cè)試答案：ABE40、【多選題】常用的效度評(píng)估類(lèi)型包括（）。1分A、預(yù)測(cè)效度B、穩(wěn)定效度C、內(nèi)容效度D、等值效度E、同側(cè)效度答案：ACE1、【多選題】戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（）。1分A、調(diào)查并了解員工對(duì)企業(yè)的滿意度B、考察可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響的因素

22、C、找出可能對(duì)培訓(xùn)有利的各種輔助方法D、將企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)作為一個(gè)整體來(lái)考察E、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人事變動(dòng)和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)答案：ACE2、【多選題】在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括（）。1分A、工作人員面臨的情境B、行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)C、每項(xiàng)行為所需的技能D、使用的輔助工具或工作助手E、對(duì)每種情境所必須做出的反應(yīng)行為答案：ABDE3、【多選題】進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（）。1分A、培訓(xùn)性質(zhì)B、行政服務(wù)C、交通情況D、座位安排E、教材準(zhǔn)備答案：ABCD4、【多選題】講授法的局限性在于（）。1分A、不能滿足學(xué)員你的個(gè)性需求B、傳授的方式較為枯燥單一C、傳授內(nèi)容具備較好的系

23、統(tǒng)性D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E、單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)答案：ABDE5、【多選題】實(shí)踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。1分A、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本B、無(wú)需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評(píng)價(jià)E、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合答案：ABDE6、【多選題】培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的（）等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。1分A、職務(wù)特征B、技術(shù)心理成熟度C、個(gè)性特征D、工作內(nèi)容熟練度E、家庭背景答案：ABC7、【多選題】績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括（）。1分A、績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)B、績(jī)效管

24、理程序的設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)D、績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)E、績(jī)效管理人員的選拔答案：AB8、【多選題】原始記錄的登記制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求（）。1分A、說(shuō)明材料的來(lái)源B、以圖像記錄為依據(jù)C、應(yīng)包括有利和不利的記錄D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者E、盡可能對(duì)行為的過(guò)程、環(huán)境和結(jié)果作出說(shuō)明答案：ACDE9、【多選題】以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說(shuō)法正確的有（）。1分A、給下屬有申訴的機(jī)會(huì)B、有利于員工改進(jìn)行為和表現(xiàn)C、對(duì)管理者知識(shí)和能力要求高D、尤其適用于參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬E、讓員工明白上級(jí)對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)答案：BD10、【多選題】以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法正確的有（）。1分A、能為晉升決策提供依據(jù)B、很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤C、能提高員工工作積極性D、可以進(jìn)行橫向比較E、適合對(duì)員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)答案：BCE11、【多選題】影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括（）。1分A、員工的勞動(dòng)績(jī)效B、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況C、企業(yè)的薪酬