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文檔簡介

1、總裁助理年度個人工作總結(jié)范文 20* 年即將結(jié)束,我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望 在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。 以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。 一、業(yè)助日常工作及流程: 訂單:客戶口頭或郵件下訂單后,第一時間通知業(yè)務(wù)有 接到客戶訂單再進行核對,核對報價和客戶訂單單價是否一 致,若有變更再通知業(yè)務(wù),并跟客戶進行確認(rèn),之后確認(rèn)物 料規(guī)格型號,包裝數(shù)量及交期。 確認(rèn) ok 后,入系統(tǒng)告知采購部門,并讓采購盡快回復(fù) 到貨時間,以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨 ! 在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂 單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數(shù)量或一系列的 情況下一定要做到第一時間

2、通知到業(yè)務(wù),再跟業(yè)務(wù)溝通看是 否有更好的方式進行處理。 跟進到貨情況,到貨的數(shù)量,追蹤采購訂單交期是否可 以在客戶要求的日期內(nèi)到貨 ok。 出貨:快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶,中 間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。 客戶樣品申請,接客戶樣品申請單后,寫內(nèi)部樣品申請 單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予采購,再給倉庫 進行備樣 ! 對賬,按客戶要求進行月份對賬:根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票, 再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅,未稅賬單 要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單, 以備請款之需 ! 二、自身狀況: 通過對業(yè)助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的運作 程序流程,

3、掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。 雖然 20* 年有所收 獲,但是自身的不足之處也暴露無疑,原由于自己參加工作 時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全 面提高。“三人行必有我?guī)煛?,我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請 教相關(guān)問題。 我的不足: 1. 雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件 和一些新問題上存在著較大的欠缺。 2. 與客戶溝通方面,還缺乏主動與他們溝通和交流的積 極性。與客戶交流,言辭較生硬,不善于有效的表達(dá),感覺 整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。 3. 粗心,素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。 以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今后的工作和 生活中,必

4、須積極改正自身缺點,廣泛汲取經(jīng)驗,努力提高 業(yè)助素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè) 技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠 成為一名合格的助理。 三、工作規(guī)劃 追求和期望: 工作上: 1,從工廠到公司,本人一直都是不太滿足于 現(xiàn)況的,很多時候都迫使自己要學(xué)得更多,要不斷擴大自己 的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,所以工作中也想要有更多 的機會展現(xiàn)自我 ! 同時也希望工作能夠得到肯定。 2,加強對 產(chǎn)品全方面的了解,做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。 3. 自身: 要廣泛吸取工作經(jīng)驗,主動并積極與客戶溝通。豎立自身的 自信心,保持良好,積極的心態(tài),努力提高業(yè)助素質(zhì)??朔?自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成 ! 以上是 20* 年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大 概總結(jié)及 20* 年的工作規(guī)劃,如有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指示, 謝謝! 工程項目年度個人工作總結(jié)開頭 鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計年度個人工作總結(jié)范文 酒店出納年度個人工作總結(jié)范文 造價工程師年度個人工作總結(jié)范文 XX科研項目年度個人總結(jié)范文 酒店總機話務(wù)員年度個人工作總結(jié)范文 商務(wù)助理年度個人工作總結(jié)范文 煙草營銷年度個人工作總結(jié)范文 前臺文員年度個人工作總結(jié)范文 社區(qū)護理年度個人工作總結(jié)樣本 X

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