企業(yè)管理講師課程 計(jì)劃與合理安排PPT

1、LOGO 掌握時(shí)間盤點(diǎn)方法 用20/80或第二象限法區(qū)分日常工作 能根據(jù)SMART原則有效制定目標(biāo) 掌握制定計(jì)劃的有效技術(shù) 培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 一、時(shí)間管理的原則 二、有效設(shè)定目標(biāo)的原則 三、了解計(jì)劃的技術(shù) 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 一、時(shí)間管理的原則 二、有效設(shè)定目標(biāo)的原則 三、如何做計(jì)劃 目錄目錄 目錄目錄 一、時(shí)間管理的原則 二、有效設(shè)定目標(biāo)的原則 三、如何做計(jì)劃 本章重點(diǎn)本章重點(diǎn) v1 1、時(shí)間盤點(diǎn)、時(shí)間盤點(diǎn) v2 2、有效的時(shí)間管理原則、有效的時(shí)間管理原則 常見問題常見問題 v一、正在埋頭寫計(jì)劃，電話又響了一、正在埋頭寫計(jì)劃，電話又響了 v二、正在辦公室寫匯報(bào)，客戶來了二、正在辦公室寫匯報(bào)，客

2、戶來了 v三、會(huì)議開了一整天了，還沒什么成果三、會(huì)議開了一整天了，還沒什么成果 v四、手上的工作越干越多，越干越亂四、手上的工作越干越多，越干越亂 v五、比誰都忙，到處五、比誰都忙，到處“救火救火” v六、剛給下屬布置完工作，還是不放心六、剛給下屬布置完工作，還是不放心 v七、溝通了無數(shù)次，越溝越不清七、溝通了無數(shù)次，越溝越不清 v八、辦事拖拖拉拉，今天拖明天，明天拖后天八、辦事拖拖拉拉，今天拖明天，明天拖后天 v九、工作抓不住重點(diǎn)，重要的不做，不重要的抓住不放九、工作抓不住重點(diǎn)，重要的不做，不重要的抓住不放 v十、粗心大意，經(jīng)常陷入空想和瑣事不能自拔十、粗心大意，經(jīng)常陷入空想和瑣事不能自拔

3、v十一、該說十一、該說“不不”卻不說，礙于情面答應(yīng)，卻無法按時(shí)卻不說，礙于情面答應(yīng)，卻無法按時(shí) 兌現(xiàn)兌現(xiàn) 時(shí)間管理盲點(diǎn)時(shí)間管理盲點(diǎn) v一、忙就好一、忙就好 v二、時(shí)間管理沒用二、時(shí)間管理沒用 v三、身不由己三、身不由己 v四、江山易改，習(xí)慣難移四、江山易改，習(xí)慣難移 時(shí)間價(jià)值分析時(shí)間價(jià)值分析 年薪年薪每天價(jià)值每天價(jià)值每小時(shí)價(jià)值每小時(shí)價(jià)值每分鐘價(jià)值每分鐘價(jià)值 1500015000 2500025000 3500035000 4500045000 5500055000 6500065000 7500075000 8500085000 100000100000 62.062.0 103.3103.3

4、 144.6144.6 186.0186.0 227.3227.3 268.6268.6 309.9309.9 351.2351.2 413.2413.2 8.868.86 14.7614.76 20.720.7 26.626.6 32.532.5 38.438.4 44.344.3 50.250.2 59.059.0 0.150.15 0.250.25 0.340.34 0.440.44 0.540.54 0.640.64 0.740.74 0.840.84 0.980.98 時(shí)間清單分析時(shí)間清單分析 時(shí)間時(shí)間活動(dòng)事項(xiàng)活動(dòng)事項(xiàng)計(jì)劃用時(shí)計(jì)劃用時(shí)實(shí)際用時(shí)實(shí)際用時(shí)浪費(fèi)浪費(fèi)/ /超時(shí)超時(shí)原因原因 8

5、:30-9:008:30-9:00 9:00-9:309:00-9:30 分析哪些問題分析哪些問題 v一、計(jì)劃性如何一、計(jì)劃性如何 v二、有多少時(shí)段記不起來做什么二、有多少時(shí)段記不起來做什么 v三、浪費(fèi)三、浪費(fèi)/超時(shí)多少（超時(shí)多少（50%) v四、時(shí)間利用率（四、時(shí)間利用率（30%） v五、各工作事項(xiàng)、延誤、浪費(fèi)了多少時(shí)間五、各工作事項(xiàng)、延誤、浪費(fèi)了多少時(shí)間 v六、一個(gè)工作日中，總共浪費(fèi)了多少時(shí)間六、一個(gè)工作日中，總共浪費(fèi)了多少時(shí)間 v七、尋找原因與對(duì)策七、尋找原因與對(duì)策 工作緊急性分析工作緊急性分析 非常緊急非常緊急 （馬上要做）（馬上要做） 緊急緊急 （短時(shí)間內(nèi)（短時(shí)間內(nèi) 要做）要做） 不

6、很緊急不很緊急 （可從長（可從長 計(jì)議）計(jì)議） 不緊急不緊急 （無時(shí)間（無時(shí)間 要求）要求） 頻次頻次 時(shí)間時(shí)間 緊急性 工作事項(xiàng) 分析要點(diǎn)分析要點(diǎn) v一、每日、每周、每月最緊急的是哪三一、每日、每周、每月最緊急的是哪三 項(xiàng)工作項(xiàng)工作 v二二、“非常緊急非常緊急”的工作事項(xiàng)，如果頻的工作事項(xiàng)，如果頻 繁發(fā)生，應(yīng)考慮授權(quán)，制度、產(chǎn)品質(zhì)量繁發(fā)生，應(yīng)考慮授權(quán)，制度、產(chǎn)品質(zhì)量 等重大問題與時(shí)間管理無關(guān)等重大問題與時(shí)間管理無關(guān) v三三、“緊急緊急”事項(xiàng)越多，時(shí)間管理問題事項(xiàng)越多，時(shí)間管理問題 越大越大 v四四、“緊急緊急”、“非常緊急非常緊急”、“不緊不緊 急急”事項(xiàng)，時(shí)間比重越大，時(shí)間管理問事項(xiàng)，時(shí)間

7、比重越大，時(shí)間管理問 題越大題越大 v五、除五、除“非常緊急非常緊急”外，分析所謂外，分析所謂“緊緊 急急”事項(xiàng)是否真那么急事項(xiàng)是否真那么急 工作重要性分析工作重要性分析 非常重要非常重要 （絕對(duì)要做）（絕對(duì)要做） 重要重要 （應(yīng)該做）（應(yīng)該做） 不很重要不很重要 （可做可不做（可做可不做 ） 不重要不重要 （可不做）（可不做） 頻次頻次 時(shí)間時(shí)間 重要性 工作事項(xiàng) 分析要點(diǎn)分析要點(diǎn) v一、每日、每周、每月最重要的是哪三項(xiàng)工一、每日、每周、每月最重要的是哪三項(xiàng)工 作作 v二二、“非常重要非常重要”的工作事項(xiàng)，如果很緊急的工作事項(xiàng)，如果很緊急 ，則與時(shí)間管理無關(guān)，則與時(shí)間管理無關(guān) v三三、“重要

8、重要”的工作事項(xiàng)越多，時(shí)間管理就的工作事項(xiàng)越多，時(shí)間管理就 越合理越合理 v四四、一定要消除、一定要消除“不重要不重要”的工作事項(xiàng)，通的工作事項(xiàng)，通 過授權(quán)壓縮過授權(quán)壓縮“不很重要不很重要”的工作事項(xiàng)的工作事項(xiàng) v五、特別注意對(duì)五、特別注意對(duì)“重要重要”的工作事項(xiàng)進(jìn)行分的工作事項(xiàng)進(jìn)行分 析析 高效益活動(dòng)分析高效益活動(dòng)分析 目標(biāo)（職務(wù)）目標(biāo)（職務(wù)） 貢獻(xiàn)排序貢獻(xiàn)排序 必要程度排序必要程度排序所需時(shí)間排序所需時(shí)間排序高效益活動(dòng)高效益活動(dòng) 排序排序 分析 活動(dòng) 時(shí)間管理啟示時(shí)間管理啟示 v一、你能說出你前三項(xiàng)高效益活動(dòng)嗎一、你能說出你前三項(xiàng)高效益活動(dòng)嗎 v二、優(yōu)先做高效益活動(dòng)二、優(yōu)先做高效益活動(dòng) v

9、三、根據(jù)活動(dòng)效益高低安排工作順序和時(shí)三、根據(jù)活動(dòng)效益高低安排工作順序和時(shí) 間間 v四、對(duì)每年、每月、每周、每天的高效益四、對(duì)每年、每月、每周、每天的高效益 活動(dòng)有一個(gè)分析，以便心中有數(shù)活動(dòng)有一個(gè)分析，以便心中有數(shù) v五、高效益活動(dòng)的三個(gè)衡量指標(biāo)：五、高效益活動(dòng)的三個(gè)衡量指標(biāo)： 授權(quán)分析授權(quán)分析 不應(yīng)授權(quán)不應(yīng)授權(quán) （自己做（自己做 ） 可以授權(quán)可以授權(quán) （可做可（可做可 不做）不做） 應(yīng)該授權(quán)應(yīng)該授權(quán) （不應(yīng)做（不應(yīng)做 ，因某原，因某原 因無法讓因無法讓 下屬做）下屬做） 必須授權(quán)必須授權(quán) （無論如（無論如 何不要做何不要做 ） 未授權(quán)原因未授權(quán)原因 件數(shù)件數(shù) 比重比重 授權(quán)程度 工作事項(xiàng) 時(shí)間

10、管理啟示時(shí)間管理啟示 v一、可以授權(quán)一定要授權(quán)，這樣才能一、可以授權(quán)一定要授權(quán)，這樣才能 騰出更多時(shí)間做更重要的事情騰出更多時(shí)間做更重要的事情 v二、下屬?zèng)]你做得好不代表永遠(yuǎn)沒你二、下屬?zèng)]你做得好不代表永遠(yuǎn)沒你 做得好做得好 v三、授權(quán)剛開始會(huì)花費(fèi)你較多時(shí)間，三、授權(quán)剛開始會(huì)花費(fèi)你較多時(shí)間， 但下屬一旦勝任，你就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間但下屬一旦勝任，你就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間 v四、做那些應(yīng)該授權(quán)下屬去做的事情四、做那些應(yīng)該授權(quán)下屬去做的事情 很可笑，意味著你在花時(shí)間做下屬的事很可笑，意味著你在花時(shí)間做下屬的事 。 會(huì)見分析會(huì)見分析 會(huì)見分類會(huì)見分類 會(huì)見人會(huì)見人計(jì)劃會(huì)見計(jì)劃會(huì)見 時(shí)間時(shí)間 實(shí)際會(huì)見實(shí)際會(huì)見

11、時(shí)間時(shí)間 延誤時(shí)間延誤時(shí)間原因分析原因分析 每日必須會(huì)見每日必須會(huì)見 的人的人 經(jīng)常要見但不經(jīng)常要見但不 是每日必須是每日必須 不定時(shí)但是必不定時(shí)但是必 須經(jīng)常會(huì)見的須經(jīng)常會(huì)見的 人人 會(huì)見不經(jīng)常往會(huì)見不經(jīng)常往 來的人來的人 不速之客不速之客 時(shí)間管理啟示時(shí)間管理啟示 v一、會(huì)見前或會(huì)見開始時(shí)，約定會(huì)見一、會(huì)見前或會(huì)見開始時(shí)，約定會(huì)見 所用時(shí)間所用時(shí)間 v二、事先約定會(huì)見的具體目標(biāo)二、事先約定會(huì)見的具體目標(biāo) v三、不良會(huì)見容易打亂其他時(shí)間安排三、不良會(huì)見容易打亂其他時(shí)間安排 ，要堅(jiān)決克服，要堅(jiān)決克服 v四、學(xué)會(huì)對(duì)付無故拖延四、學(xué)會(huì)對(duì)付無故拖延 會(huì)議分析會(huì)議分析 日日 期期 會(huì)議會(huì)議 名目名目

12、會(huì)議會(huì)議 倡議倡議 計(jì)劃計(jì)劃 用時(shí)用時(shí) 實(shí)際實(shí)際 用時(shí)用時(shí) 原因原因 分析分析 會(huì)議必要性評(píng)估會(huì)議必要性評(píng)估 必須的必須的目的目的 明確明確 目的不目的不 明確明確 可不開可不開 的的 時(shí)間管理啟示時(shí)間管理啟示 v一、主管用于開會(huì)的時(shí)間約占工作時(shí)間的一、主管用于開會(huì)的時(shí)間約占工作時(shí)間的 20%，如何用好時(shí)間很關(guān)鍵，如何用好時(shí)間很關(guān)鍵 v二、自行主持召開的會(huì)議主要有二、自行主持召開的會(huì)議主要有“部門例會(huì)部門例會(huì) ”“”“專題討論會(huì)專題討論會(huì)”等，自己可以決定的會(huì)議等，自己可以決定的會(huì)議 ，要事先評(píng)估開會(huì)的必要性，要事先評(píng)估開會(huì)的必要性 v三、養(yǎng)成以簡明書面形式三、養(yǎng)成以簡明書面形式而非簡單口頭而

13、非簡單口頭通知通知 開會(huì)，即使只有幾個(gè)人或十幾個(gè)人。開會(huì)，即使只有幾個(gè)人或十幾個(gè)人。 v四、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律四、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律 v五、參加別人召集的會(huì)議，可請(qǐng)求召集人確五、參加別人召集的會(huì)議，可請(qǐng)求召集人確 定會(huì)議規(guī)則，以免浪費(fèi)時(shí)間定會(huì)議規(guī)則，以免浪費(fèi)時(shí)間 公出分析公出分析 日日 期期 公出必要性評(píng)估公出必要性評(píng)估 必須親必須親 自出面自出面 可去可可去可 不去不去 可順便可順便 前往前往 不必去不必去 計(jì)劃計(jì)劃 用時(shí)用時(shí) 實(shí)際實(shí)際 用時(shí)用時(shí) 原因原因 分析分析 時(shí)間管理啟示時(shí)間管理啟示 v一、外出頻繁的主管，需進(jìn)行公出必一、外出頻繁的主管，需進(jìn)行公出必 要性評(píng)估，以便壓縮公出時(shí)間要性評(píng)估，以便壓縮

14、公出時(shí)間 v二、合理安排拜訪路線二、合理安排拜訪路線 v三、合理安排拜訪時(shí)間三、合理安排拜訪時(shí)間 干擾因素分析干擾因素分析 干擾者干擾者排序排序后果后果對(duì)策對(duì)策 缺乏自律缺乏自律紅色：突發(fā)性紅色：突發(fā)性 文件雜陳文件雜陳藍(lán)色：拖延性藍(lán)色：拖延性 拖延拖延 不會(huì)說不不會(huì)說不 職責(zé)混淆職責(zé)混淆 突然約見突然約見 當(dāng)下想做的事太多當(dāng)下想做的事太多 經(jīng)常救火經(jīng)常救火 條理不清條理不清 計(jì)劃不周計(jì)劃不周 不速之客不速之客 電話干擾電話干擾 無效會(huì)議無效會(huì)議 分析 干擾因素 時(shí)間管理啟示時(shí)間管理啟示 v一、突發(fā)性干擾的大小順序?yàn)橐?、突發(fā)性干擾的大小順序?yàn)?v二、拖延性干擾中，最需要克服的為二、拖延性干擾中

15、，最需要克服的為 ：缺乏自律，許多因素你無法把握，但：缺乏自律，許多因素你無法把握，但 是你可以把握自己。是你可以把握自己。 v三、誰干擾了你，偷走你的時(shí)間？誰三、誰干擾了你，偷走你的時(shí)間？誰 對(duì)你的干擾最大，別人？你自己？對(duì)你的干擾最大，別人？你自己？ 下屬、上司、同事、客戶、朋友、自己 大小 時(shí)間管理的原則時(shí)間管理的原則 v一、一、80/2080/20原則原則 v例如：例如：80%80%的銷售量來的銷售量來20%20%的客戶的客戶 v20%20%的工作占整個(gè)工作的工作占整個(gè)工作80%80%的價(jià)值，集的價(jià)值，集 中中80%80%的精力做那的精力做那20%20%的工作。的工作。 v一天中的一天

16、中的1515件要做的事，占件要做的事，占80%80%價(jià)值的價(jià)值的 只有三件，認(rèn)真挑選這三件事。只有三件，認(rèn)真挑選這三件事。 80/20原則的運(yùn)用原則的運(yùn)用 v一、列出一天內(nèi)所有的工作一、列出一天內(nèi)所有的工作 v二、對(duì)工作進(jìn)行分類二、對(duì)工作進(jìn)行分類 價(jià)值價(jià)值80%80%的工作的工作價(jià)值價(jià)值20%20%的工作的工作 事項(xiàng)一事項(xiàng)一 事項(xiàng)二事項(xiàng)二 事項(xiàng)三事項(xiàng)三 事項(xiàng)四事項(xiàng)四 事項(xiàng)五事項(xiàng)五 事項(xiàng)六事項(xiàng)六 80/20原則的運(yùn)用原則的運(yùn)用 v三、時(shí)間和精力分配三、時(shí)間和精力分配 v四、工作價(jià)值分類四、工作價(jià)值分類 v五、時(shí)間和精力分配五、時(shí)間和精力分配 價(jià)值價(jià)值80%80%的工作分配的工作分配價(jià)值價(jià)值20%

17、20%的工作分配的工作分配 事項(xiàng)一：需事項(xiàng)一：需2 2小時(shí)集中精力小時(shí)集中精力 事項(xiàng)二：需事項(xiàng)二：需1 1小時(shí)不受干擾小時(shí)不受干擾 事項(xiàng)三：需事項(xiàng)三：需2 2小時(shí)高效時(shí)間小時(shí)高效時(shí)間 事項(xiàng)四：可往后推事項(xiàng)四：可往后推 事項(xiàng)五：沒時(shí)間就不做事項(xiàng)五：沒時(shí)間就不做 事項(xiàng)六：可委托下屬事項(xiàng)六：可委托下屬 第二象限工作法第二象限工作法 1第一象限 緊急 重要 2第二象限 不緊急 重要 3第三象限 緊急 不重要 4第四象限 不緊急 不重要 緊急不緊急 重 要 不 重 要 四象限原理解析四象限原理解析 1緊急狀況 迫切問題 限期完成的會(huì)議或工作 2準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施，價(jià)值觀澄清 計(jì)劃 人際關(guān)系建立 真正的再

18、創(chuàng)造能力 增進(jìn)自己的能力 3造成干擾的訪問、電話 信件、報(bào)告 某些會(huì)議 許多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事 4忙碌瑣碎的事 處理文件 電話 浪費(fèi)性時(shí)間 逃避性活動(dòng) 緊急不緊急 重 要 不 重 要 養(yǎng)成習(xí)慣養(yǎng)成習(xí)慣 v一、每周將工作排出優(yōu)先次序一、每周將工作排出優(yōu)先次序 v二、在高效時(shí)間里完成重要工作二、在高效時(shí)間里完成重要工作 v三、授權(quán)三、授權(quán) v四、有效對(duì)付干擾四、有效對(duì)付干擾 v五、明確的生活和工作目標(biāo)五、明確的生活和工作目標(biāo) v六、保證一天內(nèi)有一段時(shí)間不受干擾六、保證一天內(nèi)有一段時(shí)間不受干擾 v七、會(huì)利用零星時(shí)間七、會(huì)利用零星時(shí)間 v八、有得力助理或文員、充分利用電腦等八、有得力助理

19、或文員、充分利用電腦等 現(xiàn)代辦公設(shè)備現(xiàn)代辦公設(shè)備 養(yǎng)成習(xí)慣養(yǎng)成習(xí)慣 v九、文件柜、辦公桌整潔、條理清晰九、文件柜、辦公桌整潔、條理清晰 v十、在固定的時(shí)間處理往來函件十、在固定的時(shí)間處理往來函件 v十一、丟掉無用的文件十一、丟掉無用的文件 v十二、將每件事善始善終，避免多頭處十二、將每件事善始善終，避免多頭處 理理 v十三、萬不得以才召開會(huì)議十三、萬不得以才召開會(huì)議 v十四、常年使用工作效率手冊(cè)十四、常年使用工作效率手冊(cè) v十五、學(xué)會(huì)休息、娛樂與業(yè)余愛好十五、學(xué)會(huì)休息、娛樂與業(yè)余愛好 目錄目錄 一、時(shí)間管理的原則 二、有效設(shè)定目標(biāo)的原則 三、如何做計(jì)劃 本章重點(diǎn)本章重點(diǎn) v1、什么是目標(biāo)管理、

20、什么是目標(biāo)管理 v2、如何根據(jù)、如何根據(jù)SMART原則設(shè)定目原則設(shè)定目 標(biāo)標(biāo) 目標(biāo)管理的六個(gè)特征目標(biāo)管理的六個(gè)特征 v一、上司與下屬共同參與制定一、上司與下屬共同參與制定 v二、與高層一致二、與高層一致 v三、可衡量三、可衡量 v四、關(guān)注結(jié)果四、關(guān)注結(jié)果 v五、及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)五、及時(shí)的反饋與輔導(dǎo) v六、以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績六、以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績 效效 目標(biāo)管理的好處目標(biāo)管理的好處 v一、抓住重點(diǎn)一、抓住重點(diǎn) v二、關(guān)注結(jié)果二、關(guān)注結(jié)果 v三、考核的依據(jù)明確三、考核的依據(jù)明確 v四、激發(fā)下屬的承諾和工作的主四、激發(fā)下屬的承諾和工作的主 動(dòng)性動(dòng)性 v五、統(tǒng)一目標(biāo)，勁往一處使五、統(tǒng)一目標(biāo)，勁

21、往一處使 v六、在各自層面上工作六、在各自層面上工作 v七、下屬能力提升和職業(yè)發(fā)展快七、下屬能力提升和職業(yè)發(fā)展快 目標(biāo)設(shè)定常見的問題目標(biāo)設(shè)定常見的問題 v一、目的與目標(biāo)的混淆一、目的與目標(biāo)的混淆 v2004年的目的：增收節(jié)支年的目的：增收節(jié)支 v2004年的目標(biāo)：行政費(fèi)用比去年年的目標(biāo)：行政費(fèi)用比去年 下降下降15% 目標(biāo)設(shè)定常見的問題目標(biāo)設(shè)定常見的問題 v二、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)二、定量目標(biāo)與定性目標(biāo) v定量目標(biāo)：下半年銷售額增加產(chǎn)定量目標(biāo)：下半年銷售額增加產(chǎn)15% v定性目標(biāo)：下半年制定新的行政考核標(biāo)準(zhǔn)定性目標(biāo)：下半年制定新的行政考核標(biāo)準(zhǔn) v定性目標(biāo)的誤區(qū)：定性目標(biāo)的誤區(qū)： v無法衡量無法衡

22、量 v方法：制定時(shí)同時(shí)定出標(biāo)準(zhǔn)方法：制定時(shí)同時(shí)定出標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)設(shè)定常見的問題目標(biāo)設(shè)定常見的問題 v三、多重目標(biāo)的問題三、多重目標(biāo)的問題 v 例：例：2004年人事助理目標(biāo)：年人事助理目標(biāo)： v 1、7月完成畢業(yè)生接收月完成畢業(yè)生接收 v 2、5月完成所有員工檔案計(jì)算機(jī)管理月完成所有員工檔案計(jì)算機(jī)管理 v 3、10月建立公司人才儲(chǔ)備庫月建立公司人才儲(chǔ)備庫 v 4、12月建立分類測評(píng)系統(tǒng)月建立分類測評(píng)系統(tǒng) v要點(diǎn)：要點(diǎn)： v1、分清主要與次要目標(biāo)、分清主要與次要目標(biāo) v2、目標(biāo)在、目標(biāo)在3-5個(gè)內(nèi)即可個(gè)內(nèi)即可 目標(biāo)設(shè)定常見的問題目標(biāo)設(shè)定常見的問題 v 四、目標(biāo)沖突四、目標(biāo)沖突 v 例：例：20042

23、004年下半年目標(biāo)年下半年目標(biāo) v 目標(biāo)一：減少銷售費(fèi)用目標(biāo)一：減少銷售費(fèi)用 v 目標(biāo)二：增加兩名業(yè)績最好的銷售人員的工資，作為激勵(lì)目標(biāo)二：增加兩名業(yè)績最好的銷售人員的工資，作為激勵(lì) v 要點(diǎn)：要點(diǎn)： v 1 1、評(píng)估沖突的重要性，在目標(biāo)間確立優(yōu)先順序、評(píng)估沖突的重要性，在目標(biāo)間確立優(yōu)先順序 v 2 2、發(fā)現(xiàn)和使用新的工作方法和技巧、發(fā)現(xiàn)和使用新的工作方法和技巧 v 3 3、權(quán)衡長期目標(biāo)并面對(duì)當(dāng)前問題、權(quán)衡長期目標(biāo)并面對(duì)當(dāng)前問題 v 4 4、分析如果不犧牲任何目標(biāo)，是否能解決沖突；必須擇一，延遲較、分析如果不犧牲任何目標(biāo)，是否能解決沖突；必須擇一，延遲較 不重要的，發(fā)生沖突，向下屬說明原因，如

24、何解決以及這樣做的目不重要的，發(fā)生沖突，向下屬說明原因，如何解決以及這樣做的目 的。的。 SMARTSMART原則原則 Specific 詳細(xì)明確 Measurable 可以量度 Attainable - 可實(shí)現(xiàn)的 Relevant - 相關(guān)的 Time bound 訂明時(shí)限 SMART原則原則 制定符合制定符合SMART原則目標(biāo)范例原則目標(biāo)范例 要做什么要做什么結(jié)果是什么結(jié)果是什么條件是什么條件是什么什么時(shí)間什么時(shí)間 縮短縮短18%18%開發(fā)開發(fā)達(dá)到或超越達(dá)到或超越3.53.5級(jí)級(jí) 生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期本年年底本年年底新的功能軟件包新的功能軟件包20142014年年1212月月1 1日正日正 式

25、推出式推出 SMART原則原則 v常用詞語：常用詞語： v開發(fā)、設(shè)計(jì)、發(fā)送、修正、完成、開發(fā)、設(shè)計(jì)、發(fā)送、修正、完成、 訓(xùn)練、制作出、生產(chǎn)出、編寫出、檢訓(xùn)練、制作出、生產(chǎn)出、編寫出、檢 驗(yàn)出、銷售、執(zhí)行、解決、提高、研驗(yàn)出、銷售、執(zhí)行、解決、提高、研 究、達(dá)到、降低、維持、運(yùn)輸、修建究、達(dá)到、降低、維持、運(yùn)輸、修建 v避免詞語：避免詞語： v明白、了解、知道、有效地、成為、認(rèn)識(shí)到、明白、了解、知道、有效地、成為、認(rèn)識(shí)到、 實(shí)現(xiàn)、合理地、精確地實(shí)現(xiàn)、合理地、精確地 設(shè)定目標(biāo)的步驟設(shè)定目標(biāo)的步驟 第一步：正確理解公司的整體目標(biāo) 第二步：制定符合SMART原則的目標(biāo) 第三步：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)

26、一致 第四步：列出可能的問題和障礙，找出相應(yīng)的解決方法 第五步：列出解決目標(biāo)所需要的技能和知識(shí) 第六步：列出達(dá)到目標(biāo)所必須的合作對(duì)象和外部資源 第七步：確定目標(biāo)完成的日期 目錄目錄 一、時(shí)間管理的原則 二、有效設(shè)定目標(biāo)的原則 三、如何做計(jì)劃 本章重點(diǎn)本章重點(diǎn) v1 1、計(jì)劃概述、計(jì)劃概述 v2 2、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì) 劃劃 管理循環(huán)管理循環(huán) v決定目標(biāo)及如何達(dá)成目標(biāo)的程序決定目標(biāo)及如何達(dá)成目標(biāo)的程序 v計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào) 主管制訂計(jì)劃的目的主管制訂計(jì)劃的目的 v一、能配合實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管的目標(biāo)策略一、能配合實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管的目標(biāo)策略 v二、能實(shí)

27、現(xiàn)自己部門的任務(wù)二、能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù) v三、能成為下屬行為的依據(jù)及評(píng)價(jià)下三、能成為下屬行為的依據(jù)及評(píng)價(jià)下 屬工作成果的重要基準(zhǔn)屬工作成果的重要基準(zhǔn) 計(jì)劃的好處計(jì)劃的好處 v一、成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性增強(qiáng)一、成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性增強(qiáng) v二、使下屬更了解目標(biāo)二、使下屬更了解目標(biāo) v三、使工作更有系統(tǒng)三、使工作更有系統(tǒng) v四、減少危機(jī)出現(xiàn)可能四、減少危機(jī)出現(xiàn)可能 v五、更為輕松處理突發(fā)事件五、更為輕松處理突發(fā)事件 v六、成員的工作更能互相匹配六、成員的工作更能互相匹配 v七、更為客觀評(píng)價(jià)結(jié)果七、更為客觀評(píng)價(jià)結(jié)果 制定計(jì)劃的要點(diǎn)制定計(jì)劃的要點(diǎn) v一、分析要達(dá)到的目標(biāo)一、分析要達(dá)到的目

28、標(biāo) v二、判斷所處的工作環(huán)境二、判斷所處的工作環(huán)境 v三、找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定因素三、找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定因素 v四、分析所擁有的資源，人員情況四、分析所擁有的資源，人員情況 、產(chǎn)品優(yōu)勢、金錢、時(shí)間等、產(chǎn)品優(yōu)勢、金錢、時(shí)間等 v五、依據(jù)所擁有的資源和決定因素五、依據(jù)所擁有的資源和決定因素 ，找出各種達(dá)到目標(biāo)可行的方法，找出各種達(dá)到目標(biāo)可行的方法 v六、選擇可能的方法六、選擇可能的方法 制定計(jì)劃的要點(diǎn)制定計(jì)劃的要點(diǎn) v七、根據(jù)所選定的工作擬定具體的七、根據(jù)所選定的工作擬定具體的 實(shí)施方案，將各項(xiàng)工作分配給各個(gè)員實(shí)施方案，將各項(xiàng)工作分配給各個(gè)員 工并建立相應(yīng)的評(píng)估和考核方法工并建立相應(yīng)的評(píng)估和考核方法 v八、對(duì)行動(dòng)進(jìn)行有效而合理的排序八、對(duì)行動(dòng)進(jìn)行有效而合理的排序 ，哪些可以同時(shí)進(jìn)行，哪些需要按照，哪些可以同時(shí)進(jìn)行，哪些需要按照 一定的順序一定的順序 v九、決定完成各個(gè)項(xiàng)目需要的時(shí)間九、決定完成各個(gè)項(xiàng)目需