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文檔簡介
1、2020 年外科護理工作計劃開頭范例 一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高 人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難, 但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一 觀點,找準(zhǔn)合理的定位, “跳出護理看護理” ,以良好的心態(tài) 積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性 的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形 式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨 勢,統(tǒng)一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵 觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有 危機感 ; 既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu) 化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
2、 二、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì) 全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求 學(xué)的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的 精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和 業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護 理人員提供學(xué)習(xí)機會。 1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試, 到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的 55%。 2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底 本科學(xué)歷人員達 6 人。 3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí), 以管理知識、專科知識進展為主 4、堅持每月在院內(nèi)舉
3、辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專 業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1-2 次,護理查房 1 次,操 作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以 提高專業(yè)知識水平及實踐能力。 三、護理質(zhì)量管理是核心,加大質(zhì)量控制力度 1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理 工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì) 量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考 核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意 識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì) 量提高。 2、以過細、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹態(tài)度抓好每項護 理工作的全程質(zhì)量管理, 即基礎(chǔ)質(zhì)量、 環(huán)節(jié)質(zhì)量、 終末
4、質(zhì)量, 其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。 3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及 時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果 進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名 的科室給予一定醫(yī)學(xué) -教育網(wǎng) -搜集-整理獎勵,連續(xù)兩年后 三名的科室予以懲罰。 4、護理部針對 20 xx 年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對 性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。 5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行, 作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,作好隨 時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的 物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求
5、管理、使用、 處理。 四、護理安全則是護理管理的重點 護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相 結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān), 切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱 患,保障病人就醫(yī)安全。 1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施, 抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工 作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。 2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、 用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好 率達 100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時 間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 (1)
6、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護 士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重 點交待、重點跟班,重點查房。 (2) 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù) 后病人、有發(fā)醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)搜集整理生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 (3) 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護 士長進形不定時查房。 (4) 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗, 手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都 是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。 五、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務(wù)質(zhì)量 1、通過
7、學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的 觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一 需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一 標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī) 頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī) 院、家庭、 社會等各方面力量, 對病室實施全身心、 全方位, 全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。 2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。 3、5.12 國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為 了方便病人” 為主題進行演講比賽, 轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念, 變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。 六、加強護理管理,合理利用人力資源 1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排 班實施辦法,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理 分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服 務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人 員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。 2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主 任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行 科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室 物資成本核算工作,進
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