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文檔簡介
1、與同事相處時(shí)的禮儀同事是我們?cè)诠疽黄鸸彩碌娜?,那么你們知道與同事相處時(shí)的 禮儀是什么嗎?下面是為大家準(zhǔn)備的與同事相處時(shí)的禮儀,希望可以 幫助大家!與同事相處時(shí)的禮儀和同事要有“距離感”同事是每天八小時(shí)都在一個(gè)工作環(huán)境中的朋友 ;同時(shí)也是存在利 益關(guān)系沖突的競爭對(duì)手,因此,一定要把握好和同事交往的度,保持 一定的“距離感”是非常必要的。不輕易翻同事東西在單位,每個(gè)人都有屬于自己的一方“天地”,如物櫥、辦公桌 等。不隨便翻動(dòng)同事的東西,既是講文明、有禮貌的表現(xiàn),也是守規(guī) 矩的表現(xiàn)。要在同事的私人辦公區(qū)找東西,最好讓其代找,因急事確 實(shí)需要在同事處找某樣?xùn)|西,而同事又不在,不得已自行拿取后,事 后
2、一定要向其說明情況,并表示歉意。不干預(yù)私事每個(gè)人都有不愿被別人知道的隱私。 因此,不要在大庭廣眾之下 大談別人不愿披露的事情。碰到陌生人找同事談話,如有可能,最好 避開。即使無法離開,也不要伸著耳朵去“偷聽”。代轉(zhuǎn)給同事的信 件,只要放在其桌子上或信箱里即可。不要過分留意寫信人的地址, 更不能察看信中的東西。能說的同事自然會(huì)說,不能說的就不要去詢 問。每個(gè)人都有自己的秘密,有時(shí),同事不留意把心中的秘密說漏了 嘴,對(duì)此,也不要去詢問,探個(gè)究竟。從某種意義上說,愛詢問別人 私事是一種不道德的行為。辦公室是一個(gè)敏感的環(huán)境,如果不注意就 會(huì)給自己帶來不必要的麻煩。不窺視看到同事在寫東西或閱讀書信,不論
3、知悉與否,最好“躲避”。需要從其身旁走過時(shí),也不要離得太近,更不能用乜斜的目光去“窺 視”。同事在辦公時(shí),沒有重要的事情,不要去打擾;也不要隨意詢問, 以免打斷其思路,或造成尷尬的局面。禮尚往來當(dāng)同事帶點(diǎn)瓜子、水果、糖之類的零食到辦公室,休息時(shí)請(qǐng)你吃, 不要因?yàn)殡y為情就一味拒絕。如果你冷坐在旁邊一聲不吭,更不要在 同事遞過來東西時(shí),表現(xiàn)出一副不屑與之為伍或不稀罕的表情。 人家 熱情分送,你卻每每冷拒,時(shí)間一長,人家有理由說你清高、傲慢, 覺得你難以相處。不要傳播小道消息有些人喜歡在人群中說三道四,今天說這個(gè)人的不是,明天又說 那個(gè)人的不是。這樣時(shí)間長了,就沒有人相信他了,也不會(huì)有人愿意 真誠地
4、與他交談,因?yàn)樗呀?jīng)給同事們留下了一個(gè)愛傳播小道消息的 壞印象。私人感情與工作分開辦公室有時(shí)就是一個(gè)小社會(huì),同事就是這個(gè)小社會(huì)的成員。因此, 與每個(gè)人交往都需要在心里有個(gè)度, 尤其是與異性相處時(shí),切不可與 其走得過近。辦公室只是工作的地方,絕對(duì)不是談個(gè)人感情的地方。 尤其是當(dāng)把“關(guān)懷”都放在一個(gè)異性同事的身上時(shí),辦公室的其他人 就會(huì)用別樣的眼光看你。響亮地問候每天上班應(yīng)當(dāng)響亮友好地向守門人問好,向所有遇見的同事問 好,你的好情緒就會(huì)不停地向別人傳達(dá)著快樂的信息。很多國外的公司都深諳此道,他們有公司自己的禮儀,其中有一條就是每天早上一 上班要響亮地向上司、同事問好,下班時(shí)也要與上司、同事告別。這
5、 種禮儀規(guī)定也是為了表達(dá)彼此的尊敬和關(guān)懷, 同時(shí)也是為了融洽員工 間的關(guān)系,凝聚人心。如果迎面遇到好幾個(gè)熟人,可以一邊說“各位, 你們好??!”一邊揮動(dòng)你的手臂,眼睛從左到右與每個(gè)在場(chǎng)的熟人作 目光交流,同時(shí)微笑著點(diǎn)頭致禮,這樣在場(chǎng)的每一個(gè)人都能感受到你 的友善、親切。尊重同事尊重同事的生活習(xí)慣,尊重同事的處世方式。人都有友愛和受尊 敬的欲望,都渴望自立,成為家庭和社會(huì)中真正的一員,平等地同他 人溝通。對(duì)此,應(yīng)“已所不欲,勿施于人”,不可把自己的觀點(diǎn)勉強(qiáng) 讓他人接受。如此才能相互融洽,并使對(duì)方尊重你。講求協(xié)作精神一件工作往往需要多方的協(xié)調(diào)才能做好, 在辦公室中一定要同心 協(xié)力、相互協(xié)作、互相支持
6、。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸 責(zé)任。需要幫助要與同事商量,不可強(qiáng)求 ;對(duì)方請(qǐng)求幫助時(shí),則應(yīng)盡 己所能真誠相助。對(duì)年長的同事要多學(xué)多問、多尊重,對(duì)比自己年輕 的同事則要多幫助、多鼓勵(lì)。這樣才能建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、文明的辦公環(huán) 境。得到同事們的尊敬,自己工作起來也會(huì)舒心。傾情相助不管是在工作中還是生活上,同事若有難處,都應(yīng)予以體諒理解, 并盡力幫助。當(dāng)同事有困難之時(shí),千萬不要吝惜你的關(guān)心與安慰,對(duì) 同事重視會(huì)讓他感受到你誠摯的友誼。這是贏得對(duì)方信任的關(guān)鍵。主動(dòng)道歉同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主 動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,征得?duì)方的諒解;倘若同事對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì),應(yīng)該向?qū)?方說明,不能小
7、肚雞腸,耿耿于懷。學(xué)會(huì)幽默幽默是一種技巧,是化解尷尬氣氛的“調(diào)和劑”,用幽默化解同 事間的緊張關(guān)系,必然會(huì)贏得所有同事的信賴與尊重。適當(dāng)“讓利”有一些人與同事的關(guān)系不好,是因?yàn)檫^于計(jì)較自己的利益,總爭 求種種的“好處”,時(shí)間長了難免會(huì)引起同事們的反感。如果對(duì)那些 細(xì)小的,不大影響自己前程的好處,多一些謙讓,比如單位里分發(fā)有 限的東西時(shí)少分一些;一些榮譽(yù)稱號(hào)多讓給即將退休的老同事等等;與 其他人共同分享一筆獎(jiǎng)金或是一項(xiàng)殊榮等等,這種豁達(dá)的處世態(tài)度無 疑會(huì)贏得人們的好感,也會(huì)增加你的人格魅力,會(huì)帶來更多的“回報(bào)”, 俗語所說的“吃小虧占大便宜”從一定程度上就說明了這個(gè)道理。要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)要具有團(tuán)隊(duì)合
8、作意識(shí),通過團(tuán)隊(duì)合作,來實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。如果職 員們的目標(biāo)是完全分散的,那么無論他們的能力多么出色,企業(yè)目標(biāo) 依然無法實(shí)現(xiàn)。而且,如果彼此之間相互挑剔,也無法進(jìn)行協(xié)作。只 有拋開個(gè)人感情因素,積極地與他人交流,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。不要因?yàn)槊Χ淮蛘泻羧绻阏χ腥撕湍愦蛘泻?,你該怎么辦 ?你應(yīng)該立刻放下 手中的事,用感激的神情注視著對(duì)方的眼睛回禮:“你好! ”然后要讓 對(duì)方看到你正在忙著的事,滿含歉意地說:“你看,真不巧,手頭正 有幾件急事要辦!不能和你多聊,真遺憾。等我忙完了再去找你好好 聊聊,好嗎?”千萬不能因?yàn)橛惺戮鸵詾樽约和耆欣碛煽梢圆淮蛘?呼,那是非常失禮的,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊敬他。特殊情況的處理坐在旁邊隔間的同事經(jīng)常在午餐時(shí)間用微波爐加熱咸魚,然后在辦公桌上吃中午飯。這些菜肴的氣味太濃郁了,常常一個(gè)小時(shí)都無法 散去。你可以半開玩笑地提醒對(duì)方:“你是不是想把我們所有人都趕 走,這樣就可以一個(gè)人安靜地享用午餐?用咸魚這一招太厲害了?!蹦憬?jīng)常無意中聽到同事在辦公室的飯廳與朋友們聊天時(shí)惡意詆 毀另一位同事,你該怎么辦?首先,如果你無法避免聽到他們的對(duì)話, 那么就
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