醫(yī)療安全心得體會

1、醫(yī)療安全心得體會醫(yī)療安全心得體會近年來，醫(yī)患矛盾越來越突出，醫(yī)患關系越來越緊張，可以說已 經(jīng)達到一觸即發(fā)的地步，為了一句話說得不當，一點小的失誤，都會 讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾 紛事件，我深刻體會到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。一、我認為醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生究其原因不外乎有這么幾點：八、1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護人員對患者不負責任，馬馬虎 虎，漫不經(jīng)心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。 如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當?shù)取?、技術(shù)原因：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對某些疾病

2、缺乏 認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當；或?qū)δ承?疾病的嚴重性認識不足， 未預見到病情會突然變化與死亡， 因此未事 先向家屬作說明， 家屬缺乏思想上的準備， 在這種情況下病人突然死 亡會引起醫(yī)療糾紛，家屬就會主觀的認為是醫(yī)療事故。4、意外情況：因為醫(yī)療過程是非常復雜的，在治療過程中，有 些情況和變化可以預防， 但也有一些情況是可以預見， 但難以控制的。 如藥物注射、診斷性檢查或在麻醉過程中， 有的病人會突然出現(xiàn)心搏、 呼吸驟停而死亡。 雖然用藥的指征、 劑量以及操作的方法等各方面都 是符合原則和要求的，搶救也及時得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難 免會發(fā)生意外。 但是病人及家屬由

3、于缺乏醫(yī)療常識， 認為是醫(yī)生過錯 導致的。5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是 醫(yī)療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇 傭社會上的不法分子圍攻鬧事， 醫(yī)院的聲譽受到嚴重的影響， 正常的 工作秩序被嚴重干擾， 來達到向醫(yī)院要錢的目的， 對醫(yī)院的形象和當 事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。二、結(jié)合本科的工作實際，容易出現(xiàn)糾紛的情況：1、態(tài)度生硬，對病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通， 態(tài)度惡劣，導致病人的不滿，就會造成醫(yī)療糾紛的隱患。2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說 明的沒有說明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。3、在給病人治療時操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的操 作不一樣，病人看在眼中，就會認為治療有錯誤。4、機器出現(xiàn)故障。如機器出現(xiàn)異常的聲音，嚇到病人；或機器 的某個部件失靈，傷到患者；或機器出現(xiàn)故障后，無法及時給病人做 治療，導致病人的不滿。5、病人在排隊治療時，對治療的順序產(chǎn)生疑問或誤解，導致糾 紛的產(chǎn)生。6、對于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同，治療過 程中容易發(fā)生意外情況，導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)