某公司項目制管理辦法全案

1、公司項目制管理辦法為了加強公司的項目管理，提高工作效率和降低成本，充分調(diào)動員工的工作積極性， 確保公司完成各階段的經(jīng)營目標，公司擬決定對公司承擔的面向市場技術(shù)開發(fā)服務(wù)項目實 行動態(tài)項目經(jīng)理負責制管理，特制定本管理辦法（試行）。一、項目小組公司針對面向市場的技術(shù)開發(fā)與服務(wù)項目均設(shè)立臨時項目小組，作為該項目實施與咨 詢機構(gòu)，負責該項目的需求分析與策劃、設(shè)計開發(fā)與測試。項目組成員由需求部門和技術(shù) 部共同確定人選，重大項目的人選由公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）協(xié)商決定。臨時項目小組 設(shè)項目經(jīng)理一人，其他為組員。項目小組可獨立組織與該項目相關(guān)的工作例會和業(yè)務(wù)研討 會。二、項目經(jīng)理及其主要職權(quán)項目經(jīng)理作為項目實

2、施過程中的崗位負責人，原則上由項目承攬者擔任，如屬公司指定 項目，則由公司或部門經(jīng)理指定，部門經(jīng)理進行工作考評。項目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù)：1. 負責新項目的調(diào)研，提出項目可行性建議，客戶公關(guān)與發(fā)展客戶，負責客戶關(guān)系的協(xié) 調(diào)，擬訂用戶需求說明書并提交策劃人員；2. 負責新項目的申報、向部門經(jīng)理提交項目任務(wù)書以及與本項目相關(guān)的信息反饋單； 3.制定所負責項目的階段性實施計劃，提交部門經(jīng)理批準。重大項目應(yīng)提交公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準；4. 根據(jù)項目預算進行過程控制, 降低項目實施成本；5. 負責項目小組的日常協(xié)調(diào)工作，有權(quán)召集項目小組成員針對所負責項目的業(yè)務(wù)研討 或工作例會以及分配與該項目相關(guān)的其它

3、任務(wù)，如項目小組成員所在部門指派其從事新的 任務(wù)并影響到項目進度，需與項目經(jīng)理協(xié)商并征得其同意后進行新的工作，協(xié)商不成的由 公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；6. 負責對項目實施進度與質(zhì)量進行全程跟蹤并擁有監(jiān)督權(quán)。如發(fā)現(xiàn)策劃或技術(shù)開發(fā)不 符合用戶要求的，項目經(jīng)理有權(quán)督促其限期改正；7. 對本項目小組成員參與項目實施的工作表現(xiàn)擁有評價權(quán)，其評價結(jié)果作為員工月考 核的參考依據(jù)；8. 不斷拓展新用戶，以達到公司規(guī)定期內(nèi)的經(jīng)營指標要求。（項目合同一般由公司主管 領(lǐng)導或授權(quán)相關(guān)人員簽字）；9. 按項目合同規(guī)定的付款計劃及時催繳應(yīng)收款；10. 有義務(wù)為公司其他人員開展業(yè)務(wù)提供相關(guān)文件資料；11. 與客戶保持密切的關(guān)系，

4、做好客戶的售后服務(wù)工作。三、項目經(jīng)理與技術(shù)部經(jīng)理的責任分工項目經(jīng)理：負責監(jiān)督項目實施的全過程，從用戶需求的角度把握項目進度和質(zhì)量，即縱 向管理；技術(shù)部經(jīng)理：負責整體技術(shù)力量的合理調(diào)配，對所有技術(shù)開發(fā)項目進行技術(shù)把關(guān)，即橫 向管理。四、項目服務(wù)范圍1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或短信技術(shù)服務(wù)；2 辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)；3 各類客戶的商業(yè)短信或互聯(lián)網(wǎng)廣告；4 短信與媒體互動合作；5 網(wǎng)站內(nèi)容合作；6 發(fā)展業(yè)務(wù)會員。五、項目管理工作流程流程初步洽談和了解客戶需求參考客戶提供資料及需求 擬訂網(wǎng)站總體策劃書送交客戶詳閱/討論/修改實施人員項目經(jīng)理/銷售人員策劃人員/項目經(jīng)理項目經(jīng)理/銷售人員跟蹤協(xié)調(diào)流程技術(shù)部門確定開

5、發(fā)人員 / 評估開發(fā)周期和開發(fā)成本需求部門評估項目整體實 施周期和成本起草合同并報價 / 公司主 管領(lǐng)導審批簽訂項目服務(wù)合同（包括 網(wǎng)站維護及主機租賃）提交項目任務(wù)書（一式二 份）/項目組成立申請網(wǎng)址/申請電子信箱制定項目詳細策劃書制作網(wǎng)頁/程序開發(fā)網(wǎng)站整體包裝完成內(nèi)部查 驗/客戶意見網(wǎng)站信息采編（電子版） /（文字版）網(wǎng)站整體送交客戶查驗 /客戶培訓實施人員技術(shù)部經(jīng)理組織實施部門經(jīng)理項目經(jīng)理/主管領(lǐng)導項目經(jīng)理項目經(jīng)理/部門經(jīng)理技術(shù)部網(wǎng)管策劃人員/項目經(jīng)理網(wǎng)頁制作人員/開發(fā)人員項目經(jīng)理網(wǎng)頁制作人員/客服人員開發(fā)人員/項目經(jīng)理跟蹤協(xié)調(diào)流程實施人員跟蹤協(xié)調(diào)網(wǎng)站正式開通/移交客戶驗收/填寫驗收報告項

6、目總結(jié)/提交總結(jié)報告存檔/項目結(jié)束登錄各大搜索引擎網(wǎng)站維護工作 / 保持與客 戶聯(lián)系注：1、存檔內(nèi)容：技術(shù)部經(jīng)理項目經(jīng)理全體項目組成員客服/辦公室客服人員技術(shù)部/項目經(jīng)理1 公司項目由技術(shù)部做好記錄存檔；2 市場項目由公司辦公室存檔，內(nèi)容包括：項目合同、策劃案、設(shè)計方案、驗 收報告、信息反饋、用戶回款情況記錄等。2、總結(jié)報告內(nèi)容：項目結(jié)束后，項目小組應(yīng)對以下各項進行分析并由項目經(jīng)理形成報告（祥見附 件4）。六、項目提成辦法1.提成額為了鼓勵員工的工作積極性，確保公司完成階段性經(jīng)營目標，公司對項目經(jīng)理所承攬 的每個項目給予項目小組成員提成，提成部分應(yīng)減去直接成本。用公式表示如下：項目總提成額=（

7、項目合同額直接成本）提成比例。 其中：1）直接成本即項目策劃與技術(shù)開發(fā)實際發(fā)生人工費+交通費+公關(guān)費+稅金；2） 人工費標準按平均工資計算：開發(fā)人員 3500 元/月，網(wǎng)頁制作與策劃人員 2500 元/月，市場人員 2000 元/月；3） 提成比例30%（分配比例見下表）。提成比例分配表：2. 提 成 原 1）業(yè)績考核合同為準，提成 并回款為準；序號1234567階段提供線索了解需求與總體策劃獨立公關(guān)、簽約 詳細策劃網(wǎng)頁制作技術(shù)開發(fā)項目協(xié)調(diào)、回款提成比例1 %2 %10%3 %4 %7%3%則以正式履行客戶 以項目驗收結(jié)束2） 公司其他人員在不影響本職工作的前提下承攬同類項目，也將按項目承攬人所承擔 的工作以同樣比例提取項目提成；3） 對集團內(nèi)部不發(fā)生費用的項目和歷史遺留項目員工累計工作業(yè)績，但不參與項目提 成。而歷史遺留項目的續(xù)約應(yīng)按規(guī)定累積工作業(yè)績和給予項目提成；4） 在項目實施某環(huán)節(jié)中出現(xiàn)明顯問題，如：用戶需求不明確、策劃與開發(fā)質(zhì)量缺陷、 拖延工期以及監(jiān)督不利等，則提成比例將視情節(jié)酌情調(diào)整；5） 項目提成一