某農(nóng)村信用社電子銀行與科技信息工作計(jì)劃

1、農(nóng)村信用合作聯(lián)社電子銀行與科技信息工作計(jì)劃年，電子銀行與科技信息工作將本著以強(qiáng)化科技安全為原 則，以服務(wù)基層為職責(zé)，做好綜合業(yè)務(wù)、電子銀行、報(bào)表統(tǒng)計(jì) 三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作，加快全轄電子化建設(shè)，提高科技應(yīng) 用水平，為聯(lián)社又好又快的發(fā)展提供科技保障，現(xiàn)就電子銀行 與科技信息工作提出如下計(jì)劃：、總體思路緊緊圍繞旗聯(lián)社中心工作，以完善制約和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化 科技安全防范為宗旨,加快電子銀行與科技信息建設(shè)，不斷提 高科技應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子信息化、辦公自動(dòng)化、操 作規(guī)范化;整合信息資源，在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破,以優(yōu) 異的科技手段有力支撐我旗聯(lián)社持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。二、工作目標(biāo)1、嚴(yán)格內(nèi)部管理”確保計(jì)

2、算機(jī)全年安全運(yùn)行無事故。2、加大系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)力度，確保系統(tǒng)平衡高效運(yùn)行。3、優(yōu)化用卡環(huán)境，做活電子銀行業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。4、增強(qiáng)科技人員技術(shù)本領(lǐng)，有效提升部門形象。5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高一線人員操作水平。6、加大設(shè)備保障力度，確保基層正常營(yíng)業(yè)。7、補(bǔ)充管理制度,加強(qiáng)檢查輔導(dǎo),提高科技管理水平。8、采取有力措施”切實(shí)防范計(jì)算機(jī)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。9、認(rèn)真做好惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作，保證國(guó)家的惠農(nóng)政策實(shí)施 到位。三、主要工作措施為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，將采取以下措施，精心組織、逐步開展。(-)完善制度,規(guī)范聯(lián)社科技管理流程。為確保聯(lián)社電子銀行與科技信息安全穩(wěn)走運(yùn)行,將繼續(xù)完 善和補(bǔ)充聯(lián)社的電子銀行與科技管理制度，

3、對(duì)聯(lián)社金融科技的 發(fā)展、建設(shè)、服務(wù)、管理等工作進(jìn)行全面細(xì)化、規(guī)范。準(zhǔn)備建 立電子設(shè)備管理辦法、科技檔案管理辦法、視頻會(huì)議系 統(tǒng)管理實(shí)施細(xì)則、柜員卡管理辦法、電子銀行業(yè)務(wù)管理辦 法等制度。進(jìn)一步完善聯(lián)社內(nèi)控管理，建立有效的督促約束 機(jī)制”規(guī)范電子設(shè)備、科技檔案、視頻會(huì)議系統(tǒng)、電子銀行業(yè) 務(wù)等的管理，進(jìn)一步明確工作人員的崗位職責(zé),有效防范制度 管理風(fēng)險(xiǎn)。(二)注重實(shí)效，推動(dòng)各項(xiàng)制度落實(shí)到位。7在制度建設(shè)時(shí)注重做好以下三個(gè)方面的工作,首先要仔細(xì) 研究,字斟句酌,確保有法可依、有章可循。其次要充分調(diào)研, 民主討論，確保切合實(shí)際、方便操作。最后狠抓落實(shí)，推動(dòng)實(shí) 施”確保得到執(zhí)行到位。一是組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),

4、在制度出臺(tái)之 后立即組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是組織檢查和輔導(dǎo)， 實(shí)行走期輔導(dǎo)和不走期檢查，輔導(dǎo)時(shí)貫徹“量、質(zhì)”方針，即輔 導(dǎo)每季不少于一次,每次不少于半天,力求足“量”;輔導(dǎo)結(jié)果 要達(dá)到讓被輔導(dǎo)對(duì)象完全理解、熟練操作，力求足“質(zhì)二檢直 時(shí)貫徹“全、細(xì)、深、實(shí)、糾”五字方針,即：檢查內(nèi)容面面俱 到;檢查過程深入細(xì)致，一絲不茍;發(fā)現(xiàn)線索，一查到底，堅(jiān) 決不搞下不為例;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，有證有據(jù);查處的問題及時(shí) 督促改正。通過檢查輔導(dǎo),將制度規(guī)走及時(shí)傳達(dá)到基層業(yè)務(wù)一 線,普及科技應(yīng)用水平，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。（三）防患未然,強(qiáng)化突發(fā)事件處置預(yù)案。在增強(qiáng)抗擊計(jì)算機(jī)突發(fā)性事件能力方面,將繼續(xù)做好以下 幾

5、項(xiàng)工作。一是硬件備份，對(duì)旗中心禾口自治區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)行電 信、聯(lián)通2M光纖雙備份，做好聯(lián)社中心機(jī)房核心路由器備份 檢查工作,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)進(jìn)行備份，配備備用主機(jī)和安裝好程序的硬盤以寸聯(lián)社中心機(jī)房和各信用社實(shí)行UPS熱備份； 二是實(shí)時(shí)監(jiān)控，首先繼續(xù)實(shí)施內(nèi)、外網(wǎng)的物理分離,其次在所 有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件,最后在聯(lián)社中心機(jī)房明確專人, 在業(yè)務(wù)高峰期隨時(shí)監(jiān)控主機(jī)CPU、內(nèi)存、交換空間、I/O的負(fù)荷 情況,發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時(shí)主動(dòng)處理;三是外部溝通,與自治區(qū) 聯(lián)社科技信息中心、電信部門做好溝通，在故障自身不能解決 時(shí),能夠迅速得到幫助；四是做好聯(lián)社新辦公樓的機(jī)房裝修與 網(wǎng)絡(luò)布線工作,對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房要

6、進(jìn)行嚴(yán)格裝修,努力達(dá)到安 全合格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決達(dá)到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求； 五是長(zhǎng)期備戰(zhàn),科技人員將繼續(xù)執(zhí)行24 /時(shí)工作制度z對(duì)全轄 系統(tǒng)故障隨叫隨到，并在最短的時(shí)間內(nèi)處置完畢。通過多種措施,能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險(xiǎn)。!1!）盡心竭力，精心維護(hù)保養(yǎng)硬件設(shè)備。在網(wǎng)絡(luò)終端、辦公電腦,特別是打印機(jī)、監(jiān)控等硬件設(shè)備維護(hù)方面將做好以下四項(xiàng)工作。一是主動(dòng)維護(hù)、定期保養(yǎng)基層業(yè)務(wù)設(shè)備,以損壞頻率較高的打印機(jī)為重點(diǎn),按使用單位、型號(hào)、購置日期登記臺(tái)賬,詳細(xì)掌握每臺(tái)設(shè)備動(dòng)態(tài)情況，按新舊程度進(jìn)行每季不少于一次的主動(dòng)上門保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命，有 損壞的立即調(diào)劑更換，集中修理,對(duì)已超過使用壽命沒有修理 價(jià)值的，及

7、時(shí)淘汰更新，對(duì)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加設(shè)備的單位， 做到上門安裝到位。二是積極協(xié)助安全保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的 維護(hù)工作,對(duì)故障立即督促維保單位進(jìn)行排除，對(duì)達(dá)不到安全 保衛(wèi)要求的，立即提出切實(shí)可行的整改方案。三是做好聯(lián)社機(jī) 關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)工作，對(duì)機(jī)關(guān)各部門辦公設(shè)備的保障做到隨 叫隨修。四是嚴(yán)格考核，開展設(shè)備管理競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)能合規(guī)使 用的先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)因不按規(guī)走使用設(shè)備的人員進(jìn)行經(jīng) 濟(jì)處罰,造成損壞的，堅(jiān)決要求當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)金賠償。通過優(yōu) 質(zhì)維保，堅(jiān)決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況。（五）嚴(yán)謹(jǐn)努實(shí)，強(qiáng)化二級(jí)管理中心管理職能。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面，將做 好以下四項(xiàng)工

8、作，一是進(jìn)一步提高維護(hù)速度,對(duì)合規(guī)的賬務(wù)修 改、業(yè)務(wù)需求,按照流程到達(dá)我部后保證在6分鐘之內(nèi)處理 完畢。二是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,對(duì)基層的業(yè)務(wù)咨詢做到 耐心細(xì)致，并舉一反三的進(jìn)行解釋指導(dǎo)，對(duì)每次的程序升級(jí)及 時(shí)下發(fā)書面通知，傳達(dá)升級(jí)精神，同時(shí)計(jì)劃每季下發(fā)一份電子 銀行與科技信息簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)新業(yè)務(wù)介紹、新問題注意事項(xiàng)進(jìn)行全旗通報(bào)。三是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度”計(jì)劃舉辦三期全轄所有人員計(jì)算機(jī)操作和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，推行漢字五筆輸入、規(guī)范輸入指法，實(shí)現(xiàn)數(shù)字小鍵盤和英文大鍵盤的盲打輸入,切實(shí)提高柜IEI人員業(yè)務(wù)辦理速度。四是進(jìn)一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力7度，從機(jī)房管理入手，直至操作號(hào)、密碼、授權(quán)卡使用和加班 監(jiān)督、機(jī)構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行，進(jìn)行全方面的監(jiān) 督,切實(shí)履行崗位職責(zé)。（六）循序漸進(jìn),推廣ATM和POS機(jī)應(yīng)用。在優(yōu)化用卡環(huán)境，有效推廣金牛卡、福農(nóng)卡,有力搶占市場(chǎng)份額方IEI,將做好以下幾項(xiàng)工作,一是繼續(xù)安裝部署ATM和POS機(jī),不斷擴(kuò)大覆蓋面,使廣大客戶充分體驗(yàn)我社的現(xiàn)代科技效應(yīng)。二是加大培訓(xùn)和維護(hù)力度,對(duì)操作人員定期進(jìn)行培訓(xùn), 經(jīng)常督促維保單位進(jìn)行日常保養(yǎng)，保證ATM機(jī)和POS機(jī)的良 好使用狀態(tài)。三是搞好宣傳，計(jì)劃利用自助銀行的空間，并根 據(jù)自治區(qū)聯(lián)社的統(tǒng)計(jì)部署,進(jìn)行全旗統(tǒng)一模式的廣告宣傳。通 過有效推廣使用金?？?/p>