結(jié)合實(shí)際,談如何建立全員質(zhì)量管理的文化氛圍重點(diǎn)

1、結(jié)合實(shí)際，談如何建立全員質(zhì)量管理的文化氛圍全員質(zhì)量管理既是組織全體企業(yè)員工參與質(zhì)量管理。如何使員工積極地、主動(dòng)地參與質(zhì)量管理呢？那就必須建立一種企業(yè)文化氛圍。而企業(yè)文化氛圍是指籠罩 在企業(yè)整體環(huán)境中，體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、 習(xí)慣及行為方式的精神格調(diào)。 企 業(yè)文化氛圍是無形的，以其潛在運(yùn)動(dòng)形態(tài)使企業(yè)全體成員受到感染，體驗(yàn)到企業(yè)的 整體精神追求，因而產(chǎn)生思想升華和自覺意愿。 因此，企業(yè)文化氛圍對(duì)于企 業(yè)成員 的精神境界、氣質(zhì)風(fēng)格的形成都具有十分重要的作用。建立全員質(zhì)量管理的文化氛圍是以質(zhì)量為中心，緊緊圍繞 質(zhì)量”二字不斷改 進(jìn)、不斷提升的一種價(jià)值取向。一個(gè)企業(yè)如果具有良好的質(zhì)量文化環(huán)境，全員具

2、 有共同的價(jià)值觀念，共同朝著企業(yè)即定的質(zhì)量目標(biāo)奮進(jìn)，人人都以 我要管理,我會(huì)管 理”的精神融入日常工作，這對(duì)于企業(yè)開展各項(xiàng)工作、 完成各項(xiàng)任務(wù)將會(huì) 事半功倍, 否則，會(huì)事倍功半?，F(xiàn)在我所職工絕大部分是大專以上文化程度，部分職工認(rèn)為自己所學(xué)的知識(shí)在目前從事的工作中是夠用的，存在著不思進(jìn)取的想 法。我們要看到當(dāng) 今質(zhì)量管理更新日新月異，從過去質(zhì)量控制到質(zhì)量保證再到過 程控制,這要求我們不 斷學(xué)習(xí)，否定過去，超越自我，不斷更新自己所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的能力，尤其是質(zhì) 量管理能力的提高。 全員質(zhì)量管理能力的提高首 先解決好工學(xué)矛盾，單位要大力支 持給職工充足的學(xué)習(xí)時(shí)間。 其次是單位要建立 鼓勵(lì)員工積

3、極進(jìn)行學(xué)習(xí)的機(jī)制，要給 員工加壓力，感到自己非學(xué)習(xí)不可，否則將被淘汰。第三為職工學(xué)習(xí)提供了必需的 物質(zhì)保障，比如添置電化教學(xué)設(shè)備，開辟了學(xué)習(xí)場所,購置了學(xué)習(xí)資料等，或是請(qǐng)專 家進(jìn)來或是派員工到兄弟單位學(xué)習(xí)取 經(jīng),學(xué)習(xí)他們管理經(jīng)驗(yàn)等，不斷地完善自己。 把學(xué)到的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用 到自己工作中，有效地推動(dòng)工作發(fā)展。 第四建立 以質(zhì)量管理部門為核心，以生產(chǎn)科室、班組為依托的質(zhì)量教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。 有健全 的組織機(jī)構(gòu)，有完善的培訓(xùn)計(jì)劃 和設(shè)施,有可靠的時(shí)間保證，有嚴(yán)格的考核制度，真 正為培養(yǎng)和造就一批較高素 質(zhì)的職工隊(duì)伍，創(chuàng)造良好的氛圍，切實(shí)引導(dǎo)職工樹立以 質(zhì)量求效益，以質(zhì)量求生 存的質(zhì)量價(jià)值觀。 第

4、五，建立符合企業(yè)實(shí)際的人才激勵(lì)機(jī) 制,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工參與質(zhì)量管理的積極性。對(duì)企業(yè)的科技人員要有一定的政策傾斜,鼓勵(lì)他們鉆研 技術(shù);科技成果要重獎(jiǎng)、大獎(jiǎng)；質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目要從資金上給予大 力支持；同時(shí)，制定一整套科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，建立完善的人才激勵(lì)機(jī)制，為職工全員參與質(zhì)量管 理創(chuàng)造一個(gè)寬松環(huán)境。第六圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形象，開展健康有益、豐富多彩、形式 多 樣的群眾性活動(dòng)，諸如車間班組開展QC小組活動(dòng)、技術(shù)比武、崗位練兵、成 果展 覽、以及以質(zhì)量為主題的各種類型的知識(shí)競賽、專題文藝晚會(huì)、攝影、書法、漫畫等，這些活動(dòng)既可以提高職工參與意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量觀念，同時(shí),又豐富了職 工文化 生活。無疑為創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核

5、心的企業(yè)文化培育了良好土壤。職工群眾在各種文化活動(dòng)中，身臨其境，耳濡目染，自覺或不自覺地受到了教育，經(jīng)受了陶冶,增強(qiáng)了 質(zhì)量意識(shí),從而形成了一種全新觀念和意識(shí)，這種觀念和意識(shí)以 產(chǎn)品質(zhì)量形象為核 心，以健康有益的文化活動(dòng)為載體，以企業(yè)的價(jià)值觀為依托。因此，它有牢固的基礎(chǔ)， 有極強(qiáng)的生命力。健康有益活動(dòng)的開展，職工質(zhì)量價(jià)值 觀念的形成，為創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì) 量為核心的企業(yè)文化創(chuàng)造了有利條件，培育了良好土壤?？傊?一個(gè)企業(yè)全員質(zhì)量管理的文化氛圍的建立，必將為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的 提高， 為企業(yè)競爭市場創(chuàng)造最有利的條件，也必將為企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化提 供可靠保證。創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化是我們每

6、個(gè)企業(yè)都面臨的現(xiàn)實(shí)，也是一個(gè) 值得研究的全新課題。 把以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的觀念引入企業(yè)文化，賦予企業(yè)文化 以深 層內(nèi)涵，或者說,給企業(yè)文化貫以質(zhì)量意識(shí)，使質(zhì)量具有文化底蘊(yùn)，而由此形成的企業(yè) 文化，必將給企業(yè)的發(fā)展帶來生機(jī)和活力。要建設(shè)好學(xué)習(xí)型組織，上級(jí)單位必須給基層單位職工創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境 ， 首先解決好工學(xué)矛 盾，單位要大力支持給職工充足的學(xué)習(xí)時(shí)間。其次是單位要建立 鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行學(xué)習(xí)的機(jī)制，要給員工加壓力,感到自己非學(xué)習(xí)不可，否則將被淘 汰。支持職工參加成人高等教育學(xué)習(xí)，凡獲取大專畢業(yè)證或本 科畢業(yè)證的，按單位的 學(xué)習(xí)制度給予獎(jiǎng)勵(lì)。 是單位要加大人才培養(yǎng)投資，要用發(fā)展眼光去看待人才的

7、培養(yǎng), 要從單位所需專業(yè)人才的實(shí)際出發(fā)，、在班組中積極探索各種有效的學(xué)習(xí)措施，提高班組學(xué)習(xí)力和競爭力班組中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，深入開展崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)是關(guān)鍵。狠抓業(yè)務(wù) 技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)是 班組培訓(xùn)的一個(gè)重點(diǎn)，要建立一套嚴(yán)格的人才培訓(xùn)制度，對(duì)于新分配 到車間的人員和外來培訓(xùn)人員，都隨崗位指定師傅，并在車間的主持下簽訂一式三份 的師徒學(xué)習(xí)合同，要求在規(guī)定的時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，針對(duì)學(xué)習(xí)情況的好壞，車間、班組 將對(duì)師徒二人給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。班組積極支持和幫助每位員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，大家互幫互助，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，使整 體技術(shù)水平快 速提高。班組要求每名職工都配備隨身

8、筆記本，隨時(shí)記錄所遇到的新 問題、新知識(shí)、新理念，進(jìn)行學(xué)習(xí)積 累。對(duì)生產(chǎn)中遇到的問題，大家總是在一起分析 討論,做好事故預(yù)想，作好防范措施，用一流的技術(shù)為裝 置保駕護(hù)航，避免事故的發(fā) 生。在此基礎(chǔ)上，打破崗位界限，開展互動(dòng)學(xué)習(xí)，激勵(lì)和引導(dǎo)職工在學(xué)習(xí)他人 之長的同 時(shí)，主動(dòng)奉獻(xiàn)自己的絕活。針對(duì)形勢任務(wù)和工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，班組隨時(shí)開展 題為技術(shù)經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)討論的崗位練兵活動(dòng)，在職工答題的基礎(chǔ)上，以深度匯總的 形式實(shí)現(xiàn)成果共享，培養(yǎng)職工深層次的學(xué) 習(xí)能力,并且班組還積極收集整理各種操 作、事故處理等技術(shù)資料，供大家學(xué)習(xí)，達(dá)到自我培訓(xùn),共同提 高的目的。根據(jù)實(shí) 際情況，積極參加車間定期舉辦的相關(guān)崗位技

9、術(shù)、事故總結(jié)分析等講座，并且還堅(jiān)持 車間走出去,請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)方式，組織參觀學(xué)習(xí)，做到全體參與，使整體技術(shù)水平 得到全面提高。另一方 面，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，深入開展讀書活動(dòng)?？山W(xué)習(xí) 和讀書活動(dòng)中心，提高大家文化水平。以讀書好、好讀書、讀好書為指導(dǎo)思想, 以班組為學(xué)習(xí)和讀書活動(dòng)中心，使班組在班前和班后有學(xué)習(xí)的場所，并通過成立各類 學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理書籍如細(xì)節(jié)決定成敗等書籍，以企業(yè)報(bào)紙為載體，大力加強(qiáng)宣傳報(bào)道，樹立良好形象，并能提高職工的寫作技能，提高了運(yùn)用 讀書所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,營造讀書育人的氛圍，增強(qiáng)班組的感召力和凝聚 力。班組積極支持班員通過自學(xué)考試，豐富各

10、方面科學(xué)文化知識(shí)。首先,企業(yè)經(jīng)營者要重視職工素質(zhì)的提高，把提高職工素質(zhì)放在一個(gè)戰(zhàn)略位置上 啟發(fā)職 工解放思想，擺脫束縛,樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的觀念意識(shí)。 全員質(zhì)量水平、 質(zhì)量素質(zhì)的提高，必將為創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次, 建立科學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制，建立以質(zhì)量管理部門為核心，以車間、工段、班組為依托 的質(zhì)量教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。有健全的組 織機(jī)構(gòu),有完善的培訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)施，有可靠的時(shí)間 保證,有嚴(yán)格的考核制度，真正為培養(yǎng)和造就一批較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，創(chuàng)造良好的 氛圍,切實(shí)引導(dǎo)職工樹立以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量求生存的質(zhì)量價(jià)值觀。 再次,建立符 合企業(yè)實(shí)際的人才激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工參與質(zhì)

11、 量管理的積極性。 對(duì)企業(yè)的 科技人員要有一定的政策傾斜，鼓勵(lì)他們鉆研技術(shù)；科技成果要 重獎(jiǎng)、大獎(jiǎng)；質(zhì)量攻 關(guān)項(xiàng)目要從資金上給予大力支持；同時(shí),制定一整套科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，建立完善的人 才激勵(lì)機(jī)制，為職工全員參與QC ,創(chuàng)造一個(gè)寬松環(huán)境。二、開展健康有益的活動(dòng)，為創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化培育良好的土 壤。企業(yè)文化的種子只有撒在肥沃的土壤中才能發(fā)芽、壯大。那么,對(duì)企業(yè)來講，努力培養(yǎng)企業(yè)文化所需的土壤，是我們的一項(xiàng)重要工作。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形象，開展健康 有益、豐富多 彩、形式多樣的群眾性活動(dòng)，諸如車間班組開展QC小組活動(dòng)、技術(shù) 比武、崗位練兵、成果展覽、以及以質(zhì)量為主題的各種類型的知識(shí)競賽、專題

12、文 藝晚會(huì)、攝影、書法、漫畫等，這些活動(dòng)既可以提高職工參與意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量觀念， 同時(shí),又豐富了職工文化生活。 無疑為創(chuàng) 建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化培育了良 好土壤。職工群眾在各種文化活動(dòng)中，身臨其境,耳濡目染，自覺或不自覺地受到了 教育,經(jīng)受了陶冶，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，從而形成了一種全新觀念和意識(shí)，這種觀念和意 識(shí)以產(chǎn)品質(zhì)量形象為核心，以健康有益的文化活動(dòng)為載體，以企業(yè)的價(jià)值觀為依 托。因此，它有牢固的基礎(chǔ)，有極強(qiáng)的生命力。健康有益活動(dòng)的開展，職工質(zhì)量價(jià)值觀 念的形成，為創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化創(chuàng)造了有利條件 ，培育了良好土 壤。三、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量保證體系，為創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化提

13、供可靠保 證。以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化，它反映的是企業(yè)同仁共同接受和奉行的價(jià)值觀 念,這種價(jià)值觀的形成和發(fā)展，有賴于企業(yè)有一個(gè)健全的質(zhì)量體系和較強(qiáng)的質(zhì)量保證能力。因?yàn)檫@是 促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，同時(shí)也是創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心 企業(yè)文化的可靠保證。建立健全質(zhì)量體系，增強(qiáng)質(zhì)量保證能力，重在抓貫標(biāo)。貫標(biāo)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工 程，也是實(shí)實(shí)在在的管理行為，它對(duì)傳統(tǒng)的管理思想、管理行為、管理模式都是一種 嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。抓 貫標(biāo)工作，首先要解決一個(gè)思想觀念問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從戰(zhàn)略高度認(rèn) 識(shí)貫標(biāo)工作的重要性，正確對(duì)待貫標(biāo)過程中新舊管理行為磨擦產(chǎn)生的陣痛。企業(yè)的 經(jīng)營者還必須確立以科技為先導(dǎo),以質(zhì)量為龍頭的指導(dǎo)思想，建立健全質(zhì)量保證體 系,提高產(chǎn)品質(zhì)量；其次建立組織機(jī)構(gòu)，樹立質(zhì)量管理部門的權(quán)威，配備、充實(shí)質(zhì)量管 理骨干隊(duì)伍，以促進(jìn)質(zhì)量管理水平，逐步向國際標(biāo)準(zhǔn)化靠攏，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理國際化；再 次，抓貫標(biāo)要抓實(shí)質(zhì)、抓關(guān)鍵，注重實(shí)施效果。編 制質(zhì)量手冊要把握可操作性，質(zhì) 量體系要體現(xiàn)以法制代替人治的特征。總之，一個(gè)企業(yè)完善的質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行，