團隊建設(shè)與個人價值課件

1、團隊建設(shè)與個人價值1 團隊建設(shè)與個人價值實現(xiàn)團隊建設(shè)與個人價值實現(xiàn) 團隊建設(shè)與個人價值2 螞蟻靠什么搬動巨蟒？螞蟻靠什么搬動巨蟒？ 分組討論、呈現(xiàn)，至少談分組討論、呈現(xiàn)，至少談7條條 團隊建設(shè)與個人價值3 高績效團隊的特征高績效團隊的特征 信任信任 有效的領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo) 明確的規(guī)范明確的規(guī)范 共同的目標(biāo)共同的目標(biāo) 成員差異化成員差異化 有效的溝通有效的溝通 有效的溝通有效的溝通 有效的溝通有效的溝通 有效的溝通有效的溝通 團隊建設(shè)與個人價值4 高績效團隊的特征高績效團隊的特征 共同的愿景及其指引下的共同共同的愿景及其指引下的共同“聰明聰明”目目 標(biāo)標(biāo) Specific Measurable A

2、greed upon Realistic Time bound 團隊建設(shè)與個人價值5 目標(biāo)的重要性目標(biāo)的重要性 目標(biāo)的價值目標(biāo)的價值 箱子與生命箱子與生命 團隊目標(biāo)的分解及其一致性團隊目標(biāo)的分解及其一致性 天鵝、梭子魚和蝦天鵝、梭子魚和蝦 團隊目標(biāo)的有效宣導(dǎo)團隊目標(biāo)的有效宣導(dǎo) 團隊建設(shè)與個人價值6 高績效團隊的特征高績效團隊的特征 合理、明確的團隊規(guī)范合理、明確的團隊規(guī)范 團隊任務(wù)明確團隊任務(wù)明確 了解任務(wù)的性質(zhì)了解任務(wù)的性質(zhì) 團隊協(xié)同行動的規(guī)則團隊協(xié)同行動的規(guī)則 規(guī)則的力量：折紙游戲規(guī)則的力量：折紙游戲 團隊成員的細(xì)分目標(biāo)、角色定義團隊成員的細(xì)分目標(biāo)、角色定義 公平、公正、公開的評估、激勵制

3、度公平、公正、公開的評估、激勵制度 團隊建設(shè)與個人價值7 高績效團隊的特征高績效團隊的特征 相互信任相互信任 有信任才有坦誠有信任才有坦誠 有信任才有溝通有信任才有溝通 有信任才有合作有信任才有合作 有信任才有授權(quán)有信任才有授權(quán) 有信任才有團隊有信任才有團隊 在沃爾瑪，每一個經(jīng)在沃爾瑪，每一個經(jīng) 理人都用上了鐫有理人都用上了鐫有 “我們信任我們的員我們信任我們的員 工工”字樣的鈕扣。字樣的鈕扣。 團隊建設(shè)與個人價值8 被油淹死的老鼠！被油淹死的老鼠！ 囚徒困境囚徒困境 聰明人的警示聰明人的警示 團隊建設(shè)與個人價值9 高績效團隊的特征高績效團隊的特征 有效的領(lǐng)導(dǎo)者有效的領(lǐng)導(dǎo)者 使成員步調(diào)一致使成

4、員步調(diào)一致 為什么男足取得領(lǐng)先就不會踢了？為什么男足取得領(lǐng)先就不會踢了？ 扮演溝通橋梁扮演溝通橋梁 授權(quán)、激勵，扮演教練的角色授權(quán)、激勵，扮演教練的角色 團隊建設(shè)與個人價值10 高績效團隊的特征高績效團隊的特征 團隊成員的知識與技能互為補充團隊成員的知識與技能互為補充 團隊成員的團隊成員的“異質(zhì)化異質(zhì)化” “雞鳴狗盜雞鳴狗盜”的團隊價值的團隊價值 團隊建設(shè)與個人價值11 信任信任 有效的領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo) 明確的規(guī)范明確的規(guī)范 共同的目標(biāo)共同的目標(biāo) 成員差異化成員差異化 有效的溝通有效的溝通 有效的溝通有效的溝通 有效的溝通有效的溝通 有效的溝通有效的溝通 高績效團隊的特征高績效團隊的特征 團隊建

5、設(shè)與個人價值12 團隊角色認(rèn)知團隊角色認(rèn)知 團隊角色測試團隊角色測試 團隊建設(shè)與個人價值13 團隊角色認(rèn)知團隊角色認(rèn)知 組織者組織者CWCW闡明目標(biāo)和目的，將思想和語言轉(zhuǎn)化為實踐行動闡明目標(biāo)和目的，將思想和語言轉(zhuǎn)化為實踐行動 穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人， 公正，自律，積極思考，自信公正，自律，積極思考，自信 主席主席 COCO 協(xié)調(diào)員，決策型人才，善于將目標(biāo)分類，進行角協(xié)調(diào)員，決策型人才，善于將目標(biāo)分類，進行角 色、職責(zé)與義務(wù)的分配；連接群體結(jié)論色、職責(zé)與義務(wù)的分配；連接群體結(jié)論 有較高的成就，極易激動，敏感，有較高的成就，極易激動，敏感， 不耐心，好交際，喜歡

6、辯論，具有不耐心，好交際，喜歡辯論，具有 煽動性，精力旺盛煽動性，精力旺盛 智多星智多星 PLPL 做事原則求新求好，往往標(biāo)新立異，喜歡提出進做事原則求新求好，往往標(biāo)新立異，喜歡提出進 一步的建議及新思想，洞察行為過程，在團隊中一步的建議及新思想，洞察行為過程，在團隊中 起出謀劃策的作用起出謀劃策的作用 個人主義，慎重，知識淵博，非正個人主義，慎重，知識淵博，非正 統(tǒng)，聰明統(tǒng)，聰明 監(jiān)督員監(jiān)督員 MEME 習(xí)慣從另一個角度分析復(fù)雜的問題與看法，評估習(xí)慣從另一個角度分析復(fù)雜的問題與看法，評估 別人的貢獻，在團隊中不斷糾正方向別人的貢獻，在團隊中不斷糾正方向 冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客冷靜，聰明

7、，言行謹(jǐn)慎，公平客 觀，理智，不易激動觀，理智，不易激動 凝聚者凝聚者 TWTW 真正的團隊工作者，給予個人支持并幫助別人，真正的團隊工作者，給予個人支持并幫助別人， 傾向于了解所有人的看法，他們盡力在所有團隊傾向于了解所有人的看法，他們盡力在所有團隊 成員之間建立起合作關(guān)系。他們認(rèn)識到，其他成成員之間建立起合作關(guān)系。他們認(rèn)識到，其他成 員可以為提高團隊績效作出各自的貢獻，盡管可員可以為提高團隊績效作出各自的貢獻，盡管可 能存在差異，他們會努力把人和活動整合在一起能存在差異，他們會努力把人和活動整合在一起 。在團隊中起粘合劑的作用。在團隊中起粘合劑的作用 喜歡社交，敏感，以團隊為導(dǎo)向，喜歡社交

8、，敏感，以團隊為導(dǎo)向， 不具決定作用不具決定作用 外交家外交家 RIRI 消息靈通人士，引入遠(yuǎn)端信息，與外部談判消息靈通人士，引入遠(yuǎn)端信息，與外部談判 有求知欲，多才多藝，喜愛交際，有求知欲，多才多藝，喜愛交際， 直言不諱，具有創(chuàng)新精神直言不諱，具有創(chuàng)新精神 完成者完成者 FIFI 強調(diào)任務(wù)的時間性并完成任務(wù)，追求完美強調(diào)任務(wù)的時間性并完成任務(wù)，追求完美 力求完美，堅持不懈，勤勞，注意力求完美，堅持不懈，勤勞，注意 細(xì)節(jié)，充滿希望細(xì)節(jié)，充滿希望 推動者推動者 SHSH 實施型人才，尋求群體討論的方式，促使群體達實施型人才，尋求群體討論的方式，促使群體達 成一致并做出決策成一致并做出決策 吃苦耐

9、勞，實際，寬容，勤勞吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞 團隊建設(shè)與個人價值14 團隊角色認(rèn)知團隊角色認(rèn)知 角色不全，必定失?。唤巧蝗?，必定失敗； 容人短處，用人所長；容人短處，用人所長； 尊重差異，實現(xiàn)互補；尊重差異，實現(xiàn)互補； 增強合作，主動補位。增強合作，主動補位。 團隊建設(shè)與個人價值15 是一群人就叫團隊嗎？是一群人就叫團隊嗎？ 由有技能互補、愿意為了共同目的、業(yè)績目標(biāo)由有技能互補、愿意為了共同目的、業(yè)績目標(biāo) 和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 TEAM（1+12） T Togetherogether E Everyoneveryone A Achie

10、vechieve M Moreore 什么是團隊什么是團隊 團隊建設(shè)與個人價值16 團隊和群體的區(qū)別團隊和群體的區(qū)別 一群明星組成的群體不一定是強大的團隊！一群明星組成的群體不一定是強大的團隊！ 團隊建設(shè)與個人價值17 古代最高效的團隊古代最高效的團隊 西游記的取經(jīng)團隊西游記的取經(jīng)團隊 唐僧是團隊領(lǐng)導(dǎo)唐僧是團隊領(lǐng)導(dǎo) 孫悟空是先行官孫悟空是先行官 豬八戒是潤滑油豬八戒是潤滑油 沙和尚是好后勤沙和尚是好后勤 觀音是高層支持觀音是高層支持 取經(jīng)是共同的目標(biāo)取經(jīng)是共同的目標(biāo) 緊箍咒是懲罰手段緊箍咒是懲罰手段 得道成仙是獎勵得道成仙是獎勵 團隊建設(shè)與個人價值18 現(xiàn)代最高效的團隊現(xiàn)代最高效的團隊 中國共

11、產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體中國共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體 陳獨秀陳獨秀 瞿秋白瞿秋白 向忠發(fā)向忠發(fā) 王明王明 博古博古 張聞天張聞天 毛澤東、周恩來、朱德、劉少奇、任弼時毛澤東、周恩來、朱德、劉少奇、任弼時 中國共產(chǎn)黨的歷史就是一部尋找高效團隊中國共產(chǎn)黨的歷史就是一部尋找高效團隊 的歷史！的歷史！ 團隊建設(shè)與個人價值19 雁陣對團隊建設(shè)的啟示雁陣對團隊建設(shè)的啟示 團隊建設(shè)與個人價值20 雁陣對團隊建設(shè)的啟示雁陣對團隊建設(shè)的啟示 據(jù)有關(guān)科學(xué)實驗證實，在雁陣飛行時，當(dāng)據(jù)有關(guān)科學(xué)實驗證實，在雁陣飛行時，當(dāng) 第一只雁展翅拍打時，其他的雁即刻循序第一只雁展翅拍打時，其他的雁即刻循序 跟進，整個雁群依次借著固定隊形飛升

12、、跟進，整個雁群依次借著固定隊形飛升、 翱翔。這種獨特的翱翔。這種獨特的“團隊操作團隊操作”，因氣流，因氣流 學(xué)、浮力學(xué)的巧妙運用，要比每只雁單飛學(xué)、浮力學(xué)的巧妙運用，要比每只雁單飛 至少減少百分之二十九的飛升阻力。至少減少百分之二十九的飛升阻力。 與擁有相同目標(biāo)的人一起，能更快速更容易的與擁有相同目標(biāo)的人一起，能更快速更容易的 到達目的地，因為彼此能相互推動。到達目的地，因為彼此能相互推動。 團隊建設(shè)與個人價值21 雁陣對團隊建設(shè)的啟示雁陣對團隊建設(shè)的啟示 當(dāng)領(lǐng)隊的頭雁（唯有它得不到團體運作所當(dāng)領(lǐng)隊的頭雁（唯有它得不到團體運作所 形成的好處）疲倦時，它會自然退居到側(cè)形成的好處）疲倦時，它會自

13、然退居到側(cè) 翼，由另一只雁接替上任，照常飛行。翼，由另一只雁接替上任，照常飛行。 忙忙碌碌的主管有時也需要調(diào)整自己，我們不忙忙碌碌的主管有時也需要調(diào)整自己，我們不 可能在所有方面都擔(dān)當(dāng)主角，在所有方面都決可能在所有方面都擔(dān)當(dāng)主角，在所有方面都決 策。讓更合適的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)策。讓更合適的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán) 是有必要的。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團隊成員分是有必要的。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團隊成員分 擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因為團隊成員間本來就是彼此依賴擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因為團隊成員間本來就是彼此依賴 的。的。 授權(quán)、職位代理。授權(quán)、職位代理。 團隊建設(shè)與個人價值22 雁陣對團隊建設(shè)的啟示雁陣對團隊建設(shè)的啟示

14、 飛行在后面的大雁會不約而同地有節(jié)律地飛行在后面的大雁會不約而同地有節(jié)律地 發(fā)出叫聲，和前面的同伴與頭雁保持溝發(fā)出叫聲，和前面的同伴與頭雁保持溝 通通不斷問候與激勵不斷問候與激勵 必須確定從我們背后傳來的是鼓勵，而不是其必須確定從我們背后傳來的是鼓勵，而不是其 它什么噪音。很多時候在團隊中總是有很多干它什么噪音。很多時候在團隊中總是有很多干 擾的聲音阻止前進，學(xué)一學(xué)雁群。擾的聲音阻止前進，學(xué)一學(xué)雁群。 團隊建設(shè)與個人價值23 雁陣對團隊建設(shè)的啟示雁陣對團隊建設(shè)的啟示 當(dāng)有大雁生病或受傷時，其它的兩只大雁當(dāng)有大雁生病或受傷時，其它的兩只大雁 會從隊伍中飛回來協(xié)助并保護它，始終伴會從隊伍中飛回來協(xié)

15、助并保護它，始終伴 隨左右，直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止，隨左右，直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止， 然后它們繼續(xù)組成自己的隊伍飛行，直到然后它們繼續(xù)組成自己的隊伍飛行，直到 趕上大隊。趕上大隊。 如果我們和大雁一樣聰明的話，我們也會相互如果我們和大雁一樣聰明的話，我們也會相互 支持，無論身處順境，還是逆境。我們?yōu)槭裁粗С?，無論身處順境，還是逆境。我們?yōu)槭裁?不能像雁群一樣彼此支持，共同前進？不能像雁群一樣彼此支持，共同前進？ 團隊建設(shè)與個人價值24 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 增強團隊合作意識增強團隊合作意識 規(guī)律：合則兩利，斗則兩傷；規(guī)律：合則兩利，斗則兩傷； 職場不需要個人英雄主義

16、職場不需要個人英雄主義 信任是合作的基礎(chǔ)（淚流滿面的教授）信任是合作的基礎(chǔ)（淚流滿面的教授） 整體：一損俱損，一榮俱榮整體：一損俱損，一榮俱榮 后果：覆巢之下，安有完卵后果：覆巢之下，安有完卵 團隊建設(shè)與個人價值25 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 要有職業(yè)化的心態(tài)要有職業(yè)化的心態(tài) 什么是職業(yè)化：什么是職業(yè)化：具有經(jīng)營管理者具有經(jīng)營管理者職業(yè)資格職業(yè)資格的經(jīng)理的經(jīng)理 人員，將經(jīng)營管理活動視為人員，將經(jīng)營管理活動視為職業(yè)生命職業(yè)生命，并有相應(yīng)，并有相應(yīng) 的的社會角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機制社會角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機制，在社會選擇機制的，在社會選擇機制的 作用下，不僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的作用下，不

17、僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的 是體現(xiàn)一種是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)，并以此激發(fā)經(jīng) 營管理者的創(chuàng)造智慧與獻身精神。營管理者的創(chuàng)造智慧與獻身精神。 （1）意愿）意愿 （2）能力）能力 （3）規(guī)則）規(guī)則 （4）行規(guī)）行規(guī) （5）成果）成果 團隊建設(shè)與個人價值26 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 要有職業(yè)化的心態(tài)要有職業(yè)化的心態(tài) 職業(yè)化態(tài)度的重要性職業(yè)化態(tài)度的重要性（個人價值（個人價值A(chǔ)SK模型）模型） 知識知識 技能技能 態(tài)度 是什么？是什么？ 怎么干？怎么干？ 愿意干愿意干 環(huán)環(huán) 境境 團隊建設(shè)與個人價值27 要有職業(yè)化的心態(tài)要有職業(yè)化的心態(tài) 應(yīng)有的職業(yè)

18、化心態(tài)：應(yīng)有的職業(yè)化心態(tài)： （1）這（盡心盡力）是我的（盡職盡責(zé)）工作這（盡心盡力）是我的（盡職盡責(zé)）工作 （生命的價值）：（生命的價值）：秘書小李和小劉秘書小李和小劉 （2）做最好的自己：做最好的自己：從看車人到庫管從看車人到庫管 （3）勤奮勝過天賦勤奮勝過天賦聰明人賣聰明人賣“傻力氣傻力氣” （4）溝通無止境溝通無止境 （5）抱團打天下抱團打天下 （6）第一次就把事做對第一次就把事做對 （7）份外的事不可不做份外的事不可不做 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 團隊建設(shè)與個人價值28 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 要有職業(yè)化的心態(tài)要有職業(yè)化的心態(tài) 應(yīng)有的職業(yè)化心態(tài)：應(yīng)有的職業(yè)化心

19、態(tài)： （8）超過老板的預(yù)期超過老板的預(yù)期 （9）比他人多做一點點比他人多做一點點 （10）吃虧是福吃虧是福 （11）敬業(yè)就是對自己負(fù)責(zé)任敬業(yè)就是對自己負(fù)責(zé)任 （12）誠信是做人之本誠信是做人之本 （13）樹立個人職業(yè)品牌樹立個人職業(yè)品牌 （14）把平常的事做到極至把平常的事做到極至 （15）立即辦，絕不拖延立即辦，絕不拖延 團隊建設(shè)與個人價值29 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 要有職業(yè)化的心態(tài)要有職業(yè)化的心態(tài) 在物美，意味著你在物美，意味著你選擇了零售業(yè)選擇了零售業(yè) 艱苦、煩瑣，選擇了一種生活方式艱苦、煩瑣，選擇了一種生活方式（結(jié)婚了！）（結(jié)婚了！） 但最有前途、最有活力、最有發(fā)展但最

20、有前途、最有活力、最有發(fā)展10%&20% 與真正的白領(lǐng)無緣，工作場所不是安靜的寫字樓與真正的白領(lǐng)無緣，工作場所不是安靜的寫字樓 而是嘈雜的賣場而是嘈雜的賣場 但最容易做出成績，享受成就感但最容易做出成績，享受成就感5年的變化年的變化 一旦選擇一旦選擇 就要安心過日子，培養(yǎng)興趣，鉆研知識，提升技就要安心過日子，培養(yǎng)興趣，鉆研知識，提升技 能，從工作中找到樂趣和成就感能，從工作中找到樂趣和成就感 團隊建設(shè)與個人價值30 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 要有職業(yè)化的心態(tài)要有職業(yè)化的心態(tài) 在物美，意味著你在物美，意味著你選擇了民族的零售業(yè)選擇了民族的零售業(yè) 起點低，條件差，流程不暢，需要艱苦創(chuàng)業(yè)

21、；挑戰(zhàn)巨大，起點低，條件差，流程不暢，需要艱苦創(chuàng)業(yè)；挑戰(zhàn)巨大， 生存與發(fā)展的壓力并存，國際化競爭對手就在家門口！生存與發(fā)展的壓力并存，國際化競爭對手就在家門口！ 但發(fā)揮空間巨大！更能體現(xiàn)個人的創(chuàng)造力和價值，而不是但發(fā)揮空間巨大！更能體現(xiàn)個人的創(chuàng)造力和價值，而不是 系統(tǒng)的力量（麥德龍、沃爾瑪）系統(tǒng)的力量（麥德龍、沃爾瑪） 辦公環(huán)境和福利政策與外資有差距，培訓(xùn)還沒有完全形成辦公環(huán)境和福利政策與外資有差距，培訓(xùn)還沒有完全形成 體系，一些超前的做法和落后的環(huán)節(jié)并存！體系，一些超前的做法和落后的環(huán)節(jié)并存！ 沒有天花板！民族責(zé)任感！沒有天花板！民族責(zé)任感！ 一旦選擇一旦選擇 就要認(rèn)同企業(yè)，雖然土，但很樸實

22、，是自己的孩子就要認(rèn)同企業(yè)，雖然土，但很樸實，是自己的孩子 團隊建設(shè)與個人價值31 要有職業(yè)化的心態(tài)要有職業(yè)化的心態(tài) 在物美，意味著你在物美，意味著你選擇了物美的全部選擇了物美的全部 有優(yōu)點，有不足，就象結(jié)婚以后發(fā)現(xiàn)原來自己的愛人還有有優(yōu)點，有不足，就象結(jié)婚以后發(fā)現(xiàn)原來自己的愛人還有 戀愛時沒有暴露出來的缺點！戀愛時沒有暴露出來的缺點！擺正心態(tài)擺正心態(tài) 世界上不存在沒有問題的企業(yè)，管理者的責(zé)任就是解決問世界上不存在沒有問題的企業(yè)，管理者的責(zé)任就是解決問 題（家樂福如何加強中央控制，沃爾瑪如何解決靈活性和題（家樂福如何加強中央控制，沃爾瑪如何解決靈活性和 本土化）本土化） 企業(yè)的發(fā)展如同人的成長

23、一樣，不同階段遇有不同的問題，企業(yè)的發(fā)展如同人的成長一樣，不同階段遇有不同的問題， 發(fā)展最快的階段，往往問題越多，好比孩子的青春期發(fā)展最快的階段，往往問題越多，好比孩子的青春期 少年的無知或小錯是成長中的必修課，無所謂好壞少年的無知或小錯是成長中的必修課，無所謂好壞 一旦選擇一旦選擇 就要認(rèn)同、認(rèn)知、融入、在團隊中實現(xiàn)自己的價值就要認(rèn)同、認(rèn)知、融入、在團隊中實現(xiàn)自己的價值 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 團隊建設(shè)與個人價值32 團隊中個人價值實現(xiàn)團隊中個人價值實現(xiàn) 要在團隊中建立良好的人際要在團隊中建立良好的人際 當(dāng)面發(fā)表意見，不在背后亂說當(dāng)面發(fā)表意見，不在背后亂說 多提建議，少做主張多提建議，少做主張 對事不對人對事不對人 胸懷全局，不本位胸懷全局，不本位 聆聽是溝通的前提聆聽是溝通的前提 溝通的最大障礙不是技巧，而是缺少意愿溝通的最大障礙不是技巧，而是缺少意愿 以別人喜歡的方式去對待他們以別人喜歡的方式去對待他們 你想怎樣被對待