(完整版)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核制度

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核制度一、 考核的目的和用途1 為全面了解、評(píng)估教職員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，特制定本 辦法。2 考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿 意程度和未來(lái)的成就感。3 考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。二、 考核范圍培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全體員工均需考核，均適用本辦法。三、 考核的原則1 通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、 待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。2 使員工有機(jī)會(huì)參與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理程序、發(fā)表自己的意見(jiàn)。3 以崗位職能為主要依據(jù)，堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合。四、 考核時(shí)間1

2、月度考評(píng)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考勤時(shí)間段作為考核時(shí)間段，即每月 1 日至月底為一個(gè)月度考核 時(shí)間。2 半年考評(píng)：從人員入職之日起每半年為一個(gè)半年考核時(shí)段。3 年度考評(píng)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的每一個(gè)營(yíng)業(yè)年度為一個(gè)一年考核時(shí)段。五、 考核的內(nèi)容1 外勤崗位主要考核當(dāng)月或當(dāng)年度業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，根據(jù)業(yè)績(jī)完成量發(fā)放獎(jiǎng)金或升、 降職。2 內(nèi)勤崗位考核根據(jù)本崗位職能規(guī)定的工作職責(zé)進(jìn)行工作質(zhì)量考核，按照考核成績(jī)確定 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額。并以此作為培訓(xùn)、調(diào)薪、晉級(jí)等依據(jù)。六、 考核的一般程序1 內(nèi)勤員工的考核由其部門(mén)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)，具體執(zhí)行考核程序。2 外勤員工業(yè)績(jī)收入由市場(chǎng)主管與財(cái)務(wù)人員核對(duì)共同給出，市場(chǎng)主管業(yè)績(jī)收入由財(cái)務(wù)人 員上

3、報(bào)到校長(zhǎng)。3 考核結(jié)束時(shí)，考核負(fù)責(zé)人應(yīng)與被考核的員工單獨(dú)進(jìn)行考核面談，指出工作成績(jī)和不足 及改進(jìn)方向；4 具體考核步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。七、教學(xué)部門(mén)績(jī)效考核教學(xué)部考核標(biāo)準(zhǔn):為了保障教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特設(shè)計(jì)了獨(dú)特教學(xué)管理系統(tǒng)，教學(xué)管理系統(tǒng)是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家庭、學(xué)生三個(gè)方面構(gòu)成的一個(gè)封閉的管理環(huán)狀的管理系統(tǒng)。從以下三個(gè)方面展開(kāi)監(jiān)督和考察。分別是學(xué)生續(xù)報(bào)率 、家長(zhǎng)反饋情況 、教學(xué)質(zhì)量考核和行政考核三個(gè)方面進(jìn)行考核。分別占的比重為學(xué)生流失率占 50% ，家長(zhǎng)反饋 10% ，教學(xué)質(zhì)量考核 30% ，行政考核占 10% 。教學(xué)管理監(jiān)督系統(tǒng)圖1. 學(xué)生流失率考核權(quán)重表（總分是 50）崗位名稱(chēng)：姓

4、名：學(xué)生流失率（流失的學(xué)生/總?cè)雽W(xué)生） 0%10%10%20%30%40%50% 以上意見(jiàn)：項(xiàng)目分值50454020合計(jì)考核日期：項(xiàng)目實(shí)分備注考評(píng)人2. 家長(zhǎng)信息反饋權(quán)重表（總分是 10） 崗位名稱(chēng)：家長(zhǎng)反饋內(nèi)容家長(zhǎng)對(duì)授課是否滿意家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)服務(wù)是否滿意家長(zhǎng)對(duì)教師關(guān)注學(xué)生的程度是否滿意 學(xué)生對(duì)教師是否喜歡意見(jiàn)：姓名：項(xiàng)目分值4222合計(jì)項(xiàng)目實(shí)分考核日期：備注考評(píng)人3.教學(xué)質(zhì)量權(quán)重表（總分是 30） 崗位名稱(chēng)：評(píng)估內(nèi)容按照規(guī)范化的教案?jìng)湔n 按照標(biāo)準(zhǔn)化照顧學(xué)生按照標(biāo)準(zhǔn)化講課姓名：項(xiàng)目分值335項(xiàng)目實(shí)分考核日期：備注不斷更充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、追求教學(xué)創(chuàng)新， 3因材施教、不厭其煩的為學(xué)生解答問(wèn) 題，啟迪學(xué)生針

5、對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，給予積極的引導(dǎo) 注重學(xué)生上課以學(xué)生為中心學(xué)生學(xué)完課程后，能達(dá)到相應(yīng)的教學(xué) 大綱規(guī)定要求意見(jiàn)：5522合計(jì)考評(píng)人4.行政考核權(quán)重表 （總分是：10）九、 市場(chǎng)人員績(jī)效考核1、考核辦法：a見(jiàn)習(xí)期為自到職日起 3 個(gè)月。在見(jiàn)習(xí)期內(nèi)，如果完成擬定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，則其可在見(jiàn)習(xí)期滿后轉(zhuǎn)為正式的員工。如在見(jiàn)習(xí)期內(nèi)不能完成規(guī)定的指標(biāo)，則可終止聘用或延長(zhǎng)一個(gè)月見(jiàn)習(xí)期。如在延長(zhǎng)的一個(gè)月見(jiàn)習(xí)期內(nèi)完成目標(biāo)，則可以轉(zhuǎn)正，否則終止聘用。b培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際，為每個(gè)員工制定月度任務(wù)指標(biāo)；如連續(xù)兩個(gè)月、每個(gè)月都不能完成擬定的月最低業(yè)務(wù)目標(biāo)，則降職為見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售，見(jiàn)習(xí)期為 2 個(gè)月，考核辦法 同 a。如某月超額完成指標(biāo)，

6、則給其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。注：如見(jiàn)習(xí)期的招生指標(biāo)為 10 人/月，聘用期的招生指標(biāo)為 15 人/月。2、考核步驟：每月 1 日前由市場(chǎng)主管將所屬項(xiàng)目?jī)?nèi)的員工及其本人當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)務(wù)收入上報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門(mén)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部于 3 日前核對(duì)完外勤員工的業(yè)務(wù)收入，由市場(chǎng)主管 5 日前制作完成外勤員工業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金分配表上報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)審核，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)于 6 日完成審核，于工資發(fā) 放日由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。3、市場(chǎng)主管崗位：考核辦法：市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月規(guī)定的團(tuán)隊(duì)最低業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。如果該團(tuán)隊(duì)該月完成了規(guī)定的業(yè)務(wù)指標(biāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)情給予一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)，如業(yè)務(wù)指標(biāo)的一定百分 比?？己瞬襟E：市場(chǎng)部經(jīng)理于每月 1

7、日前制作核對(duì)本月完成的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況，上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門(mén)于 6 日完成審核，報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)。外勤崗位績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：所有外勤崗位的績(jī)效按照業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定，詳見(jiàn)下表：外勤崗位績(jī)效比例評(píng)定表： 業(yè)績(jī)完成比例表 1：績(jī)效工資比例（績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資的 30%）120以上1001208010060%80506025%-50%120% 。根據(jù)表 1 ，張三的績(jī)效工資為： 300*150%=450 元。張三本月的實(shí)得工資數(shù)為：1000+450=1450 元。2、如張三本月實(shí)際招生人員為 3 人，其它條件不變，問(wèn)張三的本月實(shí)得工資數(shù)？解：張三的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比例為 3/10*100%=3

8、0%，根據(jù)表 1，張三的績(jī)效工資為：300*25%=75 元。 張三本月的實(shí)得工資數(shù)為：1000+75=1075 元。十、 年終綜合考核及獎(jiǎng)金分紅1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在次年的 1 月份之前完成全年度的績(jī)效考核，即全年的實(shí)際完成業(yè)績(jī)?nèi)?年的目標(biāo)業(yè)績(jī)，差額作為整個(gè)年度的盈余。2、年終分紅的總體原則：有盈則分，無(wú)盈則不分 。全體員工都應(yīng)參與年終盈余的分紅。3 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)自身實(shí)情可拿出總體盈余的 30%40%作為分紅的基數(shù)，剩余盈余作為投資 者出資的回收或作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的追加投資。4、按部門(mén)進(jìn)行第一次分紅，具體比例由校長(zhǎng)來(lái)決定，財(cái)務(wù)來(lái)分配給各部門(mén)經(jīng)理，參考比例 如下：銷(xiāo)售部門(mén)：教學(xué)部門(mén)：后勤部門(mén)（如財(cái)務(wù)、

9、行政）=4：3：3（以總體盈余的 30%作為基數(shù)）5、由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行第二次分紅，分紅時(shí)需要考慮如下事項(xiàng)a：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)滿一年的員工且處于同一級(jí)別的，所得分紅應(yīng)相同，個(gè)別員工成績(jī)突出， 可適當(dāng)增加分紅數(shù)，但相差不到 20%。b：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)不滿一年的員工，應(yīng)當(dāng)按月計(jì)算分紅數(shù)，即與其相同級(jí)別的員工分紅數(shù)/12 * 其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的月份數(shù)。但要注意，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)3 個(gè)月的員工不參加培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)分紅。（處于試用期的員工不參培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分紅）c：相差一個(gè)級(jí)別的員工，分紅數(shù)不應(yīng)相差 20%。e ：對(duì)部門(mén)主管的分紅不得超過(guò)對(duì)最低員工分紅數(shù)的五倍。f ：二次分紅的權(quán)限在部門(mén)主管，部門(mén)經(jīng)理在制定出分紅方案后應(yīng)報(bào)校長(zhǎng)審批，在園長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)發(fā)放年終獎(jiǎng)。g：年終分紅并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)以上規(guī)定，結(jié)合培訓(xùn)中心的內(nèi)部構(gòu)架，制定恰當(dāng)?shù)姆旨t方案十一、試用期員工考核表：姓 名入職日期員工自評(píng)（來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后在遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度、工作適用程度、工作態(tài)度等方面表現(xiàn)，今后的打部 門(mén)考核日期職位附注：算）員工（簽字）日期：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)主管（簽字）日期：年月日考核項(xiàng)目配