電子商務專業(yè)大學畢業(yè)生實習報告

1、.頁眉.電子商務專業(yè)大學畢業(yè)生實習報告通過這次實習我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程 ,收獲很多 .下面先闡述一下我對 b2b 的認識 : b2b 電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間， 通過 internet 或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。 這里企業(yè)通常包括制造、流通 （商業(yè)）和服務企業(yè)，因此 b2b 電子商務的形式又可以劃分為兩 種類型總體流程是 :通過這次實習我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程 ,收獲很多 .下面先闡述一下我對b2b 的認識 :b2b 電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過 internet 或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、 流通（商業(yè)）和服務企業(yè)

2、，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種 類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。 特定企業(yè)間的電子商務是指在 過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利 益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。 傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計 算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。 非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對 每筆交易尋找最佳伙伴， 并與伙伴進行全部的交易行為。 其最大的特點是： 交易雙方不以永 久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比， b2b 電子商務具有下列 5 項競爭優(yōu)勢：（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙

3、方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet 信息是以 web 超文本 （包含圖像 ;聲音、文本信息 ）傳輸不可同日而語。（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過 internet 發(fā)布企業(yè)相關信息 ( 如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照 片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù) idc 調查，在 internet 上做廣 告促銷，可以提高銷售數(shù)量 10 倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于

4、買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用in ternet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作， 將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來， 形 成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)， 可以節(jié)約采購費用 30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低 10%。另外， 借助 internet， 企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3) 減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨

5、品;而企業(yè)低庫存政策， 可能使生產(chǎn)計劃受阻， 交貨延期。 因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標 之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet 可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而 適時得到補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。(4) 縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設 計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)， 通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂 等待的現(xiàn)象。(5) 24 小時 /天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于in ternet的電子商務

6、則是一周 7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營 銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。拿我們的系統(tǒng)來說 ,主要包括 edi 中心,銀行 ,生產(chǎn)者 ,物流中心和商場 .edi 是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具， 是現(xiàn)代計算機技術與網(wǎng)絡通迅技術相結合的產(chǎn)物。 它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化、 規(guī)范化的文件格式、 以電子化 的方式， 通過網(wǎng)絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間，直接地進行信息業(yè)務交換與處理。 整個過程無需人工介入或以最少的人工介入， 以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。 提高企業(yè) 的效益。 edi 中心界面包含三大功能： edi 報文管理： edi 報文轉

7、發(fā) edi 報文查詢 客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行， 實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。 它拉近客戶與銀行的距離， 使客戶 不再受限于銀行的地理環(huán)境、 服務時間， 突破空間距離和物體媒介的限制， 足不出戶就可以 享受到網(wǎng)上銀行的服務。企業(yè)銀行界面包含三大功能： 在線轉賬 企業(yè)存款查詢 企業(yè)賬務查詢 在電子商務中，隨著信息技術的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序， 通常是以 edi 報文格式交換數(shù)據(jù)。 為 使得電子商務能夠很好地和

8、傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結合在一起， 企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務絕大多 數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產(chǎn)企業(yè)內部管理界面包含六大功能： 訂貨單管理： 訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂 貨單報文訂貨單查詢 帳務管理： 應收款查詢應付款查詢收款確認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷 售帳銷售帳查詢財務查詢 發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢 庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢 統(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計月財務統(tǒng)計 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢物流中心作為承擔運輸任務的第三方， 也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。 系統(tǒng)默認提 供兩家物

9、流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能： 帳務管理：應收款查詢收款確認生成財務帳財務查詢 發(fā)到貨管理： 確認發(fā)貨單付款確認生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到 貨通知已到達發(fā)貨單查詢 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢商場是電子商務中不可缺少的角色之一， 他一方面作為賣方， 為個人消費者的網(wǎng)上購 物提供了各種各樣的商品 ;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商 務活動。系統(tǒng)為用戶提供了 20 家商場 ,在系統(tǒng)主頁點擊 ”網(wǎng)上商城 ”，任意選擇一家商場后便 可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能： 訂貨單管理： 生

10、成訂貨單訂貨單報文發(fā)送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發(fā)送訂貨 單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢 賬務管理：應付款查詢付款確認生成采購帳采購帳查詢生成財務帳財務查詢 發(fā)到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢 庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢 統(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計分類采購統(tǒng)計月財務統(tǒng)計 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢1、商場注冊edi,銀行商場選擇生產(chǎn)者生產(chǎn)者選擇物流公司2、商場生成定單生產(chǎn)者接受定單生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知 商場接貨辦理提貨手續(xù)生成到貨通知商場給生產(chǎn)者 發(fā)到貨通知生產(chǎn)者給商場發(fā)付款通知商場到銀

11、行轉帳生產(chǎn)者接受到款3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作在流程進行時 ,edi 中心會生成相應的 edi 報文如下 :1 網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)2 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應答的訂貨單給網(wǎng)上商城3 物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城4 網(wǎng)上商城確認送貨通知單給物流公司5 物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城6 網(wǎng)上商城確認到貨通知單當然 ,每條前面都省略了時間及參與者 ,都會自動生成 .b2c 是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于 internet 開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介紹一下 b2c 流程 :注冊每個角色的信息： （商店、物流公司、 銀行）然后到銀行進行注冊、 申請銀行帳號：進入自己的銀行申請 （客戶 ; 商店、物流公司 ）注冊 （注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼 ）有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢 （哈哈 ,我們的系統(tǒng)可以自己設存款金額 ） 進入商店后臺進行采購 - 選擇系統(tǒng)供應商 -選中商品，更新修改信息 -支付 進入商店后臺進行庫存管理 -商品入庫商品信息管理資金管理 -庫存查詢進入前臺的網(wǎng)上商城采購 （