科石咨詢數據分析在人力資源管理當中的應用之人工成本分析20復習過程

1、科石咨詢 :數據分析在人力資源管理當中的應用之人工成本分析隨著人力資源管理理論和管理實踐的迅速發(fā)展 ,人力資源管理的各大模塊的職 能已趨完善 ,如何提升人力資源管理的價值 ,是傳統(tǒng)的人力資源轉型的核心 ,在這當中 , 人力資源管理的專業(yè)化水平的提升是人力資源管理職能擴大和深化的關鍵。而在人 力資源專業(yè)化的提升過程當中 ,數據分析扮演中至關重要的角色 ,它使得人力資源管 理的理念、技術及技巧更加的科學化。人力資源提升到人力資本的高度,是發(fā)展 ,也是轉型 ,其中一個很重要的載體 ,也是數據分析。因此 ,可以說 ,人力資源管理的數據分 析方法是人力資源管理發(fā)展的重要趨勢之一。人力資源管理的數據分析方

2、法有三個層面 :第一個一層面是人力資源管理基本 信息分析 ,這是一項基礎工作。是人事管理階段管理和處理信息的主要方法,例如建立員工信息檔案、員工考勤記錄、加班記錄等。第二個層面是人力資源管理各職能 模塊的內外部信息分析。它決定人力資源管理各項職能模塊運作的健康程度。其中 包括人工成本分析、薪酬福利外部競爭性和內部公平性分析、績效考核結果分析、 培訓需求及效果分析等。第三個層面是人力資本計量分析。這是一個相對更有深度 的核算分析方法 ,真正體現(xiàn)了人力資本的概念。它客觀的評估人力資本的投入與產 出,讓人力資本管理真正體現(xiàn)為企業(yè)增值。人力資源管理的數據分析三層面HC 計量HR 職能分析基礎信息分析從

3、數據分析角度 ,通過了解外部同行同類企業(yè)人力資源管理趨勢 ,通過深入分析 內部人力資源管理現(xiàn)狀 ,運用數據對比的方式 ,優(yōu)化內部人力資本結構 ,提升人力資本管理的效率 ,預測外部行業(yè)與企業(yè)內部人力資源發(fā)展趨勢等內容 ,是人力資源管理數 據分析的靈魂所在。在本章節(jié) ,我們先從人工成本分析這個主題開始談起。為了進行人工成本分析 ,我們需要先了解人工成本的概念和人工成本的構成。 1966年日內瓦第十一屆國際勞動經濟會議人工成本會議決議案通過的人工成本是 指雇主在雇傭勞動力時產生的全部費用。 國際上通用的人工成本包括 :已完成工作 的工資;未工作而有報酬時間的工資 ;獎金與小費 ;食品飲料及此類支出

4、;雇主負擔的 工作的住房費用 ;雇主支付雇員的社會保險支出 ;雇工對職業(yè)培訓、福利服務和雜項 費用的支出 ,如工人的交通費、工作服、健康恢復及視為人工成本的稅收等。按我 國勞動部頒發(fā)的 (1997261號文件規(guī)定 ,人工成本范圍包括 :職工工資總額、社會保險 費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成 本支出。其中 ,職工工資總額是人工成本的主要組成部分。那么作為我們專業(yè)人力資源管理人員 ,如何來看待我們的人工成本呢 ?一般來講 , 我們將人工成本分為兩項核心內容 :第一項是薪酬福利成本 ,也就是通常所說的工資 成本。第二項是人力資源職能成本 ,它包括了招聘、教育

5、培訓、績效考核、咨詢外 包、解除勞動合同或終止勞動合同的補償費用等各方面的人力資源職能的運行成 本。企業(yè)內部人工成本的數據分析的目的和意義是通過分析企業(yè)內部人工成本的合 理化程度 ,評估企業(yè)人工成本支出的是否達到最佳的投入產出狀態(tài)。即人工成本的 有效性。因此如何評估人工成本的有效性決定了人工成本的分析維度。結合筆者為 企業(yè)開展人力資源管理咨詢的經驗 ,我們可以將人工成本分析通過三個維度來進行 分析 :一是人工成本水平的競爭性 ;二是人工成本構成的合理性 ;三是人工成本對企業(yè) 和員工的效用。人工成本分析三維度人工成本構成薪酬福利成本 HR 職能成本人工成本人工成本分析水平結構效用一、人工成本水平

6、分析是人工成本分析的核心 ,也是體現(xiàn)人工成本有效性的關 鍵。對于企業(yè)來講 ,人工成本意味著人力的支出。結合人工成本結構概念 ,我們需要 分析企業(yè)在薪酬福利成本和人力資源職能成本支出額度的合理性。這兩項成本在人 工成本分析的角度上 ,我們分析的都是總額的概念。分析總額的核心在于分析人工 成本水平的外部競爭性。分析外部競爭性意味著需要進行同行業(yè)、同類企業(yè)或競爭 對手 （具體取決于外部樣本選取人工成本調研 ,在此基礎上 ,實施內外部對比分析。但 這僅僅是基礎內容 ,數據分析的關鍵在于得出結論 ,如何將結論分析的更有深度 ,我們 可以通過企業(yè)內部的結構分析與人工成本水平分析兩個維度來看待人工成本。在此

7、 基礎上,結合內外部對比的分析方法 ,找出差異 ,實施人工成本的重新定位和優(yōu)化。人工成本二維分析表 （示意圖人工成本崗位類別薪酬福利成本人力資源職能成本薪酬福利招聘培訓績效 層級維度高層管理中層管理職能維度人力資源財務管理銷售二、人工成本結構分析是評估人工成本支出是否達到最優(yōu)化 ,體現(xiàn)了人工成本 的健康程度。企業(yè)內部人工成本結構分析是通過分析人工成本內部構成的合理性。人工成本 結構分析方法也包括了內部分析和外部對比兩方面 ,但需要強調的是 ,外部對比人工 成本結構并不是公司內部人工成本結構優(yōu)化的必要條件。因為企業(yè)內部人工成本結 構的影響因素有很多 ,它和公司階段性戰(zhàn)略導向、人力資源管理策略、人

8、力資源職 能運行狀況緊密掛鉤。人工成本結構分析和人工成本水平分析在分析步驟上有些許重疊 ,在人工成本 水平分析當中 ,我們提到了需要結合崗位類別和人工成本構成項目進行二維分析。 在這其中 ,我們可以看到公司整體及不同層級以及不同職能類別人員人工成本水平 競爭力狀況。同時也可以分析人工成本的構成比例狀況。通過分析人工成本構成比例 ,我們可以看到同行業(yè)、同類型企業(yè)或競爭對手的 人工成本構成 ,從而可以得出外部人工成本支出特點 ,從而進一步分析外部趨勢和導 向。比如當分析結果為外部福利水平總額及培訓職能成本總額遠高于公司內部時 就可以得出結論 :公司在福利支出上 ,與外部行業(yè)有較大差距 ,同時 ,外

9、部企業(yè)較本公 司更重視員工培訓。三、人工成本效用分析是人工成本有效性的最終落腳點。人工成本效用分析是是進行企業(yè)人工成本分析和控制時的一個分析維度,是一組能夠將人工成本與經濟效益聯(lián)系起來的相對數。體現(xiàn)人工成本的效用,是是人工 成本有效性的最終落腳點。它包含兩方的分析內容 ,一是企業(yè)人工成本效益 ,二是員 工對收入的滿意度。企業(yè)人工成本效益的分析內容有很多 ,主要是體現(xiàn)人工成本總額與企業(yè)效益 （如 銷售額、利潤額及企業(yè)總成本之間的比例關系。和人工成本水平與結構分析方法相 似 ,通過外部對比與內部分析 ,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部人工成本效益與外部的差異以及相 關導向。員工對收入的滿意度指標包含員工對于薪酬收

10、入、福利政策及人力資源管 理各項職能運行中所獲取的顯性及隱性收入的滿意度。企業(yè)人工成本效益與員工對 收入的滿意度分析的常見指標包含以下內容 :綜上,人工成本分析是數據分析在人力資源管理中的應用的一個偏向宏觀的分 析維度和方法。具體包括了人工成本的水平、結構及效用的衡量,分析時主要是通過外部對比與內部分析的方式 ,找出差距或不足 ,從人工成本角度 ,提出優(yōu)化實施建議 與辦法。該分析主要應企業(yè)人工成本效益指標?人均銷售收入?每元 （或百元現(xiàn)金總收入成本 /總薪酬成本帶來的銷售收入 ?人均利潤?每元 （或百元現(xiàn)金總收入成本 /總薪酬成本帶來的利潤?人工成本成本占公司總總運營成本的比例 ?總薪酬成本占公司總運營成本的比 例?員工對收入的滿意度指標?薪酬水平與薪酬結構 （固定與浮動收