銀行“歲末感恩新送福”活動(dòng)建議案

1、銀行“歲末感恩，新春送?！被顒?dòng)建議案銀行歲末答謝新、老客戶對(duì)我們的支持，提升我行高凈值客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，長(zhǎng)治分行決定對(duì)開業(yè)以來儲(chǔ)蓄存款日均達(dá)到萬及以上的中高端客戶進(jìn)行年度感恩回饋活動(dòng)，具體活動(dòng)方案如下：一、活動(dòng)主題：“歲末感恩，新春送?！倍⒒顒?dòng)時(shí)間：年1月1日年1月31日三、活動(dòng)范圍：老客戶日均存款達(dá)到萬元以上的及新開卡高凈值客戶四、活動(dòng)內(nèi)容1.自開業(yè)以來儲(chǔ)蓄存款日均達(dá)到50萬元以上的高凈值顧客或者新開卡的高凈值客戶，憑身份證到長(zhǎng)治分行營(yíng)業(yè)大廳，參與“歲末感恩，新春送?！被顒?dòng)，具體活動(dòng)方式、內(nèi)容見店內(nèi)海報(bào)。2. “歲末感恩，新春送?！狈桨妇唧w內(nèi)容： （1）、普通家政服務(wù)：主要包括家庭玻璃

2、清洗。 （2）、寵物服務(wù)：包括洗澡10次或代管10天。（3）、全面家政服務(wù)：主要包括家庭室內(nèi)衛(wèi)生打掃（含廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室等）、物件清洗、玻璃清洗。（4）、歡樂唱大禮包：新世界、新元素、魅力金座消費(fèi)券一張。 （5）、年夜飯服務(wù)：益東大酒店、晉峰生態(tài)園。（6）、個(gè)人定制服務(wù)：運(yùn)動(dòng)健康咨詢、理財(cái)咨詢、家庭醫(yī)生咨詢等。3、服務(wù)范圍（1）、儲(chǔ)蓄存款日均達(dá)到50萬元及以上或新開卡100萬元及以上的高凈值客戶提供普通家政服務(wù)；（2）、儲(chǔ)蓄存款日均達(dá)到100萬元及以上或新開卡500萬元及以上高凈值客戶提供普通家政服務(wù)+寵物服務(wù)10次、全面家政服務(wù)、歡樂唱大禮包任選其一；（3）、儲(chǔ)蓄存款日均達(dá)到500萬

3、元及以上或新開卡1000萬元及以上的高凈值客戶提供年夜飯服務(wù)+全面家政服務(wù)（或者歡樂唱大禮包）+寵物服務(wù)20次；（4）、儲(chǔ)蓄存款日均達(dá)到1000萬元及以上的私人銀行客戶可享受任意疊加服務(wù)。 注：a:如此次活動(dòng)出現(xiàn)超限額服務(wù)產(chǎn)生的差額部分，由客戶自行貼補(bǔ)差價(jià);b:客戶等級(jí)按12月31日的績(jī)效管理系統(tǒng)核算為準(zhǔn)，手工記賬無效。五、活動(dòng)實(shí)施細(xì)則1、活動(dòng)前：（1）、零售銀行部負(fù)責(zé)此次客戶回饋活動(dòng)的設(shè)計(jì)、聯(lián)系與安排工作，并統(tǒng)計(jì)高凈值客戶名單。（2）、客戶經(jīng)理以短信、電話形式通知儲(chǔ)蓄存款日均達(dá)到50萬元以上的高凈值客戶，短信、電話內(nèi)容一般為：銀行長(zhǎng)治分行“歲末感恩，新春送福”！年1月1日年1月31日期間可憑身份證件到大廳參與活動(dòng)，敬請(qǐng)光臨！ 2、活動(dòng)中：（1）、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理，待客戶出示身份證并仔細(xì)核對(duì)和登記后，按名單安排具體服務(wù)內(nèi)容。（2）、未到大廳辦理的我行高凈值客戶，專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門服務(wù)，做好核對(duì)和登記，登記完畢后交零售銀行部備案，零售銀行部經(jīng)理簽字確認(rèn)。3、活動(dòng)結(jié)束后：（1）、由各部、室將：獲得服務(wù)的反饋卡、 享受服務(wù)的明細(xì)表，送交零售銀行部報(bào)備（年2月10日前完成）（2）、若發(fā)現(xiàn)填報(bào)不全、不實(shí)的，將按差異金額考核各部、室。（年2月10日前完成）（3）、零售銀行部將對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行抽查，查出有舞弊現(xiàn)象者，將對(duì)客戶經(jīng)理予以通報(bào)。