平板電腦市場走勢分析報告

1、平板電腦市場走勢分析報告一、調(diào)查背景 自蘋果ipad引爆了平板電腦市場的銷售熱潮開始，2010年全球平板電腦市場飛速發(fā)展。蘋果ipad成功的同時也展現(xiàn)了平板電腦市場的巨大潛力，無論是傳統(tǒng)pc制造商、手機(jī)終端商，還是軟件和芯片廠商等等，都士氣十足紛紛進(jìn)軍這一市場。關(guān)閉蘋果 ipad（16g/wifi版） 產(chǎn)品詳細(xì)文章|圖片（126）|點評（24）|論壇（162） 2011年，平板電腦市場正式步入正軌。據(jù)國外媒體報道，有分析師預(yù)計蘋果ipad在今年的銷量有望達(dá)到3370萬臺，占整個平板電腦市場70.0%的份額。隨著蘋果ipad二代發(fā)布的日期逐漸臨近，其銷量有望再創(chuàng)新高。 除蘋果以外，聯(lián)想、華碩、摩

2、托羅拉、惠普等眾多廠商均對今年的市場虎視眈眈，多個品牌的新品即將上市。可以預(yù)見，2011年中國平板電腦市場的競爭會相當(dāng)激烈，這也是平板電腦時代即將來臨的一個重要標(biāo)志。 為了充分了解用戶對平板電腦的認(rèn)知與需求，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心zdc進(jìn)行了平板電腦用戶需求和應(yīng)用有獎?wù){(diào)查。調(diào)查問卷在zol(中國第一科技門戶)首頁掛出，從2011年2月15日至2月21日，歷時七天，調(diào)查對象為zol注冊用戶，共收回問卷914份，通過對用戶名id、ip、填寫完整度等信息的過濾、篩選，共得到有效問卷901份，問卷有效率為98.6%。二、調(diào)查要點 用戶對平板電腦市場充滿信心，近九成用戶對市場前景持樂觀態(tài)度。 平板電腦滲透率

3、較強，用戶購買意向明顯。 蘋果引領(lǐng)平板電腦時代，ipad優(yōu)勢顯著。l 產(chǎn)品功能成為打算購買平板電腦的用戶在選擇產(chǎn)品時的首要考量因素，而已有平板電腦的用戶則多將品牌作為決定因素。l 娛樂功能成為用戶購買平板電腦的主要動因。 2000-3999元產(chǎn)品成為半數(shù)用戶的選擇，7英寸、9.7英寸和8.9英寸產(chǎn)品各自贏得市場中約四分之一用戶的青睞。 用戶更加傾向于外觀簡潔大方的產(chǎn)品，選擇32gb的用戶稍多。l 產(chǎn)品功能方面，wifi無線上網(wǎng)和多點l觸摸屏幕對用戶的吸引力最大。 四成用戶支持iosl操作系統(tǒng)，windows支持率緊隨其后。 品牌專賣店、網(wǎng)上b2c商城和家電3c賣場成為用戶購買平板電腦的主要渠道

4、。l 七成用戶明確表示會購買具備l3g功能的產(chǎn)品，移動3g（td-scdma）相對獲得最多關(guān)注。 下載應(yīng)用軟件時，選擇在線商店等官方渠道與通過其他網(wǎng)站免費下載的用戶各占半壁江山。而在用戶下載的軟件中，以娛樂休閑軟件居多。l 在已經(jīng)購買平板電腦的用戶中，其中六成用戶已擁有的平板電腦為蘋果ipad。l 通過對平板電腦的長期使用，用戶最希望改善之處是產(chǎn)品應(yīng)用更加豐富。l 對于不打算購買平板電腦的用戶來說，價格偏高是用戶放棄平板電腦的主因，而l筆記本電腦成為最主要的替代用戶看好平板電腦市場前景三、用戶平板電腦購買傾向 未來發(fā)展：88.6%的用戶看好平板電腦市場前景 根據(jù)zdc數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在參與調(diào)查的用戶

5、中，有累積88.6%的用戶表示看好平板電腦市場的前景。其中47.4%的用戶表示“非?？春谩保?1.2%的用戶表示“比較看好”。2010年平板電腦市場的飛速發(fā)展給用戶帶來了信心，目前平板電腦市場尚未發(fā)展成熟，還有較多空間待挖掘，市場整體水平仍有進(jìn)步空間。對于平板電腦市場的未來，絕大多數(shù)用戶持有樂觀態(tài)度。(圖)用戶對未來平板電腦市場發(fā)展的看法 購買意向：平板電腦滲透率近九成 根據(jù)zdc數(shù)據(jù)統(tǒng)計，參與調(diào)查的用戶中，已經(jīng)購買或者打算購買平板電腦的用戶高達(dá)87.0%，平板電腦在市場中具有極強的滲透力。其中在兩年內(nèi)有購買平板電腦計劃的用戶占據(jù)了75.4%，并且打算在一年內(nèi)購買產(chǎn)品的用戶占絕大多數(shù)。已經(jīng)擁有

6、平板電腦的用戶占據(jù)了11.6%，而僅有13.0%的用戶表示暫時還沒有購買的打算。如此可見，平板電腦逐漸深入人心，在市場中的普及速度進(jìn)一步加快。(圖)參與調(diào)查的用戶對平板電腦的購買意向蘋果ipad引領(lǐng)平板電腦時代 品牌傾向：蘋果引領(lǐng)平板電腦時代 2010年的全球平板電腦市場，因為蘋果ipad的熱銷而逐漸火爆。雖然在ipad之前，早已經(jīng)有過類似平板電腦的產(chǎn)品上市，但始終因為產(chǎn)品自身缺陷以及高昂的價格最終銷聲匿跡。 作為平板電腦界的真正領(lǐng)軍人物，蘋果品牌在調(diào)查中受到了62.2%的用戶青睞，在市場中獨領(lǐng)風(fēng)騷。聯(lián)想和三星也因為品牌自身較好的口碑，贏得了相對較多用戶的信賴。惠普、愛國者、摩托羅拉、華碩和戴

7、爾也在用戶心目中占有一席之地。值得關(guān)注的是，在本次調(diào)查中有7.6%的用戶表示對品牌沒有特定要求，這類用戶往往更加關(guān)注產(chǎn)品的性能，屬于不具有品牌粘性的消費行為。(圖)用戶最青睞的平板電腦品牌 產(chǎn)品關(guān)注：蘋果ipad優(yōu)勢顯著 產(chǎn)品關(guān)注方面，蘋果ipad作為平板電腦市場的劃時代產(chǎn)品被廣泛認(rèn)可。無論用戶是主動關(guān)注it產(chǎn)業(yè)，還是因在日常生活中與人交流而無意中獲得訊息，蘋果ipad較其他產(chǎn)品擁有得天獨厚的宣傳優(yōu)勢。 就平板電腦市場中自2010年起較受關(guān)注的幾款產(chǎn)品來看，參與調(diào)查的用戶中表示對蘋果ipad有較多了解的占據(jù)了85.4%，有38.0%的用戶表示對三星galaxy tab關(guān)注較多，而聯(lián)想 樂pad

8、雖然還未發(fā)售，也已經(jīng)在市場中吸引了三成用戶的目光。 各品牌產(chǎn)品應(yīng)該努力找準(zhǔn)自身定位，杜絕一味的模仿和跟風(fēng)行為，發(fā)揮自身優(yōu)勢以在市場中贏得更多用戶的青睞。(圖)用戶了解或關(guān)注最多的平板電腦產(chǎn)品功能、品牌成首要考量因素 潛在用戶：產(chǎn)品功能為購買平板電腦時的首要考量因素 根據(jù)調(diào)查，平板電腦市場中有28.1%的潛在用戶選擇將產(chǎn)品功能作為其購買平板電腦時的首要考量因素，選擇將品牌和產(chǎn)品應(yīng)用是否豐富作為首要考慮因素的用戶則分別占據(jù)了19.8%。將產(chǎn)品質(zhì)量、價格、電池續(xù)航能力和便攜性作為決定因素的消費者比例逐漸縮小。而僅有不足3.0%的用戶會以產(chǎn)品外觀和屏幕尺寸作為選購平板電腦的標(biāo)準(zhǔn)。 這部分打算在兩年內(nèi)購

9、買平板電腦的用戶作為市場中的潛在消費者，他們在購買產(chǎn)品時的關(guān)注點，也應(yīng)該是廠商在研發(fā)產(chǎn)品時的著眼點。(圖)打算購買平板電腦的用戶在購買產(chǎn)品時的首要考慮因素 已有用戶：品牌成為購買產(chǎn)品時的決定因素 已經(jīng)擁有平板電腦的用戶在選擇其購買產(chǎn)品時的首要考慮因素時，與打算購買產(chǎn)品的用戶有較為明顯的差別。對于這部分已有用戶來說，平板電腦的品牌作為最重要的因素得到了較多用戶的認(rèn)可，比例較潛在用戶高出了6.2個百分點。 而在潛在用戶購買產(chǎn)品時最受重視的功能因素，在已有用戶選擇的首要考慮因素中僅排在第二位。此外，這部分用戶對于電池續(xù)航能力和產(chǎn)品便攜性的重視程度也要高于還未購買平板電腦的用戶。(圖)已購買平板電腦的

10、用戶在購買產(chǎn)品時的首要考慮因素 主要用途：娛樂功能成為用戶購買平板電腦的主要動因 蘋果ipad自上市以來主打的就是娛樂功能，其他品牌隨后推出的產(chǎn)品也多以休閑娛樂為主要定位，僅有漢王等少數(shù)品牌推出過主打商務(wù)市場的平板電腦。 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，均有半數(shù)以上參與調(diào)查的用戶選擇將瀏覽網(wǎng)頁、看電視/電影/視頻、讀電子書/報紙和網(wǎng)絡(luò)聊天等娛樂項目列為其購買平板電腦的主要用途。網(wǎng)絡(luò)聊天、游戲和上社交網(wǎng)絡(luò)等也是部分用戶在使用平板電腦時較為常見的娛樂項目。而明確表示將商業(yè)/職業(yè)用途作為使用平板電腦時主要用途之一的用戶僅占了36.2%。(圖)用戶購買平板電腦的主要用途用戶的價位、尺寸、外觀傾向 價位傾向：2000

11、-3999元產(chǎn)品成為半數(shù)用戶選擇 zdc調(diào)查結(jié)果顯示，52.3%的用戶會選擇2000-3999元價位段的平板電腦。2011年1月中國平板電腦市場在售產(chǎn)品中，這一價位段的產(chǎn)品占據(jù)了30.1%，其中包括蘋果 ipad（16g/wifi版）等熱銷型號。性價比較高的中端產(chǎn)品在市場中贏得了最多用戶的簇?fù)怼?圖)用戶對平板電腦的價位選擇 屏幕尺寸：主流尺寸產(chǎn)品人氣持平 屏幕尺寸方面，目前較為主流的7英寸、9.7英寸和8.9英寸產(chǎn)品各自贏得市場中約四分之一用戶的青睞。其中蘋果ipad均采用9.7英寸屏幕，而采用7英寸和8.9英寸屏幕的產(chǎn)品品牌及型號則相對較為分散。(圖)用戶對平板電腦的尺寸選擇 外觀偏好：簡

12、潔大方是主流 調(diào)查結(jié)果顯示，六成用戶更加傾向于外觀簡潔大方的平板電腦，16.7%的用戶會選擇外形獨特的平板電腦，13.8%的用戶會選擇色彩鮮艷的產(chǎn)品，其余用戶則對平板電腦外觀無明確偏好。目前市場中的平板電腦外觀較為相似，且機(jī)身多為白色、黑色，使得部分追求時尚、個性的年輕用戶在選購產(chǎn)品時范圍較小。(圖)用戶對平板電腦的外觀偏好用戶的容量、產(chǎn)品功能傾向 存儲容量：選擇32gb的用戶稍多 存儲容量為32gb的平板電腦相對更受消費者青睞，贏得了超過三成用戶的青睞。選擇16gb、64gb和120gb以上容量平板電腦的用戶也分別占據(jù)了二成左右。8gb以下產(chǎn)品相對人氣較低。(圖)用戶對平板電腦的存儲容量選擇

13、 產(chǎn)品功能：wifi和觸摸屏對用戶吸引力最大 根據(jù)zdc調(diào)查，不管是打算購買平板電腦的用戶、還是已經(jīng)購買平板電腦的用戶，都將wifi無線上網(wǎng)和多點觸摸屏幕作為其最看重的平板電腦功能。平板電腦與其他電腦產(chǎn)品最直觀的區(qū)別就是其采用多點觸摸屏幕，使用方便，很多用戶會為追求不一樣的操控體驗而選擇嘗試平板電腦。usb接口和3g模塊功能同時也受到較多用戶的關(guān)注。 相對于打算購買平板電腦的用戶，已購買平板電腦的用戶相對更看重產(chǎn)品的重力感應(yīng)系統(tǒng)、gps定位、攝像頭和觸摸筆功能。而打算購買平板電腦的潛在用戶則更為看重產(chǎn)品的存儲卡擴(kuò)展、藍(lán)牙、視頻輸出接口和電話短信功能。(圖)打算購買平板電腦的用戶最為看重的平板電

14、腦功能(圖)已購買平板電腦的用戶最為看重的平板電腦功能ios系統(tǒng)受關(guān)注，新興渠道成主力 操作系統(tǒng)：四成用戶支持ios系統(tǒng) windows緊隨其后 蘋果ios操作系統(tǒng)在用戶中呼聲較高，在潛在用戶和已有用戶中均贏得了約四成消費者的支持，其中已購買平板電腦的用戶更為看好這款操作系統(tǒng)，但這較蘋果在用戶中六成左右的品牌滲透力還是略顯薄弱。微軟windows操作系統(tǒng)的人氣緊隨其后。打算購買平板電腦的用戶中，支持谷歌android操作系統(tǒng)的用戶占據(jù)了21.8%，較已有用戶中的支持率高出10.5%。 目前平板電腦市場中雖然蘋果ios相對較有優(yōu)勢，但由于這是蘋果專屬的、較為封閉的操作系統(tǒng)，隨著市場中采用其余操作

15、系統(tǒng)的產(chǎn)品不斷增多，在競爭激烈化的同時，蘋果ios的市場份額會出現(xiàn)一定下滑。(圖)用戶最支持的平板電腦操作系統(tǒng) 購買渠道：專賣店、網(wǎng)購和3c賣場成主力 zdc數(shù)據(jù)顯示，用戶在購買平板電腦時的主要渠道是品牌專賣店，所占比例為23.7%，選擇通過網(wǎng)上b2c商城和家電3c賣場購買平板電腦的用戶則分別占據(jù)了20.5%和19.6%。 隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展、用戶消費行為不斷變化，選擇通過網(wǎng)上b2c商城和品牌官網(wǎng)購買產(chǎn)品的用戶比例有所增加，而傳統(tǒng)的家電3c賣場、大型it賣場和it連鎖賣場等熱度有所下降。預(yù)計隨著網(wǎng)購群體不斷龐大，這一變化還將更為明顯。(圖)用戶購買平板電腦的渠道選擇用戶對平板電腦3g功能的傾

16、向 3g功能：七成用戶明確表示會購買具備3g功能的產(chǎn)品 參與調(diào)查的用戶中，明確表示“肯定會”購買具備3g功能的平板電腦的用戶占到了73.0%。而表示wifi已經(jīng)足夠使用的用戶僅占了26.1%。隨著越來越多的平板電腦都具備了這一功能，3g產(chǎn)品會逐漸成為主流。(圖)用戶是否會選擇帶3g功能的平板電腦 移動3g（td-scdma）相對獲得最多關(guān)注 支持移動3g（td-scdma）平板電腦的用戶占據(jù)了35.8%的份額，支持聯(lián)通3g（wcdma）平板電腦的用戶以22.2%的份額緊隨其后，支持電信3g（cdma2000）的用戶則相對較少占據(jù)17.1%，僅為支持移動3g用戶的一半。表示會選擇預(yù)留3g模塊接口

17、產(chǎn)品的用戶也達(dá)到五分之一。(圖)用戶對不同3g功能的平板電腦的選擇分布 近三成用戶不會選擇定制平板電腦 對于國內(nèi)三大運營商推出的定制平板電腦，有27.1%的用戶表示將不會選擇定制產(chǎn)品。而會選擇定制平板電腦的用戶中，選擇中國移動和中國聯(lián)通的用戶比例較為接近，選擇中國電信天翼的用戶比例則相對較小。其余12.1%的用戶則選擇了模棱兩可的“不好說”。 隨著上網(wǎng)本市場進(jìn)入低谷，國內(nèi)三大運營商目前均把目光放在火熱的平板電腦市場，積極與廠商合作推出新品。(圖)用戶對不同國內(nèi)運營商的定制平板電腦選擇分布用戶下載軟件以休閑娛樂為主 軟件渠道：在線商店與其他網(wǎng)站下載各占半壁江山 源源不斷的應(yīng)用程序往往是吸引用戶的

18、法寶之一。在獲取平板電腦應(yīng)用軟件的渠道方面，通過其他網(wǎng)站免費下載軟件的用戶占到了52.2%的份額，而通過在線商店等官方渠道下載軟件的用戶則占據(jù)45.5%，二者幾乎平分市場。(圖)用戶選擇獲取平板電腦應(yīng)用軟件的渠道 軟件類型：用戶以下載娛樂休閑軟件為主 根據(jù)應(yīng)用軟件的不同類型和用途，zdc將其分為17個大類進(jìn)行調(diào)查。從用戶選擇來看，書籍、娛樂、音樂、游戲和新聞類軟件受到了最多用戶的關(guān)注，份額均在一半以上，位居用戶下載軟件類型前五名。生活、教育、商業(yè)和工具類軟件的選擇比例也在40.0%以上。 從整體來看，娛樂休閑類軟件所占比重較大，游戲開發(fā)商應(yīng)當(dāng)多加注重這方面游戲的開發(fā)。(圖)用戶對不同類型應(yīng)用軟

19、件的選擇已購買平板電腦的用戶研究四、已購買產(chǎn)品用戶研究 六成用戶已擁有的平板電腦為蘋果ipad 已經(jīng)購買平板電腦的用戶中，超過六成的用戶選擇了蘋果ipad。其中選擇蘋果wifi版產(chǎn)品的用戶占據(jù)了33.4%，還有27.7%的用戶購買了蘋果wifi+3g版產(chǎn)品。 用戶購買聯(lián)想、三星和愛國者產(chǎn)品的比例相對也較為突出，本易、戴爾、萬利達(dá)所占的比例也均在1.0%以上。由于平板電腦市場中品牌眾多，除蘋果一家獨大外，其余廠商所占比重較為分散。參與調(diào)查的用戶中，有13.1%的用戶所購買的平板電腦品牌不在選項之內(nèi)。(圖)已購買產(chǎn)品的用戶所擁有的平板電腦品牌 應(yīng)用更加豐富成用戶最希望改善之處 平板電腦市場目前發(fā)展

20、尚不成熟，通過對已經(jīng)購買平板電腦的用戶進(jìn)行調(diào)查，目前用戶較不滿意的地方在于應(yīng)用相對較少，有32.6%的用戶表示希望應(yīng)用能更加豐富。同時有25.1%的用戶希望產(chǎn)品操作能人性化、更加簡潔。希望產(chǎn)品能增設(shè)usb接口、機(jī)身更加小巧便攜、外形更加時尚美觀和具備成熟的通信功能等也得到了較多用戶的支持。 市場中一些產(chǎn)品跟風(fēng)嚴(yán)重，沒有自身特色，部分用戶對產(chǎn)品細(xì)節(jié)和個性方面的追求無法得到滿足。(圖)已購買用戶希望平板電腦有所改善的方面不打算購買平板電腦的用戶研究五、不打算購買產(chǎn)品用戶研究 價格偏高是用戶放棄平板電腦的主因 對不打算購買平板電腦的用戶進(jìn)行調(diào)查，近四成用戶將原因歸于產(chǎn)品價格偏高。雖然平板電腦價格較去

21、年已有所下降，但對于部分對平板電腦持可有可無態(tài)度的用戶來說，花幾千元錢購買一臺主要用于娛樂的電子產(chǎn)品，也是一筆不小的開支。 還有三成用戶因為已經(jīng)有了電腦、手機(jī)、電子書等產(chǎn)品而認(rèn)為沒有購買平板電腦的必要。由于產(chǎn)品應(yīng)用較少、不能滿足需求的用戶占到了19.5%。其余10.0%的用戶則是因為個人喜好而不打算購買平板電腦。(圖)用戶不打算購買平板電腦的原因 筆記本電腦是最主要替代品 不打算購買平板電腦的用戶中，將筆記本電腦作為主要替代品的用戶占到了70.2%。將手機(jī)和臺式電腦作為替代品的用戶比例較為接近，分別為29.8%和27.2%。選擇用上網(wǎng)本、電紙書等專業(yè)閱讀器和一體電腦替代平板電腦的用戶比例則均在16.0%-20.0%之間。(圖)不購買平板電腦的用戶所選擇的其他替代品參與調(diào)查用戶的性別、年齡等六、平板電腦用戶基本屬性分析 1、用戶性別分布 zdc調(diào)查統(tǒng)計，參與調(diào)查的用戶中，男性用戶比例為83.2%，女性用戶比例僅為16.8%。男女比例性別差距較為明顯。(圖)參與調(diào)查的用戶性別分布 2、用戶年齡分布 調(diào)查結(jié)果顯示，中國平板電腦市場以19-35歲用戶為主，其中26-30歲用戶所占比例最大，為35.3%，19-25歲和31-35歲用戶所占比例分別為23