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文檔簡介

1、裝飾公司營銷管理_裝飾企業(yè)經(jīng)營管理制度:公司經(jīng)理工作職責總經(jīng)理工作職責 一、規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)建企業(yè)的文化。 二、做好企業(yè)的宏觀調控工作,人力資源的開發(fā)與監(jiān)控。 三、主管: 1、企業(yè)核心領導工作指導與財務的監(jiān)控。 2、營銷策劃審核。 四、外設分公司的管理、控制與開發(fā)。 五、主持每月二次企業(yè)核心領導的工作會議,參加每月生產、經(jīng)營工作會議。 六、建立企業(yè)外設資源的開發(fā)與利用。 七、企業(yè)全面安全生產的監(jiān)督,品牌、效益的監(jiān)控管理。 八、負責部門間溝通協(xié)調工作。常務副總經(jīng)理工作職責 一、制定并完善公司的各項規(guī)章制度,使之有效監(jiān)督執(zhí)行 二、公司日常事務的管理,有關活動的組織安排。 三、主管市場部、設計中心

2、、預算部、客戶服務中心工作。 四、公司家裝的營銷企劃,企業(yè)外設品牌維護與創(chuàng)建。 五、主持召開月度市場、設計、經(jīng)營工作會議并邀請有關人員參加。 六、公司整體人力資源的規(guī)劃、招聘與培訓,加強人員儲備,符合公司發(fā)展階段各階層人才的需要。 七、特殊環(huán)境下生產全面參與做到有分有合,確保協(xié)調發(fā)展。 八、堅持黨的先進性思想教育,創(chuàng)建企業(yè)的先進文化。 九、負責企業(yè)目標落實執(zhí)行。生產副總經(jīng)理(工程部經(jīng)理)工作職責 一、參與制訂并實施公司的各項規(guī)章制度文件,使之有效的貫徹執(zhí)行。 二、公司安全生產的第一責任人:負責公司工程、家裝項目的安全、質量、進度、效益、文明施工等全方面管理。 三、主管質檢部、工程部、材料部、后

3、勤倉庫等范圍工作;協(xié)助售后服務中心工作。 四、主持召開月度安全生產工作會議,并邀請有關人員參加。 五、加強各班組員工的施工技能、服務技能、質量標準的各種培訓。 六、嚴格執(zhí)行公司的安全生產各項制度,不斷總結落實,對不符合標準要求的堅決杜絕,使生產質量、服務品質更上一層樓。 七、特殊大型工程全面參與,做到有分有合、確保重點,全面控制。 八、創(chuàng)建系統(tǒng)團隊作戰(zhàn)的能力,不斷提升企業(yè)的核心競爭力。 九、負責和項目經(jīng)理結算。 十、負責工地突發(fā)事件處理??偨?jīng)理助理工作職責 一、協(xié)助總經(jīng)理工作,探索企業(yè)發(fā)展規(guī)劃思路。 二、主管大客戶信息收集、開發(fā)與利用。 三、主持每月生產經(jīng)營工作會議,并邀請有關領導參加。 四、

4、配合相關家裝工作協(xié)調與員工的培訓。 五、掌握工程進度和工期、質量、安全及其它的相關信息,協(xié)助工程部管理工作的執(zhí)行。 六、做好工程招標書的編制,把握最終造價的幅度,并做好保密工作。 七、加強企業(yè)、團隊建設,提升綜合執(zhí)行力與競爭力財務總監(jiān)工作職責 一、服從公司領導,遵守公司各項規(guī)章制度。 二、遵守國家財政稅務政策,建立各種稅務賬冊,做到系統(tǒng)規(guī)范管理。 三、建立項目內部核算,資金合理控制,給施工員提供項目成本測算依據(jù)。 四、建立項目材料登記、報銷、分類制度,做好材料合作供應商,每月統(tǒng)計、結算做到準確無誤。 五、公司合同款、進度款收取,對項目做到??顚S茫Y金不到位項目有權停止供應材料決定。 六、每月

5、有序的工資、生活費、提成發(fā)放,協(xié)助常務副總根據(jù)各部門經(jīng)濟責任制條理,做好提成測算、項目結算等。 七、每月向總經(jīng)辦提供財務分析報告,對當月發(fā)生不合理的資金流動或項目發(fā)生不合理的現(xiàn)象,提供參考依據(jù)。 八、參與客戶服務中心工作,做好客戶檔案建立、資料收集、客戶回訪工作。質檢部經(jīng)理工作職責 一、遵守公司各項文件精神、協(xié)調理順部門之間的團隊協(xié)調關系。 二、做好項目開工、施工、工種交接、交工驗收等全面有步驟的質量、安全監(jiān)控,各種驗收資料同步,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 三、對工程質量實行全過程監(jiān)控,做好文明施工現(xiàn)場監(jiān)督,并嚴格按有關條文執(zhí)行,確保項目工程: 1、文明施工合格率達到100%。 2、質量驗收合格率達到

6、100%。 3、客戶滿意率達到100%。 四、加強施工安全管理,做好施工安全之間的各項安全交底,確保各項工程無重大安全事故。 五、處處以質量為中心,樹立質量是企業(yè)生存之本的意識,督促項目做到質量自檢、自查,嚴格按照裝修施工規(guī)范施工。 六、每月編制各項目施工狀況表,包括工期、質量,安全、文明現(xiàn)場及施工班組人員配置等情況交工程部和總經(jīng)辦。 七、對工程中的選材、用材、節(jié)材實行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不合格材料,嚴禁繼續(xù)使用,并有權做出停工處理。 八、工程竣工后,負責保修期內的一切修整工作,參與客戶服務中心工作,做到客戶滿意。 九、及時參加相關部門的工作會議,根據(jù)施工質量、安全情況安排施工員、工班長培訓會議。 十、

7、擁有處罰權,對有損于企業(yè)品牌的行為進行阻止和處罰,對優(yōu)秀員工進行表彰與獎勵。工程部經(jīng)理工作職責 一、遵守國家有關政策法規(guī)、消防法規(guī),遵守公司部門各項規(guī)章制度,服從生產副總直接領導。 二、負責履行客戶合同各項條款,講質量,重信譽,樹立法規(guī)觀念,確保項目利率的完成。 三、嚴守財務紀律,做到項目條款未收不開工,專款專用,保證各項目進度款順利到位。 四、建立科學合理的經(jīng)營機制,理順內部的工作分配結構,充分調動各方面積極性,全面消化公司各部門拓展帶來的業(yè)務量。 五、負責項目承包協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督,對項目進行有效控制,嚴格執(zhí)行施工技術規(guī)模和標準,各項資料與項目進度同步,嚴格執(zhí)行公司制定的十條強制性標準。 六、

8、負責項目設計圖紙、預算的審核,現(xiàn)場交底,客戶協(xié)調,部門間相互監(jiān)督、共同促進。 七、定期召開部門生產會議,制定月度生產計劃,確保工程質量和工期,實現(xiàn)安全、文明生產,不斷提升部門工作效率和部門競爭力。 八、建立施工班組檔案及培訓,抓好員工政治思想教育,帶動和促進全員素質的提高,建立一支素質一流的作業(yè)隊伍; 九、建立客戶檔案,對發(fā)生重大、安全、質量事故及客戶投訴等突發(fā)事件,做出正確判斷與行動,事后做出說明或補救措施。 十、積極配合質檢部的監(jiān)督,對項目發(fā)展的質量、文明施工、整體工程進行有計劃監(jiān)督落實,在規(guī)定期限內完成,積極配合客戶服務中心正常運作。市場部經(jīng)理工作職責 一、前期接洽及設計階段 1、全面了

9、解公司整體發(fā)展過程、部門組織機構、主要優(yōu)勢及近期業(yè)績,為客戶提供全方位的公司介紹,樹立企業(yè)形象,正確引導客戶的裝飾消費觀念。 2、拓寬經(jīng)營思路,組織人員考察、選擇新的小區(qū)設點可能性及提供新的建議及設想。 3、填寫客戶檔案,必須嚴格按公司客戶設計手冊的要求規(guī)范填寫,力爭做到準確,如客戶有特殊要求的應在客戶檔案中注明。 4、組織簽訂設計委托合同,配合財務部門收取設計預付款,并根據(jù)合同要求填寫正式設計任務單,明確設計內容、設計時間、設計要求等條款。 5、設計部完成圖紙任務后,合同預算員確定合理預算造價,直至簽訂施工合同。 二、施工階段 1、在施工過程中,與客戶保持良好的溝通,及時了解各種情況,將客戶意見和建議反饋給公司各相關部門。 2、合同付款方式的要求按期向客戶匯報工程進度,配合施工員做好工程款收取工作。 三、后期服務階段 1、竣工驗收

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