直播室和網(wǎng)銷部運(yùn)用計(jì)劃細(xì)則

1、直播室和網(wǎng)銷運(yùn)直播室和網(wǎng)銷運(yùn) 營計(jì)劃書營計(jì)劃書 說明：本計(jì)劃分為直播室的運(yùn)作和網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)的 運(yùn)作。直播室包括人員架構(gòu)和人員配備以及人 員管理三個方面。網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)包括人員配備、管 理體制、薪酬體制?？头税ü芾眢w制和薪 酬制度。以及運(yùn)營資金和最后要達(dá)到的目標(biāo)。 最后總結(jié)包括在運(yùn)營中可能出現(xiàn)的問題及解決 方案 直播室運(yùn)作方案 人員配備：4個直播室老師、1個美工、1個 PHP、2個到3個客服人員，如果后期需要網(wǎng) 絡(luò)推廣需要一個推廣成員1人 人員管理：1個直播室負(fù)責(zé)人。 說明:具體人員數(shù)量根據(jù)推廣情況和公司業(yè) 績情況進(jìn)行適當(dāng)增加。 直播室和網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)基本人員架構(gòu) 總經(jīng)理總經(jīng)理 董事會成員董事會成員 直播室

2、網(wǎng)銷負(fù)責(zé)人直播室網(wǎng)銷負(fù)責(zé)人 直播室負(fù)責(zé)人直播室負(fù)責(zé)人 網(wǎng)絡(luò)策劃部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)策劃部負(fù)責(zé) 人人 網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人 直播室老師直播室老師客服人員、客服人員、PHP人員美工人員美工 人員人員 網(wǎng)絡(luò)營銷人員網(wǎng)絡(luò)營銷人員 電銷組負(fù)責(zé)人和電銷人電銷組負(fù)責(zé)人和電銷人 員員 直播室管理方案 第一：規(guī)范直播室的講課標(biāo)準(zhǔn)，主要是規(guī)范其講課的流程，以及要求直 播室講課要有隨堂筆記，也可以提前寫好講課的隨堂筆記。 第二：加大直播室的營銷力度，主要是宣傳直播室的活動以及注冊有什 么好處。并且要求或者建議直播室客戶必須要注冊聽課 第三：每個人必須制定自己一套指標(biāo)或者是一套體系，每個人直播只講 解自己的營銷體系和進(jìn)

3、行指標(biāo)復(fù)盤。并且由于入金的條件不同享受公司 服務(wù)等級畫分如下： 入金入金 等級等級 進(jìn)入進(jìn)入 直播直播 室和室和 早評早評 晚評晚評 獲利獲利 直播直播 室鮮室鮮 花和花和 積分積分 隨堂隨堂 筆記筆記 獲得獲得 老師老師 戰(zhàn)法戰(zhàn)法 是否是否 可以可以 跟換跟換 老師老師 獲得獲得 老師老師 研究研究 報(bào)告報(bào)告 和指和指 標(biāo)標(biāo) 老師老師 服務(wù)服務(wù) 一對一對 一一 老師主老師主 動定期動定期 打電話打電話 溝通交溝通交 流交流流交流 定期定期 一對一對 一直一直 播培播培 訓(xùn)訓(xùn) 0到5是否否否否否否 否否 5是是是否否否否 否否 5到 10 是是是是否否否 否否 10以 上30 以下 是是是是是

4、是否 否否 30萬 以上 50萬 以下 是是是是是是是 否否 50萬 以上 100 以下 是是是是是是是 是否 100 萬以 上 是是是是是是是 是是 第三：直播室加入競爭體系，實(shí)行進(jìn)入客戶業(yè)績排名。納入工資考核 體系。具體如下： 1、每個月喊單正確率：第一名并且正確率在60%以上獎勵500元。第 二名并且正確率在60%以上獎勵100元 2、注冊獎：第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。第三名獎勵100元 。 3、通過網(wǎng)銷部進(jìn)入開戶入金的客戶并且選擇直播室老師的方法來的客 戶。那么就按照相應(yīng)比例進(jìn)行提成，前期網(wǎng)銷部沒有客戶公司可以拿 電銷部作為存量客戶 的提成獎勵。等有客戶或者有一定存量然后

5、再單 獨(dú)剔除，那么具體提成如下：公司給網(wǎng)銷部總提成為X，管理層單獨(dú) 提出來10%*X，如當(dāng)月只有三個分析師簽約并且入金比例是：100萬： 60萬：40萬.，四個直播室老師的基本工資分別是：第1個 8000+45%*X 第 2個 8000+X*45%*60% 第3個8000+X*45*40% 第4個工資8000 4、簽約獎勵：對于成功簽約并且有交易的直播室老師進(jìn)行獎勵，（最 下方說明） 第四 ：制定直播室管理制度，包括考勤制度。 第五：制定直播室淘汰制度，具體淘汰制度如下： 1、進(jìn)行直播間連續(xù)三個月沒有客戶簽約者淘汰。 2、連續(xù)三個月所給操作建議低于60%者。 3、大家公認(rèn)不合適講課或者是講課違

6、反直播室規(guī)章制度者。 4、違反規(guī)定直接與客戶接觸者。 網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)管理方案 人員配備：16個營銷人員、2個營銷經(jīng)理。 說明:具體人員數(shù)量根據(jù)推廣情況和公司業(yè)績情況進(jìn)行適當(dāng)增加。 第一：網(wǎng)絡(luò)營銷及人員安排： 第1每個人通過一臺電腦控制15臺手機(jī)的群控系統(tǒng)，（手機(jī)包月套餐 手機(jī)就可以，因?yàn)槿嚎叵到y(tǒng)對手機(jī)的配置要求不高，只要能發(fā)微信就 可以，當(dāng)然越高越好運(yùn)行越快） 第2：每天的工作主要是不斷加微信好友和微信群進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng) 絡(luò)營銷。 第3：一般使用群控系統(tǒng)他都有自動化操作程序，這個是免費(fèi)使用。 這可以很好提高工作效率和很好的提高推廣效果。 第4：上班時(shí)間安排是從早上9點(diǎn)上班到中午12點(diǎn)，下午1：30到

7、下午 17:30，晚上18:30到22:00（我相信在效率相同的情況下，時(shí)間是業(yè)績 的保障，所以鼓勵加班到0:00點(diǎn)） 第5：工作時(shí)間保障，那么住的問題必須要解決，所以建議住集體宿舍 ，男宿舍和女宿舍單獨(dú)分開，前期可以2個租二室一廳的房子即可 房租也不貴，并且房租在員工工資里面扣除。培訓(xùn)期內(nèi)進(jìn)入的員工要 求住公司房子必須要交押金X元（具體交多小可以商量），人事除了招 人以外還要負(fù)責(zé)安全事故檢查。也就是說每幾天必須要檢查一次員工 宿舍。 第6：網(wǎng)銷部會議安排 網(wǎng)銷部會議制分為早會、中午會、夕會 早會：從早上的9：05開始。在9：30之前結(jié)束。 早會的流程： 第一：大家早上好。好 ！很好！非常好！

8、 第二：生命宣言 第三：抓錢舞蹈 第四：今天早上的事情安排： (1)新人介紹 （2）早間點(diǎn)評(分析師作早間講解及點(diǎn)評) (3)工作安排： 本周的目標(biāo)以及本天的目標(biāo)。(4)對于本周完成的比較好的我們要進(jìn)行 表揚(yáng)、 第五：我們的工作作風(fēng)是：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、絕不找借口！ 午會：（1）從13：30開始放歌曲。13：35開始跳舞要把舞蹈歌曲全 部放完。 （2）在大約13.35樣子開始進(jìn)行一個小游戲。大約在14:00結(jié)束并 且上班。 夕會：夕會開會下班以后各團(tuán)隊(duì)自行召開 第一：對今天的工作進(jìn)行一天的總結(jié)。 第二：對于今天開戶的同事進(jìn)行表揚(yáng)。對于今天準(zhǔn)客戶在3個以上 的進(jìn)行表揚(yáng)。對于小于3個準(zhǔn)客戶的同事

9、進(jìn)行批評。并且要求說明其 原因。 第三：今天大家的工作總結(jié)和工作分享。 結(jié)束 第二：培訓(xùn)管理，新人進(jìn)入公司后連續(xù)三天進(jìn)行培訓(xùn)，在公司培訓(xùn)前 三天是沒有工資，三天后進(jìn)入試用期如果通過7天考察期則進(jìn)入試用 期。如果7天考察期沒有通過則也是沒有工資，三天培訓(xùn)期的工作在 轉(zhuǎn)正后補(bǔ)發(fā)。 第三：薪酬制度 基本設(shè)想目前是初稿： 新人入職轉(zhuǎn)正必須要達(dá)到20萬入金標(biāo)準(zhǔn)。 新人基本工資是4000底薪+提成(第個2月起嚴(yán)格，按照薪酬制度實(shí)行) 1、 工資構(gòu)成 職級月平均金量工資構(gòu)成 無責(zé)任工資有責(zé)任 實(shí)習(xí)投資經(jīng)理3500無責(zé)任底薪 投資經(jīng)理5萬到10萬4500450*X 初級投資經(jīng)理10萬到30萬5500450*X

10、 中級投資經(jīng)理30萬到50萬6500450*X 高級投資經(jīng)理50萬以上7500萬450*X 考核系數(shù)X：由客戶經(jīng)理任務(wù)考核完成比例計(jì)算 a、 投資經(jīng)理日?？记趨⒄展救粘？记谥贫?。 X值以5為上限. 單個帳戶資產(chǎn)值（V）X值 5V100.5 10V201 10V301.5 50V1003 100X5 2 、 沒有完成1分的，當(dāng)月提成按照5%進(jìn)行計(jì)算。完成 1分的當(dāng)月按照8%進(jìn)行提成。當(dāng)月完成1.5分的當(dāng)月按照 11%進(jìn)行提成。當(dāng)月完成3分的當(dāng)月按照15%進(jìn)行提成。 3 、 有效戶計(jì)分與資產(chǎn)值記分不累積，取二者高分。 4、在3個月內(nèi)進(jìn)行追加資金的補(bǔ)差分。 投資經(jīng)理的業(yè)績提成=傭金凈收入提成比例

11、5、客戶經(jīng)理月度考核基準(zhǔn)： （1）實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理當(dāng)月考核分為時(shí)，公司有權(quán)與其解聘 （2）客戶經(jīng)理開發(fā)客戶自建立經(jīng)紀(jì)關(guān)系起，連續(xù)6個月未轉(zhuǎn)成有效戶 的，經(jīng)紀(jì)關(guān)系自動取消。 (1).晉級： 級別晉級考核每季度評級一次。每連續(xù)三個月入金量的平均 數(shù) a.資產(chǎn)級別下降，每個季末,按等級重新考核 b.初級投資經(jīng)理，連續(xù)三個月沒有完成考核任務(wù)，降為實(shí)習(xí)生，工作 態(tài)度不符合營業(yè)部要求的，營業(yè)部有權(quán)解除勞動合同。 c、初級以上投資經(jīng)理，連續(xù)三個月未能完成考核任務(wù)的，級別降一級 客服人員、PHP人員美工人員管理方案 客服人員:前期人員配置2到3人后期根據(jù)需要調(diào)整 崗位職責(zé)： 1、客服直接和客戶接觸并且給出客戶操作

12、建議。（操作建議是老師 給的操作建議客服只是傳達(dá)） 2、風(fēng)險(xiǎn)控制和公司風(fēng)控把關(guān)。 3、為業(yè)務(wù)員創(chuàng)造收益也就是手續(xù)費(fèi)提成。服務(wù)完成一定量的也有一 定提成。并且也是營銷人員發(fā)獎金和自己發(fā)獎金的目標(biāo). 比如：一個入金10萬的客戶選擇我們某位老師。當(dāng)客戶操作5標(biāo)準(zhǔn)手 （既亞商燃寶100件或者是再生銅10噸或者是白銀100KG為/標(biāo)準(zhǔn)手） 則可以營銷人員可以獲利300元客戶獎，老師可以獲利200元客戶獎， 則服務(wù)可以獲利200元客戶獎。（每周一統(tǒng)計(jì)一次并且周一中午直接 發(fā)現(xiàn)金獎勵） 客戶獎大楷如下： 5萬入金 客服完成3手 客戶經(jīng)理獎勵200元， 客服獎勵100元，老師 獎勵 100元。 5萬入金 客服

13、完成3手 客戶經(jīng)理獎勵200元， 客服獎勵100元，老師獎 勵 100元。 10萬到20萬入金 客服完成5手 客戶經(jīng)理獎勵300元， 客服獎勵200元 ，老師獎勵 200元。 20萬到30萬入金 客服完成10手 客戶經(jīng)理獎勵500元， 客服獎勵300元 ，老師獎勵 300元。 30萬到50萬入金 客服完成20手 客戶經(jīng)理獎勵2000元， 客服獎勵800 元，老師獎勵400元。 50萬到100萬入金 客服完成30手 客戶經(jīng)理獎勵5000元， 客服獎勵 1000元，老師獎勵500元。 入金100萬以上 客服完成50手 客戶經(jīng)理獎勵1萬元， 客服獎勵1500元 ，老師獎勵800元。 說明：老師獎勵也

14、是參考此制度。 PHP人員美工人員安排這個嚴(yán)格公司要求做 ，對于推廣人員工資薪酬 還沒有考慮好，但是關(guān)鍵是如何降低推廣費(fèi)用和提高效率，使用這種 方法來增加他的工資標(biāo)準(zhǔn)。 下面是網(wǎng)銷部達(dá)到的目標(biāo)以及 人員配備和安排 這是實(shí)際運(yùn)作正常情況下，入金和公司收益情況預(yù)計(jì) 預(yù)計(jì)第一個月毛收入大楷毛是20萬元左右，入金30萬元。 預(yù)計(jì)第二個月收益預(yù)計(jì)毛收益在30萬元。入金50萬附近 預(yù)計(jì)第三個月入金預(yù)計(jì)毛收益在80萬元。入金120萬元附 近。 預(yù)計(jì)第四個月入金預(yù)計(jì)毛收益在120萬元。入金200萬元附 預(yù)計(jì)第五個月入金預(yù)計(jì)毛收益在200萬左右，入金500萬左 右。 預(yù)計(jì)第六個月入金預(yù)計(jì)毛收益在500萬左右。入

15、金在800萬 左右 網(wǎng)銷部運(yùn)營細(xì)則和開銷 需要配備的設(shè)備：群控體統(tǒng)12套。成本大概是每人10臺手機(jī)控制終端 大楷支出費(fèi)用400*10*12=48000元。其他不需要購買其他設(shè)備。員工 宿舍3000*2*4=2.4萬（這個可以在員工工資內(nèi)扣取，新入職的員工必 須要繳納相應(yīng)押金）關(guān)于推廣費(fèi)用我這個是沒有在推廣費(fèi)用的情況下 按照我的思路運(yùn)作。我估計(jì)運(yùn)作資金大概是50萬。 第一個月預(yù)計(jì)收益 和日常開支 人數(shù) 12個人，基本工資是4000*12=4.8萬元。分析師 8000*5=4萬。1個美工*1=8000，1個PHP*1=8000。辦公房 租5萬/月?？头?人員6000*2=1.2萬，房租費(fèi)用6000

16、元。預(yù) 計(jì)入金30萬，收入預(yù)計(jì)20萬。 第一個月預(yù)計(jì)收入：20-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=3.5萬預(yù)計(jì)收入。 其他提成20萬如果按照60%轉(zhuǎn)化率計(jì)算。業(yè)績提成大概是 9600元提成。水電費(fèi)3000元，獎金1000元內(nèi)。也就是說第 一個月大概收益是2萬的樣子 第二個月預(yù)計(jì)收益 和日常開支 人數(shù) 18個人，基本工資是4000*18=7.2萬元。分析師 8000*5=4萬。1個美工*1=8000，1個PHP*1=8000。辦公房租 5萬/月?？头?人員6000*2=1.2萬，房租費(fèi)用6000元。水電 費(fèi)3000元，獎金3000元內(nèi)。預(yù)計(jì)入金50萬，收入預(yù)計(jì)30萬。 第二個月預(yù)計(jì)收入：3

17、0-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=12.9萬預(yù)計(jì)收入。 其他提成30萬如果按照 60%轉(zhuǎn)化率計(jì)算。業(yè)績提成大概是 1.44元提成。也就是說第二個月大概收益是11.46萬的樣子 第三個月預(yù)計(jì)收益 和日常開支 人數(shù) 18個人，基本工資是4000*18=7.2萬元。分析師 8000*5=4萬。1個美工*1=8000，1個PHP*1=8000。辦公房租 5萬/月。客服2人員6000*2=1.2萬，房租費(fèi)用6000元。水電 費(fèi)3000元，獎金3萬元內(nèi)。預(yù)計(jì)入金120萬，收入預(yù)計(jì)80萬。 第三個月預(yù)計(jì)收入：80-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=62.9萬預(yù)計(jì)收入。 其他提成30萬如果按照60%轉(zhuǎn)化率計(jì)算。業(yè)績提成大概是 3.84萬元提成。也就是說第三個月大概收益是62.46萬的樣 子 第四個月預(yù)計(jì)收益 和日常開支 人數(shù) 18個人，基本工資是4000*18=7.2萬元。分析師 8000*5=4萬。1個美工*1=8000，1個PHP*1=8000。辦公房 租5萬/月?？头?人員6000*2=1.2萬，房租費(fèi)用6000元。水 電費(fèi)3000元，獎金5萬元內(nèi)。預(yù)計(jì)入金200萬，收入預(yù)計(jì)120 萬。第四個月預(yù)計(jì)收入：120-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=102.9萬預(yù) 計(jì)收入。其他提成120萬如果按照60%轉(zhuǎn)化率計(jì)算。業(yè)績提 成大概是5.7