銷售部門規(guī)劃報告

1、銷售部部門規(guī)劃報告為了更好的開拓市場與服務(wù)客戶，更好地開展?fàn)I銷工作，提高工作效率。結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和公司組織結(jié)構(gòu)，初擬銷售部組織框架結(jié)構(gòu)。一、部門框架組織結(jié)構(gòu)：（圖示）銷售總監(jiān)部戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理營銷企劃部組長1人組長2人組長2人市場部活動企劃組長2人總監(jiān)助理二、營銷部基本內(nèi)容：1. 分工目的：實行合理的分工，使銷售部內(nèi)部工作人員明確自身的工作性質(zhì)和特點，明確各自工作職責(zé)，扁平化管理，快速、有效推進(jìn)銷售部各項工作的順利開展，提高工作效率，并做為銷售部各職員的工作職權(quán)依據(jù)。2. 整體工作目標(biāo)：開發(fā)市場，做強、做大市場；提升公司知名度；運用大客戶銷售、行業(yè)銷售、合作伙伴銷售、市場搜索、電子商務(wù)銷售等手段，全

2、力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，實現(xiàn)品牌提升經(jīng)營。3. 銷售部工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的市場開拓與維護(hù)管理、公司產(chǎn)品銷售通路的監(jiān)控、市場調(diào)研及信息收集、客戶商務(wù)服務(wù)管理、品牌形象的宣傳等等。三、銷售部各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限1、銷售部總監(jiān)職責(zé)權(quán)限：1.負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)營銷部各項工作。2.負(fù)責(zé)規(guī)范本部門完善的工作流程和服務(wù)循環(huán)體系。3.負(fù)責(zé)市場的拓展與管理工作2、總監(jiān)助理職責(zé)權(quán)限：總監(jiān)助理無直屬下級，主要職責(zé)協(xié)助銷售總監(jiān)確保營銷系統(tǒng)整體高效運行3、戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理職責(zé)權(quán)限： 1.負(fù)責(zé)配合團(tuán)隊進(jìn)行銷售，與其他部門保持良好溝通，完成各項銷售指標(biāo)；2.為公司培養(yǎng)后備營銷人才，不斷提升團(tuán)隊營銷技巧，積極開拓市場，尋求銷售機會

3、； 3.負(fù)責(zé)營銷業(yè)績的管理，并督導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)計、歸類并存檔；4.根據(jù)銷售目標(biāo)計劃，制定月度考核計劃，并進(jìn)行考核的實施； 待添加的隱藏文字內(nèi)容35.組織實施月、季、年銷售目標(biāo)，并積極落實；6.負(fù)責(zé)研究效率最高的事物處理方法，并經(jīng)常予以全區(qū)域的討論，及時把工作中各類相關(guān)信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門； 7.認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，按程序辦事，監(jiān)管營銷項目的實施，督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)小組工作的高效達(dá)成； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 4.銷售組長職責(zé)與權(quán)限1負(fù)責(zé)制定月度、年度銷售目標(biāo)計劃，并跟進(jìn)實施；2負(fù)責(zé)組織組內(nèi)客戶的接待回答顧客來訪、來電、報價等，耐心解答客戶的每一個問題并做好詳細(xì)記錄，問題匯總；3

4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，包括客戶聯(lián)系、追蹤、處理異議、建議購買、并配合其它部門做好業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作；4.積極銷售，匯總客戶的意見與要求，收集客戶意見及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；5.及時了解公司產(chǎn)品的有關(guān)知識及有關(guān)政策并接受考核，不斷提升自己的營銷技巧，積極主動地學(xué)習(xí)；參加各類公司組織的培訓(xùn)并接受考核；6.完成銷售任務(wù)及銷售跟進(jìn)工作，積極主動的開發(fā)客戶，包括廣告、渠道等吸引的客戶及業(yè)務(wù)員自身電訪、拜訪的客戶；7嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料、薪資、傭金、公司發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績及業(yè)務(wù)秘密；8執(zhí)行上級分派的任何工作，積極配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)；遵守公司的銷售制度和工作安排；9.完成上級交辦的臨時工作任務(wù)。5.營銷企劃市場部：定期收集和及時了解市場動態(tài)及政策法規(guī)，按月提交市場信息速遞，如社區(qū)信息、同行訊息等市場動態(tài)；公關(guān)市場為銷售工作提供支持活動企劃：制作各類銷售宣傳資料、文件、網(wǎng)站等，并及時做好信息的更新，推廣優(yōu)化工作，為銷售工作提供支持；負(fù)責(zé)營銷部門與廣告服務(wù)公司、網(wǎng)站公司、制作單位的日常事務(wù)性