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文檔簡介
1、成功,從優(yōu)秀員工做起-公司員工培訓心得體會我公司安排員工本月5號培訓,我首先感謝公司給予我們員工這次難得的機會,雖然只有短短的一天時間,但是我們員工覺得在這一天我得到了一個充分的學習,學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談談這次培訓的一些心得體會。公司員工培訓主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵心得,分別是能力、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。一、我體會到優(yōu)秀員工要有三大準則。1、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的,他們服務是我們的目標,服務好是一個好的結果,我們服務做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。2、客戶、顧客,我認為不管是
2、什么行業(yè)或領域將有一個作用一個角色,為他們的服務是我們的宗旨,良好的服務才是一個很好的結果,我們要把服務作為待客之道,所以我覺得,我們的顧客不會不滿意。3、凡是負責任,關于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件。首先作為基層員工的我們,就要負起基層的責任,這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升,這樣老板才會放心。二、我體會到優(yōu)秀員工要做到四個凡事。1、凡事團隊第一,團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的。首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用,必須要學會溝通, 學會團結,只有所有人團結起來,才能把事做好。要取長補短,我想別人身上的不足就是我坐在的價值,團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)
3、勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等。2、凡事高標準要求,這個是對我們自身的一些要求。什么是高標準,老師舉了這樣一個例子“普通人將就,成功者講究。”也可以這樣去說,就是嚴格要求自己,從小事做起,每日必問,今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。3、凡事要主動積極。俗話說:“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動去把他完成,然后讓領導檢查確認,不要讓領導去催你,這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如里連這一點都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關鍵是主動還是被動,如果是被動做成了也是犧牲,如果是主動做不成也是幸
4、福的。所以不過是在什么時候,我們做事都要積極主動去對待,這樣我想我們會工作的很輕松,很快樂的。4、凡事要在團隊成員之間形成了共同信念和一致的目標。建立團隊運作的游戲規(guī)則,通過分析團隊環(huán)境評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的能力,實現(xiàn)團隊目標的差距,以便清楚團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避風險,提高能力,迎接挑戰(zhàn)。相信我們能夠真正融入團隊,可以發(fā)揮作用的團隊。三、我體會到優(yōu)秀員工要要有五種心態(tài)。1、有付出心,沒有付出,就沒有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。2、有事業(yè)心,把工作當作事業(yè)對待,踏踏實實,榮辱與共,才會共同提高,共鑄輝煌。把工作當作工作來做,上一天班,拿一天工資,只會一世平庸,碌碌無為。
5、3、有感恩的心,對我來說這個特別重要,人只要學會感恩,你的人生將會很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切,去做所有的事。4、有學習心,學習決定成長,學習的速度決定了成長的速度?,F(xiàn)在的學習,會很快有回報,俗話說活到老學到老。5、有長遠心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠,不計劃眼前的利益得失。在培訓過程中,我遇到的每一個參與者都表現(xiàn)出積極的態(tài)度,樂觀向上,我想保持這種態(tài)度,對每個人的工作,生活是非常重要的。最后,要想建立一個高績效的團隊,不僅是團隊的領袖的事情,更是團隊在每一個成員的事。要充分調動團隊的每個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新,不斷改進,團隊成員將在球隊的目標共同奮斗,共同努力下,才能創(chuàng)造一個和諧,高效的團隊。以上就是我這一天培訓的心得和我自己的一些體會想法。非常感謝公司
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