電子商務概論實驗報告

1、 電子商務概論實 驗 報 告院系名稱： 管理學院 專業(yè)班級： 電子商務 班 學生姓名： 學 號： 2011 年6月 實驗一：b2b實驗（阿里巴巴中國站）一、實驗網站：阿里巴巴中國站（）二、實驗目的和要求1.了解阿里巴巴中國站的功能（主要是誠信通）；2.了解阿里巴巴中國站的論壇營銷情況；3.了解阿里巴巴中國站的博客營銷情況。三、實驗內容（一）阿里巴巴中國站誠信通會員服務有哪些主要功能?（1）阿里巴巴中國站主頁樣式（2） 阿里巴巴中國站誠信通會員服務主要功能 （1）誠信通檔案 （2）供求信息 （3）公司介紹 （4）以商會友（5）行業(yè)資訊 （二）誠信通會員如何利用阿里巴巴中國站進行營銷推廣？ 1、利

2、用網上服務 （1）建立誠信通企業(yè)網站，集中展示你的供求商機、產品圖片、公司介紹誠信通檔案。 （2）搜索查詢商業(yè)信息 （3）訂閱商情特快 （4）創(chuàng)建產品目錄 （5）發(fā)布公司介紹信息 （6）有機會獲得封面推薦 （7）了解行業(yè)資訊 （8）加入“以商會友”論壇 2、優(yōu)勢服務 （1）擁有誠信通檔案，贏得買家信任 （2）提供強大的查看功能，獨享大量買家信息 （3）留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解 3、線下服務 （1）展會 （2）采購洽談會 （3）培訓會 （4）社區(qū)交流 （5）專業(yè)服務 實驗二：b2c實驗（當當網）一、實驗網站 當當網（）二、實驗目的和要求1.了解當當網架構和功能；2.了解在當當網上購物

3、的基本流程和方法；3.嘗試在當當網上購買一本學習用書。三、實驗內容（一）當當網的功能架構（1）當當的導航欄及分類列表（2）當當網的主頁說明欄及售后服務欄（2） 買方在當當網上的購物操作流程 （1） 在當當網搜索引擎中輸入要查找的東西，如：五星大飯店，操作如下圖所示：（2） 點擊右側搜索按鈕，進入查詢頁面，選擇感覺性價比好的相關圖書，如需要購買，則點擊黃色的“購買”按鈕，如下圖所示：（3） 點擊購買按鈕后進入“我的購物車”頁面，此頁面可進行“選擇購買數量”、“移入收藏”、“刪除”、“結算”等操作，如已確定購買意向，則可點擊右下角綠色的結算按鈕，如下圖所示：（4）點擊結算按鈕后，進入“當當網用戶登

4、錄界面”，如若已經注冊過當當網用戶，則只需在下面表單中輸入密碼，點擊登錄按鈕進入結算頁面即可，如若還沒有注冊過，可點擊最下方的“快速注冊新用戶”，進入當當網注冊界面進行注冊后，再返回登錄即可。（5）進入結算界面后，先填好“收貨人信息”、“送貨方式”、“付款方式”等信息后，如若確定，則可最后點擊“提交訂單”按鈕則成功完成網上購物的流程，下面要做的就是等待網購貨物的到來。：以上就是整個當當網的購物流程示意圖，其實，在如今的21世紀，網購已變成一種時尚，它具有簡單、方面、足不出戶、易于查找等等優(yōu)點，因此，作為新世紀而且是學習電子商務的人才，我們一定要熟練掌握網絡購物的技巧及其內在運行模式，如此才不會

5、被時代洪流所“out”了。實驗三：c2c實驗（淘寶網）一、實驗網站淘寶網（）二、實驗要求：1 了解淘寶網架構和功能；2嘗試開通淘寶普通店鋪，并對店鋪進行裝修3嘗試在淘寶網上購買一件物品3、 實驗內容（一）了解淘寶網架構和功能 淘寶和易趣、阿里巴巴差不多，同屬大型電子商務網站。其主要功能是給賣家和買家提供一個交易平臺，類似現實中的市場。（2） 熟悉支付寶的交易流程 （1）成交以后，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。 （2）支付寶會通知賣家：買家已付款，等待賣家發(fā)貨； （3）賣家發(fā)貨，并將發(fā)貨憑證通知支付寶；支付寶會通知買家：賣家已發(fā)貨，等待買家確認，并將發(fā)貨憑證號碼告訴買家； （4）買

6、家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，并同意支付寶將款項轉給賣家。這時候，賣家才能收到貨款。 （5）如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易（3） 淘寶普通店鋪開通流程 （1）冊淘寶會員，激活支付寶 （2）成支付寶實名認證（3）淘寶網開店考試4、 實驗步驟（1） 瀏覽淘寶網首頁（2） 進入阿里巴巴支付寶主頁，注冊支付寶會員，已注冊過即可填寫賬戶名和密碼登陸即可：（3） 登陸后進入我的支付寶主頁。 （4）通過網上銀行給我的支付寶充值后，即可享受使用“支付寶余額”方式進行網上支付，如在淘寶網上搜索自己喜歡的商品，點擊商品進入淘寶店鋪后，即可根據付款方式選擇使用“支付寶余

7、額”支付，如圖所示：各種角度商品展示（5） 選擇支付寶余額支付后，即可等待受到貨物后進行查檢貨物質量，如滿意，則可通知支付寶付款給賣家，如對商品不滿意，可選擇退貨。5、 比較普通店鋪與旺鋪的區(qū)別 （1）旺鋪和普通店鋪裝修的最大的區(qū)別就在于店鋪首頁，普通店鋪首頁只能對店鋪分類以及店鋪公告處進行裝修。而旺鋪除了可以使用個性店鋪分類，還增加了950*120像素的店招，個性促銷區(qū)寬度740像素，高度不限，旺鋪的自定義模塊簡直可以讓你以照自己的喜好千變萬化、天馬行空。普通店鋪首頁只能使用淘寶給出的幾款風格，沒有首頁模板! （2）旺鋪與普通店鋪裝修是不能通用的。不辦理旺鋪，普鋪是不能做到像旺鋪那樣具有大頁

8、面的版面效果的。旺鋪如何收費：在淘寶里辦理。 （3）旺鋪與普鋪的功能比較比較項旺鋪普鋪資費(非消保賣家)50元/月（消保賣家）30元/月免費店鋪首頁有950*120像素店招與大型促銷區(qū)頁面大方，更個性100*100像素店標展示寶貝縮略圖尺寸160*160或220*220清晰大圖80*80像素自定義模塊可有6個自定義，畫面完全自己做主更個性，更自由無首頁推廣區(qū)最多可有20個無掌柜推薦16個6個寶貝描述有店招，側邊欄，讓買家逛不停無寶貝展臺功能通過瀏覽單個寶貝而逛遍整個店鋪無風格選擇風格更多樣風格少友情鏈接可添加淘寶客賺取傭金無此功能 肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿

9、蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿

10、蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀

11、螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋

12、螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈

13、螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿

14、袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄芁蚆袁羀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羈蒈螀袁芀蒈蒀肇芆蕆螞袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒃蠆羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羈薁薃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)蚆襖袂膈蚅薄肈肄