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文檔簡介
1、目 錄a、新員工選聘流程一、計(jì)劃、核準(zhǔn)、批準(zhǔn)、招聘 - 4頁二、面試 - 4頁三、報(bào)到 - 4頁四、培訓(xùn) - 5頁五、試用 - 5頁六、上崗 - 6頁七、考核 - 6頁八、轉(zhuǎn)正 - 7頁b、員工工作守則及行為規(guī)范一、員工工作守則 - 7頁二、員工行為規(guī)范 - 7頁 三、員工語言行為規(guī)范 - 8頁c、考勤、休假及請假管理制度一、工作時(shí)間 - 8頁二、遲到、早退 - 8頁三、曠工 - 9頁四、休假 - 9頁1、法定假日(帶薪) - 9頁2、公休假 - 9頁3、事假 - 10頁4、病假 - 10頁5、婚假 - 10頁6、喪假 - 10頁7、工傷 - 10頁8、請假流程 - 11頁五、考勤制度 - 1
2、2頁六、加班規(guī)定 - 12頁d、工資待遇一、工資標(biāo)準(zhǔn) - 12頁二、工資發(fā)放日期 - 12頁三、工資發(fā)放保密制度 - 12頁四、工資組成 - 13頁五、工齡工資 - 13頁e、員工獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 - 13頁(一)、年度銷售冠軍、特殊貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工、先進(jìn)部門獎(jiǎng)勵(lì) - 13頁(二)、其他獎(jiǎng)勵(lì) - 13頁二、罰款制度 - 13頁三、開除制度 - 14頁四、罰款流程 - 14頁f、人員調(diào)動與晉升、降免一、部門內(nèi)部調(diào)整 - 15頁二、部門外部調(diào)動 - 15頁三、職務(wù)晉升、降免 - 15頁g、福利一、 勞動保險(xiǎn) - 15頁二、 帶薪年假 - 15頁三、住院慰問 - 16頁四、生日福利 - 16頁五、
3、員工優(yōu)惠購買產(chǎn)品 - 16頁h、離職與解聘一、試用期員工個(gè)人提出離職 - 16頁二、轉(zhuǎn)正員工個(gè)人提出解除勞動關(guān)系 - 16頁三、離職員工的工作、物品交接 - 17頁四、公司提出解除勞動關(guān)系 - 17頁五、其他事宜 - 18頁i、結(jié) 束一、落款 - 18頁a、新員工選聘流程計(jì)劃核準(zhǔn)批準(zhǔn)招聘面試報(bào)到培訓(xùn)試用-上崗-考核轉(zhuǎn)正一、計(jì)劃-核準(zhǔn)-批準(zhǔn)-招聘(一)營銷系統(tǒng)由用人部門填寫招聘計(jì)劃表附件1,提報(bào)子公司總經(jīng)理核準(zhǔn),子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交由人力資源部統(tǒng)一招聘經(jīng)培訓(xùn)后上崗。(二)管理系統(tǒng)由用人部門填寫招聘計(jì)劃表附件1提報(bào)部門中心總經(jīng)理核準(zhǔn),部門中心總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交由人力資源部統(tǒng)一招聘培訓(xùn)上崗。二、面試
4、(一)所有求職人員在人力資源部領(lǐng)取職員資格申請表附件2,認(rèn)真填寫后由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行初試。(二)初試合格后,由人力資源部經(jīng)理安排與有關(guān)部門經(jīng)理集體復(fù)試,根據(jù)面試評分表附件3的分?jǐn)?shù)決定是否錄用。(三)部門經(jīng)理級以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理或董事長復(fù)試。(四)復(fù)試合格后,通知應(yīng)聘人員三天內(nèi)等電話通知。(五)用人部門和人力資源部根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行背景調(diào)查。核實(shí)無誤后,由人力資源部經(jīng)理通知應(yīng)聘人員到崗,并通知應(yīng)帶物品(詳見下方)。三、報(bào)到(一)所有錄用的新員工正式上班當(dāng)日,先向人力資源部報(bào)到,并以其到人力資源部報(bào)到的日期起計(jì)培訓(xùn)出勤。(二)報(bào)到當(dāng)天所有新員工須攜帶:1、一寸免冠彩色照片兩
5、張。2、身份證、個(gè)人簡歷、學(xué)歷證明、戶口本等,特殊崗位還需提供相關(guān)證件,所有需要提供的證件必須是原件。(三)人力資源部驗(yàn)證,并將所有證件復(fù)印留存?zhèn)洳?,證件原件返還員工本人,并填寫職員入職登記表附件4,同時(shí)薪資部分報(bào)財(cái)務(wù)中心。(四)填寫員工檔案后,新員工在人力資源部的配合下做如下事項(xiàng):1、錄入考勤指紋。2、領(lǐng)取企業(yè)手冊等相關(guān)資料。(五)新員工報(bào)到后,由人力資源部向新員工介紹公司的簡介以及有關(guān)管理制度,并帶其參觀公司環(huán)境以及向老員工介紹等工作。(六)新員工辦理完以上手續(xù)后,人力資源部人員領(lǐng)其到培訓(xùn)部,由培訓(xùn)部安排進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。四、培訓(xùn)為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能,公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需
6、要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加廠家舉辦的培訓(xùn)或外出考察。員工的培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé),分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。(一)職前培訓(xùn):1、 公司簡介、員工手冊、管理制度、工作流程等的學(xué)習(xí);2、 企業(yè)文化知識的學(xué)習(xí);3、 工作要求、工作程序、崗位職責(zé)的學(xué)習(xí);4、 業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與技能的培訓(xùn)及考核。5、 相關(guān)知識擴(kuò)展培訓(xùn)等,注:各科目培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考核,考核合格者繼續(xù)學(xué)習(xí),不合格者公司有權(quán)辭退。(二)在職培訓(xùn):員工不斷的學(xué)習(xí)本職技能,部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)施教,不斷提高員工的能力,參加公司每年舉辦的冬、夏季內(nèi)訓(xùn)和不定期的、業(yè)余的短期培訓(xùn)。(三)專業(yè)培訓(xùn):視業(yè)務(wù)的需要,選派優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或
7、廠家的專業(yè)培訓(xùn),回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)。(四)重要說明:為加強(qiáng)培訓(xùn)管理,使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益,凡參加重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工,需遵守下列條款:1、保密條款 對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等相關(guān)信息(包括軟件、硬件),員工在培訓(xùn)后應(yīng)立即交管理部統(tǒng)一保管;未經(jīng)公司許可,員工不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。2、服務(wù)期條款 員工接受培訓(xùn)前要與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,知曉并認(rèn)同公司的有關(guān)培訓(xùn)規(guī)定。具體服務(wù)期規(guī)定如下: 員工每完成1個(gè)項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn),其至少為公司服務(wù)一個(gè)服務(wù)期(從培訓(xùn)之日起)。細(xì)則見培訓(xùn)協(xié)議。3、賠償標(biāo)準(zhǔn)條款 外派到廠家學(xué)習(xí),費(fèi)用
8、先行墊付,中途離職不予報(bào)銷。員工接受培訓(xùn)后如未按照培訓(xùn)協(xié)議要求執(zhí)行的,員工自行承擔(dān)實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用(實(shí)際學(xué)費(fèi)+實(shí)際路費(fèi)+實(shí)際補(bǔ)助)。 五、試用新員工均有3個(gè)月的試用期,如有能力強(qiáng)者在通過上崗考核后可以提前提出轉(zhuǎn)正申請,經(jīng)企管總監(jiān)同意后予以提前轉(zhuǎn)正。六、上崗(一)相關(guān)考核通過后,才能正式上崗。(二)新員工定崗后,由行政專員協(xié)助做以下事情:1、安排新員工量尺寸,訂做工裝,詳見員工工裝發(fā)放及管理規(guī)定附件5。2、發(fā)工牌。 3、做名片。4、大客戶卡:員工轉(zhuǎn)正后可以向公司申請領(lǐng)取大客戶卡,如有特殊情況需要提前領(lǐng)取大客戶卡的,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后可以提前領(lǐng)取。詳見辦公電話管理規(guī)定附件6。5、安排員工宿舍:公司為方便
9、、解決員工住宿問題,向員工提供集體宿舍,宿舍僅限本公司員工住宿,嚴(yán)禁攜帶外來人員進(jìn)入。員工轉(zhuǎn)正后即可申請,收取住宿押金100元,可以現(xiàn)金繳納到財(cái)務(wù)中心或者從工資中扣除,員工離職時(shí)將全額無息退還。公司每月從員工的工資中扣除住宿管理費(fèi)30元(包括水、電、物業(yè)、取暖等費(fèi))。詳見員工宿舍管理規(guī)定附件7。七、考核職員的考核分為上崗考核、臨時(shí)考核、年終考核、晉級考核、績效考核??己私Y(jié)果作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、晉級(降級)、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。(一)上崗考核:第一次不及格者,給一次補(bǔ)考機(jī)會;如第二次仍不及格者,則予以勸退;(二)臨時(shí)考核:不及格者第一次在大會上通報(bào)批評;如第二次不及格者,給予50元的罰款;第三次不
10、及格者,給予100元的罰款;第四次予以勸退。(三)年終考核不及格者,第一次給予50元的罰款;如第二次仍不及格給予100元的罰款;第三次予以勸退。八、轉(zhuǎn)正(一)相關(guān)考核通過后,員工填寫員工轉(zhuǎn)正申請表附件8,經(jīng)部門總監(jiān)同意、人力資源部審核、企管總監(jiān)批準(zhǔn)后成為公司正式員工。(二)由人力資源部保存員工轉(zhuǎn)正申請表備案,登記工齡等信息。并由人力資源部將員工轉(zhuǎn)正申請表附件8下方的工資調(diào)整部分交給財(cái)務(wù)中心。b、員工工作守則及行為規(guī)范一、員工工作守則(一)員工要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。(二)樹立服務(wù)意識,始終面向市場、面向加盟店,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所
11、值”的服務(wù)。(三)牢記“客戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為客戶服務(wù),努力讓客戶滿意。(四)員工要具備創(chuàng)新能力,通過訓(xùn)練與學(xué)習(xí),使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。(五)講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命線。實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制(即所有上級安排的任務(wù),均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù))。(六)要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。(七)具有堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心、有勇氣戰(zhàn)勝困難與挫折。(八)要善于協(xié)調(diào)、融入集體,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,分工不分家。(九)要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。(十)明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。二、員工行為規(guī)范(一)員工應(yīng)
12、遵守公司一切規(guī)章制度。(二)員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)請示上級,遵照指示辦理。(三)員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。(四)員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。(五)職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。(六)職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)物。(七)職員必須服從上級命令,有令即行。如有正當(dāng)意見,應(yīng)在事前陳述。如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理,應(yīng)遵從上級指揮,予以協(xié)助。(八)在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。(九)公司員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交
13、流心得。(十)遵紀(jì)守法,遵守公共道德,對外交往要有理、有利、有節(jié)。三、員工語言行為規(guī)范(一)工作時(shí)間應(yīng)化淡妝、保持頭發(fā)整潔、保持工裝整潔。(二)每天同事之間首次見面應(yīng)主動問候,工作結(jié)束時(shí)應(yīng)主動與同事道別。(三)在工作場合中,如遇到顧客或職位高的主管應(yīng)主動讓路、讓座以示尊敬。(四)每一位員工都有接待來訪客人的義務(wù)。接待客戶要使用禮貌用語,做到謙虛、熱情、耐心、周到,回答詢問要及時(shí)、合理。(五)開會、學(xué)習(xí)、討論期間,不可隨意走動、私下討論、喧嘩及接聽私人電話。如有特殊可先說“對不起”或“打擾一下”方可離開。(六)工作時(shí)間不可接待私人來訪,不可私人占用公司電話。(七)嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩、打鬧、吃零
14、食、從事私人活動。(八)同事之間,應(yīng)互尊、互敬、友好相處,不談?wù)撍耸欠腔螂[私。(九)時(shí)刻保持辦公區(qū)整潔,不得存放私人物品,愛護(hù)公司財(cái)物。c、考勤、休假及請假管理制度一、工作時(shí)間實(shí)行8小時(shí)工作制:(一)夏季(04月01日-10月31日):早晨08:00-下午17:00為工作時(shí)間;中午12:00-13:00為午餐休息時(shí)間。(二)冬季(11月01日-03月31日):早晨08:30-下午17:00為工作時(shí)間;中午12:00-13:00為午餐休息時(shí)間。 二、遲到、早退(一)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,不得遲到、早退、曠工;(二)每次遲到、早退時(shí)間在30分鐘之內(nèi),罰款20元/次;每次遲到、早退時(shí)間在30分鐘
15、至1小時(shí)之間,罰款50元/次;每次遲到、早退時(shí)間超過1小時(shí)按半天處理;當(dāng)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者(包含3次)扣發(fā)全勤津貼50%,達(dá)5次者(含5次)扣發(fā)100%全勤津貼。(三)上班時(shí)間因公外出應(yīng)請示主管,并做好外出登記,如有特殊事情臨時(shí)外出需請假,否則按擅自脫崗處理。(四)當(dāng)月遲到和早退共計(jì)5次,或全年遲到早退累計(jì)達(dá)到25次者,除按有關(guān)規(guī)定處罰外,取消該員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的評定資格,用人部門有權(quán)將此員工退回人力資源部處理。三、曠工(一)下列情況均屬于曠工(1) 未請假或請假未批準(zhǔn),不到單位上班;(2) 用不正當(dāng)手段騙取、偽造休假證明;(3) 不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗;(4) 遲到超過1小時(shí)
16、,且未請假或不能向領(lǐng)導(dǎo)說明遲到正當(dāng)理由;(5) 本制度及公司其它制度規(guī)定的屬于曠工的情況。(二)曠工處罰(1)曠工達(dá)半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤津貼。(2)曠工一天,除發(fā)當(dāng)月全勤津貼,另扣發(fā)三天工資。(3)曠工兩天,處以扣除工資50%的罰款。(4)員工一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)兩天者,除按有關(guān)規(guī)定處罰外,取消該員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的評定資格。(5) 當(dāng)月連續(xù)曠工兩天或月累計(jì)曠工三天以上(含三天)者,公司有權(quán)開除。四、休假假期管理是為嚴(yán)格勞動制度,加強(qiáng)對公司員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定:(一)法定假日(帶薪) 元旦(1天)、 清明(1天)、 端午節(jié)(1天)、 五一(1天)、中秋(1天)、 國慶
17、(3天)、 春節(jié)(3天) 共計(jì)11天。(二)公休假公司員工每周1天公休;市場人員可根據(jù)工作實(shí)情安排休息,原則上不可利用外出時(shí)間休息。其他人員在確保不耽誤運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下進(jìn)行串休。(三)事假(1)員工在工作期間確有私事要處理,可以申請事假,填寫休假申請表附件9,經(jīng)批準(zhǔn)簽字后,交人力資源部備案,方可休假,事假無薪。(2)事假審批權(quán)限:員工申請事假2天以內(nèi)(含2天)的,營銷系統(tǒng)由總監(jiān)審批,管理系統(tǒng)由部門經(jīng)理審批; 3天以上(含3天)的,管理系統(tǒng)由總監(jiān)批準(zhǔn),營銷系統(tǒng)由子公司總經(jīng)理審批。最后報(bào)人力資源部備案。(3)一個(gè)月內(nèi)請事假(法定假除外)累計(jì)達(dá)3天(含3天)扣發(fā)全勤津貼50%;一個(gè)月請事假(法定假除外)
18、累計(jì)達(dá)5天(含5天)扣發(fā)100全勤津貼。(4)員工連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)每月事假達(dá)5天,或一年內(nèi)事假達(dá)21天者,取消該員工參加公司年終獎(jiǎng)金評定資格或年終分紅,且用人部門有權(quán)將此員工退回人力資源部,特殊情況特殊處理。每月事假3天(不含)以上5天(含)以下者,取消當(dāng)月提成的50%;每月事假5天(不含)以上者,取消當(dāng)月提成、業(yè)績工資和工齡工資。(四)病假(1)員工因病不能上班,可以申請病假,填寫休假申請表附件9,附帶病例。經(jīng)批準(zhǔn)簽字后,交人力資源部備案,方可休假,病假無薪,特殊情況特殊處理。(2)病假審批權(quán)限:同事假審批權(quán)限,最后報(bào)人力資源部備案。(3)員工一月內(nèi)病假達(dá)10天,或一年內(nèi)病假達(dá)30天者,取消該員
19、工參加公司年終獎(jiǎng)金評定資格或年終分紅,且用人部門有權(quán)將此員工退回人力資源部。每月病假5天(含)以上8天(不含)以下者,取消當(dāng)月提成的50%;每月病假8天(含)以上者,取消當(dāng)月提成、業(yè)績工資和工齡工資。(五)婚假(1)員工結(jié)婚根據(jù)法律規(guī)定給予婚假3天;(2)員工晚婚(男25周歲以上,女22周歲以上),可享受7天晚婚假(含3天法定婚假)。(3)再婚只享受婚假3天,不再享受晚婚假。(4)婚假期間工資照發(fā),婚假不能分段使用,申請時(shí)需提供結(jié)婚證復(fù)印件。(5)子女結(jié)婚可請假3天,其中帶薪一天,不影響全勤津貼。(6)婚假包括除國家法定假日外的休息日。(六)喪假(1)員工的直系親屬(父母、配偶、子女),以及岳
20、父母或公婆去世時(shí),可請3天喪假,帶薪。(2)喪假不包括來往路途所需時(shí)間,不影響全勤津貼。(七)工傷 員工因工負(fù)傷,持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)公司確認(rèn),可休工傷假,工傷假及休期間工資參照國家相關(guān)規(guī)定處理。(八)請假流程(1)員工公休假、事假、病假、婚假、喪假均需提前填寫休假申請表附件9,并由領(lǐng)導(dǎo)審批后交至人力資源部予以記假。特殊情況需發(fā)短信提前請假,休假申請表后補(bǔ),但必須經(jīng)總監(jiān)以上人員短信確認(rèn)同意。(2)嚴(yán)禁以短信方式請“霸王假”,否則以曠工論處。(3)營銷系統(tǒng)事、病假審批程序及權(quán)限假 別細(xì) 目程 序批 準(zhǔn) 人事 假一般員工填休假申請表2天以內(nèi)(含2天),由總監(jiān)審批;3天以上,由子公司總經(jīng)理審批。經(jīng)理級
21、員工病 假一般員工憑有效病例證明,填休假申請表2天以內(nèi)(含2天),由總監(jiān)審批;3天以上,由子公司總經(jīng)理審批。經(jīng)理級員工(4)管理系統(tǒng)事、病假審批程序及權(quán)限。細(xì) 目程 序批 準(zhǔn) 人假 別細(xì) 目程 序批 準(zhǔn) 人事 假一般員工填休假申請表2天以內(nèi)(含2天),由部門經(jīng)理審批;3天以上,由總監(jiān)審批。經(jīng)理級員工由總監(jiān)審批。病 假一般員工憑有效病例證明,填休假申請表2天以內(nèi)(含2天),由部門經(jīng)理審批;3天以上,由總監(jiān)審批。經(jīng)理級員工由總監(jiān)審批。(5)其他休假審批程序及權(quán)限。假 別細(xì) 目程 序批 準(zhǔn) 人公休假全體員工人力資源部、行政部發(fā)通知按通知執(zhí)行?;?假憑結(jié)婚證填休假申請表由中心總監(jiān)或子公司總經(jīng)理審批。喪
22、 假填休假申請表由中心總監(jiān)或子公司總經(jīng)理審批。工傷假憑有效證明,填休假申請表總經(jīng)理審批??偙O(jiān)級員工任何休假,需填休假申請表后,由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、考勤制度(一)全天考勤時(shí)間:夏天早8:00之前、冬天早8:30之前,下午17:00之后。(二)半天考勤時(shí)間:上午 夏天8:00之前12:00之后;冬天8:30之前12:00之后。 下午 13:00之前17:00之后。(三)員工每天在公司上下班早、中、晚考勤次數(shù)為4次(哈爾濱打卡3次)。(四)員工上班未指紋簽到并未參加晨會者按事假處理;因機(jī)器故障等特殊原因未能錄入指紋的要及時(shí)向人力資源部報(bào)告,并填寫員工打卡證明附件10交至人力資源部。(五)在公司的員工
23、每天必須參加晨會,晨會未到者按遲到處理,如有特殊原因需要有部門經(jīng)理簽字的書面證明。(六)市場開發(fā)及美導(dǎo)人員所填票據(jù)日期必須與公司指紋簽到日期相符,不相符者,不論任何原因,罰款50元/次。六、加班規(guī)定(一)員工應(yīng)充分利用8小時(shí)工作時(shí)間,提高工作效率,嚴(yán)格控制加班,確實(shí)因工作需要而加班的應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),否則不予記加班。(二)公司統(tǒng)一要求的加班,所有員工均應(yīng)無條件服從,否則按曠工處罰。(三)加班時(shí)要按規(guī)定時(shí)間打卡簽到,否則按有關(guān)規(guī)定處罰。(四)按實(shí)際加班時(shí)間在當(dāng)月給予同等時(shí)間的串休,不允許跨月串休。(五)員工在當(dāng)月不能串休的,可在當(dāng)月按本人日均基本工資計(jì)發(fā)加班補(bǔ)助。e、員工獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)制度(一
24、)年度銷售冠軍、特殊貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工、先進(jìn)部門獎(jiǎng)勵(lì)由企管中心和行政中心每年進(jìn)行綜合考評決定,以獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、證書、旅游、休假、培訓(xùn)等方式予以兌現(xiàn)(若因工作需要不能參加旅游,可保留下次旅游的資格)。(二)、其他獎(jiǎng)勵(lì):公司對以下情形之一者,根據(jù)不同情況給予口頭表揚(yáng)或不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)1、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者;2、業(yè)績突出,為公司帶來明顯效益者;3、對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議并給公司帶來明顯效益者;4、在某一方面表現(xiàn)突出,足以為公司楷模者;5、各種考核成績優(yōu)異者;6、收到客戶表揚(yáng)信者。7、為集團(tuán)雜志、報(bào)紙投稿并被采納者均有獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),具體詳見企劃部相關(guān)文件。8、為公司吸
25、納人才,員工介紹進(jìn)入的新員工,被公司轉(zhuǎn)正錄用后,獎(jiǎng)勵(lì)該員工(介紹人)“伯樂獎(jiǎng)金”。無經(jīng)驗(yàn)者300元/人,有經(jīng)驗(yàn)者500元/人,特殊職位例外。員工上報(bào)至人力資源部,審定后兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。二、 罰款制度為規(guī)范員工工作態(tài)度制定本公司守則,如有違反按以下標(biāo)準(zhǔn)罰款,罰沒款項(xiàng)將計(jì)入公司“愛心基金”由人力資源部進(jìn)行管理分配,罰沒款由財(cái)務(wù)中心開具收據(jù)。違反公司守則罰款標(biāo)準(zhǔn):1、閑聊天、吵鬧、吃早餐、吃零食者; 50元/次2、無故脫離崗位者; 50元/次3、長時(shí)間打私人電話閑聊天者; 50元/次 4、工作時(shí)間玩游戲者、上網(wǎng)看小說、看電影等; 100元/次5、上班時(shí)間接待親友或辦私事者; 50元/次6、開會、學(xué)習(xí)期間未
26、經(jīng)允許隨意走動、私下聊天、喧嘩及接聽私人電話者 50元/次7、員工之間說臟話、發(fā)生爭吵者; 50元/次8、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙,禁止工作時(shí)間化妝; 50元/次9、不配合同事或上級領(lǐng)導(dǎo)工作者; 50元/次10、破壞公司環(huán)境衛(wèi)生者(亂丟垃圾、亂扔煙頭、隨地吐痰); 50元/次11、個(gè)人辦公桌面和周圍環(huán)境臟亂者; 50元/次12、未按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝者; 100元/次13、破壞公司財(cái)物者,視實(shí)際情況處以: 50500元罰款14、竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者; 500元/次(視情節(jié)嚴(yán)重者將追究其個(gè)人責(zé)任或開除)15、與客戶、美容師、終端顧客發(fā)生爭吵者; 100元/次16、私自使用公
27、司產(chǎn)品者; 100元/次17、下店培訓(xùn)、店銷不穿工服者; 100元/次18、美容導(dǎo)師下店在工作時(shí)間接打私人電話或常發(fā)信息受到投訴者; 50元/次19、美容導(dǎo)師下店遲到、早退受到投訴者; 100元/次20、美容導(dǎo)師下店擅自使用美容院產(chǎn)品受到投訴者; 100元/次21、美導(dǎo)代店家訂貨者; 100元/次三、開除制度1、兼做其它公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)者; 罰款500元,并開除2、在公司內(nèi)部員工之間動手打架者; 罰款500元,并開除3、在市場工作時(shí),私自休息且回公司正常填寫旅差補(bǔ)助者; 罰款500元,并開除4、從公司購買產(chǎn)品后私自向美容院售賣產(chǎn)品者; 罰款1000元,并開除5、在公司加盟店私自售賣非公司經(jīng)營產(chǎn)品
28、賺取私利者; 罰款1000元,并開除6、采購物品收取回扣或賺取中間差價(jià)者,補(bǔ)回差價(jià); 罰款500元,并開除7、竊取、泄露公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者; 罰款 500元,并開除8、嚴(yán)重?fù)p害公司利益、盜取公司客戶信息、利用職務(wù)之便 內(nèi)部挖人者; 罰款1000元,并開除8、偷盜公司員工財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)者; 罰款 500元,并開除9、市場人員,在市場期間酗酒滋事嚴(yán)重影響公司形象者; 罰款 1000元,并開除10、公司員工不得與內(nèi)部員工談戀愛,違反者; 罰款 500元,并開除 凡違反以上條款者,公司給予開除處理。公司開除的員工不再享有公司年終分紅與年終獎(jiǎng)金評定資格。四、罰款流程(一)部門內(nèi)部處罰:部
29、門內(nèi)部員工違反公司規(guī)定由部門或子公司負(fù)責(zé)人核實(shí)處罰,填寫員工處罰提報(bào)單附件11,由部門或子公司負(fù)責(zé)人與被處罰員工進(jìn)行溝通教育,并在處罰提報(bào)單上簽字確認(rèn),部門或子公司負(fù)責(zé)人簽字寫清緣由后報(bào)備人資部,有人資部審核罰款緣由充分后在執(zhí)行。罰款以現(xiàn)金形式上交至部門或子公司負(fù)責(zé)人,由部門或子公司負(fù)責(zé)人合理用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),罰款上限金額為1000元。(二)跨部門處罰:監(jiān)督稽查人員填寫員工處罰提報(bào)單附件11,交至當(dāng)事部門或子公司負(fù)責(zé)人核實(shí)確認(rèn)。罰款以現(xiàn)金形式上交至部門或子公司負(fù)責(zé)人,由部門或子公司負(fù)責(zé)人合理用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),罰款上限金額為1000元。(三) 處罰及提報(bào)人:各中心總監(jiān)、部門經(jīng)理、子公司總經(jīng)理、分公司總監(jiān)
30、。f、人員調(diào)動與晉升、降免公司可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位,員工也可以根據(jù)個(gè)人意愿申請?jiān)诠靖鞑块T之間調(diào)動。員工的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情況。一、部門內(nèi)部調(diào)整是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動。由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)考核后給予安排,并交人力資源部存檔。二、部門外部調(diào)動是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的調(diào)動。經(jīng)考核后,擬調(diào)入部門須填寫員工職務(wù)調(diào)動表附件12,由所涉及部門的主管簽字同意、報(bào)企管總監(jiān)批準(zhǔn)后,交人力資源部存檔。三、職務(wù)晉升、降免員工職務(wù)晉升或職務(wù)降免的,由主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部提出建議,用人部門、人力資源部、行政中心組織考察,報(bào)企管總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。員工職位調(diào)動需填
31、寫員工職務(wù)調(diào)動表附件12。g、福 利一、勞動保險(xiǎn)按公司現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定,原則上新員工進(jìn)公司滿一年以上可申請辦理勞動保險(xiǎn);對于工作穩(wěn)定、貢獻(xiàn)突出者可提前申請、部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定、報(bào)人力資源部審批。對于特招人員除外。二、帶薪年假1、按國家相關(guān)規(guī)定,連續(xù)在公司工作滿1整年以上的員工享有年休假。2、員工年休假核算時(shí)間按轉(zhuǎn)正之日起開始計(jì)算。3、員工連續(xù)在公司工作110年(含1年,不含10年),可休3天年休假;工作1020年(含10年,不含20年),可休5天年休假;工作20年以上(含20年),可休10天年休假。4、員工休年休假應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況,事先填寫休假申請表附件9,經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理同意并簽字后方可休假。未
32、經(jīng)同意擅自休年休假的,按曠工處理。5、年休假按員工基本工資發(fā)放工資。6、員工因公未能休年休假的,按員工基本工資計(jì)發(fā)補(bǔ)助。7、年休假不可跨年度使用。8、重要崗位的員工(含中高層)不得在公司忙時(shí)或人員緊張時(shí)休假;不得因休假而貽誤工作,必須在休假前做好一切安排,保證該崗位和部門工作正常運(yùn)作。三、住院慰問 員工住院期間,視具體情況由人力資源部部組織人員慰問。四、生日福利員工生日當(dāng)天可享有由人力資源部發(fā)出的,不同價(jià)值的生日禮物及慰問。五、員工優(yōu)惠購買產(chǎn)品1、員工購買產(chǎn)品必須是自用;2. 員工購買公司內(nèi)品牌均享有相關(guān)指定折位:各個(gè)品牌詳見行政中心統(tǒng)一的員工購買折位;3、員工購買產(chǎn)品每季度不應(yīng)超過 2000
33、 元產(chǎn)品,所購買產(chǎn)品嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣于加盟店或顧客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按(e-三-4)條款處理;4、員工購買產(chǎn)品時(shí)間在下午4:00之后;5、員工所購買產(chǎn)品均一律開封;6、員工購買產(chǎn)品由行政客服專人開票,行政總監(jiān)和子公司總經(jīng)理簽字方可生效。h、離職與解聘一、試用期員工個(gè)人提出離職1、個(gè)人離職需至少提前一周向人力資源部提交員工離職匯簽表附表13。2、按相應(yīng)規(guī)定流程進(jìn)行工作、物品交接和審批,最后報(bào)企管總監(jiān)批準(zhǔn)。3、辦理完工作、物品交接和各項(xiàng)手續(xù)后,根據(jù)人力資源部開具的出勤統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)補(bǔ)助補(bǔ)貼,結(jié)算工資和其他費(fèi)用。4、員工在辦完所有離職手續(xù)后,于離職后第三個(gè)月(含離職當(dāng)月)的發(fā)薪日到公司領(lǐng)取應(yīng)發(fā)工資和其他費(fèi)用。二、轉(zhuǎn)正
34、員工個(gè)人提出解除勞動關(guān)系1、個(gè)人離職須提前三十天提出書面申請。2、個(gè)人離職未提前三十天提出書面通知而強(qiáng)行離職的,離職員工需交納2000元作為離職代通知金。否則,公司將從該員工相應(yīng)工資或費(fèi)用中扣除。3、員工提出離職申請后,到人力資源部填寫員工離職匯簽表附表13,經(jīng)部門經(jīng)理同意后,按規(guī)定流程進(jìn)行工作、物品交接和審批,最后報(bào)企管總監(jiān)批準(zhǔn)。4、辦理完工作、物品交接和各項(xiàng)手續(xù)后,根據(jù)人力資源部開具的出勤統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)補(bǔ)助補(bǔ)貼,結(jié)算工資和其他費(fèi)用。5、人力資源部辦理人事檔案及社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。6、員工在辦完所有離職手續(xù)后,于離職后第三個(gè)月(含離職當(dāng)月)的發(fā)薪日到公司領(lǐng)取應(yīng)發(fā)工資和其他費(fèi)用。三、離職員工的
35、工作、物品交接1、所有工作交接必須實(shí)行人與人、面對面的交接;2、售后服務(wù)部人員的店務(wù)交接,必須是人帶人到店內(nèi)實(shí)地交接;3、所有工作交接必須以書面形式匯報(bào)交接結(jié)果,且交接雙方必須簽字,否則視為工作未交接完全,不能辦理離職手續(xù);4、離職員工未按公司規(guī)定進(jìn)行工作交接的,公司停止辦理離職手續(xù)不予以結(jié)算薪資,并視情節(jié)給予5001000元處罰;5、員工離職時(shí),必須第一時(shí)間將公司大客戶卡和客戶資料全部無遺漏上交,否則視為物品未完全交接,不能辦理離職手續(xù),且按100元/天對即將離職人員進(jìn)行罰款。四、公司提出解除勞動關(guān)系(一)解除條件1、個(gè)人績效考核不佳的。2、因公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營虧損等原因造成必
36、須裁減人員的。3、根據(jù)勞動合同中相關(guān)條例要求達(dá)成解除合同條件的。4、因病或工傷,超過規(guī)定的休養(yǎng)期,仍不能勝任公司安排崗位工作的。(二)離職程序公司提出解除勞動關(guān)系的,公司須向員工下發(fā)解聘通知書附件14,公司對試用期內(nèi)不合格員工可以隨時(shí)提出解除勞動關(guān)系。1、部門經(jīng)理填寫解聘通知書附件14,提出解除理由及意見,報(bào)人力資源部經(jīng)審核后上報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批。2、部門經(jīng)理配合員工工作交接,履行相關(guān)交接手續(xù)。3、員工離職必須按公司規(guī)定做好工作交接,歸還公司物品、欠款等。員工不按公司規(guī)定離職,調(diào)離中對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。4、公司辭退員工在辦完所有離職手續(xù)后,于離職后
37、第三個(gè)月的發(fā)薪日到公司領(lǐng)取應(yīng)發(fā)工資和其他費(fèi)用。五、其他事宜1、公司按規(guī)定結(jié)清員工在公司的工資和其他費(fèi)用,工資結(jié)算日以員工正式離開公司之日為準(zhǔn)。2、員工提出離職申請到離開公司期間,應(yīng)按公司規(guī)定正常上班,對此期間不能到崗上班的,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。3、離職人員住寢者須在離開公司當(dāng)日在同寢人員陪同下,搬出寢室,如延期或擅自一人搬出寢室,抵押金不予返還。i、結(jié) 束本制度如有未盡事宜,可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整和補(bǔ)充;更多詳細(xì)內(nèi)容詳見相關(guān)規(guī)定,如發(fā)生沖突無條件按本制度執(zhí)行;本制度解釋權(quán)歸集團(tuán)企管中心所有;自二o一二年一月一日起執(zhí)行 。 芇芅薀羇羇蒀蒆羇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁
38、肀薄薀蚇膂莆蒆螆芅薂螄螅羄蒞蝕螅肇薀薆螄艿莃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿衿羅節(jié)蒅衿肇蒈螃袈膀芁蝿袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄袃羀肅膇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薀羇羇蒀蒆羇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀蚇膂莆蒆螆芅薂螄螅羄蒞蝕螅肇薀薆螄艿莃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿衿羅節(jié)蒅衿肇蒈螃袈膀芁蝿袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄袃羀肅膇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薀羇羇蒀蒆羇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀蚇膂莆蒆螆芅薂螄螅羄蒞蝕螅肇薀薆螄艿莃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿衿羅節(jié)蒅衿
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40、膅蒂蚅羈芇芅薀羇羇蒀蒆羇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀蚇膂莆蒆螆芅薂螄螅羄蒞蝕螅肇薀薆螄艿莃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿衿羅節(jié)蒅衿肇蒈螃袈膀芁蝿袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄袃羀肅膇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薀羇羇蒀蒆羇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀蚇膂莆蒆螆芅薂螄螅羄蒞蝕螅肇薀薆螄艿莃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿衿羅節(jié)蒅衿肇蒈螃袈膀芁蝿袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄袃羀肅膇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薀羇羇蒀蒆羇聿芃螅肆膂葿蟻肅芄節(jié)薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀蚇
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