衛(wèi)生局建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié)

1、衛(wèi)生局建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié)衛(wèi)生局建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié)衛(wèi)生局建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié):2013-1-8 16:19:04沈河區(qū)衛(wèi)生局開展建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制工作情況匯報(bào) 我局按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和部署，積極探索建立行之有效的維護(hù)和保障群眾利益決策機(jī)制，創(chuàng)新維護(hù)群眾利益的管理機(jī)制，強(qiáng)化損害群眾利益的查處機(jī)制，切實(shí)解決涉及群眾切身利益的實(shí)際問題，有力地促進(jìn)了全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下： 一、主要開展了以下方面的工作一是懲防體系制度建設(shè)。建立和完善了民主生活會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度、民主評(píng)議制度、社會(huì)監(jiān)督制度

2、、黨內(nèi)情況公開制度等相應(yīng)的制度，并通過民主生活會(huì)、職代會(huì)、公示、網(wǎng)絡(luò)公示等形式接受監(jiān)督，不斷從制度層面和機(jī)制上維護(hù)和保障群眾利益。 二是大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，全面加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，開展了衛(wèi)生系統(tǒng)道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立社會(huì)主義榮辱觀，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，通過開展“修醫(yī)德、出社區(qū)就能夠享受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)帶來的便利。 六是深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品網(wǎng)上集中采購工作。區(qū)衛(wèi)生局藥品結(jié)算中心，對(duì)11家醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購情況實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保藥品采購“陽光

3、操作”。 七是開展監(jiān)督評(píng)議，踐行民生宗旨。采取多種方式發(fā)放調(diào)查問卷，多層次、多途徑征求意見，組織所屬街道辦事處、居民，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的硬件設(shè)施、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平、公共衛(wèi)生的服務(wù)水平等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。全面實(shí)行出院患者回訪制度，建立回訪檔案，針對(duì)患者提出的合理建議，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，認(rèn)真吸納和借鑒，切實(shí)提高服務(wù)水平。利用沈河衛(wèi)生黨建刊物對(duì)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題進(jìn)行通報(bào)，每月召開一次由各單位黨支部書記參加的行風(fēng)工作調(diào)度會(huì)，對(duì)發(fā)生的投訴案件進(jìn)行講評(píng)、剖析。 八是推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查。對(duì)全局有行政權(quán)力部門和單位進(jìn)行了清理和規(guī)范，規(guī)范行政權(quán)力362項(xiàng)。排查了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，分項(xiàng)、分類

4、制定了防范措施。局屬單位共梳理崗位職責(zé)58個(gè)，重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)21個(gè)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂有效的防控、監(jiān)督措施27項(xiàng)。在沈河區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療院所站，重新制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，并將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事流程等相關(guān)事項(xiàng)，并在顯著位置進(jìn)行公示，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。 九是繼續(xù)加大查辦案件工作力度。嚴(yán)肅查辦損害群眾利益的案件，加強(qiáng)對(duì)損害群眾利益突出問題專項(xiàng)治理，深入開展醫(yī)療等涉及民生重要領(lǐng)域的專項(xiàng)治理，健全專項(xiàng)治理損害群眾利益突出問題長(zhǎng)效機(jī)制。尤其是加大了對(duì)一些損害群眾利益和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的查處力度，今年上半年信訪舉報(bào)和民心網(wǎng)投訴明顯下降，有效地遏制了在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。 十

5、是暢通群眾訴求渠道。建立了信訪接待室、政民互動(dòng)平臺(tái)、民意信箱、群眾訴求中心，拓寬、暢通群眾訴求渠道，積極推進(jìn)便民服務(wù)，關(guān)注和維護(hù)群眾的合法權(quán)益。結(jié)合機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，設(shè)立了廉政風(fēng)險(xiǎn)牌，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)，贏得了群眾的一致好評(píng)。 二、存在的問題一是個(gè)別單位對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重視不夠，辦理信訪舉報(bào)和網(wǎng)上訴求不夠及時(shí)。二是一些制度還需充實(shí)、完善，有的制度在落實(shí)上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是有些單位監(jiān)督措施沒有很好落實(shí)，部分醫(yī)務(wù)人員中仍存在“生、冷、推”現(xiàn)象，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系比較緊張。四是黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)思路和措施缺乏創(chuàng)新，群眾對(duì)醫(yī)院的環(huán)境、服務(wù)作風(fēng)、就診流程還有意見，惠民、便民的舉措還不能滿足患者的需求。五是對(duì)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管還存在一些不足，個(gè)別民營醫(yī)院亂收費(fèi)、亂用藥等問題時(shí)有發(fā)生。三、下步工作打算 “致力民生，崇尚務(wù)實(shí)”是我們的執(zhí)行理念。下一步我們將通過健全和完善制度，進(jìn)一步加大治理在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，有效解決群眾看病難、看病貴等問題，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的利益。一是繼續(xù)加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。引導(dǎo)職工樹立愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)的職業(yè)道德；開展廉政警示教育、做好先進(jìn)典型宣傳。二是不斷加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作宣傳力度。通過各種形