3.小區(qū)會(huì)所管理,物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容

1、3.小區(qū)會(huì)所管理,物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一：會(huì)所物業(yè)管理服務(wù)委托合同 物業(yè)管理服務(wù)委托合同 甲方：廣東奧園物業(yè)管理有限公司南國(guó)奧林匹克花園分公司（受托方） 乙方：廣州番禺奧林匹克房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（委托方） 物業(yè)地址：南國(guó)奧林匹克花園 會(huì)所大廈（包括銷售大廳） 總建筑面積：17439（詳細(xì)請(qǐng)閱附件一） 廣東奧園物業(yè)管理有限公司南國(guó)奧林匹克花園分公司：受托方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與委托方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）經(jīng)友好協(xié)商，乙方同意由甲方全權(quán)管理所有共有物業(yè)及相關(guān)的設(shè)備設(shè)施事務(wù)工作，現(xiàn)達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守： 第一條 甲方的權(quán)利義務(wù)（包

2、括但不限于） 1、負(fù)責(zé)對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通 等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、管理與服務(wù)； 2、糾正和制止違反本花園管理公約及相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的行為； 3、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用； 4、向乙方提供各種物業(yè)管理有償服務(wù)；接受乙方的工作監(jiān)督。 第二條 乙方的權(quán)利義務(wù) 1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出合 理意見和建議； 2、遵守本花園業(yè)主公約或管理公約等物業(yè)管理規(guī)定； 3、每季度首月10日前按時(shí)向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用。 第三條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 1、房屋共用部位的維護(hù)和管理 共用部位指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位、基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓

3、板、屋頂、戶外墻面、大堂、樓梯間、走廊通道等。 2、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理 共用設(shè)施設(shè)備指共用物業(yè)的上下水管道、落水管、水泵房、配電房、 電梯、公共天線、供電線路、通訊線路、照明、溝渠、池、井、停車場(chǎng)車庫(kù)、公益性康樂(lè)設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備等。 3、環(huán)境衛(wèi)生 (1)、按工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，保持公共區(qū)域之整潔衛(wèi)生；(2)、及時(shí)清理存放于公共垃圾桶內(nèi)的生活垃圾； (3)、定期對(duì)公共區(qū)域?qū)Α八暮Α边M(jìn)行滅殺； 4、治安消防 (1)、配合公安機(jī)關(guān)及當(dāng)?shù)刂伟补芾聿块T共同維護(hù)本花園治安、消防、交 通管理； (2)、維護(hù)本小區(qū)車輛停放正常管理秩序； (3)、提供24小時(shí)保安保衛(wèi)及巡邏服務(wù)； 5、房屋裝飾

4、裝修管理 詳見南國(guó)奧林匹克花園裝修管理規(guī)定和管理公約。 第四條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 1、房屋管理 (1)、在正常使用的情況下，保持物業(yè)外觀完好統(tǒng)一； (2)、定期對(duì)已很陳舊破損的物業(yè)外觀清洗、翻新、維修養(yǎng)護(hù)等，合理使用物 業(yè)維修基金； 2、公共設(shè)備設(shè)施的管理 (1)、對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)； (2)、在正常情況下，保持公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作； 3、園林綠化管理： 按綠化種植養(yǎng)護(hù)要求，確保花草樹木的生長(zhǎng)茂盛、整齊美觀； 第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不含房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新和 改造的費(fèi)用） 一、日常管理、服務(wù)費(fèi)用 1、物業(yè)管理費(fèi)： a、標(biāo)準(zhǔn)： ? 1元/平方米/月（按建筑面積收

5、?。?b、交費(fèi)方式： 乙方自簽訂本合同之日起預(yù)交三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)，同時(shí)需結(jié)清之前所遺留的所有費(fèi)用。由此之后每季度首月10號(hào)前按時(shí)向甲方交納當(dāng)季度物業(yè)管理費(fèi)。 c、雙方約定的交費(fèi)方式（請(qǐng)?jiān)诒贿x擇項(xiàng)后打“”）：1、委托銀行定期自動(dòng)扣費(fèi)（） 2、銀行轉(zhuǎn)賬 （ ） 3、現(xiàn)金交費(fèi) （ ） 4、支票交費(fèi) （ ） 5、其它方式 （ ） 2、公共水電分?jǐn)偅壳盀榕R時(shí)用電，不牽涉到用電分?jǐn)偅窈笕缬凶兓?，以雙方 協(xié)商為主） 二、物業(yè)管理費(fèi)的追繳及滯納金的計(jì)收 a、乙方應(yīng)當(dāng)于每季度首月10日前交納當(dāng)季度物業(yè)管理費(fèi)用（乙方也可以提前交納 多個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)）。逾期欠費(fèi)一月，甲方將向乙方收取每日千分之二的滯納 金，同時(shí)

6、有權(quán)終止物業(yè)管理服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清為止。 b、如乙方在連續(xù)三個(gè)月未交納物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，甲方將采取法律途徑法律訴訟 方式追繳物業(yè)管理費(fèi)用及滯納金，由此所發(fā)生的一切費(fèi)用一并由乙方承擔(dān)。 第六條 其他有償服務(wù)費(fèi)用 按甲方提供之服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。 第七條 違約責(zé)任 1、若甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限 期改正，逾期未改正給乙方造成重大損失的，乙方可依法追討賠償或終 止管理服務(wù)協(xié)議。 2、若乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求 乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成重大損失的，甲方可依法追討賠 償或訴訟。 3、若甲方違反本協(xié)議，擅自提高物業(yè)管理服

7、務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方 有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，并從逾期之日起退還利息及支付千分之二 的違約金； 4、若乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的， 甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天千分之二的標(biāo)準(zhǔn)交納違 約金并可停止提供一切服務(wù)。 第八條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命或協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施給乙方造成財(cái)產(chǎn)損失的，由雙方協(xié)商解決或按有關(guān)法律規(guī)定處理。 第九條 在履行本協(xié)議期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法 律法規(guī)處理。 第十條 本協(xié)議內(nèi)空格部分

8、填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議規(guī)定 的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)制定。 第十一條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申 請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向廣州市仲裁委員會(huì)提起仲裁。 第十二條 本協(xié)議有效期為一年，自2004年1月1日至2004年12月31日止， 合同續(xù)簽或終止需提前一月通知對(duì)方。 第十三條 本協(xié)議正文共4頁(yè)，一式六份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)四份，具有同等 法律效力。 甲方簽章： 乙方簽章： 代 表 人： 代 表 人： 雙方簽署日期：年 月 日篇二：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同 物業(yè)管理服務(wù)合同 第一章 總則 一、 本合同當(dāng)事人： 委托方（以下簡(jiǎn)稱甲

9、方）： 受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）： 馬鞍山市建華物業(yè)有限責(zé)任公司 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例、安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立本物業(yè)管理服務(wù)合同。 二、 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型： 綜合小區(qū) 座落位置： 四 至：東 西 占地面積： 35600 平方米 建筑面積： 95600 平方米 其中 住宅房屋建筑面積：68078.66平方米 非住宅房屋建筑面積：12568.71平方米 三、 乙方提供服務(wù)的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二章 委托管理事項(xiàng) 四、房屋建筑共用部

10、位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等。 五 、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫(kù)、抽風(fēng)排煙道、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等） 。 六、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、路燈、自行車庫(kù)、停車庫(kù)及地面停車位等。 七、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等等 八、公共區(qū)域綠地、花木、建筑小品、水系的

11、養(yǎng)護(hù)、維修和管理。 九、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，小區(qū)消殺。 十、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。 十一、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤登記等。對(duì)大地豪庭住宅小區(qū)實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，對(duì)大地豪庭住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候監(jiān)控巡視，實(shí)行外來(lái)人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)保安工作。 十二、建立、保存、管理好與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料等。 十三、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂(lè)服務(wù)。 十四、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公布

12、。十五、負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，停車費(fèi)用等；并負(fù)責(zé)按照國(guó)家規(guī)定和雙方約定代收代繳有關(guān)水電費(fèi)用。 十六、在甲方的授權(quán)和配合下，對(duì)違反業(yè)主公約的行為及時(shí)采取規(guī)勸、批評(píng)、制止，直至訴訟等措施。 十七、做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng) 第三章 委托管理期限 十八、委托管理期限為三年。自2012年 10月 28日起至2015年 10月 28日止。 第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 十九、甲方權(quán)利義務(wù) 1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 3、核準(zhǔn)乙方擬定的物業(yè)管理制度； 4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況

13、； 5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； 6、向乙方提供必要的物業(yè)管理用房（產(chǎn)權(quán)歸甲方）由乙方無(wú)償使用；物業(yè)管理用房建筑面積根據(jù)具體情勢(shì)另行協(xié)商。 7、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內(nèi)向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存； 8、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，甲方負(fù)責(zé)協(xié)助催交；9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題； 10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。 二十、乙方權(quán)利義務(wù) 1、積極履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)； 2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度； 3、對(duì)業(yè)主和物

14、業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理； 4、按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行處理。 5、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè) 的全部管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 6、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，同時(shí)報(bào)送有關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準(zhǔn)后由乙方組織實(shí)施； 7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； 8、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。 9、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用

15、和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施； 10、對(duì)小區(qū)共用部位的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)甲方的書面許可； 11、物業(yè)管理用房水電及維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)； 12、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應(yīng)當(dāng)書面簽收；13、按照國(guó)家規(guī)定和相關(guān)程序收取或代收代繳有關(guān)費(fèi)用，不得亂收費(fèi)，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，收費(fèi)公開透明，并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督 公攤費(fèi)用應(yīng)在收費(fèi)前公布，并接受甲方審核。同時(shí)業(yè)主有權(quán)查閱公攤水電費(fèi)用數(shù)據(jù)的相關(guān)憑證。 小區(qū)公共收入應(yīng)每季度公布，并接受甲方審核。 14、乙方物業(yè)管理服務(wù)工作，接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督。 （1）乙

16、方每月工作計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)公布，并報(bào)甲方備案； （2）業(yè)主的投訴記錄及解決辦法，乙方應(yīng)每個(gè)月向甲方報(bào)告一次； （3）合同期間第一年內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)每季度向業(yè)主委員會(huì)工作述職一次，以后每半年述職一次；每年向業(yè)主大會(huì)述職一次； （4）乙方應(yīng)當(dāng)每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)； 15、乙方的行為除受本合同約束外，還應(yīng)符合國(guó)家及本地物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。 第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)管理 二十一、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件 一）執(zhí)行 二十二、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實(shí)行目標(biāo)管理： 1、房屋外觀：外觀完好、整潔； 2、設(shè)備運(yùn)

17、行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行； 3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：建立完善的維修、養(yǎng)護(hù)制度，規(guī)范操作，做好相關(guān)記錄，保證投訴回訪處理率達(dá)100%；篇三：xx小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同 xxxx小區(qū) 業(yè)管理服務(wù)合 二一三年十二月 物同 編號(hào)：w xx小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同 甲方：主委員會(huì) 地址： 乙方：xxxxx物業(yè)管理有限公司 法定代表人：xxx 資質(zhì)等級(jí)： xxx 地址：xxxxxxxxx 聯(lián)系電話：xxxxx 根據(jù)物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、中洋水景園管理規(guī)約等相關(guān)規(guī) 定，甲乙雙方就 的物業(yè)管理服務(wù)事宜，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。 第一條 物業(yè)的基本情況 物業(yè)名稱： 物

18、業(yè)類型： 座落位置： 四至范圍： 東至： 、西至、 南至： 、北至： 。 管理面積：住宅第二條 甲方權(quán)利義務(wù)： 1、審查物業(yè)管理服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、 年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施； 2、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督，每年進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管 理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同； 3、委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主規(guī)約的行為進(jìn)行處 理：包括責(zé)令停止違章行為、拆除違章建筑、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人，采取有效措施催繳催改； 4、不得干涉乙方依法或依本合

19、同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)； 5、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛； 6、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)、相關(guān)宣傳教育和文化活動(dòng)； 7、全力支持乙方對(duì)拒繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主采取的有效措施； 8、按照相關(guān)政策、法律法規(guī)，籌集、使用、管理專項(xiàng)維修資金。 9、法規(guī)政策約定由甲方承擔(dān)的其他事項(xiàng)和責(zé)任。 第三條 乙方權(quán)利和義務(wù)： 1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、 交通等實(shí)施管理與服務(wù)。 2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善物業(yè)管理制度； 3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料； 4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度行為； 5、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，進(jìn)行來(lái)訪

20、人員登 記控制，安全巡邏。6、汽車、兩輪車停車位無(wú)償提供全體業(yè)主停放車輛，乙方負(fù)責(zé)場(chǎng)地清理、車輛整理，不負(fù)保管責(zé)任 7、對(duì)交通秩序、車輛停放、出入登記進(jìn)行管理。 8、委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 9、向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 10、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃； 11、提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知業(yè)主，并與業(yè)主訂立裝修管理協(xié)議書，每日對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)不少于2次的巡查監(jiān)管； 12、向業(yè)主提供房屋自有部位、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 13、開展有效的便民服務(wù)工作； 14、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)； 15、適時(shí)向甲方報(bào)告本管理區(qū)域內(nèi)重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)； 第四條 維護(hù)物業(yè)及業(yè)主安全和美好環(huán)境的規(guī)則 業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)，以下為禁止條款： 1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，改變住宅入戶門、外立面等部位設(shè)施的顏色、形狀、規(guī)格、功能和布局，改變房屋設(shè)計(jì)用途。 2、在外墻面安裝各種設(shè)備設(shè)施，影響整體建筑美觀。 3、更改陽(yáng)臺(tái)布局、功能及外觀顏色，隨意打孔、改變排煙、排污、排氣管道，改變安裝空調(diào)位置等。