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1、life is like a cup of tea. it will not suffer for a lifetime, but it will always suffer for a while.通用參考模板(頁眉可刪)精選房地產(chǎn)年終工作總結(jié)模板集合8篇 房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇120_年漸行漸遠(yuǎn),給我們帶來了很多令人喜悅的收獲,也留下了許多值得總結(jié)和思考的東西。這一年,我在綠洲新城小區(qū)一期工程工地,負(fù)責(zé)7#、9#、11#高層和13#門市商業(yè)樓的施工管理。工作中,我嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,積極主動與施工單位、監(jiān)理單位相關(guān)人員溝通聯(lián)系,認(rèn)真巡查現(xiàn)場了解施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、施工安全情況,及時
2、協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題,認(rèn)真履行了一名土建專業(yè)工程師的工作職責(zé)。一、全年工作任務(wù)完成情況1、完成了高層7#、9#、11#樓14至18層主體及屋面混凝土工程;2、完成了7#、9#、11#高層二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門窗工程;3、完成了門市商業(yè)13#樓主體、二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門窗工程;4、完成了4000平米左右的地下人防主體及防水工程;5、在一期工程所有棟號樓驗收交房后,配合物業(yè)部與業(yè)主及各施工方協(xié)調(diào)好售后維修工作。二、施工管理中遇到的主要問題1、高層施工中出現(xiàn)二次結(jié)構(gòu)工程構(gòu)造柱鋼筋植入樓板內(nèi)不合格的問題,責(zé)令施工方返工,重點進(jìn)行監(jiān)督跟蹤管理。2、裝飾裝修抹灰工程個別墻體出現(xiàn)開裂現(xiàn)
3、象,在分戶驗收之后發(fā)現(xiàn)很多房間開間尺寸有誤差,這些問題施工方已按我方要求一一做了修補(bǔ)抹灰,但驗收交房后還是有個別的墻體出現(xiàn)了誤差。3、外墻保溫板黏貼中,出現(xiàn)外窗臺抹灰強(qiáng)度不夠、不規(guī)范,個別外墻主體施工時尺寸偏差大的問題,給后期黏貼保溫板工作帶來了一定的難度。此問題要求施工方對重點部位采取加強(qiáng)補(bǔ)救措施,確保黏貼保溫板符合使用要求。4、屋面防水工程完工后由于屋面經(jīng)常有人施工,在下雨后檢查發(fā)現(xiàn)每棟樓都有滲漏點,一而再再而三的督促施工方維修并做蓄水試驗,可施工方總是推托直到驗收交房后才進(jìn)行修補(bǔ),導(dǎo)致蓄水試驗都未做。5、施工到7月時,由于施工進(jìn)度遲遲趕不上,由我方的一名工程師焦工去擔(dān)任廣通施工方的項目經(jīng)
4、理,給我和劉林在施工管理上帶來了一些阻力,致使有些問題沒能得到有效解決,沒處理好施工質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。6、一期驗收交房在配合物業(yè)維修售后工作中,存在很多問題例如:一是業(yè)主房內(nèi)插座線盒破壞缺失;二是業(yè)主各戶的缺失的窗戶,由于制作原因在交房后一個月左右才補(bǔ)齊;三是給水管跑水現(xiàn)象嚴(yán)重,后期廚房閥門有幾個損壞,因嚴(yán)重跑水給業(yè)主造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。三、自身工作存在的不足及改進(jìn)措施一年來,自身工作存在的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面。1、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在與施工方、監(jiān)理單位相關(guān)人員聯(lián)系協(xié)調(diào)工作時,我雖能堅持原則,照章辦事,但缺少必要的語言溝通和細(xì)致的解釋工作,在解決問題過程中態(tài)度有些生硬。今后要加強(qiáng)與
5、相關(guān)人員的溝通聯(lián)系,講究工作方式、方法,使問題既能得到解決,又讓對方能夠接受。2、考核執(zhí)行力需要加強(qiáng)。在處理施工方面不是很嚴(yán)重的工程質(zhì)量、工藝問題時,多采取責(zé)令整改的方式處理,當(dāng)需要落實到經(jīng)濟(jì)考核時,有時會礙于情面,下不了狠手,使個別單位和個人產(chǎn)生了蒙混過關(guān)的心理。以后對于施工方的問題決不能姑息遷就,要嚴(yán)格按合同相關(guān)要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。3、對問題的預(yù)判性略顯不足。對施工方管理水平、人員技能、材料供應(yīng)等方面所能發(fā)生的問題估計不是太全面,未能有較好的預(yù)見性,當(dāng)問題集中在一起時,處理起來就有些糾結(jié)。后期將培養(yǎng)自己對工程的前瞻性,對容易出現(xiàn)問題的部位進(jìn)行超前預(yù)控和重點跟蹤,能到有條不紊地處理問題。四、對
6、管理方面提出的建議綜合分析工作中遇到的問題,我對管理方面提出以下建議。1、針對個別施工單位存在的責(zé)任心不強(qiáng)、施工標(biāo)準(zhǔn)不高、履行合同能力差的現(xiàn)象和行為,要堅決按合同要求和行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)加以考核。對于拒不接受管理、不聽指揮的施工單位,要采取更加嚴(yán)厲的措施加以處罰,必要時予以解除合同。在選擇施工單位時要做周密細(xì)致的調(diào)查,對于一些資質(zhì)低、能力差、資金不足的要篩選掉,避免這樣的施工單位中標(biāo)而影響工程建設(shè)。2、合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據(jù),在整個施工管理過程中做為一名甲方土建工程師對施工合同都沒有詳細(xì)的接觸了解,有的分包隊伍的承包人直到施工完成才見到人,望
7、公司以后讓我們這些各專業(yè)管理人員能夠更加的熟悉各項合同以便于施工中的管理。3、對于工程來說,建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計時段,建議在今后項目的設(shè)計過程中一方面精選實力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計單位為我們做設(shè)計,同時在施工圖正式出圖前,找高水平結(jié)構(gòu)建筑等工程師或設(shè)計公司對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審核把關(guān)優(yōu)化,對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費,這樣能夠更加有效的控制好成本,將不必要的成本支出控制到最低限度。4、在對公司管理人員進(jìn)行工作業(yè)績考核的同時,要注重對人才的培養(yǎng),可以組織到一些先進(jìn)的企業(yè)去交流學(xué)習(xí),進(jìn)而提升全員的素質(zhì)和工作能力,培養(yǎng)一些后備力量。同時,要給一些有能力、有潛力、有發(fā)
8、展空間的人提供施展才能的平臺,提升到更高層次的工作崗位,進(jìn)而調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展創(chuàng)效做出貢獻(xiàn)。五、新一年的工作思路打算20_年,公司的又一杰作楓林綠洲即將開始建設(shè),面對新的工作任務(wù),面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要揚長避短,再接再厲,讓自己的工作能力和工作業(yè)績再上一個新的臺階。新的一年,我會對過去一年來的工作進(jìn)行全面的總結(jié),把新的工作中遇到的或可能遇到困難和問題進(jìn)行認(rèn)真的梳理,把工作中遇到的各種問題處理得妥善圓滿,把自己管理的工程項目管理好,把本職工作做得更加出色,為公司建設(shè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),也為自己今后的工作積累更多的經(jīng)驗。同時,我也堅信,依靠積極的工作態(tài)度,依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?/p>
9、作風(fēng),我一定會給自己創(chuàng)造新的發(fā)展空間。在這里,還要衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作和生活的關(guān)心和支持。房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇2隨著時間的流逝,20_年的新年鐘聲即將響起,在這辭舊迎新之際,_項目工程在_公司的正確指導(dǎo)下,在_房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在_項目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個監(jiān)理部全體人員的共同努力下,經(jīng)各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動,經(jīng)過近15個月的日夜奮戰(zhàn),終于迎來了x個單位工程全面竣工驗收階段,預(yù)計到20_年12月末,x個單位工程全部竣工驗收完畢,交付使用。_項目工程占地面積:51公頃,總建筑面積:97。其中:地上建筑面積:24,計_棟住宅,1棟物業(yè)管理中心,
10、地下建筑面積:73,計x個地下車庫。一期開發(fā)建設(shè)近60萬平方米的住宅小區(qū),在_省的開發(fā)建設(shè)史上堪稱第一次。_項目部成立于_年3月1日,到_年12月31日止,計22個月時間。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,豐富自己,使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁,特對過去的工作總結(jié)如下:一、定目標(biāo),建章建制,抓好組織建設(shè)。1、_項目部成立后,根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模,_地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理擔(dān)任項目部項目經(jīng)理,主抓項目部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從組織結(jié)構(gòu)上入手,做好組織建設(shè)工作。項目部的組織結(jié)構(gòu)形式,采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式,即:根據(jù)工程特點和平面分布,劃分了_個區(qū)域,成立了_個組團(tuán)項目部和_
11、個外網(wǎng)部,負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:_年12月31工程竣工,交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按_杯的標(biāo)準(zhǔn)要求,全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是:不突破投資概算,在投資概算范圍內(nèi),完成全部的建設(shè)內(nèi)容。3、目標(biāo)確定后,為能實現(xiàn)上述工作目標(biāo),我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度,如:考勤管理制度、崗位工作職責(zé)、項目例會管理制度、設(shè)計交底與圖紙會審制度、施工組織設(shè)計與施工方案審查制度、工程質(zhì)量與驗收管理制度、工程變更管理制度、文件資料管理制度、安全管理制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全檢查、文明施工檢查工作制度、安全
12、工作會議制度、文明施工管理辦法、質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則、安全考核細(xì)則、甲供材管理制度等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據(jù),減少了隨意性,增加了責(zé)任感。二、做好事前控制1、工期事前控制:工期目標(biāo)確定后,項目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大,基層表面處理不好,抹灰厚度太厚,發(fā)生裂縫,脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,模板施工中的嚴(yán)格控制,其結(jié)果基本令
13、人滿意。在主體驗收中,基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn),項目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量,加強(qiáng)平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外,必須進(jìn)行推倒重來的,堅決砸掉拆除,重新施工,達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過對幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理,使得工程質(zhì)量有了很大的提高,同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。2、砼工程施工用的砼,全部為商品砼,為了保證商品砼的質(zhì)量,由項目總工辦組織組團(tuán)項目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應(yīng)商的砼拌制廠進(jìn)行原材料的檢查、取樣、復(fù)試,經(jīng)取樣復(fù)試合格后,方可攪拌供應(yīng)到施工現(xiàn)場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查,防止了
14、不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場,在施工現(xiàn)場嚴(yán)格檢查砼的坍落度,對不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場外。采取這些有效的措施后,保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量。經(jīng)主體檢測后,砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計及砼規(guī)范要求,全部為合格。房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇320_年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供和年初制定的。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同
15、仁的配合下,共完成甲供材料設(shè)備采購計劃_份,新簽合同_份,完成乙供材料計劃核批價格_份,共計完成材料設(shè)備采購計劃_份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:一、組織實施“陽光采購策略”公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的.透明,同時
16、保證了工程進(jìn)度。1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。通過組織學(xué)習(xí)采購管理戰(zhàn)略和公司iso9000體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的材料、設(shè)備采購控制流程、采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書等采購。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)。采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。3、監(jiān)督機(jī)制基本形成。做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制
17、;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在
18、每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了采購供應(yīng)部供方信息表,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,對商家進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家
19、客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)是個相對特殊、獨立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。第一文庫網(wǎng)因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信
20、息的管理采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱、對比。五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。六、將具體從以下幾方面予以改進(jìn):1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程房地產(chǎn)水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,
21、公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。2、制定采購預(yù)算與估計成本。制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對采購實施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高項目資金的使用效率,優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達(dá)到控
22、制采購成本的目的。3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量以3家為宜。4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。5、建立同一類貨物的價格目錄。以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。設(shè)計圖紙出來后,采供部提前介入,爭取贏得時間,降低采購成
23、本。在的工作中,我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,另也希望在新的一年里,其他部門的各位同仁能夠盡早的申報計劃單,以便采購部能更好的配合各部門的工作。房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇4又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐
24、收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種
25、方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為
26、個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正
27、確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇5如果讓我選擇一個詞來形容20_年,我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”,是由于今年的x個項目有點無可奈何,也有點困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任_項目經(jīng)理的時候,感覺到茫然和無處著手,這個項目的前期我并不熟悉,開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,但憑這公司對我的這份信任,我接受了這個“挑
28、戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、挑戰(zhàn)與措施由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因,導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然x月份在_都市報做了1/2版的廣告,登記了約有_組的咨詢電話,但時間拖得太長(x月份才開始對外銷售),許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此,公司與開發(fā)商進(jìn)行討論,決定為迎合“五一”黃金周_廣場房展會,推出_套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有_%的房源被意向定購,這也為_的公開認(rèn)購積累了客戶,x月份成功認(rèn)購住宅_套,簽合同_套。另一個項目是_別墅項目,對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,從成交客戶的職業(yè)背景
29、、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進(jìn)行了歸納總結(jié),具體如下:1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前的成交客戶中以_及_占大多數(shù),兩者之和占總數(shù)近_%的比例。2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析:主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,兩者占到_%。因此,本項目今后還要加大客戶維系力度,多與客戶進(jìn)行溝通。此外,上網(wǎng)了解的也占到一定比例,但比例太小,建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高,網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。3、成交原因分析:“_平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時,相對不高的價格,極高的性價比是吸引投資者的重要因素。4、未成交原因分析:離_市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生
30、活配套不完善一直是本項目的劣勢,此次分析也充分反映了這一點。二、工作感觸馬上就要到20_年年末了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時間?;叵雱傔M(jìn)_的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大。20_年x月x日,第一次踏入_這個“大家庭”,感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),由認(rèn)識到熟悉,感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20_年是我學(xué)習(xí)的一年,學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,學(xué)習(xí)與人溝通,學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,自我感覺成績不錯。我堅信20_年我會創(chuàng)造更好的成績,會交出一份合
31、格、滿意的答卷。三、收獲與教訓(xùn)20_年雖然“動蕩”,但我感覺非常充實。相比去年,今年的我思想更加成熟,思考問題更全面,在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任_的項目經(jīng)理時,我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求,制定了一份_的定價報告和_的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè),但這是我第一次嘗試寫東西,而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告,我明白用心去了解項目,用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,才能完全融入到這個項目,了解其真正的賣點。當(dāng)然,有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在_別墅的銷售過程中,由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,造成房屋朝向更改、位置變
32、動卻亳不知情,結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,客戶最終沒有退房,但這件事,卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。四、20_年工作展望在總結(jié)過去工作的不足之處時,也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo)。1、在20_年x月x日之前,_湖別墅一期收盤,銷售率達(dá)到_%以上;2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流,盡早簽定_別墅x、x期的代理合同,為公司拓展業(yè)務(wù);3、培訓(xùn)銷售人員,為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;走過“動蕩”的20_年,迎來“輝煌”的20_年。_的每位成員都強(qiáng)
33、烈感受到公司在改變,公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”,讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運行體制也變得更加完善,從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤,公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇6一.工程方面設(shè)計管理部本年度共負(fù)責(zé)3個項目的技術(shù)管理:_花園_,專業(yè)領(lǐng)域涉及規(guī)劃、園林、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、景觀、裝修等,對于每個細(xì)節(jié)、每個問題,均能做到嚴(yán)格審查,確保經(jīng)濟(jì)、合理。1._花園規(guī)劃修改報建施工圖面積查丈節(jié)能修改審查備案銷售模型制作
34、管理售樓戶型圖的繪制變配電工程報批太陽能工程深化設(shè)計審查、管理門窗工程深化設(shè)計審查、管理泛光照明方案設(shè)計審查、管理音響系統(tǒng)方案設(shè)計審查、管理弱電系統(tǒng)設(shè)計審查、管理內(nèi)部裝修工程(含售樓部、樣板房、公共部分等)設(shè)計審查、管理外部裝修工程(含石材、幕墻等)設(shè)計審查、管理土建工程技術(shù)支持機(jī)電工程技術(shù)支持景觀工程技術(shù)支持裝修工程技術(shù)支持2.節(jié)能修改審查備案門窗工程深化設(shè)計審查、管理,土建工程技術(shù)支持機(jī)電工程技術(shù)支持3.節(jié)能修改門窗工程深化設(shè)計審查、管理土建工程技術(shù)支持機(jī)電工程技術(shù)支持景觀工程技術(shù)支持裝修工程技術(shù)支持二.部門協(xié)作1.工程方面積極配合工程部??傊荒陙?,我做了一定的工作,也取得了一些成績,
35、但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。2.銷售方面積極配合銷售部。3.招投標(biāo)及概預(yù)算方面積極配合合同成本部。4.報批方面積極配合開發(fā)部。5.技術(shù)付款方面能夠嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)完成情況審查,配合財務(wù)部。6.綜合事務(wù)方面積極配合綜合部。三.部門團(tuán)隊建設(shè)和個人成長本部門本年度人員組成經(jīng)歷了三次變革,對工作的延續(xù)性產(chǎn)生一些影響,在部門職權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)每個員工的情況,采取不同的方法進(jìn)行引導(dǎo),員工均能服從管理,使得每個員工都能發(fā)揮主觀能動性,對團(tuán)隊、對他人有負(fù)擔(dān),從而初步形成一
36、個團(tuán)隊,個人也在業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、歸屬感等方面得到提高。四.技術(shù)資源的利用本年度三個工程項目均為施工階段,設(shè)計部承擔(dān)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題及技術(shù)決策的作用,不同設(shè)計性質(zhì)的單位技術(shù)特點不同,部門在專業(yè)配備不全的情況下,積極發(fā)揮現(xiàn)有的技術(shù)資源,彌補(bǔ)技術(shù)上得缺位,同時,針對不同的技術(shù)合作單位,采取相應(yīng)的措施,使得各合作單位的技術(shù)優(yōu)勢得以充分發(fā)揮,為項目的順利進(jìn)行鋪平道路。五.存在的問題和建議1.授權(quán)與集權(quán)公司應(yīng)更明確在部門管理方面授權(quán)與集權(quán),做到權(quán)責(zé)對等,讓部門能極力發(fā)揮。2.崗位配備應(yīng)配備各專業(yè)人員,尤其是建筑專業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)更多的了解工程對專業(yè)人員的需要,各崗位職責(zé)和定位要更清晰,進(jìn)行崗
37、位目標(biāo)管理,減少不且實際的和不能起到激勵作用的目標(biāo),避免重工程,不重員工的作坊式管理模式。3.工程管理上半年設(shè)備運行情況良好,共計完成作業(yè)量?萬噸,完好率為?%,利用率為?%,臺時產(chǎn)量為?噸,有力地保障了港口生產(chǎn)。公司的工程管理流程過于繁瑣,嚴(yán)重低效及耗費大量人力成本,其結(jié)果是各個崗位人員對工作流程很迷茫,效率極其低下,需要總結(jié)和改進(jìn),使之符合集團(tuán)工程運作實際,政策的制定或改進(jìn)非部門或以下能解決。七是完成單位網(wǎng)絡(luò)公開信息的錄入工作按照自治區(qū)平臺和政府信息共享平臺的通知的文件要求,以較快的速度按質(zhì)按量完成單位信息在這兩個“平臺”的錄入工作,并定期對兩個“平臺”的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行維護(hù)和管理。4.部門問
38、題第經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。人員結(jié)構(gòu)的多變,且多是兼任人員,崗位的匹配性不強(qiáng),凝聚力待加強(qiáng)。5.外部技術(shù)單位的技術(shù)管理設(shè)計部管理的外部技術(shù)單位較多,且技術(shù)特點多樣,新的年度將繼續(xù)探索,摸索出有效的方法,更好地為工程服務(wù)。五.20_年展望針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我
39、們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策:1.改進(jìn)和提高管理方式,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和大局意識。2.花園加強(qiáng)技術(shù)支持承辦竣工查丈后期驗收配合3.承辦設(shè)計工作(含售樓部裝修樣板房裝修公共部分裝修景觀設(shè)計等)施工圖查丈技術(shù)支持房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇7不知不覺中,20_已經(jīng)過去,在這一年里,我很榮幸的被聘為公司的營銷總監(jiān),這對我個人來講是一種成長、一份磨練、一種自我完善,同時也更是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,也經(jīng)歷了項目所具有的困難與挑戰(zhàn),收獲頗多,感觸頗多。一、20_年
40、營銷部年度總結(jié)及項目分析在這三百多個日子里,在公司全體員工的共同努力下,我們同心同德、攜手奮進(jìn),項目進(jìn)展飛快。1、臨時接待中心開放。x月下旬,臨時接待中心的籌備提上了議程并且立刻實施。經(jīng)由各領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合,我們的臨時接待中心如火如荼的加緊建設(shè),并如期投入使用,中間的曲折雖然很多,但我們?nèi)耘f克服了一系列困難,于約定日期正式對外開放蓄客。臨時接待中心里每一處精心的布置,皆來自全體員工的共同努力。值得欣喜的是,在前期對外宣傳開放的一段時間內(nèi),我們臨時接待中心自然來訪客戶絡(luò)繹不絕,項目的口碑宣傳從此拉開序幕。2、確定推廣渠道,準(zhǔn)備銷售物料。依據(jù)年度營銷方案要求,我們與廣告設(shè)計公司和營銷策劃公司加班加
41、點,利用一切資源,制定了周密詳盡的工作計劃,并將浮于紙上的計劃任務(wù)逐一落地實現(xiàn),我們先后確定了電視臺、戶外、led、微信等多種宣傳渠道,涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式,并制定了詳細(xì)全面的推廣排期。3、項目起勢,vip認(rèn)籌啟動。臨時接待中心啟動,我們舉行了沖紅包活動,之后在縣城人流最密集的_廣場舉行了文娛會演,為項目的推廣和公司的形象口碑打下了堅實的基礎(chǔ)。年底vip認(rèn)籌正式啟動,當(dāng)天僅一小時,成功認(rèn)籌30余張,客戶、媒體、同行均對項目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認(rèn)可。4、蓄客情況良好,年底新營銷中心開放。從開始認(rèn)籌,至x月下旬成功認(rèn)籌70余張,在公司全體人員的共同努力下,項目高貴奢華的新
42、營銷中心順利開放。當(dāng)天到場vip客戶、嘉賓、各界媒體,共到場余200多人,各主流媒體均已到場?,F(xiàn)場氛圍大氣、喜慶,為前期vip客戶打下了堅實的購買基礎(chǔ),并很好的對所有媒體展示了公司的形象、實力、及高競爭力。二、項目營銷工作不足與問題分析1、執(zhí)行力低,務(wù)實性不強(qiáng)。項目營銷的競爭就是人員的競爭,團(tuán)隊的競爭。只有各崗位分工明確、各執(zhí)其職、團(tuán)結(jié)一心,團(tuán)隊才能高效運轉(zhuǎn),但現(xiàn)在項目營銷工作的整體分工相對不是很清晰,責(zé)任不夠明確,整體工作推進(jìn)很慢,策劃線務(wù)實型的人員不多,總體執(zhí)行比較差。2、基本功不扎實,銷售未最大化。目前的房產(chǎn)市場,客戶選擇性多了,原來公司的廣告吸引思路、送禮等方法,雖然客戶上門量增多,但
43、真正有意向的客戶并未增加,且營銷費用支出較大??蛻糍I房基本同范圍樓盤都會比較,如果不把自己的基本功做扎實,客戶上門也很難留住。三、20_年工作大體計劃及調(diào)整建議20_年項目整體銷售情況一般,排卡數(shù)及強(qiáng)意向購買客戶數(shù)是不夠的,20_年的銷售任務(wù)巨大,但區(qū)域競爭絕不會比20_年弱,加上新盤的面市,放量會超過20_年,根據(jù)國家政策導(dǎo)向三四線城市房地產(chǎn)市場去庫存降低購房門檻的趨勢,消費群體依然以剛需為主,20_年我們也必然要面對更殘酷的市場。1、良好的團(tuán)隊是關(guān)鍵。很多時候執(zhí)行力好不好,完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了,由于各種原因,沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情沒有
44、達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20_年作為營銷總監(jiān)我一定要改正,要做到有計劃有安排有監(jiān)督有回饋,形成一個封閉的整體,增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力。2、加強(qiáng)銷售隊伍培養(yǎng)。銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),絕對不能馬虎,所以從進(jìn)場熟悉項目開始,我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,和項目情況,按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,明確培訓(xùn)目的,監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,目的是在最短的時間內(nèi),培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的員工。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,因為公司本年度招聘的人員,大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,每個人的性格及接受能力都不一樣,培訓(xùn)起來比較吃力,培訓(xùn)周期也被拉長,同時由于銷售人員流動性太大,導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力
45、太多,培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,還要重點加強(qiáng)公司員工的歸屬感,樹立公司企業(yè)文化,培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來,讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),增加機(jī)會試培訓(xùn),讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,讓公司和員工共同成長。3、知己知彼,百戰(zhàn)不殆?,F(xiàn)在的市場,是買方的市場,要時刻掌握競爭對手信息,加快調(diào)整贏得市場。隨著客戶選擇性的越來越大,要想銷售順暢,就必須迎合客戶需求。要想跑在別人前面,我們就需要花更多的時間和精力去探討研究,并快速執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)了問
46、題整個團(tuán)隊一起努力及時調(diào)整,客戶選擇購買時主要比較地段、價格、產(chǎn)品、服務(wù)四個方面。合理的定價、貼心的服務(wù)、主流的產(chǎn)品必定能在市場贏得主導(dǎo)地位。四、20_年度工作展望回顧20_,一切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。本人及營銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,在這一年里,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長。展望20_,革命尚未成功,同志仍需努力。新的一年里,我將帶領(lǐng)營銷部的同志們,在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,力爭圓滿完成自己的本職及其他工作,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。在此預(yù)祝公司在新的一年里,業(yè)績蒸蒸日上,更上一層樓!房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇8自20_年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20_年。轉(zhuǎn)眼間,來到_地產(chǎn)集團(tuán)這個集體已經(jīng)近一年了。在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了_項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難
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