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1、國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 高等學(xué)?！笆濉睉?yīng)用型經(jīng)管規(guī)劃教材 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 陳言國(guó) 主編 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 江贏物流公18620280086020-87433656運(yùn)價(jià)合理放心托付 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國(guó)際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識(shí) 一. 國(guó)際貨運(yùn)代理的概念 1.國(guó)際貨運(yùn)代理一詞有兩種含義： 一是貨運(yùn)代理業(yè),二是貨運(yùn)代理人。 2.國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)是指接受凈出口收發(fā)貨人的委托，為委托人辦理國(guó) 際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬的行業(yè)。而國(guó)際貨運(yùn)代理人是 指從事上述行業(yè)業(yè)務(wù)的國(guó)際貨代企業(yè)。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國(guó)際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識(shí) 二、國(guó)際

2、貨運(yùn)代理的作用： 1.組織協(xié)調(diào)作用 2.專業(yè)服務(wù)作用 3.溝通控制作用 4.咨詢顧問作用 5.降低成本作用 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國(guó)際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識(shí) 三、國(guó)際貨運(yùn)代理的行業(yè)協(xié)會(huì)： 1.國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（FIATA)：菲亞塔 2.中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)（CIFA) 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 一. 國(guó)際貨代企業(yè)的設(shè)立 1.申請(qǐng)人的資格 2.設(shè)立的條件 （1）國(guó)際貨代企業(yè)注冊(cè)資本的最低限額。 1）經(jīng)營(yíng)海上國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為500萬元人民幣。 2）經(jīng)營(yíng)航空國(guó)際貨物運(yùn)輸代

3、理業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為300萬元人民幣。 3）經(jīng)營(yíng)陸路國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)或國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為 200萬元人民幣。 3.備案的程序 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 二 .國(guó)際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) 1國(guó)際貨代企業(yè)的主要崗位及其工作職責(zé) 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 二 .國(guó)際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) 1國(guó)際貨代企業(yè)的主要崗位及其工作職責(zé) （1）業(yè)務(wù)員。主要職責(zé)是了解市場(chǎng)貨源信息，拓展新客戶等。 （2）操作員。主要職責(zé)是處理托運(yùn)、訂艙、

4、排載等相關(guān)業(yè)務(wù)，聯(lián)系拖車、報(bào)關(guān)， 以及審核單證等，可以理解為國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的總調(diào)度。 （3）單證員。主要職責(zé)是根據(jù)客戶的托運(yùn)單等資料制作提單、海運(yùn)關(guān)單、空運(yùn)入 倉(cāng)單等相關(guān)單證。 （4）外勤。主要職責(zé)是取送單證、上門提貨、辦理機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站貨物入庫(kù)手續(xù)等。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 二 .國(guó)際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) （5）客服。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)查詢運(yùn)輸信息、跟蹤反饋、處理運(yùn)輸過程異常狀 況、處理業(yè)務(wù)費(fèi)用對(duì)賬、催收業(yè)務(wù)費(fèi)用及單證核退等。 （6）報(bào)關(guān)員。主要職責(zé)是辦理代理報(bào)關(guān)相關(guān)手續(xù)。 （7）報(bào)檢員。主要職責(zé)是辦理代理報(bào)檢相關(guān)手續(xù)。

5、 （8）市場(chǎng)專員。主要職責(zé)是收集市場(chǎng)運(yùn)價(jià)信息，負(fù)責(zé)管理運(yùn)價(jià)及VIP客戶等。 小型國(guó)際貨代企業(yè)多數(shù)沒有設(shè)立市場(chǎng)專員和客服兩個(gè)崗位，而將其職能合并到 操作員等崗位。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 三 .國(guó)外著名國(guó)際貨代企業(yè) 1辛克物流 辛克物流（Schenker）（也稱全球國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司）是世界知名的國(guó)際 貨代企業(yè)和第三方物流公司，隸屬于德國(guó)鐵路旗下的物流與貨運(yùn)分支機(jī)構(gòu)DB集 團(tuán)，提供優(yōu)秀的海、陸、空運(yùn)輸服務(wù)、綜合化的物流解決方案，進(jìn)行全球連鎖 化管理。 2德迅公司 德迅公司（KN）創(chuàng)立于1890年，本部設(shè)在瑞士，是全球最

6、大的國(guó)際貨代企業(yè) 之一，也是世界上最大的無船經(jīng)營(yíng)的公共承運(yùn)人。 3.丹莎貨運(yùn)集團(tuán) 丹莎貨運(yùn)集團(tuán)（Danzas）成立于1815年，總部位于瑞士巴塞爾，現(xiàn)全球擁有員 工42 300多人，在全球150個(gè)國(guó)家設(shè)有800個(gè)辦事處及分公司。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 三 .國(guó)外著名國(guó)際貨代企業(yè) 4泛亞班拿公司 泛亞班拿公司（Panalpina）成立于1935年，總部設(shè)在瑞士巴塞爾。泛亞班拿公 司是世界上最大的貨運(yùn)和物流集團(tuán)之一，它在全球80多個(gè)國(guó)家擁有約500家分公 司。 5康捷空公司 康捷空公司（Expeditors）是一家提供全

7、球物流服務(wù)的公司，該公司注冊(cè)地為 美國(guó)，總部設(shè)在西雅圖。公司的服務(wù)內(nèi)容包括空運(yùn)、海運(yùn)及貨代業(yè)務(wù)。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 四 .國(guó)內(nèi)著名國(guó)際貨代企業(yè) 1中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)有限公司 中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)）成立于1995年12月，是中遠(yuǎn) 集裝箱運(yùn)輸有限公司直屬的大型國(guó)際貨代企業(yè)。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括國(guó)際、國(guó)內(nèi) 集裝箱貨運(yùn)代理，國(guó)際、國(guó)內(nèi)集裝箱船舶代理，以及沿海貨物運(yùn)輸、拼箱、項(xiàng) 目運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、報(bào)關(guān)、供應(yīng)鏈融資、貨運(yùn)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。 2錦程國(guó)際物流集團(tuán)股份有限公司 錦程國(guó)際物流集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱錦程物流）

8、創(chuàng)立于1990年6月，注冊(cè) 資金3億元人民幣，是中國(guó)最大的國(guó)際貨代企業(yè)之一。 錦程物流在國(guó)內(nèi)主要口 岸城市、內(nèi)陸城市及海外設(shè)有200多家分支機(jī)構(gòu)及集團(tuán)成員企業(yè)，與數(shù)十家國(guó)內(nèi) 外大型船公司和航空公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，與海外300余家國(guó)際物流企業(yè)保 持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，形成了覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)國(guó)際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 3中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司 中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司與中國(guó)長(zhǎng)江航 運(yùn)（集團(tuán)）總公司于2009年3月重組成立，總部設(shè)在北京。中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航的物流 業(yè)務(wù)包括海、陸、空貨運(yùn)

9、代理、船務(wù)代理、供應(yīng)鏈物流、快遞、倉(cāng)碼、汽車運(yùn) 輸?shù)取?4港中旅華貿(mào)國(guó)際物流股份有限公司 港中旅華貿(mào)國(guó)際物流股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱華貿(mào)）的大股東是中國(guó)港中旅集 團(tuán)公司暨香港中旅（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱港中旅集團(tuán)）。 華貿(mào)總部設(shè)在國(guó)際航運(yùn)中心上海，主業(yè)是現(xiàn)代跨境綜合物流和供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù) 。華貿(mào)于1984年在上海注冊(cè)成立，是中國(guó)改革開放后最早經(jīng)原外經(jīng)貿(mào)部、民航 總局、海關(guān)總署批準(zhǔn)成立的一級(jí)貨運(yùn)代理企業(yè)之一，在行業(yè)內(nèi)具有悠久的經(jīng)營(yíng) 歷史和市場(chǎng)品牌。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的基本流程 一 .國(guó)際貨代海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的基本流程： 海運(yùn)

10、出口操作流程圖如下： 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的基本流程 一 .國(guó)際貨代海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的基本流程： （1）業(yè)務(wù)評(píng)審，接受托運(yùn)單。 （2）訂艙。 （3）審單、制單。 （4）安排裝箱、入庫(kù)。 （5）安排報(bào)關(guān)、報(bào)檢。 （6）記錄柜號(hào)和鉛封號(hào)，反饋給報(bào)關(guān)行及船東。 （7）跟蹤報(bào)關(guān)情況。隨時(shí)聯(lián)系報(bào)關(guān)行了解報(bào)關(guān)進(jìn)展情況。 （8）與船東和客戶核對(duì)提單。按照客戶的要求制作分單，收到客人注明同意的 分單后制作主單，爭(zhēng)取在船開之前把分單和主單都核對(duì)好。 （9）確認(rèn)裝船。 （10）放單、結(jié)算。 （11）動(dòng)態(tài)通知/返單。 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的基本流程 二 .國(guó)際貨代空運(yùn)業(yè)務(wù)的基本流程： 空運(yùn)出口操作流程圖如下： 國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國(guó)際