超市火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散演練預(yù)案

1、 2014年3月13日 正道思達(dá)上街 店火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散演習(xí)預(yù)案一、目的：針對(duì)上級(jí)安排，確保超市消防安全大練兵有效進(jìn)行，并保證商場(chǎng)的安全運(yùn)營(yíng)，防范突發(fā)事件的發(fā)生以及提高全體員工消防安全防范意識(shí)，本店現(xiàn)組織一次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件消防疏散演習(xí)。二、商店概述商店全稱河南正道思達(dá)上街生活廣場(chǎng)地址鄭州市上街區(qū)中心路55院33號(hào)樓電 話68117000經(jīng)營(yíng)商品生鮮、百貨、針紡、小家電及食品安全責(zé)任人洪文振建筑結(jié)構(gòu)鋼筋混泥土安全負(fù)責(zé)人李亞林建筑面積 12000 平方米建筑高度 64.6 米店內(nèi)消防設(shè)施配置情況名稱數(shù)量分布情況滅火器規(guī)格數(shù)量合計(jì)負(fù)一層76一層68二層68三層68干粉滅火器280280消防栓68賣場(chǎng)四層每

2、層17個(gè)一至三層7個(gè)負(fù)一層6個(gè)賣場(chǎng)四層每層6個(gè)防火卷簾27手動(dòng)報(bào)警器24周圍環(huán)境北面停車場(chǎng)面積大車輛通行方便另設(shè)消防水泵接合器兩個(gè)、東面緊鄰登封路除了樹無障礙物、南面緊鄰許昌路除了樹無障礙物、西面有一過街樓過街樓下有臺(tái)階不能通汽車，西南角也設(shè)有接合器一個(gè)。重點(diǎn)部位情況負(fù)一層商品倉(cāng)庫、金庫、和配電室二層小家電商品演示區(qū)域電源電線及款臺(tái)的電源電線 三層生鮮部熟食區(qū)域的用電用火安全二、事件類型：模擬事件發(fā)生地點(diǎn)：賣場(chǎng)三樓生鮮區(qū)、日配區(qū)演習(xí)時(shí)間：某月某日早上6點(diǎn)30參加演習(xí)人員：本店全體員工及促銷員三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)1、 總指揮：店長(zhǎng)（洪文振）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮整個(gè)演習(xí)2、 副總指揮：門店防損

3、部主管（李亞林）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)區(qū)域的人員調(diào)配、指揮各樓層人員和物資的疏散、救護(hù)等工作3、 滅火組：組長(zhǎng)（由事故發(fā)生區(qū)域時(shí)王海霞理擔(dān)任）、組員（由區(qū)域員工組成）崗位職責(zé)：接到指揮小組緊急通知后，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下就近取滅火器（每人兩個(gè)）迅速趕到起火地點(diǎn)，使用滅火器對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，開展自救備注：在演練中，滅火組人員只需提著滅火器跑到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，不要真的打開滅火器，2分鐘后進(jìn)行疏散逃離4、 廣播組：組長(zhǎng)（由門店客服部主管擔(dān)任）、組員（由部門員工組成）崗位職責(zé)：廣播員接到總指揮的指示后，用廣播對(duì)顧客進(jìn)行疏導(dǎo)，穩(wěn)定人心、防止混亂廣播稿件：顧客朋友你們好！由于我店突發(fā)緊急情況，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)請(qǐng)您不要驚

4、慌放下手中未付款的商品，在工作人員指引下從就近的安全出口離開商店。5、 疏散組：組長(zhǎng)（門店各商品區(qū)域主管）、組員（由各部門商品部員工）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)本區(qū)域顧客和員工從就近消防通道撤離現(xiàn)場(chǎng)，制止顧客和員工將商品帶出商場(chǎng)，并安排本區(qū)域的管理人員在消防通道出口處引導(dǎo)顧客進(jìn)行逃生；負(fù)責(zé)人員的救護(hù)、疏散，物資撤離等安排備注：在疏散過程中人員要有組織、有秩序的進(jìn)行疏散，疏散人員要以身體盡量低的姿勢(shì)用手捂住口鼻（有條件的可以用濕毛巾或手帕），以減緩吸入有毒煙塵6、 救護(hù)組：組長(zhǎng)（門店當(dāng)日值班經(jīng)理）、組員（門店客服部員工） 崗位職責(zé)：本著“先救人，后救物”的原則，盡量避免出現(xiàn)人員傷亡事故，將傷員迅速轉(zhuǎn)移到

5、安全地點(diǎn)，救護(hù)組成員將傷員救出之后，護(hù)理組成員迅速的對(duì)傷員進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎，并視情況將傷員送往醫(yī)院（模擬）7、 現(xiàn)金維護(hù)組：組長(zhǎng)（門店收銀部主管）、組員（收銀巡視員、收銀員）崗位職責(zé)：在保證員工及顧客生命安全的前提下，將銀臺(tái)錢箱內(nèi)現(xiàn)金及備用金存入金庫保險(xiǎn)柜內(nèi)，保證現(xiàn)金安全8、 后勤保障組：組長(zhǎng)（門店?duì)I運(yùn)經(jīng)理）、組員（后場(chǎng)員工）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)切斷電源及演習(xí)結(jié)束后各樓層防火卷簾、消防門、消防通道的清理復(fù)位，對(duì)演習(xí)過程中受傷的員工和顧客進(jìn)行有效的救治，同時(shí)負(fù)責(zé)后勤補(bǔ)給后續(xù)工作的跟近工作9、 物資疏散組：組長(zhǎng)（門店物流部主管）、組員（物流部員工）崗位職責(zé)：職責(zé)：負(fù)責(zé)將店內(nèi)電牛、油叉、電叉開出收貨部外圍安

6、全地帶，并對(duì)物資進(jìn)行保護(hù)10、 搜救組：組長(zhǎng)（門店防損部領(lǐng)班）、組員（防損部員工）崗位職責(zé)：搜救組在疏散后進(jìn)入賣場(chǎng)進(jìn)行二次巡查，查看是否有被困人員并進(jìn)行營(yíng)救，確認(rèn)無遺留人員后撤出并報(bào)人事部經(jīng)理 11、 通訊組接警組： 組長(zhǎng)副店長(zhǎng)王志良、組員（辦公室員工）負(fù)責(zé)報(bào)警、接警，疏導(dǎo)交通引導(dǎo)救火車快速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。12、 場(chǎng)外集合：清點(diǎn)人數(shù)（王志良副店長(zhǎng)）、備注：集合地點(diǎn)設(shè)在店外廣場(chǎng)，疏散人員在廣場(chǎng)集合，由門店文員對(duì)稽核人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，查看是否有人員差異并對(duì)差異情況與傷亡人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)門店店長(zhǎng)四、演習(xí)程序安排：示例：1）、各組、各區(qū)域負(fù)責(zé)人按照即定方案將人員安排到指定位置，并在演練前一個(gè)工作日將本次

7、演習(xí)中各組、各區(qū)域所需注意的問題和需要履行的職責(zé)進(jìn)行講解和演示，使每一位參加演習(xí)的人員均能清楚掌握2）7:107:20 總指揮與各組負(fù)責(zé)人對(duì)本次演習(xí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作作最后一次檢查和巡視（包括人員到位情況，通訊設(shè)備到位情況，消防設(shè)施、設(shè)備到位情況，演習(xí)方案各組員掌握情況等）。3）、7:25分 總指揮通知各組負(fù)責(zé)人進(jìn)入演習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài)。4）、7:30分 *部員工*區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，立即撥打門店緊急報(bào)警電話（內(nèi)線：8014、8028，外線：68117000，68117307）上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，報(bào)告后迅速取就近滅火器對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初期撲救（并大聲呼救，請(qǐng)求本區(qū)域人員增援），副總指揮接報(bào)警后迅速帶領(lǐng)滅火小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行

8、滅火，同時(shí)向門店總指揮及公司保衛(wèi)部上報(bào)，（如火勢(shì)無法控制迅速撥打119報(bào)警電話）。備注： 119報(bào)警指揮中心您好：我是正道思達(dá)*店員工* ，商店位于*與*位置，我店*著火，著火面積為*目前正在使用*及*進(jìn)行初期撲救，周圍*易燃物距離著火點(diǎn)附近有*消防設(shè)施可供使用。5）、副總指揮接總指揮指令后立即向各小組發(fā)出以下指令： （通訊工具：對(duì)講機(jī)、手機(jī)等）a 7:30分 “接警組請(qǐng)注意，迅速到達(dá)商店廣場(chǎng)外進(jìn)行接警，并對(duì)以下工作進(jìn)行檢查：（王志良負(fù)責(zé)）1、疏導(dǎo)商店外圍車輛，保證店外消防通道通暢；2、確定消防車輛停放位置，并給予相應(yīng)幫助；3、檢查店外消防設(shè)施設(shè)備是否完好，確保能夠正常使用；4、及時(shí)向門店總指

9、揮及副總指揮上報(bào)完成情況；b 7:32分 “滅火組請(qǐng)注意，滅火組請(qǐng)注意，*區(qū)域發(fā)生火情，請(qǐng)你組迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)滅火”。第一滅火小組由*區(qū)域經(jīng)理立即組織部門員工取就近滅火器（每人兩個(gè)）趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救（演習(xí)時(shí)注意不要真使用滅火器）；（李亞林、郭杜娜負(fù)責(zé)）c 7:35分 “疏散組及廣播組請(qǐng)注意，接到通知后立即對(duì)各樓層人員進(jìn)行疏散，請(qǐng)服務(wù)臺(tái)播放緊急事件疏散廣播詞”，各組組長(zhǎng)接到指令后立即趕到各區(qū)域，組織部門員工對(duì)顧客進(jìn)行疏散（疏散時(shí)注意利用聲音、手勢(shì)等，注意提醒顧客不要驚慌，下樓梯看清扶穩(wěn)。），及時(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)及周邊價(jià)值較高，重要性較大、易燃易爆物品。服務(wù)臺(tái)接到指令后于7：35分開始循環(huán)播放疏散廣播詞。

10、 （張海云負(fù)責(zé)廣播組）（各樓層經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)疏散工作） d 7:37分 “后勤保障組請(qǐng)注意，請(qǐng)檢查商場(chǎng)內(nèi)各消防設(shè)施是否正常啟動(dòng)”，該組人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防水栓、防火卷閘、消防噴淋、煙感系統(tǒng)、安全出口指示燈、消防抽排煙系統(tǒng)、消防警鈴的運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)控，處理消防設(shè)施、設(shè)備故障。e 7：38分 “現(xiàn)金維護(hù)組請(qǐng)注意，接到指令后立即對(duì)前臺(tái)現(xiàn)金及各種票據(jù)轉(zhuǎn)移至金庫內(nèi)安全保管后，迅速帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行撤離；f 7：40分 “物資疏散組請(qǐng)注意，接到指令后立即對(duì)商店商品及設(shè)備設(shè)施轉(zhuǎn)移至安全地帶，并監(jiān)管商品安全；g 7：42分 “搜救組請(qǐng)注意，接到指令后立即對(duì)商店重新進(jìn)行二次搜救工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的傷員及被困人員及時(shí)救出，并轉(zhuǎn)移至安全地帶；6）、 7：45分 副總指揮做出相關(guān)應(yīng)急安排后，迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)和各樓層疏散出口進(jìn)行巡視，向總指揮匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)撲救情況和人員疏散情況，傳達(dá)總指揮對(duì)各組的工作安排。7）、 7：50分 場(chǎng)內(nèi)演習(xí)完畢后，所有人員到廣場(chǎng)集合，人事部經(jīng)理及部門員工對(duì)疏散至廣場(chǎng)的人員進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)，并上報(bào)總指揮與副總指揮8）、（7：508：00） 店長(zhǎng)對(duì)演習(xí)全過程進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，防損部經(jīng)理對(duì)此次演習(xí)中出現(xiàn)的問題及需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。9）、 （8：00） 演習(xí)結(jié)束防范小貼士：1、門店員工必須