經營之道（ERP實訓）實訓報告[全文]

1、 經營之道（erp實訓）實訓報告班級： 市場營銷1002班 學號： 1006991333 姓名： 李方方 組名： 為自己帶鹽 角色： 財務總監(jiān) 西安財經學院管理學院 2012年6月29日一、總體情況 erp是指建立在信息技術基礎上，利用現代企業(yè)的先進管理思想，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經營業(yè)績評估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺。erp 系統(tǒng)集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。學習erp的目的在于提供集成的信息系統(tǒng)，實現業(yè)務數據和資料共享。理順和規(guī)劃業(yè)務流程，消除業(yè)務處理過程中的重復勞

2、動，實現業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化。由于數據處理由系統(tǒng)自動完成，準確性和及時性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強度，還將幫助企業(yè)管理人員從繁瑣的事務處理中解放出來，用更多的時間研究業(yè)務過程中存在的問題，研究并運用現代管理方法改進管理。加強內部控制，在工作控制方面做到分工明確，實時控制，隨時反應每一環(huán)節(jié)存在的問題，系統(tǒng)可以提供績效評估所需要的數據。自動協調各部門的業(yè)務，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉，將各部門聯成一個富有團隊精神的整體，協調運作。公司的決策層能夠實時得到企業(yè)動態(tài)的經營數據，通過erp協調的模擬功能協助進行正確的決策。通過本次實訓，使我們在實訓

3、模擬中學習和認識erp沙盤及其在企業(yè)運營中的重要性，了解真實企業(yè)的運營過程，身臨其境的進行操作，真正感受一個企業(yè)經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經營風險與責任，通過模擬企業(yè)經營運作全過程，深入探究經營本質，要求學我們根據現代企業(yè)管理知識對企業(yè)經營和未來市場環(huán)境變化，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產、產品研發(fā)、營銷等方面的決策，提高學生的綜合知識的理解、掌握和運用能力，體悟企業(yè)經營管理的關鍵,了解erp對企業(yè)管理的解決之道，為我們將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識。我們團隊名稱是為自己帶鹽，是第七組。之所以取這個名稱是因為我們要做出有自己個性的產品，與眾不同。我們小組由四個人分別扮演四個角色，分別為c

4、eo白波、生產總監(jiān)葉曉丹、市場總監(jiān)許蘭玲、以及財務總監(jiān)李方方。在這次實訓中主要分為以下幾個過程：13.行業(yè)動態(tài)信息 2.研發(fā)資質認證 3.設計產品特性 4.調整銷售渠道 5.調整廠房設備6.采購原材料 7.安排生產制造 8產品報價和投入廣告 9.產品配送運輸10.支付各項費用。我們公司主要經營sony電子,我們秉承誠信經營的理念，在眾多競爭者中摸爬滾打，雖然在決策過程中有了不少失誤，但最終也以綜合表現100.99分（財務表現44.16分，市場表現24.96分，投資表現21.82分，成長表現10.05分）取得了班級第六名的成績。二、企業(yè)戰(zhàn)略及實際執(zhí)行情況在我們企業(yè)的運營過程中，我們每個人都有自己

5、不同的想法，經過激烈的討論，我們最終制定了我們公司的企業(yè)戰(zhàn)略。（一）整裝待發(fā)第一季度根據系統(tǒng)所提供的商業(yè)背景和商業(yè)新聞，我們再三商議，做出如下決定：首先，考慮到企業(yè)的規(guī)模和運營，我們向銀行申請短期貸款150萬元。其次，我們研發(fā)了青少年，中老年和商務人士三個產品，本期對新產品的研發(fā)投入200000元?？紤]到中老年產品和商務人士的產品分別需要2期和3期的研發(fā)周期，于是我們在第一期都投入了研發(fā)，為以后能夠放棄青少年市場打好基礎。設計產品特性，對三個不同群體所需要的產品進行了設計。并且在以后的八個季度中一直沿用。再次，調整銷售渠道，根據需求量預計表，我們開發(fā)了五個市場，其中華東、華中、華南市場的開發(fā)周

6、期只需要一個季度，東北市場開發(fā)周期兩個季度，西北市場則需要三個季度，本期共投入500000元。最后，調整廠房設備，租用了一個中型廠房，購買了一條柔性生產線。（二）順風順水第二季度根據相關新聞，考慮資質認證的問題，我們仔細研究了哪些市場需要在第幾期做好iso9000和iso14000認證，并且向銀行貸款13萬。然后，調整銷售渠道，在華中、華東、華南三個細分市場設立了14個青少年產品的銷售網點，網點開辦費5.2萬元。廠房和生產線安裝完畢。接著，我們采購了1800箱青少年原材料并投產?？紤]到廣告對銷售量的影響，對華中、華南、華東三個市場投入廣告六萬。產品定價采取折中定價。所以，這一季銷售1400箱青

7、少年產品，庫存400箱，應收賬款98.9萬。（三）粗心大意第三季度根據激烈的市場競爭，調整產品定價，廣告投入等決策方案。由于中老年產品已經研發(fā)完成，我們在華東、華中、華南三個市場設立15個中老年產品的銷售網點。但是也出現了失誤，我們竟然忘記我們只有一條柔性生產線，結果購買了500箱青少年和1500箱中老年的原材料，為了將損失降到最低，只能將1500箱的中老年原材料投產并且只投入了三萬元的廣告。產品配送運輸，銷售中老年1229箱，庫存271箱產成品。銷售青少年400箱，產生違約金。（四）重整旗鼓第四季度我們考慮到商務人士產品已經研發(fā)完成，但一個中型廠房只能有兩條生產線，所以就毅然放棄了青少年市場

8、，在華東、華中、華南、東北四個市場撤銷了14個青少年產品的銷售網點，不再生產青少年的產品。同時，在華東、華中共撤銷6個中老年的銷售網點，將企業(yè)的重心轉移到商務人士的經營上，根據柔性生產線的產能開設了20個商務人士的銷售網點?？紤]到產能不足的問題，購買了一條中老年半自動的生產線。當期就可以投產，于是，購買1000箱的中老年原材料和2000箱的商務人士原材料。安排生產任務，分別將所購原材料全部投產。在制定產品定價時，投入廣告6萬元，產品定價仍然是折中定價。產品配送運輸，銷售中老年產品814箱，剩余457箱。銷售1896箱商務人士產品，結余104箱。商務人士的銷量還是不錯的。（五）揚帆而上第五季度這

9、一季的市場表現是比較好的超過了平均值。根據企業(yè)運營狀況，向銀行申請貸款100萬元，并且開始開發(fā)華北市場，在西北市場開設2個中老年和3個商務人士的銷售網點。在制定產品定價，投入廣告10萬元。產品配送，銷售1082箱中老年產品，庫存375箱。銷售2071箱商務人士產品，庫存133箱。（六）擴大規(guī)模第六季度我們準備在這一季度擴大公司規(guī)模，所以貼現應收賬款200多萬元，向銀行申請短期貸款148萬元?？紤]到公司的產能不足問題，租用了一個小型廠房，購買了一條商務人士半自動的生產線。在華東、東北、西北、華南共增加商務人士的銷售網點8個。采購原材料，購買3000箱的商務人士原材料和1000箱的中老年原材料。然

10、后全部投產。在制定產品定價時，投入廣告15萬，貌似由于我們的定價策略和廣告投入出現問題，在產品配送運輸時，我們銷售商務人士產品2137箱，庫存996箱。 銷售中老年產品1160箱，庫存215箱。（七）決策失誤第七季度我們根據市場訂單決定在華北市場增加10個商務人士的銷售網點。但是在采購原材料時出現了失誤，我們只購買了1000箱中老年原材料，2000箱商務人士原材料，使一條商務人士的生產線閑置。而且在產品定價時，沒有參考競爭者的定價，導致只銷售商務人士產品1725箱，剩余1271箱。銷售中老年產品1089箱，剩余126箱。這時，我們發(fā)現其實塞翁失馬，焉知非福。如果我們多生產1000箱的商務人士，

11、則會產生更多的庫存。（八）起死回生第八季度根據在第七季度產生的失誤，我們決定將生產中心轉移到中老年產品上，在六個市場中，撤銷了15個商務人士的銷售網點，增加了12個中老年的銷售網點。購買原材料，3000箱的中老年原材料和1000箱的商務人士原材料。投入生產，用柔性和中老年半自動生產線加工中老年產品，用商務人士半自動生產線生產商務人士產品。制定產品定價，投入廣告25萬元，采用低價定價法。產品配送運輸，共銷售產品4742箱，庫存645箱。三、財務分析不同企業(yè)經營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準確、集成的數據為支持。財務是企業(yè)全局信息的集合地，是數據的主要提供者，全面反映企業(yè)一個時期內的經營

12、狀況。作為模擬企業(yè)的財務總監(jiān)，我主要負責如何合理的控制成本，完成每一個季度的預算以及記錄都在哪些費用上花了多少錢，安排好各個財務支出，并在合適的時間貸款，另外還有在合適的時間貼現等。在企業(yè)運營之初，我們有300萬的資產，第一季度我們貸款150萬，在完成預期的目標后還有193萬的現金，說明我們沒有充分利用現金，還有一部分現金可以投入到生產中去，繼續(xù)擴大生產的規(guī)模。第二季到第八季的經營中，能夠按時還貸，并且沒有出現緊急的貸款。企業(yè)的財務表現由第一季度的78.99分增加到第八季的141.79分，在各小組的表現中屬于佼佼者。從我們企業(yè)的資產負債表來看，資產規(guī)模是呈逐年上升趨勢的，從負債及所有者權益的變

13、化可以看出雖然所有者權益的絕對數額每年都在增長，但是其增長幅度明顯沒有負債增長幅度大，這說明該公司資金實力的增長依靠了較多的負債增長，說明該公司一直采用相對高風險、高回報的財務政策，一方面利用負債擴大企業(yè)資產規(guī)模，另一方面增大了該企業(yè)的風險。從償債能力分析，流動比率第一季為1.24，第二季為1.17，第三季為0.98，第四季為0.91，第五季為1.32，第六季為1.32，第七季為1.34，第八季為2.0。流動比率一直在增加，流動比率越高，說明企業(yè)的短期償債能力越強。表明我們公司財務狀況比較穩(wěn)定可靠。從速動比率來看，第一季為1.07，第二季為1.12，第三季為0.9，第四季為0.71，第五季為1

14、.21，第七季為1.34，第八季為1.94。速動比率也是逐漸增加，每一元的流動負債有1.12元的資產作保障，說明企業(yè)償還流動負債的能力比較強。但是速動比率大于1，盡管企業(yè)償還的安全性很高，卻會因為企業(yè)現金及應收賬款占用過多而大大增加企業(yè)的機會成本。從經營能力分析，總資產周轉率第二季為0.3，第三季為0.46，第四季為0.93，第五季為0.81，第七季為0.39，第八季為0.55。從這些數據可以看出，總資產周轉率是呈波動趨勢的，先上升再下降。之所以下降，是因為主營業(yè)務收入降低，說明企業(yè)的全部資產經營效率降低，償債能力也就下降了，企業(yè)應該采取各項措施來提高企業(yè)的資產利用程度，比如提高銷售收入或處理

15、多余資產。從存貨周轉率來看，第二季7.00，第三季為5.51，第四季度為7.64，第五季為6.42，第七季為2.02，第八季為5.63。這說明從第二季到第三季，說明企業(yè)的存貨在減少，第三到第六季的存貨在增加，不僅耗用了庫存，而且影響了資金周轉。第六季到第七季存貨又開始減少了，到第八季用開始增加；從應收賬款周轉率來看，第二季度5.57，第三季度3.99，第四季度15.76，第五季為3.20，第七季為1.37，第八季為4.20。第二到第三季和第四到第八季，應收賬款周轉率在下降，說明企業(yè)資金回收的速度變慢了，第四季度升高說明資金難回收的速度變快了。從獲利能力分析，銷售利潤率第二季為0.69，第三季為

16、0.67，第四季為0.64，第五季為0.64，第七季為0.65，第八季0.59。從這些數據可以看出，該企業(yè)的銷售利潤率逐漸下降，面對這種情況，企業(yè)需要降低成本，從而提高利潤。從八個季度的公司的資產負債表、損益表和現金流量表可以看出，公司從第一季度到第八季度已經形成公司發(fā)展的良性循環(huán)。年末，資產總計8,366,623.00元，比期初資產總額300萬元增長530多萬，同比增長16.24%。所有者權益525萬，比期初所有者權益300萬增加了225萬。所以我們企業(yè)的財務表現在眾多競爭者中還是表現良好的。我根據我們企業(yè)的資金流轉，編制了資產負債表、損益表和現金流量表（詳見附錄）。四、總結首席執(zhí)行官ceo

17、的首要工作就是要與其他總監(jiān)共同制定公司下一年的發(fā)展方向和全年計劃安排，在年初根據財務總監(jiān)上報的本年資金支出和收入情況，以及營銷總監(jiān)分析的市場狀況和他們企業(yè)的運營情況，還有生產總監(jiān)上報的生產線情況，來制定廣告費的投入，這關系到下一年的訂單爭奪，更進一步關系到公司的盈利情況。公司的總體運營情況還是不錯的，不管是償債能力還是負債能力都是不錯的。但企業(yè)運營也是有失誤的，沒有準確的把握好各個運營方面，導致一些小失誤。作為一個ceo，不能只顧眼前的利益，要把目光放遠，學會割舍和改變。這不僅要有大膽創(chuàng)新精神和細致入微的心思，而且還要有敏銳的洞察力和超強的自信心，還有把握公司員工的團結性，共度難關！營銷總監(jiān)作

18、為企業(yè)的營銷總監(jiān)，要對市場環(huán)境有著充分、全面的預測和估計，準確把握市場需求趨勢，并結合本公司實際情況不斷調整利于本公司的營銷決策，使公司的經營方向及經營戰(zhàn)略目標最優(yōu)化。要了解外部市場對各產品的需求狀況，明確市場未來需求趨勢，掌握競爭對手在生產能力、發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標等方面的各種資料。綜合各種信息及時調整自身生產線，確定經營目標及方向，靈活運用資金。在產品特性設計上我們根據商業(yè)信息設計的青少年產品，中老年產品，商務人士產品都是比較受歡迎的。但是在廣告投入和定價方面還是沒能結合市場預測及客戶需求制訂銷售計劃，與生產總監(jiān)、財務總監(jiān)、ceo進行充分溝通。應有選擇地進行廣告投放，而且定價要參考各個市場的

19、購買能力，這樣才能取得與企業(yè)生產能力相匹配的客戶訂單，保證按時交貨給客戶，監(jiān)督貨款的回收，進行客戶關系管理。生產總監(jiān)作為一位生產總監(jiān)，主要的任務是管理自己的生產內容，包括購買廠房，新生產線，升級原有生產線，管理生產產品動向；做得比較成功的是根據市場需求及時租用了一個小型產房，增加了兩條生產線。保證了企業(yè)的產能，及時滿足市場需要。但是在第三季，由于中老年產品已經研發(fā)完成，我們決定擴大了生產，我們竟然忘記我們只有一條柔性生產線，結果購買了500箱青少年和1500箱中老年的原材料，所以只能將1500箱的中老年原材料投產，使五百箱的青少年原材料閑置。導致青少年產品供不應求，沒能按時完成訂單，產生違約金

20、。在第七季時又少購買了1000箱商務人士原材料，使一條商務人士生產線閑置。所以作為其中的一個環(huán)節(jié)，生產要與實際的訂單相掛鉤，必須考慮到每條生產線的生產能力，按時完成生產，保證產品出庫，完成訂單，不出現無法完成訂單的違約后果；與采購部門進行及時的溝通，保證不浪費現有的生產線，做到物盡其用；與市場銷售部門取得及時信息，洞察市場產品結構狀況，及時完成轉期；在產品線轉期過程中，嚴格按照要求，完成各項任務；為了本企業(yè)能夠更好的完成訂單，增加產量，及時購買新設備。作為本小組沙盤模擬的生產總監(jiān)，不僅僅需要做好自己的角色，更需要與團隊相互溝通，完成任務。財務總監(jiān)作為財務總監(jiān)，我認為我們組的財務表現還是比較良好

21、的，沒有出現緊急貸款，能夠在合適的時間貼現，減少不必要的損失。申請的貸款也在該還款的季度按時還款。企業(yè)的經營能力，償債能力和獲利能力都是不錯的。當然失誤也是有的，在沙盤模擬中，我總認為還是保守一點好。少的借貸就意味著以后的負擔少，但是我忽視了企業(yè)要發(fā)展就要適應變化的市場，并能預測市場，這樣才能先于別的企業(yè)占有更多市場。我覺得作為財務應該改善這幾點，第一，生產規(guī)模要符合訂單的需要。第二，突破原有的思維，敢于冒險“借錢生錢，借雞生蛋”。第三，不要盲目多元化戰(zhàn)略。根據自身的經營能力，來專攻一個有潛在價值的市場遠比逐一開拓的更實在一些。第四，團隊協作精神與溝通最重要，不然會影響到整個企業(yè)經營。在這八季

22、的經營里，我覺得企業(yè)在管理方面最重要的是個部門之間的密切配合，在一間企業(yè)里，每個部門、每個人都有自己擔任的角色，每一部分都是企業(yè)的重要組成部分，各自起著不同的作用，缺一不可。只有協調好各部分的相互關系，才可能把他們的作用發(fā)揮到最大，為企業(yè)出更多的價值；另外還必須具有扎實的專業(yè)知識技能，這樣才能對企業(yè)的財務，市場的情況有準確的判斷，才能更好的作出決策。除此之外信息化管理也為企業(yè)管理增加了許多方便，利用計算機可以迅速的生成財務報表，方便企業(yè)在最短的時間里作出決策；信息化管理也讓個部門之間實現了數據共享，試想一下如果沒有計算機，這些數據將被打印成一份一份的報表在各部門之間傳來傳去，會是一件多么麻煩的

23、事啊。中國有句古語叫 “一將成名萬骨枯”，這句話除了對戰(zhàn)爭殘酷性的批判之外，還揭示了一個更加深刻的管理學問題，那就是完全依靠管理實踐在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理者，其代價是極其慘重的，任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養(yǎng)成本。戰(zhàn)場上的火線歷煉固然可以培養(yǎng)攻無不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養(yǎng)經營型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養(yǎng)成本，承受極大的失敗風險。但是在信息化管理中，我們可以利用軟件模擬來執(zhí)行我們的計劃看是否可行，避免了因為考慮不周而給企業(yè)帶來巨大的損失。在這八個季度的經營過程中，我們經歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，進入協助狀態(tài)。從中我體會到一個企業(yè)要成功應該

24、做到以下幾點：第一，換位思考與團隊合作。在經營過程中，其中有各自為戰(zhàn)導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等問題，終于進行過角色互換之后，體驗到角色轉變后考慮問題的出發(fā)點的相應變化，也學會了換位思考，為更好的團隊合作打下基礎。在企業(yè)經營這樣一艘大船上，ceo是舵手、cfo保駕護航、營銷總監(jiān)瞄準市場、生產總監(jiān)開足馬力在這里，每個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其職，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)更容易取得成功。第二，樹立共贏理念。市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭

25、并不意味著你死我活。尋求與競爭對手之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長久之道。這就要求企業(yè)知己知彼，在市場分析和競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業(yè)才會有無限的發(fā)展機遇，市場也會穩(wěn)定積極的發(fā)展。第三，誠信。誠信是一個企業(yè)立足之本，發(fā)展之源。誠信原則在erp沙盤模擬中體現為對“游戲規(guī)則”的遵守，如市場競爭規(guī)則、生產計算規(guī)則、生產設備購置以及轉產等具體業(yè)務的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產，雖然再最終的財務報表中體現不出來，可轉回現實當中是無論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個企業(yè)真實的運作情況，是為將來真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實訓而實訓就失去了模擬的意義。第四，職業(yè)定

26、位與領導者氣質。每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在erp沙盤模擬中顯露無遺。不僅如此，每個團隊領導者的個性往往決定企業(yè)的個性。在分組競爭中，有的小組大展拳腳，有點小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組慌張忙亂，這都與領導者的決策及個性有著很強的關聯。在小組分工時，個性和能力特點與勝任角色也有著很大關系。但在現實工作中，很多人都不能因為“愛一行”才“干一行”，更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”。在此次模擬中，由于專業(yè)影響，很大同學都想要做與營銷有關的工作，殊不知，轉換做其他的工作，能豐富工作經歷，與各部門溝通的同時，加深對實訓環(huán)節(jié)的了解。體驗企業(yè)多個工作流程，也可以為將來的營銷工作奠定基礎。

27、在erp沙盤模擬中，我們經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把理論知識運用到模擬實踐中，在從自己的親身實踐經歷中總結出理論學習的盲點。每一次借助erp沙盤推演企業(yè)經營管理的過程，都會基于現場的案例分析和數據分析為企業(yè)做出診斷，磨練商業(yè)決策敏感度，提高決策能力及長期規(guī)劃能力。在市場的殘酷與企業(yè)的經營風險面前，是輕言放棄還是堅持到底，這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題，更是人生中會不斷出現的抉擇問題。模擬實訓課，雖然已經結束了，留給我們思考的問題還有很多，在今后的學習與工作中，要汲取本次實訓獲得的寶貴經驗，不斷豐富和完善自己理論知識的同時，更多地參與實踐，走好人生的營銷之路！附錄：損益表公司：為自己帶鹽 單位：元項目本期金額一、主營業(yè)務收入 19,805,400.00 減：主營業(yè)務成本 7,227,300.00 減：營業(yè)稅金及附加 0.00 二、主營業(yè)務利潤 12,578,100.00 減：營業(yè)費用 3,342,900.00 減：管理費用 4,530,000.00 減：財務費用 783,068.40 三、營業(yè)利潤 3,922,131.60 加：營業(yè)外收入 0.00 減：營業(yè)外支出 263,237.50 四、稅前利潤 3,658,894.10 減：所得稅 1,404,054.10 五、凈利潤 2,254,840.00 資產負債表公司：為自己帶鹽 單位：元資產金額負債+所有者