渭南市職工服務(wù)中心制度匯編

1、渭南市總工會(huì)職工服務(wù)中心制度匯編 渭南市總工會(huì)編印2014年7月 目 錄1、職工服務(wù)中心簡(jiǎn)介（1）2、工作職能、服務(wù)項(xiàng)目與辦法（2） （1）職工服務(wù)中心工作職能（2）（2）職工服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目（3）（3）職工服務(wù)中心信訪接待辦法（4）（4）職工服務(wù)中心職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)辦法（5）（5）困難職工救助辦法（6）（6）職工服務(wù)中心心理咨詢辦法（7）（7）市法律援助中心工會(huì)工作站法律援助辦法（8）（8）全省工會(huì)困難職工援助中心專(zhuān)項(xiàng)資金管理實(shí)施辦法（9）（9）全省工會(huì)困難職工檔案管理辦法（10）3、實(shí)施細(xì)則及工作流程（15） （1）全省工會(huì)困難職工援助中心信訪工作實(shí)施細(xì)則（15）（2）全省工會(huì)困難職工援

2、助中心法律援助工作實(shí)施細(xì)則（17）（3）全省工會(huì)困難職工援助中心技能培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則（19）（4）全省工會(huì)困難職工援助中心職業(yè)介紹實(shí)施細(xì)則（21）（5）全省工會(huì)困難職工援助中心生活救助實(shí)施細(xì)則（22）（6）全省工會(huì)困難職工援助中心專(zhuān)項(xiàng)資金管理實(shí)施細(xì)則（24）（7）職工服務(wù)中心信訪接待流程（26）（8）職工服務(wù)中心法律援助流程（27）（9）職工服務(wù)中心就業(yè)再就業(yè)工作流程（28）（10）困難職工建檔流程（29）（11）困難職工生活救助流程（30）（12）專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用流程（31）4、幫扶工作統(tǒng)計(jì)表（32）（1） 總工會(huì)職工來(lái)訪接待登記表（32）（2）法律援助申請(qǐng)審批表（33）（3） 年市級(jí)工會(huì)職工來(lái)

3、訪情況表（35）（4） 年市級(jí)工會(huì)職工來(lái)信情況表（36）（5） 年市級(jí)工會(huì)12351職工維權(quán)熱線來(lái)電情況表（37）（6）培訓(xùn)人員登記表（38）（7）分類(lèi)培訓(xùn)人員匯總表（39）（8）求職人員登記表（40）（9）用工信息登記表（41）（10）陜西省困職工建檔登記表（42）（11）困 難 救 助 申 請(qǐng) 表（43）（12）困 難 救 助 金 領(lǐng) 取 表（44）（13）20 年困難企業(yè)（單位）申請(qǐng)救助金領(lǐng)取表（45）（14）陜西省工會(huì)困難職工援助工作季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表（46）職工服務(wù)中心簡(jiǎn)介 渭南市總工會(huì)職工服務(wù)中心是在市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下為職工群眾提供綜合服務(wù)的窗口，是幫扶救助困難職工的平臺(tái)，是依法維護(hù)職工合法

4、權(quán)益的前沿陣地，是建設(shè)“職工之家”的有效載體。職工服務(wù)中心充分發(fā)揮工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，關(guān)注改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，為黨政分憂，為職工解難，全心全意為職工群眾服務(wù)。職工服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本，服務(wù)職工的原則，想職工之所想，急職工之所急，幫職工之需，解職工之難，關(guān)心職工疾苦，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，反映職工呼聲，宣傳黨的路線方針政策，增強(qiáng)工會(huì)組織的影響力，凝聚力，感召力。職工服務(wù)中心涵蓋困難職工幫扶、信訪接待、政策咨詢、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、法律援助、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)。以“一站式”服務(wù)大廳、愛(ài)心幫扶（愛(ài)心超市、愛(ài)心醫(yī)院、愛(ài)心藥店）、“三站一庭”維權(quán)模式和12351 維權(quán)熱線為服務(wù)平

5、臺(tái)，為廣大職工提供全方位、多層次、“一條龍” 的服務(wù)。一、工作職能、服務(wù)項(xiàng)目與辦法 職工服務(wù)中心工作職能（一）幫扶救助：加強(qiáng)困難職工檔案管理，實(shí)施困難職工生活救助、大病醫(yī)療救助、助學(xué)救助； （二）就業(yè)幫扶：開(kāi)展技能、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和其他求職者提供就業(yè)再就業(yè)服務(wù)； （三）權(quán)益維護(hù) ：發(fā)揮職工維權(quán)“三站一庭”作用，調(diào)處勞動(dòng)糾紛，進(jìn)行勞動(dòng)政策法律宣傳，為工會(huì)組織、工會(huì)工作者和職工提供法律咨詢和幫助； （四）信訪接待：做好職工來(lái)信來(lái)訪工作，解答勞動(dòng)政策咨詢，回答職工提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向黨政反映職工訴求； （五）綜合服務(wù)：為職工、農(nóng)民工提供心理咨詢、文化體育等方面的服務(wù)。 職工服

6、務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目1、信訪接待 2、生活救助3、醫(yī)療救助 4、助學(xué)救助5、職業(yè)介紹 6、就業(yè)指導(dǎo)7、技能培訓(xùn) 8、法律援助9、愛(ài)心幫扶 （愛(ài)心超市、愛(ài)心醫(yī)院、愛(ài)心藥店）10、 綜合服務(wù)：心理咨詢、文體服務(wù)等職工維權(quán)熱線：12351服務(wù)中心電話：2022207 8109852職工服務(wù)中心信訪接待辦法 一、認(rèn)真處理來(lái)信，熱情接待來(lái)訪者，耐心傾聽(tīng)職工的訴求。對(duì)職工來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行認(rèn)真登記，做到記錄清楚、處理得當(dāng)。 二、對(duì)辦理信訪事項(xiàng)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推諉、不拖延；要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到依法解答，秉公處理；堅(jiān)持思想疏導(dǎo)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，注意做好信訪人的思想疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定情緒，及時(shí)化解矛盾。 三

7、、遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，對(duì)應(yīng)由其他部門(mén)和單位辦理的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)轉(zhuǎn)辦。對(duì)群體性上訪要及時(shí)向同級(jí)黨政和上級(jí)工會(huì)反映。 四、對(duì)職工的申訴、控告、檢舉嚴(yán)格保守秘密。五、與政府相關(guān)部門(mén)和單位建立聯(lián)系、通報(bào)、檢查、反饋制度，確保信訪事項(xiàng)件件有答復(fù)，事事有回音。職工服務(wù)中心職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)辦法 一、開(kāi)展免費(fèi)就業(yè)咨詢、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)，為企事業(yè)單位的用工和崗前培訓(xùn)提供幫助，為各類(lèi)求職者提供服務(wù)。二、用工單位委托招聘人員的，須提供準(zhǔn)確真實(shí)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、招工信息，如實(shí)填寫(xiě)用工單位登記表。三、求職者要求職業(yè)介紹和技能培訓(xùn)的，需提供本人身份證、再就業(yè)優(yōu)惠證等相關(guān)證件和證明復(fù)印

8、件；4張近期免冠一寸照片；填寫(xiě)求職登記表和培訓(xùn)登記表。四、常年為各類(lèi)用工單位和求職者牽線搭橋。五、建立用工單位、求職者信息庫(kù)。及時(shí)合理地為求職者免費(fèi)提供技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹。適時(shí)舉辦各類(lèi)免費(fèi)洽談會(huì)。六、廣泛收集用工信息，拓展就業(yè)再就業(yè)幫扶渠道。 困難職工救助辦法為了進(jìn)一步完善對(duì)困難職工的長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，及時(shí)幫助困難職工解決實(shí)際困難和問(wèn)題，切實(shí)體現(xiàn)救急濟(jì)難、拾遺補(bǔ)缺、方便快捷的工作特點(diǎn)，特制定以下辦法：一、救助的范圍1.市總工會(huì)所屬企事業(yè)單位工會(huì)的困難職工。2.因突發(fā)意外，需要特殊救助的職工。二、救助的對(duì)象1.低保戶經(jīng)政府救助后生活仍然困難的；2.低保邊沿戶，但由于疾病、子女教育或意外災(zāi)難等原因，不

9、能維持基本生活的；3.因自然災(zāi)害或重大意外事故等原因造成生活特別困難的；4.因合法權(quán)益受到侵害工會(huì)給予法律援助,生活確實(shí)困難的；三、救助的程序1.困難職工個(gè)人向所在單位的工會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)所在單位工會(huì)審核后，由單位工會(huì)逐級(jí)上報(bào)市、縣工會(huì)職工服務(wù)中心；2.市、縣工會(huì)職工服務(wù)中心審核上報(bào)資料，填寫(xiě)困難職工生活救助表 ,按照幫扶資金管理權(quán)限審批后，困難職工攜帶相關(guān)有效證件領(lǐng)取；3.救助金由領(lǐng)取人簽收，特殊情況需要代簽的，單位工會(huì)要加蓋工會(huì)公章，并要提供最終領(lǐng)取人補(bǔ)簽回單證明。職工服務(wù)中心心理咨詢辦法 圍繞新時(shí)期職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作的需求，結(jié)合本地職工心理健康現(xiàn)狀，市總工會(huì)在職工服務(wù)中心設(shè)立職工心理援助室，

10、并特聘心理咨詢師為心理援助志愿者，為職工提供心理援助。為更好地服務(wù)職工，特制定本工作辦法。一、心理咨詢對(duì)象 市直已建立工會(huì)組織的機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)等單位的職工、農(nóng)民工。二、心理咨詢范圍1、婚戀、情感、家庭問(wèn)題；人際社交、工作和生活方面存在的壓力問(wèn)題；2、青少年心理等問(wèn)題。三、心理咨詢?cè)瓌t尊重、保密、自助、發(fā)展。三、心理咨詢方式 采用現(xiàn)場(chǎng)交流、解答和電話咨詢相結(jié)合方式進(jìn)行。四、咨詢地點(diǎn) 職工心理咨詢室設(shè)在渭南市困難職工服務(wù)中心；電 話：2022207 市法律援助中心工會(huì)工作站法律援助辦法1、市法律援助中心工會(huì)工作站是市法律援助中心下設(shè)的法律援助業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的法律援助事項(xiàng)的初審工作，業(yè)務(wù)

11、上受市法律援助中心指導(dǎo)。2、工作站負(fù)責(zé)做好法律援助對(duì)象的接待和咨詢工作。3、對(duì)當(dāng)事人提出的法律援助申請(qǐng)，按照“法律援助條例”規(guī)定的條件和范圍進(jìn)行初審，對(duì)符合法律援助條件的予以審理。4、對(duì)符合援助條件的案件，工作站登記后，向市法律援助中心出具受理函，由市法律援助中心審查后，指定承辦單位，通知受援人辦事的援助手續(xù)。5、法律援助案件的材料由市法律援助中心收集、整理、歸檔存放。 全省工會(huì)困難職工援助中心專(zhuān)項(xiàng)資金管理實(shí)施辦法為了確保困難職工專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金的安全使用，最大限度的發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金的效能，特制定以下管理辦法：第一條 幫扶資金只能用于困難職工的幫扶。幫扶資金不得支付援助中心工作人員工資或辦公經(jīng)費(fèi)；

12、發(fā)放各種獎(jiǎng)金、津貼和福利補(bǔ)助；購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛、手機(jī)等交通工具及通訊設(shè)備。第二條 要多渠道籌集困難職工幫扶資金，積極爭(zhēng)取地方財(cái)政按比例配套專(zhuān)項(xiàng)資金。第三條 每年要編制財(cái)政撥付專(zhuān)項(xiàng)資金及配套資金使用預(yù)算、決算，做到支出項(xiàng)目、幫扶人數(shù)、幫扶金額相符。第四條 要按照專(zhuān)項(xiàng)資金的使用發(fā)放程序，嚴(yán)格審批，任何組織和個(gè)人不得截留、挪用、冒領(lǐng)或隨意擴(kuò)大幫扶資金的適用范圍。第五條 要嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度，建立專(zhuān)用賬戶，專(zhuān)款專(zhuān)用，不得用于其它與困難職工幫扶無(wú)關(guān)的支出。第六條 按時(shí)上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況及相關(guān)報(bào)表，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金發(fā)放、使用和管理等情況的監(jiān)督檢查。第七條 幫扶資金的收入、支出和管理及使用情況，接受政府和工會(huì)經(jīng)審

13、部門(mén)的審計(jì)及社會(huì)監(jiān)督。全省工會(huì)困難職工檔案管理辦法 第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善工會(huì)困難職工檔案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)檔案）建立、管理工作，全面、真實(shí)、及時(shí)地掌握困難職工家庭的生活狀況，使困難職工檔案在幫扶困難職工中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，依據(jù)中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳建立困難職工檔案制度暫行辦法（總工辦發(fā)200636號(hào)）規(guī)定，結(jié)合全國(guó)工會(huì)幫扶中心管理系統(tǒng)，特制定本辦法。第二條 檔案是各級(jí)工會(huì)掌握困難職工群體狀況，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)和幫扶救助工作，反映困難職工的情況和推動(dòng)解決相關(guān)問(wèn)題的重要依據(jù)。 第二章 建檔對(duì)象第三條 工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織，工會(huì)的對(duì)象是以工資收入為主要生活來(lái)源的體力勞動(dòng)者和腦

14、力勞動(dòng)者，因此工會(huì)的幫扶對(duì)象只針對(duì)困難職工，農(nóng)民和居民不在建檔幫扶范圍內(nèi)。 第三章 困難職工的界定（入檔標(biāo)準(zhǔn)）第四條 根據(jù)全國(guó)工會(huì)幫扶中心管理系統(tǒng)規(guī)定，把困難職工檔案分為二類(lèi)：困難職工檔案、臨時(shí)救助檔案。系統(tǒng)中對(duì)困難職工的“困難類(lèi)別”細(xì)化為“低保戶”、“低保邊緣戶”、“意外致困戶”和“臨時(shí)救助”，界定如下：1.低保戶：指家庭人均收入低于當(dāng)?shù)厣畋Ｕ暇€（以低保證為準(zhǔn)），經(jīng)政府救助后生活仍十分困難的困難職工；2.低保邊緣戶：指家庭人均收入略高于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€，但由于疾病、子女教育或意外災(zāi)難等原因，不能維持基本生活的困難職工。一般界定建議上浮在10%-50%以內(nèi)；3.意外致困戶：因各類(lèi)自然災(zāi)害或

15、重大意外事故等原因造成生活特別困難的困難職工；4.臨時(shí)救助：指因勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等合法權(quán)益受到侵害需要法律援助和就業(yè)遇到困難的困難職工；退休后由于疾病、子女教育或意外災(zāi)難等原因，不能維持基本生活的困難職工；企業(yè)職工去世后的無(wú)業(yè)遺屬、遺孀；其它原因造成生活困難擬給予一次性救助的困難職工。 第四章 檔案分類(lèi)第五條 檔案由下列四部分組成：1.困難職工紙質(zhì)檔案。主要內(nèi)容應(yīng)該有：困難職工申請(qǐng)書(shū)、困難職工檔案制式表格（登陸全國(guó)工會(huì)幫扶中心管理系統(tǒng)選擇職工檔案-困難職工檔案管理-下載檔案表格模塊進(jìn)行下載）、本人及家庭成員戶口本及身份證復(fù)印件、家庭情況及困難程度說(shuō)明、家庭所有成員單位及收入證明、家庭致困原因證明材料、

16、本人技術(shù)特長(zhǎng)、就業(yè)要求、幫扶需求等。各地也可根據(jù)實(shí)際需要增加檔案內(nèi)容。2.困難職工電子檔案。困難職工電子檔案要以紙質(zhì)檔案為基礎(chǔ)認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行填報(bào)，對(duì)困難職工情況發(fā)生變化的，建檔單位要及時(shí)與上級(jí)工會(huì)溝通，紙質(zhì)檔案與電子檔案要及時(shí)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。電子檔案中要求的不管帶*號(hào)的還是不帶*號(hào)的，都要填寫(xiě)，不得出現(xiàn)有遺項(xiàng)、漏項(xiàng)現(xiàn)象發(fā)生。3.綜合統(tǒng)計(jì)資料檔案。主要是與檔案建立、管理和開(kāi)展幫扶工作有關(guān)的各類(lèi)報(bào)表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料等。4.工作資料檔案。主要是在開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)、送溫暖活動(dòng)和各種幫扶工作中形成的具有保存價(jià)值的文字資料，新聞報(bào)道資料，圖表、照片、音像資料等。 第五章 檔案建立第六條 基層工會(huì)通過(guò)定期調(diào)查

17、摸底或職工個(gè)人申報(bào)，所在單位（社區(qū)）按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和要求建立困難職工紙質(zhì)檔案和電子檔案。 第七條 基層工會(huì)要建立所屬困難職工個(gè)人原始檔案、綜合統(tǒng)計(jì)資料檔案和工作資料檔案，按工會(huì)隸屬關(guān)系將綜合統(tǒng)計(jì)資料檔案副本報(bào)上級(jí)地方總工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)備案，并按時(shí)填報(bào)檔案情況綜合統(tǒng)計(jì)表。第八條 各市（區(qū)）總工會(huì)及其所屬產(chǎn)業(yè)工會(huì)要建立本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）困難職工的綜合統(tǒng)計(jì)資料檔案和工作資料檔案，按年度分類(lèi)線膠制作檔案，并定期上報(bào)檔案情況綜合統(tǒng)計(jì)資料。第九條 與用人單位簽訂了勞動(dòng)合同的困難職工，其原始檔案由用人單位工會(huì)負(fù)責(zé)建立。失業(yè)、靈活就業(yè)和退休人員中的困難職工，其原始檔案由社區(qū)工會(huì)負(fù)責(zé)建立，社區(qū)尚未建立工會(huì)的由上一

18、級(jí)工會(huì)負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)做到一人一檔，避免重復(fù)建檔、重復(fù)統(tǒng)計(jì)。 第六章 檔案管理第十條 檔案管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)建立、動(dòng)態(tài)管理，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)錄入，隨時(shí)變化隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)脫困隨時(shí)撤檔。第十一條 企業(yè)終止或者所在的事業(yè)單位、機(jī)關(guān)被撤消，原單位工會(huì)應(yīng)及時(shí)將檔案移交到職工去向的新單位工會(huì)或社區(qū)工會(huì)。檔案在社區(qū)或上級(jí)工會(huì)的困難職工與用人單位簽訂了勞動(dòng)合同，社區(qū)工會(huì)或上一級(jí)工會(huì)應(yīng)及時(shí)將檔案移交到用人單位工會(huì)，用人單位工會(huì)應(yīng)依據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其困難程度重新認(rèn)定，符合標(biāo)準(zhǔn)的保留檔案，不再符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)撤檔。 第十二條 建立檔案的工會(huì)要指定一位檔案管理員，負(fù)責(zé)本級(jí)工會(huì)檔案的建立，有關(guān)數(shù)據(jù)的輸入、更改及報(bào)送工作，同時(shí)

19、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)工會(huì)報(bào)送的檔案數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、匯總和審核工作。上級(jí)工會(huì)對(duì)下一級(jí)工會(huì)的檔案建立、管理工作應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)管和檢查。第十三條 各級(jí)工會(huì)應(yīng)為檔案建立及管理工作提供必需的辦公設(shè)備和經(jīng)費(fèi)。利用電子計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)檔案管理微機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。使用全國(guó)工會(huì)幫扶中心管理系統(tǒng)，使檔案管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并發(fā)揮其信息共享、分類(lèi)查詢、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)上報(bào)送的作用。第十四條 建立檔案借閱、查詢、使用制度，做好檔案保密工作。對(duì)私自損毀、擅自涂改、偽造檔案和因工作失職造成檔案丟失的人員要給以嚴(yán)肅處理，并追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第十五條 負(fù)責(zé)檔案管理的人員應(yīng)接受必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備一定的檔案管理業(yè)務(wù)

20、知識(shí)，并掌握一定的社會(huì)保障和幫扶工作等方面的政策法規(guī)。 二、實(shí)施細(xì)則及工作流程 全省工會(huì)困難職工援助中心信訪工作實(shí)施細(xì)則為了進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)工會(huì)的職工信訪工作，堅(jiān)持強(qiáng)化信訪責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮援助中心“一站式”窗口服務(wù)和黨政聯(lián)系困難職工橋梁紐帶作用，認(rèn)真傾聽(tīng)職工的利益訴求，幫助職工解決困難，及時(shí)化解矛盾，正確維護(hù)職工的合法權(quán)益，努力促進(jìn)職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)特制定以下細(xì)則：一、登記。凡職工來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，不論是口頭或書(shū)面、個(gè)人訪或群體訪，以及是否本人或他人代理，均應(yīng)填寫(xiě)信訪登記表，準(zhǔn)確記錄接待日期、信訪人或代表人（代理人）的姓名、年齡、性別、住址、從業(yè)單位和聯(lián)系電話。二、了解。對(duì)來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)采用傾

21、聽(tīng)、詢問(wèn)、審視資料等方式，弄清原委，理清訴求。對(duì)不符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的信訪訴求，應(yīng)當(dāng)予以解釋?zhuān)粚?duì)不符合工會(huì)組織受理范圍的信訪訴求，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向相關(guān)其他職能部門(mén)反映，或?qū)⑿旁L材料移送相關(guān)職能部門(mén)。三、受理。對(duì)符合工會(huì)組織受理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)對(duì)信訪人的事實(shí)陳述和具體訴求，在信訪登記表上作詳細(xì)記載，一般應(yīng)即時(shí)告知已經(jīng)受理和處理時(shí)限，不能即時(shí)答復(fù)的應(yīng)在15日內(nèi)告知信訪人是否受理和處理時(shí)限。四、辦理。接待并受理具體信訪事項(xiàng)的工作人員依照“首辦負(fù)責(zé)制”原則，應(yīng)全程負(fù)責(zé)該信訪事項(xiàng)從處理協(xié)調(diào)到答復(fù)結(jié)案的工作銜接事宜。一般信訪事項(xiàng)60日內(nèi)辦結(jié)，重大疑難事案可延長(zhǎng)至90日。對(duì)依法可以通過(guò)仲裁、訴訟等法定途徑

22、解決的事項(xiàng)，在信訪協(xié)調(diào)手段不能奏效時(shí)，應(yīng)告知信訪人依法另行解決。在履行相關(guān)手續(xù)后，該信訪事項(xiàng)亦可轉(zhuǎn)為工會(huì)法律援助事案。五、處理。對(duì)受理的信訪事項(xiàng)按下列方式處理：1.對(duì)法律政策咨詢、工會(huì)幫扶業(yè)務(wù)詢問(wèn)，由工作人員即時(shí)解答。2.對(duì)涉及勞動(dòng)者權(quán)益問(wèn)題的投訴，由主任指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)研核查，通過(guò)轉(zhuǎn)辦、交辦或直接辦理予以處理。3.對(duì)重大疑難信訪事案進(jìn)行專(zhuān)題研判，通過(guò)工會(huì)組織間的聯(lián)動(dòng)維權(quán)和社會(huì)各界的資源利用，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。4.對(duì)具有典型意義的信訪事項(xiàng)，通過(guò)“主席接待日”、“領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制”等重點(diǎn)部署，妥善處理。5.對(duì)重要信訪信息，以“要情反映”等方式及時(shí)報(bào)告。六、反饋。即時(shí)可以辦理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)信訪人；

23、有辦理過(guò)程的信訪事項(xiàng)，應(yīng)在辦結(jié)后即時(shí)告知信訪人處理結(jié)果；對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)辦理結(jié)果。七、歸檔。所有信訪文書(shū)（包括并不限于登記表、信訪事項(xiàng)隨附資料、呈閱件、轉(zhuǎn)辦單、交辦函，以及承辦、反饋、統(tǒng)計(jì)、分析等文書(shū)），均應(yīng)按制度立卷歸檔。全省工會(huì)困難職工援助中心 法律援助工作實(shí)施細(xì)則 為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)的法律援助工作，暢通職工法律援助渠道，正確的維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。特制定以下實(shí)施細(xì)則：一、登記。凡職工申請(qǐng)法律援助，不論是口頭或書(shū)面、個(gè)人訪或群體，以及是否本人或他人代理，均應(yīng)填寫(xiě)法律援助來(lái)訪登記表（可與信訪登記表通用），準(zhǔn)確記錄接待日期、求助人或代表人（代理

24、人）的姓名、年齡、性別、住址、從業(yè)單位和聯(lián)系電話。二、了解。對(duì)求助人采用傾聽(tīng)陳述、詢問(wèn)細(xì)節(jié)、審視資料等方式，弄清原委，理清訴求。對(duì)不符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的求助事案，應(yīng)當(dāng)予以解釋?zhuān)粚?duì)不符合工會(huì)組織受理范圍的求助事案，應(yīng)當(dāng)告知求助人向其他法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。三、受理。對(duì)符合工會(huì)組織受理的法律援助事案，應(yīng)對(duì)求助人的事實(shí)陳述和具體訴求，在來(lái)訪登記表上作詳細(xì)記載。求助人反映的事案案情復(fù)雜，應(yīng)另紙記錄，并由求助人簽字確認(rèn)。初步審查（含資格審查）完畢后，即可辦理法律援助受理手續(xù)。四、辦理。除即時(shí)解答法律咨詢的法律援助的形式外，均應(yīng)填寫(xiě)法律援助審批表。對(duì)單一提供代書(shū)援助的當(dāng)事人，有接待現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，即可

25、由坐班的輪值特邀律師即時(shí)處理，或交由指定特邀律師限期辦理。其他形式的援助，均應(yīng)有主任簽字批準(zhǔn)后，方為正式受理，才可進(jìn)入處理程序。五、處理。對(duì)受理的信訪事項(xiàng)按下列方式處理：1.對(duì)法律政策咨詢，由法律援助 工作人員即時(shí)解答。2.對(duì)擬采用非訴訟調(diào)解的援助事案，由主任指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)研核查，通過(guò)組織干預(yù)、行政協(xié)調(diào)、居中調(diào)解等方式予以處理。3.對(duì)代理仲裁、代理訴訟的援助事案，有主任指定特邀律師，依法定程序履行職責(zé)4.對(duì)重大疑難法律援助事案進(jìn)行專(zhuān)題研判，通過(guò)工會(huì)組織間的聯(lián)動(dòng)維權(quán)和社會(huì)各界的資源配合等，重點(diǎn)部署，積極處理。5.適時(shí)分析和總結(jié)法律援助事案所體現(xiàn)的勞動(dòng)關(guān)系信息，以“要情反映”等方式向上級(jí)報(bào)告。六、

26、歸檔。所有法律援助文書(shū)（包括并不限于登記表、審批表、求助人提交的案件資料、談話筆錄、交辦函、意見(jiàn)函、指派單、司法機(jī)關(guān)的法律文書(shū)，以及承辦、反饋、統(tǒng)計(jì)、分析等文書(shū)），均應(yīng)按制度立卷歸檔。全省工會(huì)困難職工援助中心技能培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則為提高下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力，對(duì)有培訓(xùn)意愿的下崗、失業(yè)人員以及農(nóng)民工和社會(huì)新增勞動(dòng)力，免費(fèi)提供符合當(dāng)前社會(huì)就業(yè)要求的技能，使他們更好的實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。一、培訓(xùn)對(duì)象所有下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和社會(huì)新增勞動(dòng)力，就業(yè)困難的職工家庭高校畢業(yè)生以及有培訓(xùn)意愿的其他社會(huì)人員。 二、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)市場(chǎng)需求、勞動(dòng)用工單位的需要開(kāi)展各種利于就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性

27、，實(shí)用性。三、培訓(xùn)形式實(shí)行集中培訓(xùn)、分類(lèi)培訓(xùn)、委托培訓(xùn)和具體單項(xiàng)技能操作培訓(xùn)等。四、培訓(xùn)的程序1.公布培訓(xùn)信息；2.按照技能培訓(xùn)辦法的要求，對(duì)前來(lái)要求培訓(xùn)的各類(lèi)人員按照技能培訓(xùn)辦法的有關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)登記；3.當(dāng)?shù)怯浥嘤?xùn)人數(shù)達(dá)到要求時(shí)，及時(shí)通知個(gè)人，進(jìn)行培訓(xùn)； 4.培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行技能考核，按照考核成績(jī)頒發(fā)勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)一制定的具有社會(huì)效能的結(jié)業(yè)證書(shū)；5.對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)開(kāi)展各種形式的職業(yè)介紹專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，為培訓(xùn)人員提供適合的工作崗位；6.對(duì)各種培訓(xùn)資料及人員信息資料進(jìn)行整理歸檔。全省工會(huì)困難職工援助中心 職業(yè)介紹實(shí)施細(xì)則 一、就業(yè)再就業(yè)援助的業(yè)務(wù)范圍 根據(jù)政府有關(guān)就業(yè)再就業(yè)

28、服務(wù)政策規(guī)定和工會(huì)職業(yè)介紹服務(wù)中心職能，對(duì)援助對(duì)象進(jìn)行免費(fèi)再就業(yè)援助，政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等業(yè)務(wù)，大力促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。二、就業(yè)再就業(yè)援助的對(duì)象符合就業(yè)再就業(yè)政策扶持條件的下崗失業(yè)人員和企業(yè)兼并、破產(chǎn)、改制等需要安置的人員，進(jìn)城務(wù)工人員，社會(huì)新增勞動(dòng)力，按政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予就業(yè)再就業(yè)援助的人員及就業(yè)困難的高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人。三、廣泛采集用工信息，提供多種用工渠道廣泛征集所在地各類(lèi)用人單位的用工信息，并聯(lián)合外省、市、縣工會(huì)，開(kāi)展勞務(wù)輸出，充分為求職者提供形式多樣的就業(yè)再就業(yè)崗位。四、就業(yè)再就業(yè)援助程序1.對(duì)要求就業(yè)再就業(yè)援助的人員，核驗(yàn)其身份證、再就業(yè)優(yōu)惠證、失業(yè)證及所居住地社區(qū)出具的居住

29、證明、健康證明等有效證件，按規(guī)定填寫(xiě)求職登記表；2.根據(jù)其具體情況和就業(yè)意愿，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供各項(xiàng)再就業(yè)援助；3.對(duì)就業(yè)人員實(shí)行跟蹤服務(wù)，征集用工單位（家庭）對(duì)其工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)，休假等事項(xiàng)，監(jiān)督用工單位是否遵守國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。對(duì)違反國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)的用工單位拒絕為其提供服務(wù)。 全省工會(huì)困難職工援助中心 生活救助實(shí)施細(xì)則為了進(jìn)一步加強(qiáng)職工服務(wù)中心建設(shè)，建立和完善對(duì)困難職工的長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，及時(shí)幫助困難職工解決實(shí)際困難和問(wèn)題，切實(shí)體現(xiàn)救急濟(jì)難、拾遺補(bǔ)缺、方便快捷的工作特點(diǎn)，特制定如下實(shí)施細(xì)則：一、救助的范圍 1.所轄企事業(yè)單位建立困難職工幫扶檔案的困難職工； 2.經(jīng)所屬工會(huì)救助后仍有困難

30、，逐級(jí)上報(bào)的困難職工；3.因突發(fā)意外，需要特殊救助的職工、農(nóng)民工。二、救助的對(duì)象1.生活特別困難的職工或農(nóng)民工；2.職工或家庭因公傷亡、遭遇天災(zāi)人禍（火災(zāi)、水災(zāi)、意外傷害、房屋倒塌等），致使生活困難的；3.職工或家庭主要成員患大病、重病，造成生活困難的；4.因職工家庭生活困難（含單親家庭）子女面臨輟學(xué)的；5.省部級(jí)以上的勞動(dòng)模范和“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者因生活困難的。三、救助的程序1.困難職工個(gè)人向本單位工會(huì)提出申請(qǐng)，由所在單位工會(huì)簽署意見(jiàn)并加蓋公章后，附職工身份證復(fù)印件（本人或直系親屬患大病須有醫(yī)院診斷證明），填報(bào)工會(huì)統(tǒng)一的困難救助申請(qǐng)表報(bào)送援助中心審批救助。同時(shí)由單位工會(huì)建立該困難職工檔案（

31、幫扶檔案）； 2.經(jīng)援助中心工作人員對(duì)申請(qǐng)及原始資料復(fù)審合格后，填寫(xiě)生活救助申領(lǐng)表，按照規(guī)定程序?qū)徟?.對(duì)因企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，申請(qǐng)集體救助的，由企業(yè)報(bào)送申請(qǐng)報(bào)告，由主席辦公會(huì)議研究；四、審批程序救助金額3000元以下由所屬區(qū)縣主席辦公會(huì)議研究審批，3000元以上的救助報(bào)送市級(jí)援助中心審批；困難職工大病救助在5000以上的報(bào)市援助中心審批。 五、資金發(fā)放救助資金原則上應(yīng)當(dāng)直接發(fā)放到被救助的困難職工，由于其他原因不能直接發(fā)放到本人的，由帶領(lǐng)人在救助金領(lǐng)取表簽字并加蓋單位工會(huì)公章，在資金發(fā)放后返回有職工本人簽字的回執(zhí)單存檔。七.救助檔案的管理每月的救助原始資料要求及時(shí)進(jìn)行裝訂，以年度為單位統(tǒng)一存檔。全

32、省工會(huì)困難職工援助中心 專(zhuān)項(xiàng)資金管理實(shí)施細(xì)則一、建立困難職工幫扶專(zhuān)項(xiàng)資金賬戶為保障困難職工幫扶中心專(zhuān)項(xiàng)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，各級(jí)工會(huì)困難職工幫扶中心必須建立專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金獨(dú)立賬戶。二、資金籌集各級(jí)工會(huì)要多渠道籌集困難職工幫扶資金，除中央財(cái)政設(shè)立的專(zhuān)項(xiàng)資金外，還要爭(zhēng)取地方財(cái)政按比例配套專(zhuān)項(xiàng)資金，同時(shí)采取從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中安排、爭(zhēng)取社會(huì)捐助等形式多渠道籌集資金。三、資金使用范圍幫扶資金主要用于生活救助、愛(ài)心助學(xué)、法律援助、信訪接待、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹和遭遇天災(zāi)意外傷害、患大病等方面的幫扶。四、制定年度資金使用（預(yù)、決算）計(jì)劃各級(jí)總工會(huì)每年要編制財(cái)政撥付專(zhuān)項(xiàng)資金及配套資金（地方財(cái)政配套撥款、工會(huì)經(jīng)費(fèi)投入、社會(huì)捐助款

33、）的收支預(yù)算、決算，并納入本級(jí)工會(huì)預(yù)算、決算統(tǒng)一管理。預(yù)算、決算主要包括：支出項(xiàng)目、幫扶人數(shù)、幫扶金額等。年度（預(yù)算）使用計(jì)劃，報(bào)經(jīng)各級(jí)主席辦公會(huì)研究審核后方可按照幫扶工作年度計(jì)劃具體實(shí)施。五、幫扶資金的管理和使用要嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度和中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳關(guān)于中央財(cái)政撥付困難職工幫扶中心專(zhuān)項(xiàng)資金分配使用管理實(shí)施辦法有關(guān)規(guī)定。專(zhuān)項(xiàng)資金的使用發(fā)放程序，要嚴(yán)格按照生活救助、愛(ài)心助學(xué)、法律援助、信訪接待、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)施細(xì)則、辦法嚴(yán)格執(zhí)行，任何組織和個(gè)人不得截留、挪用、冒領(lǐng)或隨意擴(kuò)大幫扶資金的適用范圍。工會(huì)財(cái)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格審批程序，強(qiáng)化監(jiān)管力度。六、審計(jì)和監(jiān)察幫扶資金的收

34、入、支出和管理及使用情況，接受政府審計(jì)和工會(huì)經(jīng)審部門(mén)的審計(jì)監(jiān)督，接受社會(huì)監(jiān)督。省總困難職工援助中心要及時(shí)掌握和了解各市專(zhuān)項(xiàng)資金的發(fā)放、使用和管理情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用專(zhuān)項(xiàng)資金，或不能按時(shí)上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)、決算報(bào)表的，援助中心將核減下年度的專(zhuān)項(xiàng)資金。各市工會(huì)財(cái)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金發(fā)放、使用和管理等情況的監(jiān)督檢查。七、財(cái)務(wù)原始資料存檔備案各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù)、單據(jù)、帳表，按照財(cái)務(wù)管理要求，存檔備案。職工服務(wù)中心信訪接待流程信訪接待來(lái) 信來(lái)訪來(lái) 電詢問(wèn)情況登 記答 復(fù)重大事項(xiàng)上報(bào)登 記查看資料電 詢?cè)?問(wèn)處理意見(jiàn)答復(fù)來(lái)訪人資料歸檔上 報(bào)批 轉(zhuǎn)答復(fù)來(lái)信人 職工服務(wù)中心法律援助流程登 記查

35、看資料詢 問(wèn)調(diào)查審核受 理調(diào) 解提供法律援助資料歸檔 職工服務(wù)中心就業(yè)再就業(yè)工作流程就業(yè)再就業(yè)工作技能培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目公布培訓(xùn)人員登記職業(yè)介紹征集、審查用工企業(yè)招聘信息公布用工信息求職人員登記審核資料審核資料確定培訓(xùn)項(xiàng)目及計(jì)劃推薦工作發(fā)布培訓(xùn)信息實(shí)施培訓(xùn)資料裝訂困難職工建檔流程援助中心印發(fā)困難職工建檔標(biāo)準(zhǔn)和條件基層單位工會(huì)公布困難職工申報(bào)條件困難職工向所在單位工會(huì)遞交申請(qǐng)基層單位工會(huì)將困難職工名單公示困難職工攜帶檔案資料填報(bào)制式檔案表格基層單位工會(huì)審核紙質(zhì)檔案并上報(bào)屬地援助中心審 核經(jīng)審核合格的檔案留存基層單位和屬地援助中心永久保存，同時(shí)建立與之配套的電子檔案報(bào)至全總困難職工生活救助流程困難職工個(gè)

36、人向所屬單位工會(huì)申請(qǐng)單位工會(huì)審核建檔上報(bào)困難職工援助中心受理復(fù)核提出救助意見(jiàn)領(lǐng) 導(dǎo) 審 批實(shí) 施 救 助資 料 存 檔 專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用流程建立幫扶資金賬戶上級(jí)撥款行政撥款工會(huì)經(jīng)費(fèi)社會(huì)捐助制定幫扶資金使用計(jì)劃（預(yù)算）提交主席辦公會(huì)審核研究決定按計(jì)劃（預(yù)算）實(shí)施年度預(yù)算年度審計(jì)三、幫扶工作統(tǒng)計(jì)表 總工會(huì)職工來(lái)訪接待登記表時(shí)間：20 年 月 日 編號(hào)：姓 名性別年齡問(wèn)題類(lèi)型工作單位所屬系統(tǒng)家庭住址聯(lián)系電話基本情況記錄處理結(jié)果 經(jīng)辦人：（簽字） 法律援助申請(qǐng)審批表編號(hào)：陜?cè)畬徸值谔?hào)申請(qǐng)人：受理申請(qǐng)時(shí)間：年月日法律援助申請(qǐng)事項(xiàng)：_申請(qǐng)人個(gè)人情況：殘疾人老年人(60歲以上)未成年人婦女一般貧困者其他 其

37、他情況：審查意見(jiàn)：_申請(qǐng)人經(jīng)濟(jì)狀況：概況：經(jīng)濟(jì)困難證明：有無(wú)申請(qǐng)人家庭月平均收入元是否達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)：是否審查意見(jiàn)：_案件情況：1.案件來(lái)源：當(dāng)事人申請(qǐng) 人民法院指定，指定理由：_ 公安機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交上級(jí)機(jī)關(guān)指定其他來(lái)源2.申請(qǐng)人在申請(qǐng)事項(xiàng)中的法律地位： 民事(行政仲裁)：原告被告笫三人 刑事： 犯罪嫌疑人 被告人 被害人 被害人近親屬3.民事法律援助事項(xiàng)案由：婚姻、家庭 贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng) 工傷 勞動(dòng)糾紛損害賠償 請(qǐng)求撫恤金等 其他4.刑事法律援助案件(按受援人)分類(lèi)：盲聾啞未成年人可能被判處死刑的一般貧困者5.申請(qǐng)事項(xiàng)所處法律程序：尚未進(jìn)入法律程序 訴訟中(偵查 起訴 一審 二審 重審再

38、審)仲裁中調(diào)解中行政處理中行政復(fù)議中投訴無(wú)答復(fù)6.法律援助工作方式：刑事辯護(hù)刑事被害人代理民事訴訟代理行政訴訟代理仲裁代理 辦理公證非訴訟調(diào)解代理7.案情概要：審查意見(jiàn)：審查人： 年 月 日主任審批意見(jiàn)：簽名：_ 年 月 日 年市級(jí)工會(huì)職工來(lái)訪情況表 市 年 月 日至 年 月 日類(lèi)別單位12345 來(lái)訪合計(jì)其中集體訪反映建議類(lèi)檢舉揭發(fā)類(lèi)申訴類(lèi)求決類(lèi)其他類(lèi) 123121234567891011121314干部作風(fēng)貪污腐敗國(guó)資流失刑事民事仲裁勞動(dòng)合同下崗再就業(yè)企業(yè)改制關(guān)停破產(chǎn)工資醫(yī)療費(fèi)工傷勞動(dòng)保護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)勞模離退休生活困難住房工會(huì)工作人次案次人次案次有無(wú)市級(jí)合計(jì)人次案次合計(jì)（人次）合計(jì)（案次）處理

39、方式答復(fù)轉(zhuǎn)辦轉(zhuǎn)辦要結(jié)果閱存合計(jì)數(shù)量（人次）辦結(jié)： ，占 %未簽勞動(dòng)合同的企業(yè)類(lèi)型國(guó)有企業(yè)（機(jī)關(guān)、事業(yè)）集體企業(yè)民營(yíng)企業(yè)合資企業(yè)外資企業(yè)股份制企業(yè)其他合計(jì)數(shù)量（人次） xxxx單位制表注：1、反映已簽勞動(dòng)合同，但不執(zhí)行合同的，在勞動(dòng)合同 “有”欄填寫(xiě)。 2、反映沒(méi)簽勞動(dòng)合同的，在勞動(dòng)合同 “無(wú)”欄中填寫(xiě)，同時(shí)要在“未簽勞動(dòng)合同的企業(yè)類(lèi)型”表中，填寫(xiě)企業(yè)類(lèi)型。 年市級(jí)工會(huì)職工來(lái)信情況表市 年 月 日至 年 月 日類(lèi)別單位12345來(lái)信合計(jì)反映建議類(lèi)檢舉揭發(fā)類(lèi)申訴類(lèi)求決類(lèi)其他類(lèi)123121234567891011121314干部作風(fēng)貪污腐敗國(guó)資流失刑事民事仲裁勞動(dòng)合同下崗再就業(yè)企業(yè)改制關(guān)停破產(chǎn)工資醫(yī)

40、療費(fèi)工傷勞動(dòng)保護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)勞模離退休生活困難住房工會(huì)工作有無(wú)市級(jí)合計(jì)合計(jì)（件）處理方式答復(fù)轉(zhuǎn)辦轉(zhuǎn)辦要結(jié)果閱存合計(jì)數(shù)量（件）辦結(jié)： ，占 %未簽勞動(dòng)合同的企業(yè)類(lèi)型國(guó)有企業(yè)（機(jī)關(guān)、事業(yè)）集體企業(yè)民營(yíng)企業(yè)合資企業(yè)外資企業(yè)股份制企業(yè)其他合計(jì)數(shù)量（件） xx單位制表注：1、反映已簽勞動(dòng)合同，但不執(zhí)行合同的，在勞動(dòng)合同 “有”欄填寫(xiě)。 2、反映沒(méi)簽勞動(dòng)合同的，在勞動(dòng)合同 “無(wú)”欄中填寫(xiě)，同時(shí)要在“未簽勞動(dòng)合同的企業(yè)類(lèi)型”表中，填寫(xiě)企業(yè)類(lèi)型。 年市級(jí)工會(huì)12351職工維權(quán)熱線來(lái)電情況表市 年 月 日至 年 月 日類(lèi)別單位12345來(lái)電合計(jì)咨詢建議類(lèi)求助類(lèi)控告、申訴類(lèi)突發(fā)事件重大事故類(lèi)其他類(lèi)1212345678

41、91011121234咨詢建議勞動(dòng)合同下崗再就業(yè)企業(yè)改制關(guān)停破產(chǎn)工資醫(yī)療費(fèi)工傷勞動(dòng)保護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)勞模離退休生活困難干部作風(fēng)國(guó)資流失仲裁刑事民事有無(wú)市級(jí)合計(jì)合計(jì)（人次）處理方式答復(fù)轉(zhuǎn)辦轉(zhuǎn)辦要結(jié)果閱存合計(jì)數(shù)量（人次）辦結(jié)： ，占 %未簽勞動(dòng)合同的企業(yè)類(lèi)型國(guó)有企業(yè)（機(jī)關(guān)、事業(yè)）集體企業(yè)民營(yíng)企業(yè)合資企業(yè)外資企業(yè)股份制企業(yè)其他合計(jì)數(shù)量（人次）xx單位制表注：1、反映已簽勞動(dòng)合同，但不執(zhí)行合同的，在勞動(dòng)合同 “有”欄填寫(xiě)。2、反映沒(méi)簽勞動(dòng)合同的，在勞動(dòng)合同 “無(wú)”欄中填寫(xiě)，同時(shí)要在“未簽勞動(dòng)合同的企業(yè)類(lèi)型”表中，填寫(xiě)企業(yè)類(lèi)型。培 訓(xùn) 人 員 登 記 表登記號(hào)： 登記時(shí)間： 年 月 日 姓 名性別民 族籍貫照片出生年月文化程度政治面貌身 高婚姻狀況原單位名