個人與團(tuán)隊(duì)管理精品小抄

1、荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈

2、羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿

3、羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿

4、聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇

5、肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈

6、肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆

7、膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆

8、膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇

9、芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅

10、芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆

11、芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆

12、羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄

13、羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊

14、羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅

15、肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃羀節(jié)莃螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃

16、肅蕿薅螂膈莂蒁螂莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂袆膈艿蚈袆芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀 【個人與團(tuán)隊(duì)】-單選1.(a多元化經(jīng)營)的經(jīng)營方式風(fēng)險最大。2.(a確定目標(biāo)和計劃)不會出現(xiàn)在實(shí)施計劃的過程當(dāng)中。3.(b顧客滿意度調(diào)查)屬于定性的績效測量方法。4.(b縮減經(jīng)營成本)最有可能增加企業(yè)的利潤。5.(b團(tuán)隊(duì)成員不愿意參與其他成員的工作)不是由授權(quán)帶來的好處。6.(c)不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的。c資源的計劃7.(c人員調(diào)換)可防止團(tuán)隊(duì)雙方產(chǎn)生摩擦和沖突8.(c資源的計劃)不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的9.(d)理論講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。d期望理論10.(

17、d參會人員必須是管理者)對于開好會議是無用的11.(d計劃)不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期12.(d領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定)的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)做出有效的決策13.(d期望理論)講述人們的期望是與他們努力相關(guān)14.(d情緒性)不屬于健康沖突的特征15.(d團(tuán)隊(duì)目標(biāo))不是影響工作計劃制定的主要限制因素16.(d想法越離奇越好)不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則17.(d信息能夠被高層管理者迅速采納)不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。18.(d以上答案都對)工作是一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。(a計劃工作b培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員c激勵員工)19.(d以上答案都對)是企業(yè)發(fā)展的推動因素20.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在進(jìn)行目標(biāo)協(xié)商時這種說法是指(d制訂

18、目標(biāo)前一定要做好充分的準(zhǔn)備)。21.“為什么會發(fā)生這樣的事”這個問題屬(d開放式問題)22.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小李和小張之間的交流過程是(c)c無效的23.“在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗，這是(a企業(yè)互利)的價值觀。24.“這件事發(fā)生的后果是什么？”這個問題的類型屬于(d)。d開放式提問25.“這些知識與你的工作的吻合程度嗎?”。從對培訓(xùn)效果評估的層次來分析，下面說法正確的是：(前者是對目前學(xué)習(xí)的評估，后者是對培訓(xùn)結(jié)束后一段時間的評估)

19、26.mars公司正在使用mars棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。那么這個公司運(yùn)用的市場策略是(a產(chǎn)品開發(fā))27.pestle分析法主要用來分析企業(yè)的(a外部環(huán)境)。28.彼得.圣吉的第五項(xiàng)修煉中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（b）。（b）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新29.彼得.杜拉克說，一貫成功的人們的公式是他們在(d思維)和(d行動)之間保持了平衡。d思維，行動30.編寫各種商業(yè)文件時,都必須具有三個方面要點(diǎn),(d文件的長度)不屬于這三個方面31.不是定量績效測量方法的是(d評估面試)32.傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費(fèi)用”是指(c信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長時間和多少費(fèi)用)。33.從別人的角度思考問題的唯一方法就

20、是全力的關(guān)注他們，給與關(guān)注的方法有多種，那么下面(d對自己無益的就不要聽)不能夠有助于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊(duì)成員。34.從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（c）。（c）等待時間35.大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會首先應(yīng)對優(yōu)先級a的工作，這是因?yàn)橐耆C(jī)是不可能的，但是我們往往可以通過預(yù)算安排來減輕危機(jī)的程度，也就是說我們可以將他們變?yōu)?c優(yōu)先級的工作)。36.大多數(shù)談判所需要的基本技能和下面(b溝通)所需要的技能相同37.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵的作用，這種理論稱為(c)。c公平理論。38.當(dāng)員工出現(xiàn)不滿時，就需要采取系統(tǒng)方法，按照一定的步

21、驟來處理和解決問題。下面(評估解決問題的方案)步驟不包括在其中。39.得到“輸一蠃”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是(a)。a雙方都想蠃40.電子郵件需要遵循一些規(guī)范，下面(信息必須詳細(xì))條例我們不必遵循。41.調(diào)查表明：如果員工能夠在工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會明顯提高。通常來講，員工可以通過(a)措施來平衡自己的生活和工作。(a)盡量適時離開工作崗位42.對學(xué)習(xí)周期的各個階段都賦予(d)的權(quán)重，就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。(d)相等43.對一些人來說,傾聽是顯示你重視他們和談話內(nèi)容好方法但有很多原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽,(d表達(dá)不清楚)屬于談話以雙方中信息發(fā)

22、送者原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽44.對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的,不管哪一種目標(biāo),對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標(biāo)的關(guān)系,下面說法正確的是(c)(c)其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)45.對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標(biāo)的關(guān)系，下面說法正確的是（c）。（c）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)46.對于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式而言影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇的最重要的因素是(c任務(wù)本身和環(huán)境)47.對于一位管理人員來說，制定工作和時間計劃是最為重要的技能之一。這不僅僅是指能夠完成工作，其中還包括(d)。(a對你的工作加以控制b分清任務(wù)的主次c減

23、少救急的次數(shù)d以上內(nèi)容都包括)48.對于員工學(xué)習(xí)積極反饋必須注意一些事情，下面錯誤的答案是(c)c督導(dǎo)49.對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是(a)。(a)情商。50.對于專門解決問題的會議的備忘錄,涉及到很多方面的內(nèi)容(d會議評估)不是針對解決的問題所應(yīng)記錄的內(nèi)容51.對員工采取什么樣的發(fā)展方法要考慮很多方面的因素(d員工發(fā)展目標(biāo))不屬于考慮范圍之內(nèi)52.非正式的評估只有建立在(a)前提下才能奏效。(a)信任53.高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯.照顧孩子.做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實(shí)也很愉快，這說

24、明高先生能夠保持（d）之間的平衡。（d）生活和工作54.高效的團(tuán)隊(duì)具有多種特征，(d)特征不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。d有超強(qiáng)能力的人55.高效團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的每一個階段所扮演的三個角色：工作需要/團(tuán)隊(duì)需要/個人需要之間的關(guān)系是(d)。d根據(jù)發(fā)展的各個階段，所占的地位有所不同。56.高總想通過團(tuán)隊(duì)簡報提高團(tuán)隊(duì)成員和管理者的溝通交流效果。那么高總認(rèn)為這種團(tuán)隊(duì)簡報的形式應(yīng)該是(d)溝通的過程。d雙向。57.個人的目標(biāo)按時間劃分,分為三個階段,那么一般來講中期目標(biāo)的時間段是(35年)58.個人目標(biāo)按時間長短,分為三個階段,下面分法正確(d長期目標(biāo)工作目標(biāo)個人目標(biāo))59.給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)可以有很多標(biāo)準(zhǔn),

25、通常我們不把(d工作的方法和性質(zhì))作為標(biāo)準(zhǔn)60.根據(jù)(d)的不同，會議可分為面對面電話電視和網(wǎng)絡(luò)等幾種形式。d會議目的和召開方式61.根據(jù)kolb學(xué)習(xí)循環(huán),學(xué)習(xí)過程是一個周期循環(huán)過程而它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會(d以上都可以)62.根據(jù)期望理論，第一級的成果總是與績效相聯(lián)系，下面選項(xiàng)(d)不屬于第一級的結(jié)果。d獎勵63.根據(jù)時間的長短，個人目標(biāo)可以分為長中短期目標(biāo)，那么下面哪一種說法是正確的？(c)。c短期目標(biāo)更具體。64.根據(jù)已掌握的時間點(diǎn)來確定目標(biāo)值的一種數(shù)學(xué)方法稱為(d)。d時間序列法65.公司小王和小李對工作計劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計劃是沒有用的，因?yàn)橛媱澸s不上變化”，小李則認(rèn)為“任何

26、工作都需要詳細(xì)的計劃”。說法正確的是(d)。d他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，計劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行66.公司小張和小王在溝通過程中出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)樾埻砩蠟榱四硞€問題的解決，忙到很晚，非常疲憊，精力無法集中。小王告訴他，劉經(jīng)理找他，小張聽到是李經(jīng)理找他。他們之間出現(xiàn)的溝通誤差主要是因?yàn)樾畔?d)這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。d接收者。67.公司在規(guī)章制度中制定了對員工的要求，其目的是為了保障(c)的利益。(c)公司和員工68.公司在規(guī)章制度中制定了對員工的要求，其目的是為了保障(公司和員工)的利益。199如果工作條件或工作待遇不能達(dá)到員工的期望，員工首先會以各種方式表現(xiàn)出來，其中不包括(

27、離職)69.關(guān)于績效、激勵和能力之間的關(guān)系，說法不正確的是(c)。c如果員工的自身能力很低，但是有很高的激勵水平?？冃б矔岣叩?0.關(guān)于企業(yè)的價值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個階段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工.企業(yè).社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（a）。（a）企業(yè)互利價值觀71.關(guān)于情感智商的理解，下面說法錯誤的是(c)。(c)與他人交流溝通的技巧72.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是(d)。d要求與會者改進(jìn)他人提出的觀念73.關(guān)于團(tuán)隊(duì)，說法正確的是(a)。a當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控74.關(guān)于團(tuán)隊(duì)簡報，以下說法不正確的是(a)。(a)團(tuán)隊(duì)簡

28、報可以使人們自由地討論75.關(guān)于主持會議有一些原則應(yīng)該遵循，下面原則不正確的是(d)。d會議時間可以自由延長76.管理者必須得到團(tuán)隊(duì)成員對計劃做出的承諾，這是因?yàn)?c)。c只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入77.赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為(b)(b)保健因素78.赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師，會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于(c)。c工作本身和工作內(nèi)容方面的79.華北房地產(chǎn)公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)趙總喜歡采用(指令式)的領(lǐng)導(dǎo)方式，即自己確定解決方案，以指示的形式向下屬下達(dá)命令和工作。80.華北鋼鐵公司最近開展了一個新

29、項(xiàng)目，需要很多員工加班加點(diǎn)，但工作條件和待遇都沒有提高。出乎意料的是，所有員工都干勁十足。你認(rèn)為員工干勁十足最可能的原因是(c)。(c)愿意接受挑戰(zhàn)81.華嘉公司為了實(shí)現(xiàn)組織中的整體目標(biāo)，要求每個部門都要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而每個部門要求各個團(tuán)隊(duì)成員要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。華嘉公司為了實(shí)現(xiàn)組織整體的目標(biāo)，應(yīng)用了(c)。(c)目標(biāo)分解法82.華倫公司中的一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員總是認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)高于別人的貢獻(xiàn)，認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)沒有獲得同等價值的回報。他們的這種想法不利于(d)。(d)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任83.華南公司研發(fā)中心在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，團(tuán)隊(duì)成員對自己的工作得心應(yīng)手，成員更注重任務(wù)的完成情況和整個團(tuán)

30、隊(duì)的發(fā)展。華南公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的(b)階段。(b)規(guī)范化84.華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他們要經(jīng)常因?yàn)榻ㄖ牧虾腿藛T安排進(jìn)行交流，你認(rèn)為不適合他們的書面溝通方式是(c)。(c)布告欄85.華中公司張總想通過某種方式對最近出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和評議，下面(d)方式不適合。(d)報告86.會議結(jié)束后，還必須應(yīng)該做下面哪些方面的工作？(c)。c執(zhí)行會議決議87.會議主席有很多任務(wù)，(d)不是會議主席的任務(wù)。d對議題提出各種意見88.績效循環(huán)一般包括三個階段，(c)階段不屬于績效循環(huán)。(c)評估目標(biāo)89.計劃進(jìn)度安排主要包括(d以上答案都對)90.假如某公司的子公司在外地，子公司的

31、人員與總公司人員從來沒有見過面，但是必須開一個會議，比較適合的方式是(b)。(b)電視會議91.監(jiān)督計劃過程中所需的反饋時，一般有兩種方法進(jìn)行測量，下面(a)說法是正確的。a定性的/定量的92.監(jiān)督提供了計劃實(shí)施過程中需要的(d)信息。d反饋93.建立成功的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，而(a)是建立成功團(tuán)隊(duì)時首要考慮的。(a)信任94.講話的時間長短主要取決于下面哪些方面？(d)。a講話的目的b講話的深入程度c希望獲得反饋的時間d以上都可以95.近幾天，華西公司銷售部經(jīng)理周總接到很多員工的電話，反映自己在團(tuán)隊(duì)中沒有受到應(yīng)有的尊重。周總決定創(chuàng)造一個使員工確實(shí)感到被重視的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，那么下面的做法中(d)

32、對周總是無用的。(d)讓團(tuán)隊(duì)成員服從你的安排96.據(jù)時間長短,個人目標(biāo)可分為長中短期目標(biāo),那(a短期目標(biāo)具體)說法正確97.考察企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣，(d)不屬于其中考慮的范圍。d國家政策98.老錢是某工廠車間主任，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認(rèn)為老錢更應(yīng)該運(yùn)用(c)理論對他們進(jìn)行管理。(c)x理論99.老王是一個退休的工人，退休前經(jīng)常參加工廠組織的各種活動。退休以后，一個人在家呆著，他感覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看，老王現(xiàn)在的需求屬于(c)。c社會需求100.老張發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力很差，所以他考慮更換員工的角色，將天生擅長這個工作的小李轉(zhuǎn)移到小王現(xiàn)在擔(dān)任的角色，而老張讓小王擔(dān)任一個

33、更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為(d)。d工作分配101.老張是某工廠車間主任，他管轄流水線上的工作人員，他認(rèn)為該車間的人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老張的看法符合管理學(xué)中的(c)理論。cx102.李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員，他非常善于核查工作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何差錯。他在團(tuán)隊(duì)中的角色可以稱為(d)。d控制者103.李明是一個善于思考和回顧的人，他通常將所學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了(c)c發(fā)展104.李某是一公司的銷售部門的經(jīng)理，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找

34、他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠級差。李經(jīng)理很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李經(jīng)理的這種情形說明(d)。d他不能很好的授權(quán)105.李總是公司的人力資源總監(jiān)，他認(rèn)為激勵員工努力工作的因素是物質(zhì)生活的提高，所以他認(rèn)為只要提高員工的工資，員工就會滿意。你認(rèn)為李總將員工視為(b)。(b)“經(jīng)濟(jì)人”106.利益相關(guān)者是指(d)。d受企業(yè)業(yè)績影響并且影響企業(yè)業(yè)績的個人和團(tuán)體。107.利用(d)工具可以分析一個人的特長和弱點(diǎn)、就業(yè)上的優(yōu)勢、發(fā)展上面臨的威脅等。(d)swot分析108.兩公司的談判代表分別為甲和乙，甲是一個天性容易沖動的人

35、，在談判中，對方乙提出了很多復(fù)雜的問題，這時甲有些急躁，他覺得自己無法控制這個場面。根據(jù)這個情況，你認(rèn)為甲應(yīng)該(d)。d及時叫停，仔細(xì)考慮。109.領(lǐng)導(dǎo)給小張下達(dá)了一個清楚的，有挑戰(zhàn)性的并且可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，經(jīng)過規(guī)定的時間以后領(lǐng)導(dǎo)告訴小張他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的這些做法屬于激勵員工的(d)方法。d工作充實(shí)110.領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工共同控制與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)商，并與團(tuán)隊(duì)成員共同做出決定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(b)方式。b參與111.每個利益相關(guān)者都希望從企業(yè)中獲取利益，他們應(yīng)該對其他利益相關(guān)者(c)。c負(fù)有一定的責(zé)任112.每個人都能從他們自己的計劃中獲益，但是對某個人有益的計劃，對另外一個人就未必。這說

36、明(d)。d做適合自己的計劃是很重要的。113.某it公司接受了一個項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是一個很重視個人能力的人，他認(rèn)為讓團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立完成自己的工作是增長團(tuán)隊(duì)成員才干和能力的好辦法。所以他經(jīng)常利用授權(quán)的形式讓團(tuán)隊(duì)成員完成自己的工作。這位項(xiàng)目經(jīng)理的做法有助于(滿足下級的自我價值觀的實(shí)現(xiàn))。114.某部門為了進(jìn)行溝通，規(guī)定每周舉行一次部門例會。從溝通的角度，你認(rèn)為該部門的做法(d)。d可以有所變通，可以根據(jù)實(shí)際需要應(yīng)用多種方法進(jìn)行溝通。115.某高新技術(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前的產(chǎn)品已不能滿足人們的需求。該企業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新的產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，人們的反響很大。該企業(yè)采取的策略是(d)。d產(chǎn)品開發(fā)11

37、6.某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為（a）。（a）數(shù)據(jù)/技術(shù)117.某公司為了明確對員工的要求，制定了有關(guān)的規(guī)章制度，該公司制定規(guī)章制度的目的是(d)。d為保障員工和公司的利益。118.某公司為了提高市場銷售部門的管理水平，讓人力資源部請來了一位市場營銷知識方面的專冢：這位專家為整個市場部做了一天的理論知識的講述。那么，這種活動屬于(c)c培訓(xùn)119.某公司銷售團(tuán)隊(duì)的銷售量和及時運(yùn)輸都必須依靠庫存部門，這說明團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該(d)才能共同取得好的業(yè)績。d融洽相處120.某公司在經(jīng)營的過程中采取了多元化經(jīng)營策略，該公司要想在多元化經(jīng)營的過程中取得成功，那么，必

38、須保持該公司的(d)。d核心競爭力121.某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。這個公司運(yùn)用的策略是(b)(b)產(chǎn)品開發(fā)122.某航空公司斷定，吸引乘客就得靠提供高質(zhì)量的航空食品。他們于是制定標(biāo)準(zhǔn)，提高食品質(zhì)量，結(jié)果他們的乘客越來越少。問題的原因可能是(a)。(a)他們在制定標(biāo)準(zhǔn)之前，沒有明確乘客最關(guān)心的是什么123.某連鎖公司總部人員想通過電話調(diào)查一下分公司的經(jīng)營狀況，分公司財務(wù)總監(jiān)匯報說，今年的年利潤率是14，總部人員聽了很高興，向董事會報告說分公司今年的利潤率為“40。你認(rèn)為問題出現(xiàn)的可能原因是(d)。(d)上述原因都有可能124.某零售企業(yè)根據(jù)往年這個季節(jié)的某水果的銷

39、售量，根據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷售預(yù)測為1000公斤。該企業(yè)采用(d)資料來進(jìn)行分析市場需求的。(d)定量資料125.某零售企業(yè)客戶服務(wù)中心通過電話訪問的方式同消費(fèi)者進(jìn)行溝通，詢問產(chǎn)品的情況和消費(fèi)者的滿意情況。該企業(yè)的這種溝通的目的是為了(d)。d獲得反饋和意見。126.某零售企業(yè)為了獲取持續(xù)的利潤，保持客戶的忠誠度，采取了很多方法。在他們分析問題的時候，發(fā)現(xiàn)客戶的忠誠度與(a)無關(guān)。a企業(yè)的實(shí)力127.某零售企業(yè)想通過利益相關(guān)者的反饋檢查該企業(yè)今年下半年的售后服務(wù)水平，那么該零售企業(yè)一般不會向(d)尋求反饋。(d)高層領(lǐng)導(dǎo)人員128.某零售企業(yè)想通過利益相關(guān)者的反饋檢查該企業(yè)今年下半年的

40、售后服務(wù)水平，那么該零售企業(yè)一般不會向(高層領(lǐng)導(dǎo)人員)尋求反饋。129.某奶油公司正在利用他們的奶油制作奶油餅干，該公司采取的策略屬于(d)。d產(chǎn)品開發(fā)130.某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的(d)。(d)基本手段131.某企業(yè)在幾年的時間里，通過增加生產(chǎn)線、直接擴(kuò)張和合并同類企業(yè)等方式不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略方式是(a)。(a)擴(kuò)展戰(zhàn)略132.某企業(yè)在培訓(xùn)接束以后,人力資源部開始評估學(xué)習(xí)的收益,那么你認(rèn)為該企業(yè)評估收益應(yīng)主要與(d投資的價值)有關(guān)133.某企業(yè)中的員工總是覺得車間內(nèi)的溫度不是太熱就是太冷，清潔狀況、通風(fēng)條件等也不好，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成

41、員之間不斷出現(xiàn)矛盾，工作也難以完成。這些情況影響了企業(yè)對員工的激勵水平，這些原因?qū)儆?d)的范疇。d工作條件134.某汽車制造廠，集生產(chǎn)銷售服務(wù)于一體，那么下面(d)不屬于該企業(yè)的輸出部分。d新車135.某通訊公司的呼叫中心，在中午員工就餐的時候，員工總是不能及時地接收和解決客中午打電話時反饋的問題，客戶的投訴率增加。對于呼叫中心來說當(dāng)前最重要的工作是(d)d制訂人員安排表136.某團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常會冒出很多新的想法，但是他的實(shí)際操作能力卻很差。那么這個成員在該團(tuán)隊(duì)中的角色應(yīng)該是(d)。d“謀士”137.某團(tuán)隊(duì)成員鄭某工作能力不是很足，同時他對工作的態(tài)度不是十分積極，那么面對鄭某的這種工作狀態(tài)，你

42、能判斷出鄭某屬于(d)狀態(tài)。d不能勝任并且不情愿(低準(zhǔn)備)138.某團(tuán)隊(duì)將要舉行一個會議，但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家，團(tuán)隊(duì)中的成員表示應(yīng)該討論一下該次會議目的，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)成員這樣的做法是為了(d)。d決定會議有沒有必要開139.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對小李說：“小李，我們需要掌握顧客究竟在想些什么，你能調(diào)查一下嗎？并找出獲知他們的觀點(diǎn)的最佳方式”，該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(d)領(lǐng)導(dǎo)方式。d授權(quán)140.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更加了解該團(tuán)隊(duì)中的成員。對于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是(a)。a傾聽141.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不能定期舉行團(tuán)隊(duì)會議而苦惱。其實(shí)從建立團(tuán)

43、隊(duì)共同意識的角度考慮，對待團(tuán)隊(duì)會議的正確看法應(yīng)該是(a)。a舉行團(tuán)隊(duì)會議可以是正式的，也可以是非正式的142.某團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化分給各個團(tuán)隊(duì)成員，各個團(tuán)隊(duì)成員完成各自的目標(biāo)以后，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就自然而然的完成了。團(tuán)隊(duì)采用的方法是(a)。a工作分解結(jié)構(gòu)143.某團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)方面取得了重大突破，這時該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須(b)，團(tuán)隊(duì)成員才能保持不斷創(chuàng)新。144.某團(tuán)隊(duì)在舉行了一次員工培訓(xùn)后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)王總想從不同的方面幫助成員將所學(xué)的知識付諸于實(shí)踐，此時王總最不可能想到的應(yīng)該是(d)。d鼓勵他們學(xué)習(xí)更多書本的知識145.某團(tuán)隊(duì)在制定績效目標(biāo)的時候，遵循了績效循環(huán)的要求。也就是說，這個團(tuán)隊(duì)在制

44、定績效目標(biāo)的過程中(b)。b其他答案都對146.某一個團(tuán)隊(duì)為了一個項(xiàng)目成立了一個臨時的基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì),那么這個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化可以稱之為(d任務(wù))類型的文化147.目標(biāo)的相關(guān)性是指(d)。d與組織或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相一致，并對組織或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有貢獻(xiàn)。148.目標(biāo)管理方法不是用目標(biāo)來控制，而是用他們激勵下級，目標(biāo)管理的計劃有多個方面的共同要素，下面(d)要素不是其中的方面。d控制過程149.目標(biāo)制訂的適當(dāng)與否，直接關(guān)系到目標(biāo)管理活動的效果，乃至管理活動的成敗。確定目標(biāo)時，既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關(guān)鍵的工作，這種要求屬于制訂目標(biāo)的(d)。(d)關(guān)鍵性與重點(diǎn)性相結(jié)合的要求150.能

45、否對員工進(jìn)行授權(quán)取決于很多方面，(d)可能不會影響授權(quán)。d團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識水平151.能夠分析組織的外部環(huán)境,并能對這些因素的趨勢做出預(yù)測，這種方法是(dpestle分析)152.能夠提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的方案的書面表達(dá)方式是(d)。d建議書153.農(nóng)民抱怨說，農(nóng)產(chǎn)品的收益本來就欠佳，超市的強(qiáng)大購買力又迫使他們削減利潤額度。這種情況說明(a)。(a)買方具有很強(qiáng)的討價還價的能力154.培訓(xùn)評估過程中有兩個問題，一個是“學(xué)習(xí)的條理清楚嗎?”，另一個是“你能夠了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎?”。從對培訓(xùn)效果評估的層次來分析，下面說法正確的是：(d)(d)前者是對目前學(xué)習(xí)的評估，后者是對培訓(xùn)結(jié)束后一段

46、時間的評估155.平衡記分卡的作用不包括(b)。b提高市場份額156.平衡記分卡可以從四個方面來評估組織的績效，(d)不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。(d)員工滿意度157.期望理論是在(d)的基礎(chǔ)上提出的。d需求理論158.企業(yè)變革需要時間，在這個過程中，必須(d)。d審視企業(yè)的外部因素，抓住機(jī)遇159.企業(yè)的價值觀有很多方面的特征，(b)不是企業(yè)價值觀的特征。b結(jié)構(gòu)性160.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要從四個方面進(jìn)行分析，不屬于這四個方面的是(d)。d政治法律政策161.企業(yè)的輸出是指(d)。d滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)162.企業(yè)的影響因素有很多，(d)因素能夠影響企業(yè)。a企業(yè)的結(jié)構(gòu)b企業(yè)的利益相關(guān)者

47、c企業(yè)的客戶d以上因素都是163.企業(yè)的總體戰(zhàn)略可以分為許多種，下面不正確的是(d)。d產(chǎn)品戰(zhàn)略164.企業(yè)的總體戰(zhàn)略可以分為許多種,下面不正確的是(d團(tuán)隊(duì)成員的個性)165.企業(yè)價值觀是由多方面的因素造成的，一般它不包括的因素是(d)。d團(tuán)隊(duì)成員的個性166.企業(yè)文化的核心是(a)。a價值觀念167.企業(yè)與客戶的聯(lián)系方式有很多,下面(d客戶投訴)方式是不經(jīng)常用到的168.企業(yè)在考慮周圍環(huán)境的競爭狀況時，通常要考慮四個方面的競爭力量，下面(d)不屬于四個方面的內(nèi)容。d自己的評價能力169.企業(yè)在客戶的聯(lián)系方式有很多，下面(d)方式是不經(jīng)常用到的。d客戶投訴170.傾聽各種觀點(diǎn)廣泛征求成員意見都

48、表明你對團(tuán)隊(duì)成員的(b)。b自我意識的尊重171.情感能力框架中的認(rèn)知包括(d)。d自我認(rèn)知和社會認(rèn)知172.確定優(yōu)先級目標(biāo)的說法正確(d根據(jù)事物的輕重緩急制定)173.人們反饋的各種意見和各種感覺、觀點(diǎn)、看法都可以稱為(c)。c定性的資料174.人們往往可以通過改變自己的工作態(tài)度來改變自己對工作的不滿意，所以在人們不滿意的時候，人們一般不容易想到的是(a)。(a)馬上辭職175.人們在做工作計劃的時候，下面哪一種說法是正確的？(d)。d工作計劃不是為本人設(shè)計的，那么這個計劃就行不通。176.認(rèn)為員工除了滿足金錢的需要以外，還需要更為重要的東西的理論是(a)ay理論177.任務(wù)分解是通過把任務(wù)

49、拆解分散到其他相關(guān)的團(tuán)隊(duì)或個人工作中去,以完成小的任務(wù)來完成整體任務(wù),下面四個選項(xiàng)中,(d完成一個項(xiàng)目)是其他三個選項(xiàng)的總?cè)蝿?wù)178.日本本田汽車及摩托車的創(chuàng)始人本田中一郎，從一個窮學(xué)生開始，歷盡磨難，數(shù)次跌倒，沒有放棄，反而不斷總結(jié)、修正、調(diào)整自己，最終創(chuàng)立了自己的汽車王國本田公司。這個事例說明，在堅(jiān)持自己的目標(biāo)計劃實(shí)施過程中(b)。b根據(jù)情況，要不斷地進(jìn)行修正和調(diào)整自己的計劃179.如果按照緊迫性重要性矩陣把工作分成四個優(yōu)先級別，一個注重效率的管理者肯定會將大部分的精力投入到(c)的工作中去。(c)優(yōu)先級b180.如果工作條件或工作待遇不能達(dá)到員工的期望，員工首先會以各種方式表現(xiàn)出來，其中

50、不包括(c)(c)離職181.如果某一個團(tuán)隊(duì)為了一個項(xiàng)目成立了一個臨時的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，那么這個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化可以稱之為(d)類型的文化。d任務(wù)182.如果你從學(xué)習(xí)周期的獲得經(jīng)驗(yàn)階段開始學(xué)習(xí)，這說明你可能在(b)。(b)實(shí)踐一些從未做過的事情183.如果你的團(tuán)隊(duì)沒有具有創(chuàng)造性的人員，那么你可以舉行集體討論的方法幫助人們開發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，這種方法稱為(d)。d開發(fā)184.如果你是自信果斷的人，你就會恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的需求和情感，在(b)的前提下爭取自己的權(quán)利。b不侵犯他人利益185.如果團(tuán)隊(duì)中存在大量的沖突，很可能是因?yàn)?c)。(c)團(tuán)隊(duì)成員之間沒有足夠的信任186.如果一個公司的工作環(huán)境或工作待遇出

51、現(xiàn)問題，那么該公司的員工將會以下面(d)方式表達(dá)自己的不滿。d以上方式都有可能。(a抱怨b怠工c申訴)187.如果員工的權(quán)利受到侵犯，那么員工可以去(d)部門進(jìn)行投訴。db+c。b法院c勞動仲裁機(jī)構(gòu)。188.如果在談判的過程中，你不能改變對方，那么你可以(b)。b改變自己對別人的反應(yīng)方式。189.如能平衡生活和工作關(guān)系,那會對員工帶來好處(a員工曠工現(xiàn)象減少b士氣大增c生產(chǎn)率提高)190.審查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指(c)。c與學(xué)員個別交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)的知識、工作的進(jìn)展等191.食品質(zhì)量，結(jié)果他們的乘客越來越少。問題的原因可能是(他們在制定

52、標(biāo)準(zhǔn)之前，沒有明確乘客最關(guān)心的是什么)。192.使管理既有效率又有效果,需考慮多方面內(nèi)容其中不用考慮(必須具有超常的思維)(想法越離奇越好)不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則193.世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，那么，人口老齡化的問題屬于影響企業(yè)的(b)因素。(b)社會194.事實(shí)上，壓力過度和壓力不足都不好，每個人都需要(d)。d保持一定程度的壓力195.授權(quán)的形式有多種，人們通常不會按照下面(d)方式進(jìn)行授權(quán)。d人物性格196.授權(quán)是形成優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力核心,那授權(quán)對(a團(tuán)隊(duì)b成員團(tuán)隊(duì)c提高團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn))有益197.雙方在談判前的狀態(tài)是(a雙方都想贏)198.雖然合

53、理授權(quán)是很重要的,能帶來很多好處,但是,它卻不一定能夠(d取得很高的利潤水平)199.隨著團(tuán)隊(duì)的成熟，團(tuán)隊(duì)成員像致力于自己的目標(biāo)一樣致力團(tuán)隊(duì)其它成員的目標(biāo)，這是指團(tuán)隊(duì)工作中(b)的優(yōu)勢。b團(tuán)隊(duì)成員相互信任200.談判時，為了提高自己的說服力，應(yīng)該記住“一個問題、兩個觀點(diǎn)、三個方面”，以下選項(xiàng)中不屬于三個方面的是(效率)。201.談判時所需要的技能與下面(d)時需要的技能有很多相同之處。d溝通202.談判需要一定的前提條件，有些情況下根本不需要進(jìn)行談判。在(員工強(qiáng)烈要求解決他們的薪資待遇問題)情況下，談判很有必要。203.談判者經(jīng)常會對自己的談判中的角色有固定的認(rèn)識，這樣對談判者來說是很不利的。

54、那么下面(d)不是人們經(jīng)常遇到的固定的思維模式。d對別人的問題我思考一下再回答。204.談判中難免會出現(xiàn)沖突，面對談判中對自己的批評，你應(yīng)該持的態(tài)度是(d)。d如果批評是合理的，就應(yīng)該認(rèn)可或接受。205.提問是團(tuán)隊(duì)簡報時抓住聽眾心理的一種手段(a偏離話題)不是提問所帶來的好處206.通?？蛻舻钠谕禃粩嗟脑黾樱胧箍蛻魧ζ髽I(yè)忠誠，需要取決于企業(yè)(d)。d提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)207.通常有些員工的工作績效不佳，解決這個問題要遵循一定的步驟，(d)的做法是不正確的。d對沒有完成工作任務(wù)的員工進(jìn)行懲罰。208.通過增加工作范圍和任務(wù)種類來激勵員工的方法稱為(d)。(d)工作擴(kuò)展209.團(tuán)隊(duì)成員

55、間的公開性很重要,(d回避成員的不同看法)不能幫助團(tuán)隊(duì)增加成員之間的公開性210.團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任標(biāo)志(a坦誠的交流)211.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)張總認(rèn)為建立團(tuán)隊(duì)成員之間的公開性是很重要的，他通常為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一些機(jī)會和環(huán)境。幫助他們增加團(tuán)隊(duì)成員之間的公開性。對公開性的建立不起作用的是(c)c團(tuán)隊(duì)成員各自都有自己單獨(dú)做事的方式212.團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員取得的績效對其發(fā)展進(jìn)行評估，這屬于(a)評估方式。(a)正式213.團(tuán)隊(duì)簡報過程中不能夠幫助演講者抓住聽眾心理(d團(tuán)隊(duì)簡報的語速快)214.團(tuán)隊(duì)簡報時為了使更多人參加討論,不經(jīng)常用到方法(c散發(fā)各種資料)215.團(tuán)隊(duì)簡報時展開討論須(a明確討論的目的)2

56、16.團(tuán)隊(duì)決策達(dá)成致有很多種方法,那么下面(a投票b一致同意c領(lǐng)導(dǎo)做出最后決定)是人們經(jīng)常用到方法217.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有好壞之分，關(guān)鍵是(c)。(c)看它是否適合團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的情況和發(fā)展218.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)老張對成員小王發(fā)脾氣并向小王道歉,表明老張具有領(lǐng)導(dǎo)者(d勇于承認(rèn)錯誤)品質(zhì)219.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)張某認(rèn)為你們除了金錢需求以外，滿足其他一系列的需求更為重要。張某的這種想法說明他在管理下屬時，利用的(d)。dy理論220.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從團(tuán)隊(duì)中獲得信任的方法有多種，下面(d)做法不利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者獲得信任。d對犯錯誤的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰221.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色主要有三個方面，單純強(qiáng)調(diào)任何方面都將導(dǎo)致總體失衡。一

57、個以任務(wù)為中心的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不會經(jīng)常表現(xiàn)出(d)的行為。(d)與員工進(jìn)行溝通222.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一個角度是培養(yǎng)個人。在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的每個成員之前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先去了解他們每個人，其中了解的內(nèi)容一般不包括(d)。d團(tuán)隊(duì)成員的家庭背景223.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)管理層所負(fù)的責(zé)任是(d)。(d)管理團(tuán)隊(duì)，并按照預(yù)定目標(biāo)交付成果224.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者李總發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)的過程中出現(xiàn)了問題，一名員工在完成工作的過程中使項(xiàng)目進(jìn)展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李總不應(yīng)該(b)。b把授予的權(quán)力收回225.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者劉某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。劉某的管理方式在對人的態(tài)度方面認(rèn)為人是(d)

58、。d“社會人”226.團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行計劃時,需要的反饋信息一般來說是一定標(biāo)準(zhǔn)的,那么具有下面(d偏離計劃的內(nèi)容)特點(diǎn)的信息是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該舍棄的227.團(tuán)隊(duì)中成員之間的信任和信任度的高低受下面(d)因素的影響。d個人和對方信任度的不確定性和風(fēng)險性的大小。228.團(tuán)隊(duì)中需要各種角色，為了平衡團(tuán)隊(duì)中的角色，通常我們不會應(yīng)用下面(d)方法。d擴(kuò)大工作量229.王和張是同一團(tuán)隊(duì)成員,最近他們因?qū)σ粋€問題的看法不同而爭吵了,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓他們倆仔細(xì)思考自己和他人的方法,結(jié)果他們仔細(xì)分析了問題,覺得各自的說法都有道理,最后有共同解決了問題小張和小王的沖突屬于(d建設(shè)性沖突)230.王某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于(b)的領(lǐng)導(dǎo)。b重視團(tuán)隊(duì)成員231.王某是一公司職員，他很愛學(xué)習(xí)，參加過