眾誠(chéng)保險(xiǎn)職位管理手冊(cè)

1、1 密密級(jí)級(jí)： ： 眾眾誠(chéng)誠(chéng)保保險(xiǎn)職險(xiǎn)職位管理手冊(cè)位管理手冊(cè) 編編制：制：_ 審審核：核：_ 簽發(fā)簽發(fā)： ：_ 日期：日期：_ 2 目目錄錄 第一章第一章 職職位管理手冊(cè)使用位管理手冊(cè)使用說(shuō)說(shuō)明明 .4 第二章第二章 職職位管理體系的定位管理體系的定義義與架構(gòu)與架構(gòu) .5 2.1 職位管理的關(guān)鍵定義.5 2.2 眾誠(chéng)保險(xiǎn)職位管理體系架構(gòu).5 2.2.1 職位序列 .7 2.2.2 職類 .8 2.2.3 職等(grade).8 第三章第三章 職職位管理的內(nèi)容位管理的內(nèi)容 .9 3.1 職位管理的框架.9 3.3.1 職位分析 .9 3.3.2 崗位描述 .9 3.3.3 職位評(píng)估 .9 第四章

2、第四章 職職位的增位的增設(shè)設(shè)、 、變變更和取消更和取消.10 4.1 職位增設(shè).10 4.2 職位變更.10 4.3 職位取消.11 第五章第五章 職職位管理周期位管理周期 .11 5.1 職位管理周期.11 第六章第六章 職職位管理體系的位管理體系的應(yīng)應(yīng)用用 .11 6.1 新員工入職.11 6.1.1 新員工定級(jí).12 6.1.2 新員工轉(zhuǎn)正.12 6.2 員工調(diào)動(dòng)/晉升管理.12 3 6.2.1 一般員工調(diào)動(dòng)/晉升.12 6.2.2 管理類人員的調(diào)動(dòng)/晉升.13 6.3 員工調(diào)動(dòng)/晉升管理相關(guān)的職位管理操作.14 6.4 員工離職.14 第七章第七章 職職位管理位管理監(jiān)監(jiān)控指控指標(biāo)標(biāo)分析

3、分析 .14 第八章第八章 職職位體系管理的位體系管理的組織組織和和職責(zé)職責(zé) .15 第九章第九章 附附則則 .16 第十章第十章 附附錄錄 .16 4 第一章第一章 職職位管理手冊(cè)使用位管理手冊(cè)使用說(shuō)說(shuō)明明 1.1 職職位管理的理念位管理的理念 結(jié)合與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的組織架構(gòu)以及該架構(gòu)上各職位的工作職責(zé)確 定職位價(jià)值； 基于職位體系設(shè)計(jì)薪酬、人才規(guī)劃、培訓(xùn)發(fā)展等人才管理體系，建設(shè)專業(yè)發(fā) 展與通才發(fā)展的多重職業(yè)通道。 1.2 職職位管理手冊(cè)的使用范位管理手冊(cè)的使用范圍說(shuō)圍說(shuō)明明 本職位手冊(cè)作為對(duì)公司人力資源部職位管理工作的指導(dǎo)，同時(shí)，也是各部門、 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的職位管理框架和原則。 5 第二章

4、第二章 職職位管理體系的定位管理體系的定義義與架構(gòu)與架構(gòu) 2.1 職職位管理的關(guān)位管理的關(guān)鍵鍵定定義義 職類職類： ：根據(jù)工作性質(zhì)劃分為三大族、九類（不同類別的員工的管理方式有所差別。 如：不同的薪酬和績(jī)效管理方法） 職職等：等：反映職位對(duì)眾誠(chéng)保險(xiǎn)的相對(duì)價(jià)值。通過(guò)韜?；輴?cè)蚵毜认到y(tǒng)（global grade system, ggstm），眾誠(chéng)保險(xiǎn)職等為 1-14 等。 崗崗位：位：是一系列相似職責(zé)、任務(wù)的角色集合，承擔(dān)部門職責(zé)。 職職位序列：位序列：是在崗位的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同任職要求、知識(shí)技能對(duì)崗位進(jìn)行分層，是 員工職業(yè)發(fā)展通道建立的基礎(chǔ)。 2.2 眾眾誠(chéng)誠(chéng)保保險(xiǎn)職險(xiǎn)職位管理體系架構(gòu)位管理體

5、系架構(gòu) 2.2.1 職職位序列位序列 不同職位序列人員在公司有不同的職責(zé)及晉升通道。為區(qū)別不同職位的晉 升方向及重要程度，可以將職位序列分成管理族，專業(yè)族，操作族。這三類職位 序列的人員所從事的工作有比較明顯的區(qū)別。 2.2.1.1 管理族管理族職職位位 在這里定義的管理人員的主要特征是： 任職者通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)，任職者的業(yè)績(jī)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)衡量。 任職者的主要職責(zé)是培養(yǎng)、發(fā)展、激勵(lì)他人，而不是監(jiān)督。 任職者主要負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目，業(yè)績(jī)通過(guò)項(xiàng)目的結(jié)果衡量。 6 任職者管理(協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等)某個(gè)職能工作，不一定和他人有直接匯報(bào)關(guān)系， 但存在虛線匯報(bào)關(guān)系，任職者的業(yè)績(jī)通過(guò)該職能的工作結(jié)果衡量。 管理人的

6、職位，包括直接下屬、間接下屬（人員管理）。 典型的職能管理職位如：部門負(fù)責(zé)人。 2.2.2 職職類類 職類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是公司價(jià)值鏈。 管理族分為 1 個(gè)職類：管理類； 專業(yè)族分為 6 個(gè)職類：精算類、兩核類、it 研發(fā)類、營(yíng)銷督導(dǎo)類、稽核類、職能 專業(yè)類； 操作族分為 2 個(gè)職類：呼叫座席類、保單管理類類； 在一個(gè)職類的職位轉(zhuǎn)換比較容易，跨越職類的轉(zhuǎn)換通常需要經(jīng)過(guò)更嚴(yán)格的審 批。 2.2.3 職職等等(grade) 職級(jí)是通過(guò)韜?；輴?cè)蚵毜认到y(tǒng)（ggstm）進(jìn)行評(píng)估而產(chǎn)出的。職位等級(jí) 反映出各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值。眾誠(chéng)保險(xiǎn)的職等劃分為 114 等。 每個(gè)職位的職等與職位價(jià)值相連，通過(guò)如下三步確定：

7、 第一步：第一步：通過(guò)銷售收入、員工人數(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)種類復(fù)雜程度和市場(chǎng)復(fù)雜程度等 公司規(guī)模數(shù)據(jù)，明確某個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元第一負(fù)責(zé)人的職等； 第二步：第二步：根據(jù)職位的特征劃分管理類和專業(yè)類，明確所屬職等段； 7 第三步：第三步：通過(guò)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、解決問(wèn)題、影響性質(zhì)、影響領(lǐng)域、人 際關(guān)系技巧等七個(gè)因素確定職等。 第三章第三章 職職位管理的內(nèi)容位管理的內(nèi)容 3.1 職職位管理的框架位管理的框架 職職位位 評(píng)評(píng)估估 3.3.1 崗崗位分析位分析 定定義義： ：崗位分析主要是指通過(guò)系統(tǒng)地收集、確定與組織目標(biāo)職位有關(guān)的信息，對(duì) 目標(biāo)崗位進(jìn)行研究分析，最終確定目標(biāo)崗位的工作任務(wù)、職責(zé)、工

8、作環(huán)境、 任職要求以及與其他崗位的關(guān)系等。 方法：方法：崗位分析的方法主要是以三級(jí)職責(zé)的形式將部門職責(zé)分解到崗位。 3.3.2 崗崗位描述位描述 定定義義： ：經(jīng)崗位在職人員與部門負(fù)責(zé)人討論并同意書面陳述崗位的目的，職責(zé)、任 職條件等信息。 崗崗位位說(shuō)說(shuō)明明書書的的書書寫：寫： 填寫崗位說(shuō)明書的時(shí)候需要明確該崗位所屬的職類、職位序列、職級(jí)等信息。 組織組織 架構(gòu)架構(gòu) 梳理梳理 崗崗位位 分析分析 崗崗位位 描述描述 職職等等 架構(gòu)架構(gòu) 公司公司發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略 8 3.3.3 職職位位評(píng)評(píng)估估 定定義義： ：職位評(píng)估是一種職位價(jià)值的評(píng)價(jià)方法。它是在職位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)職位 本身所具有的特性,比

9、如職位對(duì)企業(yè)的影響、職責(zé)范圍、任職條件、等進(jìn)行 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。 方法：方法：韜?；輴?cè)蚵毜认到y(tǒng) ggstm 韜?；輴?cè)蚵毜认到y(tǒng)共分為 25 個(gè)職級(jí)架構(gòu)，通過(guò)了解企業(yè)業(yè)務(wù)及規(guī)模 確定企業(yè)最高職位職級(jí)，然后根據(jù)相應(yīng)企業(yè)規(guī)模的決策樹確定職位所在 職等段，詳細(xì)分析各職位的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等多方面因素， 進(jìn)行全方位平衡比較，以電腦軟件的形式實(shí)現(xiàn)評(píng)估過(guò)程。 權(quán)權(quán)限：限：為了保證對(duì)眾誠(chéng)保險(xiǎn)職等架構(gòu)的統(tǒng)一、規(guī)范管理。當(dāng)職位職責(zé)發(fā)生變化需 要重新評(píng)估或者產(chǎn)生新的職位需要進(jìn)行評(píng)估，由任職者上級(jí)主管提出申 請(qǐng)，人力資源部根據(jù)崗位職責(zé)、任職條件，結(jié)合眾誠(chéng)保險(xiǎn)職等架構(gòu)，采取 穿插

10、形式，給出職位職等專業(yè)意見(jiàn)，經(jīng)公司高層審批通過(guò)。 第第四章四章 職職位的增位的增設(shè)設(shè)、 、變變更和取消更和取消 4.1 職職位增位增設(shè)設(shè) 職位增設(shè)是指根據(jù)需要，設(shè)計(jì)新增職位，并明確其職責(zé)和職級(jí)的過(guò)程。 4.1.1 職位位增設(shè)適用情況：組織架構(gòu)發(fā)生調(diào)整、業(yè)務(wù)流程發(fā)生重大變化。 4.1.2 職位增設(shè)程序 職位增設(shè)應(yīng)嚴(yán)格履行審批程序： 9 第一步：職位增設(shè)需求部門（職位所在部門或人力資源部）提出職位增設(shè)申請(qǐng)，申 請(qǐng)應(yīng)包括崗位說(shuō)明書、設(shè)立依據(jù)、建議職級(jí)和編制人數(shù)等。 第二步：由所在部門在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，提出設(shè)置或調(diào)整建議。 第三步：所在部門總經(jīng)理討論決定是否設(shè)置，并由人力資源部組織落實(shí)。 4.2 職

11、職位位變變更更 職位變更是指對(duì)已有職位的職位名稱、職責(zé)、職級(jí)、任職條件等依據(jù)實(shí)際情況和 發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整并重新確定的過(guò)程。職位變更的條件： 現(xiàn)有的崗位說(shuō)明書不足以描述該職位的工作目的、工作職責(zé)、任職者資 格等要求時(shí)，可以安排修改崗位說(shuō)明書，并與任職者進(jìn)行溝通確認(rèn)。 除特殊情況外，職位不因?yàn)槿粘９ぷ鞯亩鄻有院挽`活性頻繁的修改職位 的內(nèi)容。大規(guī)模修改職位體系的唯一前提是本部門的組織結(jié)構(gòu)和部門職 能發(fā)生了公司管理層認(rèn)可的重大變化。 職位變更調(diào)整需求部門（職位所在部門或組織架構(gòu)管理部門）提出職位變 更調(diào)整申請(qǐng)，申請(qǐng)應(yīng)包括調(diào)整后的職位說(shuō)明書、調(diào)整依據(jù)、建議新職級(jí)（標(biāo) 準(zhǔn)職級(jí)）和編制人數(shù)。 職位變更適用于

12、部門分工、業(yè)務(wù)流程、人員配置等有重大變化，影響到職 位核心職責(zé)及價(jià)值的情況；對(duì)于非核心職責(zé)的分工變更，一般只做職位維 護(hù)。 原則上，涉及工作目的變化的、3 條以上職責(zé)變化的、匯報(bào)線重大變化的 和任職資格較大調(diào)整的職位內(nèi)容變更都屬于需要調(diào)整職等的變更，都應(yīng) 10 按照職位產(chǎn)生和內(nèi)容、職位取消中的原則重新進(jìn)行職位的分析和評(píng)估工 作。 職位變更導(dǎo)致的任職者數(shù)量的變化必須滿足任職者和職位的對(duì)應(yīng)中的規(guī) 定。一般任職變更在部門財(cái)年人力資源規(guī)劃時(shí)按照職位內(nèi)容變更中的原 則提出；個(gè)別的任職者調(diào)整可做個(gè)案處理，但不予鼓勵(lì)。 4.3 職職位取消位取消 企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、引入先進(jìn)的生產(chǎn)、管理技術(shù)時(shí)，允許對(duì)現(xiàn)有職位

13、進(jìn)行審核 和分析后，取消對(duì)沒(méi)有產(chǎn)出或沒(méi)有有利于眾誠(chéng)保險(xiǎn)的產(chǎn)出的職位。 第五章第五章 職職位管理周期位管理周期 5.1 職職位管理周期位管理周期 5.1.1 組織調(diào)整引起：在部門職責(zé)發(fā)生重大變動(dòng)，或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生主要變動(dòng)、增加 或取消時(shí)按照專項(xiàng)管理的原則對(duì)該組織的職位體系進(jìn)行調(diào)整。專項(xiàng)調(diào)整的負(fù)責(zé) 人應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，會(huì)同部門的主管高管和人力資源部有關(guān)人員組成專項(xiàng)小 組。 5.1.2 財(cái)政年度：除了組織成立、主要變更和撤銷情況，每個(gè)財(cái)政年度應(yīng)對(duì)各部門 和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的組織進(jìn)行回顧檢查。各部門年初提出本年度的組織規(guī)劃，對(duì)需要調(diào) 整、新增和取消的崗位統(tǒng)一進(jìn)行安排和規(guī)劃，編制本部門年度的職位計(jì)劃、編制 計(jì)劃和

14、崗位分布圖，修改或重新編寫相應(yīng)的崗位說(shuō)明書，作為年度工作計(jì)劃的一 部分，提交部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)人力資源部安排調(diào)整、評(píng)估和備案。人力資源 部在財(cái)年計(jì)劃中配合各個(gè)部門安排職位體系的調(diào)整工作，提前組織安排職位調(diào) 整的工作。 11 5.1.3 日常微調(diào)：在日常工作中，各部門的個(gè)別職位微調(diào)工作屬于職位日常管理， 可按照要求向人力資源部提出調(diào)整要求，并進(jìn)行相應(yīng)的職位分析、評(píng)估和備案工 作。 第六章第六章 職職位位管理體系的管理體系的應(yīng)應(yīng)用用 6.1 新新員員工入工入職職 新員工包括社會(huì)招聘新員工和應(yīng)屆畢業(yè)生。 6.1.1 新新員員工定工定級(jí)級(jí) 社會(huì)招聘新員工： 試用期 1-3 個(gè)月，依據(jù)招聘的崗位確定職

15、等、職級(jí)。 應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生 全公司確定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 博士：試用期 3 個(gè)月，試用期職級(jí) p？級(jí) 碩士/本科：試用期 3 個(gè)月，試用期職級(jí) p？級(jí) 大專：試用期 3 個(gè)月，試用期職級(jí)根據(jù)工作性質(zhì)確定職級(jí) 有兩年或以上工作經(jīng)驗(yàn)的碩士、博士同社會(huì)招聘新員工 見(jiàn)習(xí)期為？月，期滿后按所從事崗位的職等確定職級(jí) 6.1.2 新新員員工工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正正 新員工通過(guò)試用期，由人力資源部安排轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正以后的定期根據(jù)該人員所從事 崗位的職等范圍確定職級(jí)。 12 如果業(yè)務(wù)部門認(rèn)為員工試用期不合格，則由人力資源部對(duì)員工做離職面談，然后 辦理離職手續(xù)。 6.2 員員工工調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)/晉升管理晉升管理 員工的調(diào)動(dòng)和晉升是公司培養(yǎng)員工，

16、激勵(lì)員工的一項(xiàng)重要管理機(jī)制。 6.2.1 一般一般員員工工調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)/晉升晉升 員工調(diào)動(dòng)/晉升的情況包括：部門內(nèi)職位調(diào)動(dòng)/晉升，跨部門調(diào)動(dòng)/晉升、跨分公司 調(diào)動(dòng)/晉升等。 調(diào)動(dòng)/晉升的調(diào)整包括:職類調(diào)整、職群、職級(jí)、職銜、職等、薪酬調(diào)整。 部門內(nèi)調(diào)動(dòng)/晉升，由部門負(fù)責(zé)人審批、人力資源部負(fù)責(zé)備案。員工部門 內(nèi)調(diào)動(dòng)/晉升的流程如下： 員工部門內(nèi)調(diào)動(dòng)/晉升流程圖 產(chǎn)生的文件人力資源部業(yè)務(wù)部門 審批調(diào)動(dòng)/晉升 信息發(fā)布 存 檔 跨部門調(diào)動(dòng)/晉升，需要人力資源經(jīng)理及分公司總經(jīng)理審批。跨部門員工 晉升需要進(jìn)行公司的信息通報(bào)，明確晉升后該員工的職責(zé)和權(quán)限。員工 13 跨部門調(diào)動(dòng)/晉升的流程如下： 員工跨部門調(diào)

17、動(dòng)/晉升 產(chǎn)生的文件管理層人力資源部業(yè)務(wù)部門 提交調(diào)動(dòng)/晉升申 請(qǐng)單 審 核 批 準(zhǔn) 信息發(fā)布 存 檔 跨分公司調(diào)動(dòng)/晉升。跨分公司的調(diào)動(dòng)和晉升由省公司統(tǒng)一進(jìn)行安排。 6.2.2 管理管理類類人人員員的的調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)/晉升晉升（由眾誠(chéng)保險(xiǎn)根據(jù)實(shí)際情況填寫） 管理類人員調(diào)動(dòng)/晉升時(shí)，需要根據(jù)不同的級(jí)別，由對(duì)應(yīng)提名人提名后報(bào)人力 資源部。由總裁委審批后，由人力資源部備案。 6.3 員員工工調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)/晉升管理相關(guān)的晉升管理相關(guān)的職職位管理操作位管理操作 各級(jí)人力資源部對(duì)于本單位員工異動(dòng)，必須及時(shí)更新相關(guān)職位信息，并提交人力 資源部進(jìn)行備案。 6.4 員員工離工離職職 員工離職包括自動(dòng)辭職和公司提前與員工

18、解除勞動(dòng)合同兩種，各級(jí)人力資源部 在與員工辦理辭職手續(xù)的同時(shí)，及時(shí)更新職位信息。 14 第七章第七章 職職位管理位管理監(jiān)監(jiān)控指控指標(biāo)標(biāo)分析分析 職位管理中需要對(duì)一些重要指標(biāo)進(jìn)行定期監(jiān)控和分析，以便及時(shí)了解企業(yè)人力 資源狀況，并對(duì)職位設(shè)置和調(diào)整提供指導(dǎo)。 員工增長(zhǎng)率 員工增長(zhǎng)率是新增員工人數(shù)與原有企業(yè)員工人數(shù)的比例。員工增長(zhǎng)率反映了企 業(yè)人力資源的增長(zhǎng)速度。該指標(biāo)同時(shí)也可以反映出人力資本的增長(zhǎng)速度。將員工 增長(zhǎng)率與企業(yè)的銷售增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率等結(jié)合起來(lái)，可以反映出企業(yè)在一定時(shí) 期內(nèi)的人均生產(chǎn)效率。 新員工入職人數(shù) 該項(xiàng)指標(biāo)可以幫助企業(yè)考慮是否需要對(duì)基礎(chǔ)職位的設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，還與培 訓(xùn)需求有較

19、大關(guān)聯(lián)。 新員工轉(zhuǎn)正人數(shù) 對(duì)比新員工入職人數(shù)和新員工轉(zhuǎn)正人數(shù)，可以看出員工招聘的質(zhì)量。同時(shí)，也可 以對(duì)培訓(xùn)、薪酬、崗位設(shè)置等工作提供指導(dǎo)性數(shù)據(jù)。 員工離職率 員工離職率是離職員工人數(shù)和員工總?cè)藬?shù)的比例。正常情況下企業(yè)的員工離職 率應(yīng)該保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定且合理的水平。員工離職率的異常變化時(shí)，應(yīng)該及時(shí) 分析原因，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。 調(diào)動(dòng) 員工調(diào)動(dòng)人次可以反映組織的相對(duì)穩(wěn)定性。員工調(diào)動(dòng)統(tǒng)計(jì)可以幫助人力資源部 15 門了解員工的內(nèi)部流動(dòng)率，并及時(shí)關(guān)注調(diào)動(dòng)員工的工作情況。 晉升 晉升統(tǒng)計(jì)可以反映出企業(yè)內(nèi)部提升的情況，為改進(jìn)員工發(fā)展通道，制定員工職業(yè) 規(guī)劃提供依據(jù)。 人員變動(dòng)分布 以每年年終的數(shù)據(jù)，觀察職類

20、不同職位序列人員的變化以及同一職位序列不同 職等人員的變化，可以得到組織人才結(jié)構(gòu)性的變化。 新增職位數(shù)量 該數(shù)據(jù)可以反應(yīng)職位管理系統(tǒng)的變化程度。 某職位的人員更換頻率 統(tǒng)計(jì)全年某職位上人員的更換頻率。如果人員更換頻率太高，則需考慮該職位的 要求是否合理，是否應(yīng)該安排更高職級(jí)的人員任職等問(wèn)題。 第八章第八章 職職位體系管理的位體系管理的組織組織和和職責(zé)職責(zé) 管理者 眾誠(chéng)保險(xiǎn)的高層和各級(jí)單位負(fù)責(zé)人是職位的發(fā)起人和日常維護(hù)者。管理者負(fù)責(zé) 提出職位的設(shè)置申請(qǐng)、界定職位的內(nèi)容、與任職者溝通。在組織結(jié)構(gòu)和功能發(fā)生 變動(dòng)時(shí)，各級(jí)管理者必須根據(jù)變革后的部門結(jié)構(gòu)和功能重新設(shè)計(jì)職位分布，并會(huì) 同人力資源部門共同得

21、到公司高級(jí)管理層的確認(rèn)。 任職者 任職者是職位的具體擔(dān)當(dāng)者和反饋者。任職者必須對(duì)職位的內(nèi)容有準(zhǔn)確無(wú)誤的 16 理解，并有義務(wù)在擔(dān)任職務(wù)前同管理者和人力資源部進(jìn)行有效溝通，就職位描述 不清或有誤的內(nèi)容向管理者和人力資源部門提出并要求解釋。 人力資源部 人力資源部（特別是職位管理的專業(yè)人員）是職位管理體系維護(hù)者。負(fù)責(zé)提供職 位管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)；有關(guān)的文檔模型；組織進(jìn)行職位體系的澄清和職位體系發(fā) 生變動(dòng)時(shí)的再次設(shè)計(jì)；全公司職位體系的日常文檔維護(hù)；提供職位體系的查詢和 回答任職者和管理者有關(guān)職位體系的問(wèn)題。 第九章第九章 附附則則 本職位管理辦法適用于全公司職位的管理。 本職位管理辦法自 2010 年

22、月日起執(zhí)行。 本職位管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第十章第十章 說(shuō)說(shuō)明明 職位價(jià)值評(píng)估 10.1 崗崗位位評(píng)評(píng)估原估原則則： ： 對(duì)崗對(duì)崗位位進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)估，而非估，而非對(duì)對(duì)任任職職的人的人員進(jìn)員進(jìn)行行評(píng)評(píng)估估 分析崗位時(shí)僅考慮任職要求，而非當(dāng)前在職者的特征和貢獻(xiàn)；評(píng)估人員必須考慮 崗位所必需的要求，而非在職者的資格或績(jī)效。 基于基于崗崗位位職責(zé)進(jìn)職責(zé)進(jìn)行行崗崗位位評(píng)評(píng)估，且表估，且表現(xiàn)現(xiàn)可完全達(dá)到可完全達(dá)到該崗該崗位的要求位的要求 分析依據(jù)為詳盡的崗位職責(zé)與任職要求；考慮分派給完全勝任該崗位的員工的常 17 見(jiàn)職責(zé)。 對(duì)對(duì)企企業(yè)現(xiàn)業(yè)現(xiàn)有的有的崗崗位位進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)估，而不考估，而不考慮慮以往

23、和將來(lái)的以往和將來(lái)的變變化化 分析當(dāng)前崗位，而非以往存在的或今后預(yù)想可能改變的崗位。 評(píng)評(píng)估估時(shí)時(shí)，不考，不考慮現(xiàn)慮現(xiàn)有的有的級(jí)別級(jí)別劃分，工劃分，工資級(jí)別資級(jí)別等等 切記不要讓職務(wù)名稱影響分析，因?yàn)椴糠致殑?wù)名稱并未準(zhǔn)確反映該崗位的實(shí)際 職責(zé)內(nèi)容。 對(duì)崗對(duì)崗位的相位的相對(duì)對(duì)價(jià)價(jià)值進(jìn)值進(jìn)行行評(píng)評(píng)估，而不是估，而不是絕對(duì)絕對(duì)價(jià)價(jià)值值 對(duì)組織內(nèi)部崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。 10.2 眾眾誠(chéng)誠(chéng)保保險(xiǎn)險(xiǎn)最高最高職職等等評(píng)評(píng)估假估假設(shè)設(shè) 韜?；輴?cè)蚵毜认到y(tǒng)在進(jìn)行某一企業(yè)的最高職等評(píng)估時(shí)，通常通過(guò)四個(gè)維度的 信息綜合評(píng)定：營(yíng)業(yè)收入、員工總數(shù)、市場(chǎng)范圍及產(chǎn)品與服務(wù)的種類復(fù)雜程度。 對(duì)于成立初期、業(yè)務(wù)剛剛起步的企業(yè)而言，通常通過(guò)選取未來(lái) 3 年預(yù)計(jì)的平均營(yíng) 業(yè)收入（總保費(fèi)收入）、平均員工總數(shù)、市場(chǎng)范圍、產(chǎn)品與服務(wù)的種類復(fù)雜程度等方 面的信息來(lái)計(jì)算。 就市場(chǎng)范圍及產(chǎn)品與服務(wù)的種類復(fù)雜程度兩個(gè)因素，眾誠(chéng)保險(xiǎn)已明確是中國(guó)地區(qū) 以產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)為主的保險(xiǎn)公司；但眾誠(chéng)保險(xiǎn)未來(lái)三年的總保費(fèi)收入以及總?cè)藬?shù)情況 現(xiàn)階