如何提高煙草員工的歸屬感

1、如何提高員工的歸屬感【摘要】“人才”已成為當(dāng)今企業(yè)競爭的核心因素,員工企業(yè)歸屬感提高有助于促進(jìn)員工個人目標(biāo)及其所在企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一及實現(xiàn)。如何提高員工的企業(yè)歸屬感已成為當(dāng)前企業(yè)迫切需要解決的問題。本文主要從影響員工歸屬感的因素入手進(jìn)行分析，就如何提高員工的企業(yè)歸屬感提出一些建議?！娟P(guān)鍵詞】 歸屬感 影響因素 激勵【前言】偉大的管理學(xué)之父彼得德魯克在管理實踐中揭示:“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就?！笨v觀經(jīng)濟(jì)浪潮中的各行業(yè)中的企業(yè),很多著名的企業(yè)之所以能夠基業(yè)長青,關(guān)鍵在于這樣的企業(yè)他們能夠吸引人才、用好人才,更重要的是能夠留住人才。人才是

2、為企業(yè)創(chuàng)造剩余價值、贏得企業(yè)實力的唯一推動力。因此,當(dāng)下越來越多的企業(yè)將他們管理的天平逐漸傾向于“如何提高員工的企業(yè)歸屬感”。其意義就在于增強員工責(zé)任感和義務(wù)感,讓員工地將公司的事當(dāng)作自己的事來做,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與個人勞動目標(biāo)同步實現(xiàn)。一、 員工的企業(yè)歸屬感員工的企業(yè)歸屬感是現(xiàn)代企業(yè)組織績效評價中員工滿意度評價指標(biāo)的一項內(nèi)容，它是指員工經(jīng)過在企業(yè)一段時期的工作后,在思想、心理、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感,這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。深層挖掘歸屬感的內(nèi)涵，可以看出它不僅僅是一種滿意度，更表現(xiàn)為一種團(tuán)隊意識、創(chuàng)新精神的發(fā)揮以及主人翁意識、個人能動

3、性的體現(xiàn)，是員工價值觀和企業(yè)價值觀的高度統(tǒng)一。 只有當(dāng)員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到了某種程度的統(tǒng)一，員工感到自己的理想能與企業(yè)的實際結(jié)合起來，才會有事業(yè)成就感、有與企業(yè)一起發(fā)展的渴望，才使員工有理由相信，自己的價值會在企業(yè)的運營中得到實現(xiàn)，才能使員工決心將自己融入到企業(yè)中去，以企業(yè)的利益為自己行為的導(dǎo)向，歸屬感才會隨之產(chǎn)生。歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心。 那種被企業(yè)需要、尊重的感覺會不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識；當(dāng)企業(yè)有經(jīng)營困難時，有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關(guān)。 一旦員工對企業(yè)產(chǎn)生了“依戀心”、“歸屬感”，就會撂不下手中的工作，離不開合作的團(tuán)隊，舍不得未完的事業(yè)。如果員工對企業(yè)不信任、欠缺

4、對團(tuán)隊的歸屬感，他們就不可能會以在團(tuán)隊中工作為傲，工作的熱情和實力都不會被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會“做完”工作而不是“完成”工作；為了確保競爭和發(fā)展，就會有另一種情況隨之產(chǎn)生，那就是企業(yè)的流動性會相對增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展就得不到保障。員工的企業(yè)歸屬感對企業(yè)的發(fā)展尤其重要，能否使員工產(chǎn)生歸屬感，是贏得員工忠誠，以及增強企業(yè)凝聚力、向心力和競爭力的根本所在。二、 歸屬感的形成 人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個由淺入深、漸進(jìn)互動的過程，它可以分為三個層次：(1)個體通過各種信息途徑對企業(yè)有一個整體大致的了解 ，當(dāng)企業(yè)的薪酬、福利等物質(zhì)利益和企業(yè)的各種文化、價值觀

5、等意識形態(tài)基本符合個體的價值標(biāo)準(zhǔn)，個體將義無反顧地加入到企業(yè)當(dāng)中。(2)個體開始了一個對企業(yè)全面認(rèn)知 、熟悉的過程。企業(yè)通過對員工進(jìn)行一段時間的培訓(xùn)，使員工逐漸感受、感知、熟悉、適應(yīng)企業(yè)的各個方面，個體將對企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營決策、企業(yè)精神和行為規(guī)范產(chǎn)生基本的認(rèn)同感。(3)隨著企業(yè)對個體在物質(zhì)上和精神上不斷滿足他對生理 、心理 、感情、人際關(guān)系等不同方面的需要，導(dǎo)致個體對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式和企業(yè)的核心價值觀產(chǎn)生了深層次的認(rèn)同感，并逐步提高個體的安全感、公平感和價值感，強烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業(yè)的滿意感不斷增加，最終形成個體對企業(yè)的歸屬感。歸屬感形成后, 一方面加深了個體對企業(yè)的

6、認(rèn)同, 另一方面?zhèn)€體將自發(fā)形成自我約束并產(chǎn)生對企業(yè) 強烈 的責(zé)任感, 體現(xiàn)為個體的主人翁精神, 并充分地、自覺地發(fā)揮個體主觀能動性, 最終為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價值。因此, 歸屬感的培養(yǎng)是一個長期的、復(fù)雜的、動態(tài)的過程。三、 影響員工企業(yè)歸屬感的因素1.公平感員工公平感的強弱直接影響員工的工作努力程度、對企業(yè)的認(rèn)同度及滿意度, 從而進(jìn)一步影響員工的績效以及歸屬感的形成。公平性強調(diào)公正、公開, 強調(diào)的是從企業(yè)的核心價值觀出發(fā), 在遵循基本的行為準(zhǔn)則的前提下對員工行為作出相應(yīng)的評價。公平性文化滿足員工的不僅僅是分配上的公平感, 還包括對組織的認(rèn)同和對組織的信任,對管理者產(chǎn)生信任感以及采取合作的行為態(tài)度

7、。企業(yè)為員工創(chuàng)造一個公平的工作氛圍, 公平性越強, 滿意度越高, 歸屬感也就越易形成。2.有效溝通對員工來說,溝通提供的不僅僅是一種情感釋放的情緒表達(dá)機(jī)制, 而且還可以滿足員工的社交需要。對企業(yè)來說,就是要形成在管理架構(gòu)和同事之間的公開、自由、誠實、開放的溝通氛圍。員工在有效溝通性的文化氛圍中工作, 不僅能夠控制和激勵員工的行為, 實現(xiàn)信息的共享, 而且能夠使員工體會到被尊重、被信任的感覺, 心理上得到了極大的滿足, 從而對企業(yè)產(chǎn)生深深的依戀感和認(rèn)同感, 加深員工對企業(yè)的歸屬感3.創(chuàng)新創(chuàng)新打造的是企業(yè)獨一無二的核心競爭力。創(chuàng)新在于將全體員工凝聚在企業(yè)的創(chuàng)新理念中, 調(diào)動企業(yè)內(nèi)、外部一切有利于創(chuàng)

8、新的因素, 在創(chuàng)新的過程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)員工在創(chuàng)新的過程中對創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感, 積極參與創(chuàng)新的活動, 發(fā)揮自身的創(chuàng)新潛能, 在滿足企業(yè)創(chuàng)新需要的同時, 也滿足了員工在創(chuàng)新成功后帶來的成就感, 滿足員工的自我實現(xiàn)需要。員工在這種鼓勵創(chuàng)新性的文化中, 升華了對企業(yè)歸屬的情感。4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用, 領(lǐng)導(dǎo)的示范性行為時時刻刻影響著員工。從領(lǐng)導(dǎo)的兩維理論上來看,變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要, 幫助下屬以新觀念、新看法、新思路解決問題, 利用個人的魅力激勵、喚醒和鼓舞下屬完成組織目標(biāo), 同時變革員工的工作態(tài)度、信念和價值觀。變革型領(lǐng)

9、導(dǎo)者從領(lǐng)袖魅力、感召力、智力刺激以及個別化關(guān)懷四個方面滿足員工高層次的需求, 使員工產(chǎn)生了更大的歸屬感。5. 企業(yè)習(xí)俗企業(yè)習(xí)俗是企業(yè)員工自覺遵守的道德規(guī)范和準(zhǔn)則, 具有“軟約束”作用, 它是一種無形的精神力量, 規(guī)范企業(yè)員工的一言一行。約定俗成的習(xí)俗讓企業(yè)的員工無不感受到企業(yè)對員工的關(guān)心, 大大地強化了員工與企業(yè)之間的“家庭”情感, 員工的歸屬感不禁油然而生。6.良好的企業(yè)形象良好的企業(yè)形象是企業(yè)巨大的“無形財富”, 它不僅可以贏得公眾的信任, 引導(dǎo)消費者購買企業(yè)產(chǎn)品, 而且能夠?qū)?yōu)秀人才產(chǎn)生巨大的吸引力, 另外還有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化, 形成良好的道德風(fēng)尚, 培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神, 使員

10、工產(chǎn)生強烈的自豪感、榮譽感和歸屬感。四、 提高員工企業(yè)歸屬感的措施1.為員工提供良好的薪酬和福利企業(yè)管理者最應(yīng)該注意的是員工薪酬和福利設(shè)置的合理性、公平性、多樣性。如果把握不當(dāng)，非但不能提升員工的歸屬感，還會適得其反。報酬的多樣性很重要，不同的報酬形式會產(chǎn)生不同的心理和社會效應(yīng)。企業(yè)除發(fā)放給員工的個人福利以外，還可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置公共福利項目。隨州煙草為方便職工生產(chǎn)生活，為他們建有職工食堂、運動健身場所及器材、圖書館，給職工安排班車等。這些資產(chǎn)投入，令職工感受到企業(yè)為其帶來的方便，歸屬感伴隨而生。2. 建立切實可行的溝通機(jī)制和渠道企業(yè)與員工的溝通是企業(yè)生存的必由之路。員工對企業(yè)管理層的不理解，

11、以及管理層對員工思想動態(tài)的漠視都是因溝通不善而導(dǎo)致的。企業(yè)管理者應(yīng)為職工建立切實可行的溝通交流機(jī)制和渠道，從而使員工的不良情緒得到釋放。在這一方面，隨州煙草多次召開職工代表大會，讓職工了解公司的營運狀況，讓他們參與與之有利害關(guān)系的事情的決策。當(dāng)職工有參與感時，對工作的責(zé)任感增加，更加明確了自己的職責(zé)，這些都有效地增強了職工的歸屬意識。3. 制定科學(xué)合理的激勵機(jī)制富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，往往給員工帶來更深層次的精神愉悅。因此，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制顯然對增強員工的企業(yè)歸屬感意義重大。這里所說的激勵除薪酬外還應(yīng)包括：權(quán)力、參與、培訓(xùn)、晉升、榮譽、精神撫慰、尊重等，可以用“精神薪金”來概括。

12、隨州煙草利用各種有效手段為員工構(gòu)建參與企業(yè)事務(wù)、展示自我、發(fā)展自我的平臺和機(jī)會，鄭重兌現(xiàn)對員工激勵政策的承諾。煙草職工自然把自身和企業(yè)的共贏統(tǒng)一起來，激發(fā)出最大的主觀能動性。同時，隨煙也可以以此發(fā)現(xiàn)和更有效地利用人才、留住人才。4. 提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)一個優(yōu)秀的、高素質(zhì)的、具有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)本身就是吸引員工歸屬意識的磁石，員工會自然地對其產(chǎn)生信任和依賴。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會利用他的非權(quán)力影響力喚醒和鼓舞下屬的價值取向，在其影響力、感召力的作用下，員工的歸屬意識會被強有力地調(diào)動。隨州煙草的領(lǐng)導(dǎo)者們始終與時俱進(jìn)，保持黨的先進(jìn)性，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提升個人魅力，并與堅持下鄉(xiāng)走訪、走街串巷，與基層職工

13、同吃同住同勞動，時刻用自己的行動鼓舞著全體職工。5.創(chuàng)建被員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化企業(yè)要明確自身的使命、價值觀，描繪企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，它們是企業(yè)文化的精髓。一個易于理解的且易于記憶的使命可以本能地打動人們，告訴并激勵員工為企業(yè)組織的目標(biāo)奮斗。為使企業(yè)的使命和價值觀深入人心。隨州煙草創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)部宣傳刊物，向員工宣傳和滲透“樂悅越”企業(yè)的文化和價值觀；利用多次的會議、慶典、宣講等活動使員工受到企業(yè)價值觀潛移默化的影響；通過舉辦運動會、公益活動使員工感受到企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵?！皹窅傇健钡钠髽I(yè)文化提供了發(fā)展長久的精神動力，使職工把自身的價值觀與企業(yè)的價值觀高度統(tǒng)一，使隨州煙草產(chǎn)生更加強大的凝聚力。6. 全面建設(shè)和維護(hù)良好的企業(yè)形象企業(yè)價值觀的外在表現(xiàn)就是企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)該注重把員工的理想、信念、利益、價值、需求與企業(yè)的整體目標(biāo)進(jìn)行整合, 產(chǎn)生共同的行為取向和價值觀念, 樹立良好的企業(yè)形象。在這一點上，隨州煙草十分注意規(guī)范員工的言、行、儀表、儀態(tài)，突出自身的文化和素養(yǎng)，為職工訂購質(zhì)地優(yōu)良、式樣一致的服裝，客觀上起著宣傳企業(yè)文化、強調(diào)企業(yè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一理念的作用，展示了隨州煙草“樂于奉獻(xiàn) 敢于擔(dān)當(dāng)”的良好企業(yè)形象?，F(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，