張曉彤如何選、育、用、留人才測試題目及相應(yīng)工具表單

1、如何選、育、用、留人才測試題 a卷一、單項(xiàng)選擇題1.員工離職的“3”指的是（）a、三天 b、三個星期 c、三個月 d、三年 2.初級主管崗位第二次面試時應(yīng)由誰來面試（）a、人事經(jīng)理副總經(jīng)理 b、 人事經(jīng)理用人主管 c、 人事經(jīng)理總經(jīng)理 d、 人事部用人主管 3.面試時問話的方式有幾種（）a、 一種 b、二種 c、三種 d、四種 4.下列哪一項(xiàng)不尊重候選人的自尊（）a、面試前就建立良好的關(guān)系 b、 面試后建立良好的關(guān)系 c、心領(lǐng)神會 d、常常打斷面試者的談話 5.面試結(jié)束后的工作是（）a、準(zhǔn)確的記錄 b、評估 c、收集信息 d、認(rèn)真傾聽6.企業(yè)培訓(xùn)的“一個中心”是（）a、培訓(xùn)師 b、學(xué)員 c、老

2、板 d、 人力資源部 7.人才的職業(yè)發(fā)展第三個階段叫確定期，該年齡段是指（）a、從014歲 b、 從4565歲 c、 從1524歲 d、從2444歲 8.在個人職業(yè)生涯規(guī)劃工作中，你覺得下列哪一個應(yīng)該是主要角色（）a、公司 b、 人力資源部 c、 員工個人 d、 老板 9.員工需求層次的第五級需求是（）a、自我實(shí)現(xiàn)需求 b、安全需求 c、歸屬需求 d、尊重需求 10新的金字塔式激勵機(jī)制中第二種機(jī)制是（）a、產(chǎn)權(quán)工資獎金激勵 b、企業(yè)文化激勵 c、危機(jī)激勵 d、考核激勵 11.非語言信息中“踮腳”的典型含義是（）a、 厭倦 b、緊張、不耐煩、自負(fù) c、生氣、防衛(wèi)、不同意 d、注意、感興趣 12.

3、star中“a”指的是（）a、 a、 ction（行動） b、result（結(jié)果）c、target（目標(biāo)）d、situation（情景）13.面試時下列哪一項(xiàng)說法是不正確的（）a、簡歷并不能代表本人 b、學(xué)歷比工作經(jīng)歷重要 c、注意自己面試時的形象 d、面試要安排周到 14.一次好的面試第一個重要環(huán)節(jié)是（）a、 a、 別虛假信息b、制訂面試計劃 c、設(shè)計面試的圍度d、在面試中不斷地問行為表現(xiàn)的問題 15.授權(quán)流程中第二個流程是（）a、決定授權(quán)項(xiàng)目 b、選擇合適人選 c、解釋授權(quán)項(xiàng)目 d、授權(quán)監(jiān)控 二、列舉題1招聘流程的步驟是：2impact培訓(xùn)模式是：3人才的六種職業(yè)傾向類型是： 4中小型企業(yè)

4、用人步驟是：三、簡答題1結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容是什么？2新員工培訓(xùn)的目的是什么？3企業(yè)留人的方法有哪些？四、論述題怎樣做公司的人才梯隊計劃？如何選、育、用、留人才測試題答案a卷一、單項(xiàng)選擇題1. c 2. a 3. d 4. d 5. b6. b 7. d 8. c 9. a 10c11.b 12.a 13.b 14.d 15. b二、列舉題1答案：（1）工作空缺；（2）確定如何彌補(bǔ)工作空缺；（3）辨認(rèn)目標(biāo)整體；（4）通知目標(biāo)整體；（5）會見候選人。2.答案：（1）identify training needs(確定培訓(xùn)需求)；（2）map the approach(定義特定的培訓(xùn)項(xiàng)目)；（3）pr

5、oduce learning tools（產(chǎn)生學(xué)習(xí)工具）；（4）apply training techniques(采用培訓(xùn)技術(shù))；（5）calculate measurable results(計算可衡量的結(jié)果)；（6）track ongoning followthrough（跟蹤）。3. 答案：（1）第一種人是現(xiàn)實(shí)性的；（2）第二種人是研究性的；（3）第三種人是傳統(tǒng)性的；（4）第四種人是進(jìn)取性的；（5）第五種人是社交性的；（6）最后一種人是藝術(shù)性的。4.答案： （1）問題評估；（2）管理審計和評估；（3）分析發(fā)展需要；（4）確定替換需求。三、簡答題1答案（1）制定好的面試計劃；（2）系統(tǒng)化

6、地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重復(fù)、跳過、發(fā)展等問話技巧；（3）直接在面試計劃上記筆記；（4）以自然的口吻問問題；（5）收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。2答案（1）降低員工流失；（2）讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間；（3）展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望；（4）幫助新員工更快地勝任本職工作；（5）增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度；（6）減少員工的抱怨；（7）最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。3答案（1）制度留人；（2）事業(yè)留人；（3）企業(yè)文化留人；（4）感情留人；（5）薪酬福利留人。四、論述題答案要點(diǎn) ：（1）把人才梯隊的規(guī)劃跟人力資源規(guī)劃連接起來；（2）規(guī)定技能要求；（3）評估現(xiàn)有的管理潛力；（4）確

7、定每個人的職業(yè)生涯路徑；（5）開發(fā)出一整套的人才替換的圖表。如何選、育、用、留人才測試題 b卷一、單項(xiàng)選擇題1. 現(xiàn)代社會成功的商家的競爭優(yōu)勢在于（）a、成本領(lǐng)先 b、產(chǎn)品特色 c、善于吸引、發(fā)展、保留具備必要技能和經(jīng)驗(yàn)的人才d、打造品牌2. 進(jìn)行有效面試的根基是（）a、傾聽 b、溝通 c、提問 d、考察3某個應(yīng)聘者的一個突出的優(yōu)點(diǎn)遮蓋了其他的缺點(diǎn)，這種現(xiàn)象屬于評估誤區(qū)中的（）a、像我 b、暈輪效應(yīng) c、相比錯誤 d、盲點(diǎn)4現(xiàn)代企業(yè)里最重要的資源是（）a、資金 b、物力 c、人 d、產(chǎn)品5人才的職業(yè)發(fā)展階段的維持期是指（）a、1524歲 b、4565歲 c、2444歲 d、2540歲6. 企業(yè)

8、培訓(xùn)的中心是（）a、學(xué)員 b、培訓(xùn)內(nèi)容 c、培訓(xùn)效果 d、培訓(xùn)需求7. 對培訓(xùn)需求做全球性分析的第一步是（）a、分析目標(biāo) b、定義職位的需求 c、按職位需求來評價員工 d、如果有培訓(xùn)需要立即進(jìn)行培訓(xùn)8. 學(xué)員在培訓(xùn)中，一般會經(jīng)過四個階段，其中第三個階段是（）a、無意識不熟練 b、無意識熟練 c、有意識不熟練 d、有意識熟練9. 不太擅長管事、管人，只愿意自己寫點(diǎn)東西、研究點(diǎn)東西的人適合于（）a、技術(shù)功能性的職業(yè) b、創(chuàng)造性的職業(yè) c、自主獨(dú)立的職業(yè) d、安全感的職業(yè)10. 在個人的職業(yè)生涯規(guī)劃工作中，最重要的角色應(yīng)該是（）a、個人 b、老板 c、人力資源部 d、公司11. 對初級經(jīng)理要側(cè)重培養(yǎng)

9、他的（）a、人際溝通能力 b、技術(shù)能力 c、宏觀洞察能力 d、組織協(xié)調(diào)能力12. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的最高層次的需求是（）a、安全需求 b、尊重需求 c、自我實(shí)現(xiàn)需求 d、歸屬需求13. 新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的是（）a、降低員工流失率 b、幫助新員工更快地勝任本職工作c、展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望 d、讓他融入企業(yè)的文化14. 擅長動手使用工具，而不擅長思考的人的職業(yè)傾向?qū)儆冢ǎ?a、傳統(tǒng)性 b、現(xiàn)實(shí)性 c、藝術(shù)性 d、研究性15. 麥戈萊倫的留人理論是（）a、成就需要理論 b、期望理論 c、雙因素理論 d、公平理論二、列舉題1. 招聘給公司帶來的競爭優(yōu)勢是什么？2.

10、招聘中常見的誤區(qū)有哪些？3. 新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？4. 人才的職業(yè)傾向的類型有哪些？三、簡答題1. 簡述招聘工作的流程2. 簡述招聘工作中的star方法3. 怎樣使培訓(xùn)效果最大化？四、論述題論述中小型企業(yè)的用人策略。（提示：結(jié)合所學(xué)知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约旱目捶ǎ┤绾芜x、育、用、留人才測試題答案 b卷一、 一、 單項(xiàng)選擇題1.c 2. a 3. b 4. c 5.b 6. a 7. a 8. d 9.c 10. a 11. b 12. c 13. d 14. b 15. a二、 二、 列舉題1. 答案（1）提高成本效率；（2）吸引非常合格的人選；（3）通過提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽來降低流失率

11、；（4）幫助公司創(chuàng)建一支文化上更加多樣化的隊伍。2. 答案（1）刻板印象；（2）相信介紹信或相信介紹人；（3）非結(jié)構(gòu)性的面談；（4）忽視情緒智能；（5）不要問真空里的問題；（6）尋找超人；（7）反應(yīng)性方法。3. 答案（1）組織方面的設(shè)置；（2）員工福利；（3）工作職責(zé)；（4）把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或公司。4. 答案（1）現(xiàn)實(shí)性；（2）研究性；（3）傳統(tǒng)性；（4）進(jìn)取性；（5）社交性；（6）藝術(shù)性。三、 三、 簡答題1. 簡述招聘工作的流程答案： （1）識別工作空缺；（2）確定如何彌補(bǔ)空缺；（3）辨認(rèn)目標(biāo)整體；（4）通知目標(biāo)整體；（5）會見候選人。2簡述招聘工作中的star方法答案：

12、 s是situation，即情景；t是target，你要干什么，采取了哪些行動；a是action，行動，你為了干什么，采取了哪些行動；r是result，結(jié)果，即你干了這件事，最后的結(jié)果怎么樣。3怎樣使培訓(xùn)效果最大化？答案：（1）學(xué)員專注聽講； （2）實(shí)踐； （3）反饋。四、 四、 論述題論述中小型企業(yè)的用人策略。提示：答案可參考如何選、育、用、留人才第17講的內(nèi)容表2-1 部門招聘成本控制表所需職務(wù)空缺職位數(shù)擬采取招聘方式預(yù)算費(fèi)用基層員工中層經(jīng)理高層經(jīng)理人力資源部意見： 負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日總經(jīng)理審核意見： 簽字： 年 月 日表4-1 求職申請表個人基本情況姓名婚姻狀況籍貫出生日期聯(lián)系電話

13、戶 籍家庭住址身份證號碼緊急情況聯(lián)系人學(xué)習(xí)經(jīng)歷時期受教育學(xué)校證明人工作簡歷時期公司名稱、曾任職務(wù)證明人工作申請申請職位如有身體上不能適應(yīng)的工作，請注明希望待遇何時可上班申明：本人允許審查本表所填各項(xiàng)，如有虛假部分愿受解雇處分。填表人簽名：年 月 日表5-1 面試圍度測試紀(jì)錄表候選人排序姓 名應(yīng)聘職位面試主持人從簡歷中發(fā)現(xiàn)的尚需進(jìn)一步核實(shí)的問題：(1)(2)(3)(4)需考察的圍度針對性問題受試者的回答紀(jì)錄 (1) a、 b、 c、 (2) a、 b、 c、 (3) a、 b、 c、 (4) a、 b、 c、 (5) a、 b、 c、第一次面試綜合評價：表8-1 面試評價表項(xiàng)次評價項(xiàng)目評 價1儀

14、表、儀態(tài)很好 好 一般 差 很差2談吐、應(yīng)對很好 好 一般 差 很差3領(lǐng)悟力很好 好 一般 差 很差4態(tài)度、理念很好 好 一般 差 很差5計劃能力很好 好 一般 差 很差6溝通能力很好 好 一般 差 很差7團(tuán)隊精神很好 好 一般 差 很差8責(zé)任感很好 好 一般 差 很差9組織能力很好 好 一般 差 很差10專業(yè)技能很好 好 一般 差 很差表12-1 培訓(xùn)評估項(xiàng)目檢查表培訓(xùn)前的評估檢查結(jié)果我們的學(xué)員期望從培訓(xùn)中得到什么？培訓(xùn)后學(xué)員需要知道什么及必須知道什么?需要學(xué)員具備哪些技能？有課前要求嗎？什么工作地點(diǎn)會幫助或影響表現(xiàn)？培訓(xùn)要達(dá)到什么效果？可衡量嗎？我們試圖填補(bǔ)的培訓(xùn)差距有多大？現(xiàn)有資源（人/

15、設(shè)備等）是怎樣？培訓(xùn)費(fèi)用和預(yù)計的培訓(xùn)效果是否相關(guān)？培訓(xùn)前的評估檢查結(jié)果培訓(xùn)中后勤保障的質(zhì)量學(xué)員的滿意度講師的滿意度學(xué)員們是否按我們計劃的那樣進(jìn)行學(xué)習(xí)？學(xué)員們是否將培訓(xùn)內(nèi)容和工作聯(lián)系起來了？培訓(xùn)是否生動有趣？培訓(xùn)前的評估檢查結(jié)果培訓(xùn)剛結(jié)束課程評估表培訓(xùn)內(nèi)容測試培訓(xùn)結(jié)束一段時間后學(xué)員在多大程度上符合我們期望的產(chǎn)出？有助于或阻礙他們的表現(xiàn)的因素有哪些？哪些方面證明培訓(xùn)和工作是不相關(guān)的？培訓(xùn)前和培訓(xùn)后在表現(xiàn)上有哪些明顯變化？這些變化所意味的價值是什么？表13-1 新員工入職培訓(xùn)計劃書新員工入職培訓(xùn)計劃書（1）新員工基本情況：姓名電 話崗位學(xué) 歷相關(guān)工作經(jīng)歷（年）本崗位入職時間崗位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一線經(jīng)理電話

16、崗位教練電話后勤支持電話入職前的綜合素質(zhì)整體評價：部門主管（簽字）：新員工入職培訓(xùn)計劃書（2）入職一周培訓(xùn)內(nèi)容檢查表本周工作計劃完成情況：是（否）1、會見認(rèn)識一線經(jīng)理、部門經(jīng)理、分管總經(jīng)理、一線下屬、人事和財務(wù)等后勤支持部門負(fù)責(zé)人。2、參觀廠區(qū)、工作間、辦公室、職工宿舍，熟悉公司班車行車路線。3、熟悉本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例。4、了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)。5、6、7、入職一周的培訓(xùn)效果評價：一線主管（簽字）：新員工入職培訓(xùn)計劃書（3）入職一月培訓(xùn)內(nèi)容檢查表本周工作計劃完成情況：是（否）(1)和本部門一線經(jīng)理、部門經(jīng)理、一線下屬進(jìn)行工作溝通。(2)參加新員工入職培訓(xùn)脫產(chǎn)班的學(xué)習(xí)。(3

17、)按照本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例開展工作。(4)在了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上，能夠完成一定的本崗位工作。（5）（6）（7）入職一個月的培訓(xùn)效果評價：一線主管（簽字）：新員工入職培訓(xùn)計劃書（4）入職三個月培訓(xùn)內(nèi)容檢查表本周工作計劃完成情況：是（否）(1)能夠和本部門一線經(jīng)理、部門經(jīng)理、一線下屬進(jìn)行良好的工作溝通。(2)對參加入職培訓(xùn)的個人收獲及時進(jìn)行總結(jié)。(3)和部門經(jīng)理談話，總結(jié)培訓(xùn)成果。(4)能夠熟練完成本崗位工作，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。（5）（6）（7）入職三個月的培訓(xùn)效果評價：一線主管（簽字）：表14-1 人才的職業(yè)傾向紀(jì)錄表關(guān)鍵崗位名稱該崗位的職員姓名職業(yè)傾向類型使用原則生產(chǎn)中心研發(fā)中心營銷中心人力資源部財務(wù)部表15-2 人才梯隊計劃表在任的經(jīng)理級及主管級員工有潛力的替換者姓名職位年齡打分如能升職注明職位和時間(第1及第2選擇)替換日期表現(xiàn)潛力姓名職位何時就緒表20-1 福利方案選擇菜單