質(zhì)量管理部職責(zé)及行為規(guī)范

1、質(zhì)量管理部職責(zé)及行為規(guī)范一 、部門目標(biāo)建立和完善公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和控制，保證出廠產(chǎn)品符合客戶的要求，完善產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理，向管理層提供反映公司運(yùn)營(yíng)水平的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。二、部門職能部門職能職責(zé)細(xì)分質(zhì)量檢驗(yàn) 1）組織實(shí)施對(duì)原材料、外協(xié)件、外購(gòu)品、自制件的檢驗(yàn)，以及對(duì)產(chǎn)品工序檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。 2）組織開展制程的巡回檢驗(yàn)工作，及時(shí)指出工序過(guò)程中發(fā)生的不良質(zhì)量現(xiàn)象，并跟進(jìn)改善實(shí)施。3）出具出廠產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告及出廠合格證，對(duì)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 質(zhì)量控制 1）組織對(duì)生產(chǎn)車間或各下屬單位開展質(zhì)量監(jiān)督檢查。 2）對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程中工藝文件的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 3）組織開展不合格

2、品的評(píng)審工作，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題組織制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并對(duì)措施的落實(shí)情況加以跟蹤和驗(yàn)證。 質(zhì)量體系管理和sap系統(tǒng)中qm模塊主數(shù)據(jù)維護(hù) 1）建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行體系的質(zhì)量管理規(guī)定。 2）推行全面質(zhì)量管理，并負(fù)責(zé)質(zhì)體系的認(rèn)證、組織和推行工作。 3）負(fù)責(zé)對(duì)公司體系運(yùn)行的有效性實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控。4）對(duì)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)計(jì)劃、采樣方案、目錄主數(shù)據(jù)、采購(gòu)質(zhì)量信息等在sap系統(tǒng)中實(shí)施維護(hù)計(jì)量管理 1）計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、保存和周期檢定。 2）保持計(jì)量檢測(cè)所需的檢定環(huán)境。 3）保證公司的量值傳遞正確。 4）監(jiān)督工廠員工對(duì)量具的使用情況. 統(tǒng)計(jì)分析與產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理 1)從各方面收集與質(zhì)量特性和質(zhì)量改善有關(guān)的數(shù)

3、據(jù)。 2）對(duì)收集的數(shù)據(jù)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果提交管理層作為質(zhì)量管理參考。 3)、建立和完善質(zhì)量管理工作原始記錄、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、設(shè)計(jì)和工藝變更資料憑證、采購(gòu)質(zhì)量資料和售后質(zhì)量服務(wù)等產(chǎn)品質(zhì)量文件的檔案管理。 三、質(zhì)量管理部崗位職責(zé)匯編1質(zhì)量管理部部長(zhǎng)的工作職責(zé)：質(zhì)量管理部部長(zhǎng)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、質(zhì)量管理制度建設(shè)1）組織制定公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。2）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并根據(jù)公司的實(shí)際發(fā)展情況實(shí)時(shí)予以修訂2、質(zhì)量管理體系建設(shè)與推進(jìn)1)參與制定質(zhì)量方針和質(zhì)量管理目標(biāo)。2)在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下組織對(duì)質(zhì)量管理體系的制定、推行和維護(hù)管理，負(fù)責(zé)組織體系的審核和認(rèn)證工作3、質(zhì)量

4、檢驗(yàn)管理1)組織進(jìn)行對(duì)原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)2)組織對(duì)外協(xié)廠的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)。3）組織指導(dǎo)對(duì)制程中的工序檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品合格出廠。4、質(zhì)量控制管理1）組織對(duì)生產(chǎn)車間或各下屬單位開展例行質(zhì)量檢查2）設(shè)立專職檢驗(yàn)員對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程中質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，對(duì)工藝文件的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3）組織對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，并對(duì)不合格品的預(yù)防和糾正措施進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證。5、質(zhì)量分析與改進(jìn)1）監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄，組織分析質(zhì)量數(shù)據(jù)、編制質(zhì)量分析報(bào)告。2）處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析，并協(xié)助擬定改善措施。6、部門人員管理1）組織質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，建立

5、一支高素質(zhì)的質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍。2）負(fù)責(zé)部門員工的日常工作安排、和任務(wù)分配。3）負(fù)責(zé)部門員工的聘用以及對(duì)下屬工作的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)考核。7、質(zhì)量檔案管理組織人員對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、整理、歸檔管理。2 質(zhì)量管理主管的工作職責(zé)：質(zhì)量管理主管的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、質(zhì)量控制制度建設(shè)1）根據(jù)公司的總體質(zhì)量方針，草擬質(zhì)量控制相關(guān)制度。2）根據(jù)企業(yè)整體質(zhì)量狀況制定質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量狀況。3）實(shí)時(shí)評(píng)估質(zhì)量控制制度、流程和方案2、質(zhì)量保證工作1）針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，制定生產(chǎn)質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范2）制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋及統(tǒng)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)流程3）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝執(zhí)行情況進(jìn)行

6、監(jiān)督、檢查，必要時(shí)論證工藝的合理性。4）維護(hù)和完善公司質(zhì)量管理體系，保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作。5）對(duì)sap系統(tǒng)中的qm模塊的有效運(yùn)行，實(shí)施維護(hù)和監(jiān)控。6）保證公司量值傳遞的準(zhǔn)確性，計(jì)量、理化儀器的規(guī)范使用。7）對(duì)公司定型產(chǎn)品的夾具、模具實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。3、質(zhì)量分析與改進(jìn)1）對(duì)質(zhì)量控制中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和客戶意見進(jìn)行分析，組織召開質(zhì)量分析會(huì)，并提出質(zhì)量改進(jìn)措施。2）總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并督促相關(guān)部門及時(shí)解決。4、產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理1）組織實(shí)施公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理。2）完善公司產(chǎn)品的質(zhì)量記錄管理，為產(chǎn)品質(zhì)量的追溯提供依據(jù)。4、其他相關(guān)工作1）合理地安排下屬的人員日常工作并監(jiān)督執(zhí)行。2）負(fù)責(zé)組織開展質(zhì)量控

7、制和改善的各項(xiàng)活動(dòng)3）實(shí)時(shí)向上司匯報(bào)工作情況4）完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。3 質(zhì)量檢驗(yàn)主管的工作職責(zé)：質(zhì)量檢驗(yàn)主管的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、組織來(lái)料檢驗(yàn)1）根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)技術(shù)文件等，對(duì)即將入庫(kù)的原材料組織檢驗(yàn)，出具檢驗(yàn)報(bào)告。2）協(xié)助對(duì)原料檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行分析，以確定其是否影響產(chǎn)品質(zhì)量。2、組織制程檢驗(yàn)1）按照生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)方法組織檢查半成品、制成品的質(zhì)量。2）組織對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行鑒定，監(jiān)督不合格品的處理。3）組織對(duì)公司的自制或改制的工裝夾具進(jìn)行檢驗(yàn)。3、組織成品檢驗(yàn)1）按照公司出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。2）組織對(duì)成品檢驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行鑒定，監(jiān)督不合格品的處

8、理。3）對(duì)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格的成品，出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告4、其他相關(guān)職責(zé)1）合理地安排本班組的人員日常工作并監(jiān)督執(zhí)行。2）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)檢員的技術(shù)培訓(xùn)工作。3）實(shí)時(shí)向上司匯報(bào)工作情況。4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。4 質(zhì)量管理員的工作職責(zé)：質(zhì)量管理員的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、建立并改進(jìn)質(zhì)量管理體系1）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立、實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量管理體系2)對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、適宜性分析，出具書面報(bào)告并及時(shí)改進(jìn)2、組織年度的內(nèi)審工作1）編制年度內(nèi)審計(jì)劃、安排內(nèi)審日程2）全面負(fù)責(zé)體系的審核工作3）負(fù)責(zé)擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量管理工作1）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)定期召開管理評(píng)審會(huì)議2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召

9、集、組織召開質(zhì)量分析會(huì)，做好會(huì)議記錄，并整理成文發(fā)至相關(guān)部門3）向公司最高管理者報(bào)告實(shí)施質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)4、質(zhì)量體系文件管理1）負(fù)責(zé)起草、修訂、管理質(zhì)量手冊(cè)等質(zhì)量體系文件2）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件資料的歸檔、發(fā)放、登記、保存、銷毀等日常管理工作5、sap質(zhì)量主數(shù)據(jù)的維護(hù)1）負(fù)責(zé)sap中qm模塊中主數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)；2）幫助質(zhì)檢員和相關(guān)部門解決qm中遇到的質(zhì)量主數(shù)據(jù)問(wèn)題。6、其他相關(guān)工作1）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量體系知識(shí)的培訓(xùn)2）參與組織全面質(zhì)量管理教育，擬定并實(shí)施質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃3）做好質(zhì)量信息的歸口管理工作4）負(fù)責(zé)與質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽、溝通5）評(píng)審供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系6）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

10、5 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)：質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作1）認(rèn)真做好內(nèi)、外部質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析，并實(shí)時(shí)將匯總統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量報(bào)表及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。2）協(xié)助各部門及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題，分析統(tǒng)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出合理化建議。2、其他相關(guān)工作1）負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量有關(guān)的國(guó)內(nèi)外信息2）參與組織全面質(zhì)量管理教育，擬定并實(shí)施質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃3）做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的檔案管理工作4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)6 進(jìn)料檢驗(yàn)員的工作職責(zé):進(jìn)料檢驗(yàn)員的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、進(jìn)料入庫(kù)檢驗(yàn)1）按照采購(gòu)合同和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件等進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫檢驗(yàn)記錄，出具檢驗(yàn)報(bào)告。2）做好進(jìn)料入

11、庫(kù)檢驗(yàn)的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，對(duì)所驗(yàn)的材料質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3）定期提交進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告。4）對(duì)于超過(guò)保存期限的材料，要進(jìn)行復(fù)檢，以確定其是否能夠繼續(xù)使用。2、協(xié)助處理不合格物料1）對(duì)于檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行分析，確定其是否影響產(chǎn)品的質(zhì)量。2）協(xié)助采購(gòu)部門處理不合格材料的退貨工作。3、協(xié)助做好供應(yīng)商的管理工作1）協(xié)助實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量評(píng)估，記錄進(jìn)料質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商提出質(zhì)量改進(jìn)建議。2）通過(guò)再檢驗(yàn)，驗(yàn)證供應(yīng)商的糾正措施實(shí)施效果。4、質(zhì)量記錄統(tǒng)計(jì)1）認(rèn)真填寫好質(zhì)量記錄表2）對(duì)于制程中的質(zhì)量信息進(jìn)行收集并及時(shí)將相關(guān)信息向領(lǐng)導(dǎo)反映。5、檢驗(yàn)儀器和量具管理1）負(fù)責(zé)對(duì)使用的儀器的日常保管、保養(yǎng)工作。2）嚴(yán)格按

12、儀器的操作規(guī)程使用儀器和量具。3）及時(shí)把使用的儀器和量具送檢，妥善保管自己的檢定印章。7 制程檢驗(yàn)員的工作職責(zé)：制程檢驗(yàn)員的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、實(shí)施制程檢驗(yàn)1）檢查在制品的外觀質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2）嚴(yán)格工藝檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求和檢驗(yàn)方法對(duì)在制品進(jìn)行檢驗(yàn)3）每日進(jìn)行巡回檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素。4）對(duì)公司自制的工裝夾具和改制工裝夾具進(jìn)行檢驗(yàn)2、協(xié)助處理不合格品1）監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的工序質(zhì)量，防止不合格品流入到下一道工序。2）對(duì)工序中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行鑒定，監(jiān)督不合格品的處理過(guò)程。3）對(duì)返工、返修后的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢3、質(zhì)量記錄統(tǒng)計(jì)1）認(rèn)真填寫好質(zhì)量記錄表2）對(duì)于制程中的質(zhì)量信息進(jìn)行收集并及時(shí)將相關(guān)信息

13、向領(lǐng)導(dǎo)反映4、檢驗(yàn)儀器和量具管理1）負(fù)責(zé)對(duì)使用的儀器的日常保管、保養(yǎng)工作2）嚴(yán)格按儀器的操作規(guī)程使用儀器和量具3）及時(shí)把使用的儀器和量具送檢，妥善保管自己的檢定印章8 成品出貨檢驗(yàn)員的工作職責(zé)：成品出貨檢驗(yàn)員的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、成品檢驗(yàn)1）嚴(yán)格按照成品檢驗(yàn)的流程規(guī)定和相關(guān)工藝技術(shù)文件進(jìn)行成品的檢驗(yàn)工作2)對(duì)于經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)符合出廠要求的成品，出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告，同產(chǎn)品一起出廠2、協(xié)助處理不合格品1）對(duì)成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行鑒定2）監(jiān)督不合格品的處理過(guò)程3）對(duì)處理完的不合格品重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。3、出庫(kù)檢驗(yàn)1）對(duì)待發(fā)運(yùn)產(chǎn)品，完成最后一次出庫(kù)檢驗(yàn)，認(rèn)真核對(duì)出貨清單與實(shí)際備貨的品種數(shù)量和包裝情

14、況。2）及時(shí)糾正實(shí)物和發(fā)貨清單不相符的問(wèn)題，確保裝運(yùn)過(guò)程無(wú)差錯(cuò)。3）根據(jù)客戶要求出具產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證4、質(zhì)量記錄統(tǒng)計(jì)1）認(rèn)真填寫好質(zhì)量記錄表2）對(duì)于制程中的質(zhì)量信息進(jìn)行收集并及時(shí)將相關(guān)信息向領(lǐng)導(dǎo)反映5、檢驗(yàn)儀器和量具管理1）負(fù)責(zé)對(duì)使用的儀器的日常保管、保養(yǎng)工作2）嚴(yán)格按儀器的操作規(guī)程使用儀器和量具9 計(jì)量檢定維修員的工作職責(zé)：計(jì)量檢定員的工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、日常賬目管理1）負(fù)責(zé)公司的日常計(jì)量管理工作，包括建立量具履歷臺(tái)帳和 技術(shù)資料保管。2、日常業(yè)務(wù)工作1）保證工作使用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具處于良好合格狀態(tài)，并按時(shí)向上一級(jí)部門送檢校準(zhǔn)。2）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司計(jì)量器具的使用狀態(tài)及

15、維護(hù)保養(yǎng)工作，每月對(duì)公司的計(jì)量器具抽查一次。3）負(fù)責(zé)將到期的周檢計(jì)量器具回收檢定和維修。4）公司無(wú)法檢定修理的計(jì)量器具要及時(shí)送檢到上一級(jí)計(jì)量站。5）保持計(jì)量檢定室的工作環(huán)境要求。3、其他相關(guān)工作1）負(fù)責(zé)公司的計(jì)量器具的申購(gòu)審查工作2）對(duì)有疑問(wèn)的計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn)3）完成上司臨時(shí)交辦的其他管理事項(xiàng)10 理化檢驗(yàn)員的質(zhì)量職責(zé)： 理化檢驗(yàn)員的崗位職責(zé)職責(zé)細(xì)分1、工作范圍界定1)對(duì)所有外購(gòu)材料按要求進(jìn)行化學(xué)成分、物理性能的檢查；2）對(duì)采購(gòu)回廠的鑄造、鍛造毛坯件進(jìn)行內(nèi)部缺陷檢驗(yàn)。3）對(duì)廠內(nèi)所有需要理化檢驗(yàn)的產(chǎn)品件實(shí)施檢查。3、協(xié)助處理不合格物料1）協(xié)助分析檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品現(xiàn)象；2）協(xié)助采購(gòu)部門處理不合格材料的退貨工作。4、協(xié)助做好供應(yīng)商的管理工作1）協(xié)助對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，幫助其進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)； 5、質(zhì)量記錄統(tǒng)計(jì)1）對(duì)于制程中的質(zhì)量信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。6、檢驗(yàn)儀器和量具管理1）負(fù)責(zé)對(duì)使用的儀器的日常保管、保養(yǎng)工作。2）嚴(yán)格按儀器的操作規(guī)程使用儀器和量具。3）及時(shí)把使用的儀器和量具送檢，妥善保管自己的檢定印章。四、行為規(guī)范工作態(tài)度1）工作積極主動(dòng)、任勞任怨，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2）積極進(jìn)取、謙虛好學(xué)，多學(xué)多問(wèn)，開拓思維，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。3）正直忠誠(chéng)，如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想。4）以事業(yè)為本，靠實(shí)干贏得自身的發(fā)展。5）勇于自我批評(píng)、承擔(dān)責(zé)任，知錯(cuò)能改。6）有令則行，