品質(zhì)部管理制度

1、品質(zhì)部內(nèi)部管理制度文件編號q/xhk04-01-05文件控制狀態(tài)版本版次a/0頁次7/6受控文件發(fā)布日期 2013年04月30日文件修訂履歷版次修訂內(nèi)容修訂頁次修訂日期a/0初版發(fā)行無制定：潘亞磊審核：批準：品質(zhì)部內(nèi)部管理制度1.0 目的: 加強部門管理，規(guī)范職員的行為，確定工作標準，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神， 使質(zhì)檢員工的個人素質(zhì)得以提高，有利于團隊建設，樹立部門的良好形象。以公司員工 績效評價制度指導，以品質(zhì)崗位職責基礎，通過對個人的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價， 鼓勵先進，改進落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。2.0 范圍： 品質(zhì)部所有員工均適用之。3.0

2、定義： 無4.0 權責：4.1 品質(zhì)部負責制定及維護本制度執(zhí)行狀況。4.2 相關部門及上級負責監(jiān)督品質(zhì)部執(zhí)行效果。5.0 內(nèi)容：5.1 新進人員入職需知：5.1.1 新進人員經(jīng)過行政、部門面試合格后簡歷入檔，至品質(zhì)文員處登記部門人事資料。5.1.2 新入職人員上崗前培訓期為七個工作日，由直接上司負責主導培訓工作；培訓期結束進行上崗考核，考核合格發(fā)放上崗證?？己瞬缓细裾哂芍苯由纤緵Q定是否繼續(xù)培訓或淘汰。5.1.3 在上崗前培訓期間內(nèi)，無論是新入職人員感覺不適應還是部門管理感覺其不能勝任崗位要求而提出辭職或解聘都無工資發(fā)放，也不需繳納培訓費用。5.1.4 在崗前培訓期間內(nèi)新入職人員可隨時提出離職或

3、調(diào)動；培訓期結束正式上崗試用期間 提出離職將扣除公司培訓費用（培訓天數(shù)*負責培訓人員日工資），特殊情況經(jīng)直接上 司同意者可免扣培訓費用。5.1.5 品質(zhì)部新入職人員試用期為13個月；品質(zhì)部員工離職需提前一個月提出書面申請， 品質(zhì)部管理離職需提前兩個月提出書面申請，經(jīng)批準后到期辦理離職手續(xù)。5.2 工作紀律方面：5.2.1上下班（包括加班）必須嚴格遵照規(guī)定時間，不得遲到或早退；5.2.2各工序檢驗員應于規(guī)定時間提前15分鐘到指定地點集合召開每日班前早會；5.2.3不得未經(jīng)請假私自不上班，如有緊要事，須按正常程序辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理；5.2.4、各班之檢驗員不得私自調(diào)班或與其他品管員調(diào)換工

4、作崗位，如有特殊情況，須向直接上司請示，準許后方可；5.2.5上班必須佩戴廠證，儀容儀表應端莊。5.2.6工作中，不得玩忽職守，私自離崗或隨便竄走其他崗位和部門，特殊情況須征得直接 上司同意并佩戴離崗證，且離崗時間不得超過10分鐘。5.2.7工作時間內(nèi)，不睡覺、閑聊、看報、玩手機、吃東西或做其他與工作無關的事情。5.2.8在車間或辦公室內(nèi)，不得起哄、吵鬧或與人爭吵、打架，當與對方意見有分歧時可請 雙方上司裁決、調(diào)解；5.2.9所有人員必須自覺遵守廠規(guī)、廠紀，如有違反將嚴格按廠規(guī)廠紀相關條款對當事人進行處罰。5.3 工作要求方面：5.3.1、各成員須加強對品質(zhì)管理知識、品管運作程序、檢驗判定標準

5、和本廠產(chǎn)品的全面了 解（包括產(chǎn)品類型、各種性能、各部之功能及相應之檢測方法等），積極提高自身素質(zhì)， 培養(yǎng)自己獨立準確分析問題的能力，盡職盡責做好本職工作；5.3.2工作中積極配合上司的工作，服從上司的合理安排和調(diào)派，不得無故造謠生事，聚眾 鬧事或當面頂撞上司；5.3.3工作中必須嚴格遵照作業(yè)流程和檢驗標準操作，不得隨心所欲，自行其事；5.3.4檢驗工作中必須秉持“公正、公平”的態(tài)度，不得徇私舞弊，切實將各項檢測工作完成好，不得弄虛作假、敷衍了事；5.3.5相關成員應認真做好報表和記錄表單的填寫工作，要做到如實規(guī)范填寫，真實反映，如發(fā)現(xiàn)其有不真實、不準確或不規(guī)范之情況，則要追究當事人之責任；5.

6、3.6對品質(zhì)異常問題，檢驗員須結合多方面情況綜合考慮，并予以妥善處理，但如遇自己 不能處理和解決的問題，應及時據(jù)實向上級反映，不得自以為是，自作決斷或拖拉、 隱瞞、謊報異常事實，及時反映并記錄，積極配合責任單位進行原因調(diào)查和分析，采 取相應之矯正和改善措施，跟蹤其改善效果，以達到“持續(xù)改善”和“預防再發(fā)生” 之目的。5.3.7當班檢驗員在工作時間內(nèi)須認真處理好該班之一切相應工作，除特殊情況外，不得將 本班之工作遺留到下一班處理；5.3.8經(jīng)檢驗員檢驗合格之產(chǎn)品，如在后工序檢驗時出現(xiàn)重大品質(zhì)問題，或引起客戶投訴， 則要追究相關人員之責任。 5.3.9各負責人須仔細參照品質(zhì)部組織架構及崗位說明明確

7、自身職責，認真做好權責范圍內(nèi)之每一項工作，在本組人員當中要起到表率和管理者應有的作用，不得有瀆職、失職、玩忽職守、濫用職權之行為，否則將視情節(jié)給予相應懲罰；5.4 工作環(huán)境方面： 1、保持桌面清潔,地面不能有任何產(chǎn)品和配件;定時對量規(guī)儀器進行保養(yǎng),桌面不能有私人物品及水杯, 檢驗標識區(qū)域劃分明確，辦公區(qū)域干凈整潔。2、 當天值班人員保持辦公區(qū)域整潔干凈，按規(guī)定關好電燈、空調(diào)、門窗。5.5 培訓考核方面:5.5.1 品質(zhì)全體定期于每周五晚上18：3019：30進行周培訓，培訓遲到每分鐘負激勵1元人民幣，缺席一次負激勵50元人民幣；若有特殊原因不能參加者需提前向培訓負責人請假，獲得批準后方可。5.

8、5.2 每次培訓做培訓記錄，考核結果納入月底績效考核。5.5.3 每季度品質(zhì)部按試卷與現(xiàn)場進行一次晉級考核，考核通過者可得相應級別薪酬待遇。5.5.4考核試卷由品質(zhì)或技術部制定，考場紀律有行政部監(jiān)控并評分。5.5.5 現(xiàn)場考核由技術監(jiān)考并評分。5.6 周工作總結方面：5.6.1 品質(zhì)全體定期于每周一晚上18:3019:30進行周工作總結會議，會議遲到每分鐘負激勵1元人民幣，缺席一次負激勵50元人民幣；若有特殊原因不能參加者需提前向培訓負責人請假，獲得批準后方可。5.6.2 每次總結會議做會議記錄，重要問題提報公司品質(zhì)例會討論解決。5.6.3 每個品質(zhì)qc需做周工作總結報告，周報含負責范圍內(nèi)生產(chǎn)

9、品質(zhì)狀況、不良分布狀況；現(xiàn)場巡檢問題點與個人計劃目標達成情況等。5.6.4 周工作總結報告需要數(shù)據(jù)化、問題描述需要專業(yè)化；周工作總結報告納入月底績效考核。5.6.5周總結報告需每次周會前完成，周會提報；遲交一天負激勵5元，持續(xù)到周報上交止。5.7 薪酬制度方面：5.7.1薪酬結構：實發(fā)工資基本工資績效獎勵5.7.2 薪酬標準：5.7.3 績效獎勵實行每月分數(shù)考評制，依據(jù)級別績效獎勵，滿分100分；（績效獎勵績效 獎勵基數(shù)實際績效考核得分%）。5.7.4 月度績效考核連續(xù)三次部門最低者，將淘汰或轉(zhuǎn)崗。5.7.5 績效獎勵級別依據(jù)晉級考核結果與入職上崗年限，入職上崗每滿一年增加一個級別， 三級以上

10、必須通過晉級考核來定級職；工程師級晉級由總經(jīng)理（副總）考核定級。5.7.6 連續(xù)三個月負責范圍合格率超出工序質(zhì)量控制目標且不合格率降低10%可享受晉級待遇，再連續(xù)三個月降低新不合格率的10%則正式晉級；在享受晉級待遇時出現(xiàn)一次月合格率目標值未達到質(zhì)量目標則返回原來級別，連續(xù)三個月未達到質(zhì)量控制目標則降級。5.7.7月度出勤不足22天則績效考核減半，出勤不足10天或曠工一次以上當月無績效考核。5.7.8相關補貼參照公司相關制度標準。5.8 獎勵條例方面：5.8.1本獎勵條例之獎勵名額為每月1名，獎勵現(xiàn)金100元人民幣；名單由品質(zhì)組長提報經(jīng) 審核后決定之優(yōu)秀員工。5.8.2獎勵條件： 1）工作盡職

11、盡責，一月內(nèi)工作無疏失者； 2）及時發(fā)現(xiàn)異常問題，為公司挽回一定損失者； 3）在遇特殊異常情況時，能妥善處理和解決且獲得良好效果者； 4）工作積極努力，表現(xiàn)優(yōu)異者； 5）勇于舉報作假、舞弊和違規(guī)行為者；6）連續(xù)半年無違規(guī)行為者；7）每月部門工作績效考核成績突出者；8）在公司舉辦的特別活動中，表現(xiàn)優(yōu)秀，為本部門贏得榮譽者；9）符合公司規(guī)定之獎勵條件者，將提報公司進行獎勵；5.9 懲罰條例方面：5.9.1本懲罰條例規(guī)定之受懲罰人員及懲罰金額由品質(zhì)組長上報經(jīng)審核后決定。5.9.2懲罰金額將依相關條款視情節(jié)輕重程度決定。5.9.3凡有違反本條例內(nèi)之條款，新入廠或初犯者，口頭警告一次；情節(jié)較重影響較大者，書面警告一次負激勵30元；情節(jié)嚴重，影響極壞者記小過一次負激勵50元；屢次違規(guī)，屢教不改，態(tài)度惡劣者，記大過一次負激勵100元；情節(jié)特別嚴重，屢教不改者，開除（或辭退）處理（凡開除或辭退人員不再享有未發(fā)放之績效獎勵）。5.9.4懲罰條件： 1）不遵照規(guī)定時間上下班者； 2）無故不參加部門組織的會議或活動及參加時遲到、早退者； 3）未經(jīng)請假就私自不上班者（包括加班）；4）未請示上級就私自調(diào)班或調(diào)換工作崗位者；5）上班不佩戴廠證者； 6）未以允許，私自離崗或隨便竄走其它崗位和部門者（上洗手間除外）7）在車間或辦公室內(nèi)起哄、吵鬧或與