大學(xué)畢業(yè)生實(shí)踐報(bào)告格式范文兩篇.doc

1、大學(xué)畢業(yè)生實(shí)踐報(bào)告格式范文兩篇畢業(yè)生實(shí)踐報(bào)告范文（文章一）：作為一名即將畢業(yè)的在校學(xué)生，很快會(huì)步入社會(huì)，我必須為自己以后的人生做打算，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，為自己的將來(lái)負(fù)責(zé)。最近一段時(shí)間，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我的身邊。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀(guān)，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，去年后半年我進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐打工。我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我們?cè)谶@過(guò)程中要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。現(xiàn)在每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的

2、同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。2xxx年7月初，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，最后終于可以在xx市小店區(qū)歐亞達(dá)家私店進(jìn)行實(shí)習(xí)。歐亞達(dá)家私店已經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，如今其家具產(chǎn)品已成為中國(guó)知名家具，是全國(guó)范圍內(nèi)檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最佳、服務(wù)最好的建材家居領(lǐng)軍者之一。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，我便漸漸發(fā)現(xiàn)，我們單位主要經(jīng)營(yíng)的是安東尼奧品牌下的一系列產(chǎn)品。根據(jù)其他同事的介紹，我知道了xx安東尼奧家具有限公司隸屬

3、香港嘉順實(shí)業(yè)有限公司，生產(chǎn)基地都在xx龍崗坪地坪西第一工業(yè)區(qū)。歷年來(lái)，公司努力銳意進(jìn)取，不斷推陳出新，并且引進(jìn)意大利、德國(guó)專(zhuān)業(yè)設(shè)備，熱誠(chéng)歡迎各界客商加盟合作。xx安東尼奧家具有限公司秉持“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效向上”的經(jīng)營(yíng)理念，在業(yè)界與同行均得到一致好評(píng)，公司以“安東尼奧”為注冊(cè)商標(biāo)，目前在國(guó)內(nèi)大中城市有近八十家專(zhuān)賣(mài)店。七月十一日，我實(shí)習(xí)的第一天，清晨我早早的起床，雖然說(shuō)九點(diǎn)上班，時(shí)間很充分，但我還是很早就起床準(zhǔn)備了。因?yàn)榈谝惶焐习?，首先不能遲到，早去可以有足夠的時(shí)間熟悉工作的環(huán)境和了解一下這段日子將在一起工作的同事。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每

4、天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。平日里有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理王總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在王總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)方式等進(jìn)行了了解。在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷(xiāo)售情況,還有了解公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我一開(kāi)始就遇到很多困惑,一些同事們習(xí)以為常的事情，我卻有些不知所措，甚至給同事的工作帶來(lái)了麻煩。好在我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我,而是鼓勵(lì)我繼續(xù)認(rèn)真的

5、把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。一天工作結(jié)束，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生，許多的忐忑和顧慮也平息了大半。第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。1、善于溝通，再大的困難都迎刃而解溝通是我每天要做的事，無(wú)論是廠(chǎng)家、客戶(hù)還是同領(lǐng)導(dǎo)事商。進(jìn)入社會(huì)，溝通是最基本和重要的能力，時(shí)時(shí)都需要巧妙運(yùn)用。人是群體動(dòng)物，同在一個(gè)群體中的

6、人與人之間需要互相了解，才能拉近彼此的心理距離，心理距離拉近了，了解就變成了理解。彼此互相理解，就能夠彼此互相支持、互相幫助。越是善于溝通的人就越能夠獲得尊重和支持，獲得了越多的尊重和支持，積累起來(lái)的人脈或者可支配的資源就越豐富。個(gè)人在溝通方面的能力表現(xiàn)不同，幾乎可以決定個(gè)人及個(gè)人所從事的事業(yè)的成功與失敗。如何有效溝通，以下是我最深刻的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：首先，表達(dá)要清楚。表達(dá)能力幾乎被誤以為就是溝通能力，善于表達(dá)的人能準(zhǔn)確的把自己的意思和要求傳遞給對(duì)方，以有效的調(diào)動(dòng)自己的情感去打動(dòng)對(duì)方的心靈，還可能成功地改變對(duì)方的看法，甚至于徹底贏(yíng)得對(duì)方的認(rèn)同。其次，彼此要尊重。所有的互信都是建立在互相尊重的基礎(chǔ)上，

7、溝通就是要贏(yíng)得支持或者建立起彼此的信任，所以必須從內(nèi)心深處表示出對(duì)對(duì)方的尊重，不管對(duì)方的地位尊卑或者水平高下。對(duì)于比自己低級(jí)別的或者你認(rèn)為水平更低的人，需要給予足夠的尊重，因?yàn)檫@樣做你可能收獲更多。再次，要有自信心。自信是最具有感染力的素質(zhì)，一個(gè)自信的人，才能給人以信任和依靠。在其位謀其職，作為公司的一員，自己的一言一行都影響著許多人和事，相信自己的能力，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，才可能受到對(duì)方的認(rèn)可和支持。2、講究條理，讓工作事半功倍如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是王經(jīng)理給我的忠告。在現(xiàn)代社會(huì)，我們互相問(wèn)候的時(shí)候總會(huì)說(shuō)自己太忙，累死了

8、?？墒俏覀兊降自诿π┦裁茨?我們忙出什么花樣，忙出什么成果來(lái)了嗎?沒(méi)有。如果我們能夠把自己的工作設(shè)計(jì)得有條理一點(diǎn)，也許我們的工作效率會(huì)提高很多，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作原來(lái)還可以這般輕松和快樂(lè)。很多人每天都有太多的想法，有太多想去做的事情，可是等到每天日落西山，躺到床上后才想起來(lái)自己有那么多的事情忘了去做，然后開(kāi)始不住地埋怨自己：“這是怎么啦?為什么想好的事情都忘了去做呢?”原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是我們的工作太缺乏條理性，整天忙碌卻感覺(jué)不到收獲，沒(méi)有一點(diǎn)成就感。如何才能讓自己的工作做得有條理一點(diǎn)?以下幾點(diǎn)是我的幾點(diǎn)總結(jié)：首先，遇到事情要先分析，我的目標(biāo)是什么，做這件事情有哪些方法，哪種方法最好，需要注意哪

9、幾個(gè)方面。其次，統(tǒng)籌規(guī)劃，理出做事的提綱。最好拿出筆和紙，或者直接敲在電腦里，把我們要做的事情一件件記下來(lái)，然后分清主次，哪些先做，哪些后做，一定要弄清楚，這樣我們?cè)趫?zhí)行的時(shí)候就會(huì)有規(guī)矩可循。就像上學(xué)的時(shí)候?qū)懽魑?，先列出行文提綱，再動(dòng)筆寫(xiě)。形成有條理和分類(lèi)的工作習(xí)慣，就會(huì)提高工作效率。最后，一件事情做完了，要有總結(jié)。這很重要，很多人事情做完了就不管它了，在做事的過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，犯了什么錯(cuò)誤，也不想一下，以至于下次做同樣的事情時(shí)錯(cuò)誤照犯。其實(shí)，總結(jié)不需要花多少時(shí)間和精力，關(guān)鍵是要養(yǎng)成習(xí)慣，通過(guò)總結(jié)，我們吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以后再遇到類(lèi)似事情的時(shí)候，處理起來(lái)就容易多了。其它的工作也一樣，講究條理能

10、讓你事半功倍。工作期間，由于我個(gè)人對(duì)一些計(jì)算機(jī)軟件的熟練掌握，我將工作的方方面面都整理、協(xié)調(diào)安排。同時(shí)，我也將一些信息、訂單等等按緊急性和重要性排序，再逐一處理。令我欣喜的是，在一次會(huì)議上，經(jīng)理把這種做法發(fā)揚(yáng)到全公司，讓大家都養(yǎng)成條理做事的習(xí)慣。3、真誠(chéng)熱情的付出，工作也是種享受投入我們的真誠(chéng)，表現(xiàn)我們對(duì)工作的熱情，我們就會(huì)得到想要的回報(bào)，就會(huì)工作的開(kāi)心幸福。不要把工作視為生活之外的煩人事項(xiàng)，而是要把熱情投入到工作中，把工作當(dāng)做我們?nèi)祟?lèi)必做的事情，當(dāng)做我們價(jià)值的展現(xiàn)平臺(tái)。那么，我們自然而然就會(huì)心甘情愿地付出，也才會(huì)用最熱情的心去努力完成我們的工作。只有付出你才有收獲的快樂(lè)。我的真誠(chéng)與熱情，換取

11、了同事的信任，他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。不僅待人要“真誠(chéng)”，對(duì)事也要“真誠(chéng)”。有一次，經(jīng)理對(duì)一份活動(dòng)方案不滿(mǎn)意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見(jiàn)誠(chéng)心誠(chéng)意的提出來(lái)。沒(méi)想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小字輩，但我覺(jué)得對(duì)待工作我們不應(yīng)該論資談?shì)?，有意?jiàn)或建議，只要對(duì)工作有利，都應(yīng)該誠(chéng)懇的說(shuō)出來(lái)，大家一起探討。其實(shí)，只要你是真誠(chéng)的，誰(shuí)會(huì)在乎你資歷小，又有誰(shuí)會(huì)小看你呢?我提的意見(jiàn)和建議得到肯定，也我看到了自己的價(jià)值。真誠(chéng)，讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。還有，做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選

12、擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。一位哲學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“生命本身是一張空白的畫(huà)布，隨便你在上面怎么畫(huà);你可以將痛苦畫(huà)上去，也可以將完美的幸福畫(huà)上去?！逼鋵?shí)，痛苦并非必然的結(jié)果，幸福亦非遙不可及，全在你用什么心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的生活和工作。人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上熱情的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。4、提升自身專(zhuān)長(zhǎng)，才能立于不敗之地。安東尼奧家具廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)各式風(fēng)格真皮與實(shí)木雕刻相結(jié)合的沙發(fā)，與公司生產(chǎn)的天

13、然石材相結(jié)合，形成了自己獨(dú)有的沙發(fā)風(fēng)格，古典、沉穩(wěn)、厚重、實(shí)木雕刻寓意深遠(yuǎn)，沙發(fā)品味與價(jià)值感極強(qiáng)，在業(yè)界與同行均得到一致好評(píng)。不僅技術(shù)過(guò)硬，而且著力提升管理服務(wù)的水平和售后服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)習(xí)中我還了解到，各分公司公司還開(kāi)展一系列“顧客互動(dòng)”活動(dòng)。成立了設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，宣傳了自己的品牌和服務(wù)。在這樣的

14、環(huán)境下，我也深刻的體會(huì)到：對(duì)于自己這樣一位涉世不深的研究生而言，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，不但要提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更須加強(qiáng)自身的基礎(chǔ)知識(shí)修養(yǎng)，這是任何崗位都不可或缺的要素。否則無(wú)異于“瘸腿”就業(yè)，即使到用人要求不高的基層，也難以闊步而行。專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)是履行職責(zé)、完成任務(wù)的基本條件，是每個(gè)人必須具備的業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)。只有具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才會(huì)以專(zhuān)業(yè)的眼光看問(wèn)題、以專(zhuān)業(yè)的思維做決策、以專(zhuān)業(yè)的方法落實(shí)每一項(xiàng)工作、做好每一件事情。只有這樣，才能做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”，自然而然就會(huì)成為行家里手。如果工作上沒(méi)有能力和本事，愿望再好、抱負(fù)再大，也只能是空中樓閣。所以從內(nèi)心深處熱愛(ài)所從事的工作，把本職工作作為

15、一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)研究，把業(yè)務(wù)研究透徹，知其然更知其所以然。要經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，從成功中積累經(jīng)驗(yàn)，從失敗中汲取教訓(xùn)，始終用心把握、用心體會(huì)，舉一反三、不斷提高，努力成為工作的行家里手，成為專(zhuān)家型人才，才能成為社會(huì)真正需要的人才。實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)管理知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)踐知識(shí)和能力。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的

16、各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)歐亞達(dá)家私店開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)活動(dòng),讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(zhǎng)，提神了自己的修養(yǎng)和能力。社會(huì)實(shí)踐加拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)生實(shí)踐報(bào)告范文（文章二）：社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)要求，對(duì)大學(xué)生已學(xué)的部分理論知識(shí)進(jìn)行的綜合運(yùn)用培訓(xùn)，是每個(gè)大學(xué)生在即將畢業(yè)時(shí)都會(huì)有的一段經(jīng)歷，其目的在

17、于讓學(xué)生了解社會(huì)，更多地掌握一些在學(xué)校的課堂上都學(xué)不到的一些知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用。這樣的實(shí)踐可以讓學(xué)生開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更加近距離的接觸、體驗(yàn)社會(huì)生活，為今后進(jìn)一步邁向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年7月，經(jīng)輔導(dǎo)員推薦，我被安排在xx省藍(lán)圖工藝品有限公司進(jìn)行為期三個(gè)月的外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。在短短的時(shí)間內(nèi)，要想熟悉和掌握該公司業(yè)務(wù)的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業(yè)務(wù)員帶我，我很多東西，讓我在不斷的摸索當(dāng)中基本了解了該公司的整體的業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的情況報(bào)告如下：一、實(shí)踐的內(nèi)容與過(guò)程因?yàn)槭切聠T工,所以剛進(jìn)公司,老板不會(huì)讓我馬上就接手業(yè)務(wù)。她先是讓我熟悉公司辦公室的環(huán)境，熟悉同事，

18、再來(lái)熟悉公司的業(yè)務(wù)。因?yàn)檗k公室員工很少，所以認(rèn)識(shí)起來(lái)并不困難。我接下來(lái)就熟悉了辦公室的打印機(jī)、傳真機(jī)等一些機(jī)器設(shè)備，沒(méi)事的時(shí)候，我也給老員工當(dāng)助手，比如做一些商檢資料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等。通過(guò)一段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)做好接下來(lái)的工作。(一)公司概況xx省藍(lán)圖工藝品有限公司位于xx省xx市葉集經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，主要是公司的工廠(chǎng)和財(cái)務(wù)部設(shè)在那里，而公司的業(yè)務(wù)部則設(shè)在xx市南崗科技園。因?yàn)榻煌ū憷?，所以接待外?guó)客戶(hù)很是方便。xx省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家以生產(chǎn)加工和國(guó)際貿(mào)易為主的綜合性企業(yè)，以外貿(mào)為主，內(nèi)貿(mào)為輔。公司的葉集工廠(chǎng)有工人數(shù)三十多，xx辦公室人員有七人，隸屬于公司業(yè)務(wù)部。公司主要

19、出口柳籃及草、竹、木、藤制工藝品，全部全手工編織。因?yàn)椴馁|(zhì)優(yōu)良，設(shè)計(jì)花樣繁多，做工精美，使得產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國(guó)。而且公司每年都會(huì)參加展覽會(huì)，例如影響很廣的春、秋兩季廣交會(huì)，和每年春季在xx舉辦的華交會(huì)。公司在國(guó)內(nèi)外客戶(hù)中也擁有良好的商業(yè)信譽(yù)，并且與國(guó)內(nèi)的很多生產(chǎn)廠(chǎng)家均有著長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。(二)具體情況對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生，最初進(jìn)入公司的第一感受可以歸結(jié)為一個(gè)詞-陌生，特別是對(duì)公司員工規(guī)章制度、具體的工作流程、工作的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是非常了解。但在辦公室同事的認(rèn)真指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入了工作的狀態(tài)。由于我是實(shí)習(xí)生，之前并沒(méi)有任何外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排老業(yè)務(wù)員錢(qián)姐

20、帶我，跟她學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識(shí)，為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環(huán)境當(dāng)中。通過(guò)錢(qián)姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司的環(huán)境。在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，最開(kāi)始了解到的是公司的辦公制度，相對(duì)來(lái)講，公司的辦公制度是很?chē)?yán)格的。首先必須要遵守的就是時(shí)間。因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班不能有半點(diǎn)馬虎。這對(duì)于在大學(xué)里相對(duì)比較自由的我來(lái)講是個(gè)首要通過(guò)的考驗(yàn)。其次就是必須堅(jiān)守工作崗位。我們辦公室外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都坐在電腦前面，一坐就是一天，不停地收、發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)和工廠(chǎng)。再次，就涉及到辦公室設(shè)備的使用，打印、復(fù)印、傳真并沒(méi)有想象中的那么容易。最后就是要適應(yīng)辦公室的工作氛圍，基本上工作的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的。由

21、于之前我沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以作為外貿(mào)新手的我主要還是負(fù)責(zé)清點(diǎn)吊牌、箱貼和整理樣品。因?yàn)楣久磕甓紩?huì)參加幾次交易會(huì)，業(yè)務(wù)有時(shí)候會(huì)很繁忙。這時(shí)候，我就會(huì)給老員工當(dāng)助手，整理樣品、制作商檢資料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等一些力所能及的事情。有時(shí)候應(yīng)客戶(hù)要求，還會(huì)需要去中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局辦理原產(chǎn)地證明書(shū)。雖然做的這些都是小事，卻能在過(guò)程當(dāng)中學(xué)到很多的知識(shí)。二、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)幾年來(lái)，公司因參加各種貿(mào)易展覽會(huì),在經(jīng)營(yíng)中不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。這也使得公司老板越來(lái)越注重與外國(guó)客戶(hù)的溝通和長(zhǎng)期合作。在長(zhǎng)期的愉快合作中取得了不少成功經(jīng)驗(yàn)。(一) 公司在與客戶(hù)合作時(shí)注重誠(chéng)信長(zhǎng)期以來(lái)

22、,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于業(yè)務(wù)員以及各家合作的工廠(chǎng)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的都是“誠(chéng)信”二字。業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)溝通初期，對(duì)于公司產(chǎn)品的價(jià)格一定要合理的報(bào)給客戶(hù)，絕對(duì)不可以出現(xiàn)謊報(bào)的情況。更不可以將產(chǎn)品價(jià)格胡亂報(bào)給客戶(hù)。在與客戶(hù)談好價(jià)格、接到訂單之后，不可以隨意更改價(jià)格?？蛻?hù)在定下合同之前，會(huì)要求工廠(chǎng)發(fā)樣品過(guò)去確認(rèn)。工廠(chǎng)要認(rèn)真對(duì)待此次合作，不能有半點(diǎn)馬虎，更不能欺騙客戶(hù)?？蛻?hù)在下訂單之后，工廠(chǎng)和業(yè)務(wù)員要及時(shí)跟進(jìn)。工廠(chǎng)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，一定要按照客戶(hù)的要求來(lái)做，產(chǎn)品要和客戶(hù)確認(rèn)的樣品保持一致，外觀(guān)、質(zhì)量都要嚴(yán)格把關(guān)，絕對(duì)不可以出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。答應(yīng)客戶(hù)的交貨期一定要遵守，按時(shí)按質(zhì)的完成產(chǎn)品，工廠(chǎng)決不能偷懶，從而耽誤產(chǎn)品

23、的交貨期。時(shí)刻謹(jǐn)記與客戶(hù)誠(chéng)信合作。正因?yàn)楣咀⒅卣\(chéng)信，使得老客戶(hù)都能與公司長(zhǎng)期合作。老板因此在去年還被授予“十佳誠(chéng)信企業(yè)人”稱(chēng)號(hào)。(二)注重于發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工，公司一般不會(huì)讓我們馬上就接手業(yè)務(wù)，而是讓新員工做一些很基礎(chǔ)的工作。首先在這個(gè)過(guò)程中，新員工可以給老員工做幫手，做一些小事情，比如做商檢、三單、整理樣品、做報(bào)價(jià)表格等。在做這些小事的過(guò)程當(dāng)中，不僅提高了效率，也讓新員工學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品，為以后接手業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一方面，公司充分發(fā)揮新進(jìn)員工的能力，以老員工帶動(dòng)新員工。另一方面，公司會(huì)根據(jù)每個(gè)員工的英語(yǔ)溝通能力分配不同的客戶(hù)，如果是英語(yǔ)能力好的員工，一

24、般就會(huì)負(fù)責(zé)母語(yǔ)是英語(yǔ)的國(guó)外客戶(hù)，這樣的話(huà)會(huì)便于溝通，減少業(yè)務(wù)員和客戶(hù)在溝通方面的障礙，拉近與客戶(hù)間的距離。其次，公司根據(jù)員工的個(gè)人能力，分配不同的工作。對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，他們因?yàn)橛袔啄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力也在不斷提升，所以他們的業(yè)務(wù)量會(huì)比新員工多，提成也會(huì)更多，這樣更加鼓舞了員工的工作積極性，同事也激勵(lì)新員工不斷努力，提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。另外，公司會(huì)經(jīng)常參加各種展會(huì)，這種時(shí)候，公司也會(huì)挑選英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力比較好的員工去，而不是全部都參加，這樣不僅節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也節(jié)約人力資源。在展覽會(huì)上這些員工可以很流利的與客戶(hù)交流，做報(bào)價(jià)，從而為公司爭(zhēng)取更多的訂單。而沒(méi)有去交易會(huì)的員工，可以在辦公室里面處理公司的業(yè)

25、務(wù)。雖然不能像在交易會(huì)上的員工一樣能見(jiàn)到客戶(hù)，拓展視野，增加知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，卻也能在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中學(xué)到很多知識(shí)。(三)有長(zhǎng)期合作成功的老客戶(hù)，新客戶(hù)資源豐富xx省藍(lán)圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠(chǎng)，而且還擁有許多其他省份長(zhǎng)期合作的工廠(chǎng)，產(chǎn)品資源充足。例如，xx、xx、xx等等都有很多家做柳編工藝的工廠(chǎng)。與我們公司長(zhǎng)期合作的工廠(chǎng)，每一家都有他們自己工廠(chǎng)的特色。有的園藝類(lèi)產(chǎn)品做得好，有的編織類(lèi)產(chǎn)品做得好，有的木制小掛飾做得好，而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產(chǎn)品大多數(shù)都會(huì)非常的吸引客戶(hù)的眼球，再加上公司每年都會(huì)參加好幾次展覽會(huì)，這些展覽會(huì)，客戶(hù)量非常多，所以在每年的各種展覽會(huì)

26、上，我們公司都會(huì)有不同工廠(chǎng)的新產(chǎn)品不斷推出，使得客戶(hù)有更多的選擇，而且因?yàn)楫a(chǎn)品的豐富多樣，讓公司的訂單也會(huì)變得更多。一旦我們接下客戶(hù)的訂單，業(yè)務(wù)員就可以向各個(gè)工廠(chǎng)咨詢(xún)，對(duì)比產(chǎn)品的價(jià)格，對(duì)比工廠(chǎng)的實(shí)力，最終選擇產(chǎn)品價(jià)格最好，最有實(shí)力的工廠(chǎng)來(lái)出貨。而對(duì)于其他工廠(chǎng)，公司會(huì)再根據(jù)他們產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)力跟進(jìn)其他客戶(hù)訂單。這樣一來(lái)，工廠(chǎng)相互之間就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)激勵(lì)他們不斷開(kāi)發(fā)新式產(chǎn)品，提升自己的實(shí)力。個(gè)加工廠(chǎng)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)使得公司能夠選擇價(jià)格好，質(zhì)量也能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意的工廠(chǎng)，這樣做出來(lái)的產(chǎn)品，才會(huì)讓老客戶(hù)信賴(lài)公司，從而與公司保持長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作。三、公司在經(jīng)營(yíng)管理方面存在的主要問(wèn)題雖然這次社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間很短

27、，但感覺(jué)到公司的整個(gè)工作流程，尤其是業(yè)務(wù)方面的工作比較規(guī)范、出色。由于客戶(hù)量和訂單的不斷增加，公司在經(jīng)營(yíng)管理方面也面臨著新的挑戰(zhàn)。目前我覺(jué)得該公司在經(jīng)營(yíng)管理方面存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：(一)“新鮮血液”無(wú)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)現(xiàn)在的人力資源管理模塊當(dāng)中，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不可或缺的以及非常重要的管理模塊。對(duì)員工的培訓(xùn)最好還是從新員工一入職開(kāi)始就進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。公司可以根據(jù)自身的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，建立一個(gè)完善的新員工培訓(xùn)工作，從而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)公司和員工“雙贏(yíng)”。雖然當(dāng)前很多家公司進(jìn)行新員工的培訓(xùn)已成為一種潮流與趨勢(shì)，并且取得了一定的積極效應(yīng)，但是目前，公司的培訓(xùn)仍存在著很大的問(wèn)題與

28、不足。其中較為突出的問(wèn)題是公司缺乏規(guī)范的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度。由于系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)在一定程度上會(huì)增加公司的成本，但是不進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)又會(huì)使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯(cuò)，從而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。所以，公司對(duì)于我和另外一位新員工采取了一條“中間路線(xiàn)”，也就是進(jìn)行低成本的培訓(xùn)。公司把培訓(xùn)當(dāng)成了一種表面化的例行程序。但是作為培訓(xùn)方的公司，沒(méi)有應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度和計(jì)劃，而且培訓(xùn)的內(nèi)容也隨心所欲。這種沒(méi)有一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)帶來(lái)的最大負(fù)面效應(yīng)就在于公司培訓(xùn)缺乏了明確的目的性，因?yàn)楣镜倪@種培訓(xùn)無(wú)非就是走走過(guò)場(chǎng)，這使得培訓(xùn)的效果也大打折扣，無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)當(dāng)初應(yīng)有的目的。(二)業(yè)務(wù)員與工廠(chǎng)之間溝通不順暢xx省藍(lán)圖工藝品有限公司

29、自建立以來(lái)，就和國(guó)內(nèi)很多家工廠(chǎng)保持著良好的合作關(guān)系。但是在合作的過(guò)程當(dāng)中，也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，其中最突出的問(wèn)題就是業(yè)務(wù)員與工廠(chǎng)之間溝通不順暢。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增加，工廠(chǎng)之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)，各家工廠(chǎng)都希望能接到公司更多量的訂單，所以有的時(shí)候，為了爭(zhēng)取訂單，工廠(chǎng)先開(kāi)始會(huì)盡量降價(jià)，等到拿到訂單之后，就會(huì)以各種理由要求加價(jià)。這時(shí)候，業(yè)務(wù)員就要和工廠(chǎng)之間開(kāi)始無(wú)止境的電話(huà)溝通，非常的耗時(shí)間、耗精力。而且因?yàn)榈貐^(qū)的差異，語(yǔ)言上也存在很大差異，有些工廠(chǎng)工作人員只會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖?，普通?huà)說(shuō)不好，業(yè)務(wù)員很難聽(tīng)懂他們一番話(huà)說(shuō)下來(lái)所要表達(dá)的具體意思。再者，有些工廠(chǎng)員工脾氣不好，也不懂得禮貌。在電話(huà)溝通的過(guò)程當(dāng)中，

30、如果溝通上出了問(wèn)題或者有什么事情沒(méi)能滿(mǎn)足他們的要求，他們就毫不理會(huì)你，直接掛斷電話(huà)，有時(shí)候甚至拒絕接電話(huà)或者將電話(huà)關(guān)機(jī)。這樣就會(huì)耽誤公司很多的事情，也很難向客戶(hù)解釋這樣的事情。(三)員工跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重,人員流動(dòng)性大因?yàn)閤x省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家私營(yíng)企業(yè)，所以老板在員工的待遇方面比較苛刻，而且公司沒(méi)有一個(gè)健全的薪資制度，導(dǎo)致工資總是被拖欠或者延遲發(fā)放。這樣一來(lái)，員工抱怨就比較大，如果有其他公司適合，待遇很好，工作環(huán)境也不錯(cuò)，員工就會(huì)毫不猶豫的跳槽到其他公司。公司的老板疑心也很重，從不信任公司的任何一個(gè)員工，客戶(hù)資料放的都很隱蔽，老板也鮮少與員工溝通，交流感情和想法，因?yàn)樗诤醯闹皇枪镜男б妫?/p>

31、其他的什么她都不管，員工做錯(cuò)了事，影響了公司的利益，那么我們員工就得賠償所有的經(jīng)濟(jì)損失。員工一旦對(duì)老板產(chǎn)生了怨氣，就沒(méi)有了工作的熱情以及積極性，久而久之，就會(huì)考慮換其他的公司和工作環(huán)境。公司在聘用員工的時(shí)候也沒(méi)有和員工簽訂合法的勞動(dòng)合同，這也導(dǎo)致了員工本身相對(duì)來(lái)說(shuō)比較自由，跳槽時(shí)不用受到勞動(dòng)合同的約束，想辭職就辭職。這些種種原因?qū)е鹿救藛T流動(dòng)性大，也在一定程度上給公司帶來(lái)了損失。四、實(shí)踐的收獲和體會(huì)這次在xx藍(lán)圖工藝品有限公司的實(shí)踐，雖然時(shí)間只有短短的三個(gè)月，但是收獲非常多。剛開(kāi)始覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐只是走一走過(guò)場(chǎng)，形式一下而已，也不會(huì)對(duì)自己有什么幫助。而事實(shí)上，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，讓我有了很深的體會(huì)

32、，覺(jué)得理論與實(shí)踐之間還是有很大差別的。在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中能主動(dòng)請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，盡量把在學(xué)校課堂上學(xué)到的理論知識(shí)融入到實(shí)踐當(dāng)中去，不斷提升自身能力。在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中，與公司領(lǐng)導(dǎo)和工作人員相處也很融洽，鍛煉自己與他人相處的方式、方法，深刻地體會(huì)到立足社會(huì)是一件多么不容易的事情。(一)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理方面的建議1、對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的新員工，尤其是對(duì)于即將走出大學(xué)校門(mén)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，公司的環(huán)境還是比較生疏的，新員工都希望隨著企業(yè)的發(fā)展，公司能夠給予自己一個(gè)展示自己才能的舞臺(tái)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這些新鮮血液在公司的注入，無(wú)疑會(huì)極大地提升公司的活力。但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也正是公司新員工所欠

33、缺的。如果公司不能夠?qū)π聠T工進(jìn)行一次有計(jì)劃的、專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高新員工的實(shí)踐操作技能以及人際交往能力，那新員工在以后的工作崗位中會(huì)對(duì)工作感到不適應(yīng)，從而喪失工作的積極性，這樣非常不利于新員工以及公司自身的發(fā)展。專(zhuān)業(yè)的規(guī)范培訓(xùn)制度是公司有效組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)。公司應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略角度，統(tǒng)籌公司的人才培養(yǎng)計(jì)劃，并且以此來(lái)制定公司新員工培訓(xùn)制度，提高公司對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的重視程度，做好公司的新員工培訓(xùn)工作。2、加強(qiáng)與工廠(chǎng)之間的交流建議老板有時(shí)候也應(yīng)該多和工廠(chǎng)進(jìn)行溝通，反饋意見(jiàn)。公司與工廠(chǎng)之間也應(yīng)該建立一個(gè)規(guī)范的生產(chǎn)合作制度，以此制度來(lái)進(jìn)行約束，會(huì)降低工廠(chǎng)在訂單價(jià)格上的隨意性，這樣就不會(huì)出現(xiàn)工廠(chǎng)接手訂單后隨意更改價(jià)格的問(wèn)題。在語(yǔ)言方面，公司老板應(yīng)該在與工廠(chǎng)溝通的時(shí)候稍微提一