{業(yè)務(wù)管理}業(yè)務(wù)合作協(xié)議模板

1、業(yè)務(wù)管理）業(yè)務(wù)合作協(xié)議模板XXXXX 業(yè)務(wù)合作協(xié)議協(xié)議編號(hào)：本協(xié)議由以下雙方 年月日于 簽署且開(kāi)始生效。 甲方：地址：郵編 ：電話 ：傳真：電子郵件 ：聯(lián)系人 ：乙方： XXXXX （杭州）信息技術(shù)有限公司地址：郵編 ：電話 ：傳真：電子郵件 ：聯(lián)系人 ：目錄一、合作目的二、合作模式三、合作階段 四、雙方權(quán)利和義務(wù)五、費(fèi)用結(jié)算六、違約責(zé)任七、雙方陳述和保證八、雙方法律關(guān)系九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)十、保密十一、不可抗力協(xié)議有效期和解除十三、適用法律和訴訟管轄十四、附則甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，于真實(shí)、充分地 表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和關(guān)聯(lián)法律法規(guī)的規(guī)

2、定，就“ XXXXXX ”項(xiàng)目達(dá)成以下合作協(xié)議：壹、合作目的于甲方 XXXXXX 產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）合作項(xiàng)目中，甲乙雙方充分利用各自資源優(yōu)勢(shì)，于甲方 XXXXXXXXX 產(chǎn)品 （或平臺(tái) ） 中集成乙方實(shí)時(shí)協(xié)同工作平臺(tái)軟件，從而實(shí)現(xiàn)由乙方向甲方 XXXXXXXXX 產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶” ）提供實(shí)時(shí)協(xié)同工作平臺(tái)軟件許可使用 的合作目的。甲方 XXXXXXXXX 產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）指: （產(chǎn)品具體介紹） 乙方實(shí)時(shí)協(xié)同工作平臺(tái)軟件（以下簡(jiǎn)稱“乙方產(chǎn)品” ）指： 紅杉通、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系二、合作模式1. 甲方作為產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）的技術(shù)服務(wù)提供方，向乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。2. 乙

3、方產(chǎn)品和甲方產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）進(jìn)行集成，向甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。3. 甲方產(chǎn)品（或平臺(tái)）統(tǒng)壹使用甲方品牌面向用戶。 乙方保留自身產(chǎn)品的 LOGO 、公司名 ; 乙方保留安裝于客戶端系統(tǒng)快捷入口的自身 LOGO 、公司名，乙方保留集成甲方產(chǎn)品 （或 平臺(tái)）后系統(tǒng)快捷入口的自身 LOGO 、公司名。4. 甲方提供其客戶服務(wù)系統(tǒng)作為用戶統(tǒng)壹的咨詢、投訴受理中心。5. 乙方為甲方和用戶設(shè)立專門的業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理渠道和機(jī)構(gòu)，且向甲方提供具體的聯(lián) 絡(luò)方式，負(fù)責(zé)處理甲方客戶服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)送的咨詢和投訴。6. 甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品 （或平臺(tái) ） 業(yè)務(wù)整體的市場(chǎng)策劃、推廣、媒體宣傳等，于甲方對(duì)乙方產(chǎn)品的宣傳和推廣中

4、，和乙方協(xié)商確定其產(chǎn)品的優(yōu)惠定價(jià)、折扣比例等。乙方全力配合甲方的推廣活動(dòng)。三、合作階段1. 驗(yàn)收階段： 自本協(xié)議生效之日起至年月日。 前述期限內(nèi)， 如雙方協(xié)商壹致， 可將該期限進(jìn)行相應(yīng)的延長(zhǎng)或縮短。于該階段，雙方合作進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)試工作，產(chǎn)品最終 需達(dá)到雙方約定的測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2. 試運(yùn)營(yíng)階段：驗(yàn)收階段結(jié)束之日起至年月日止。前述期限內(nèi)，如雙方協(xié)商 壹致，可將該期限進(jìn)行相應(yīng)的延長(zhǎng)或縮短。于該階段，乙方按本協(xié)議第五條的約定向用 戶優(yōu)惠提供其產(chǎn)品。試運(yùn)營(yíng)期結(jié)束后，如乙方產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定，經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，進(jìn)入 正式運(yùn)營(yíng)階段。3. 正式運(yùn)營(yíng)階段：自試運(yùn)營(yíng)階段結(jié)束之日起至本協(xié)議有效期結(jié)束止。四、雙方權(quán)利和義務(wù)1

5、. 甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方負(fù)責(zé) XXXXXXXXX 產(chǎn)品（或平臺(tái) ）的日常技術(shù)支持及維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。甲方 有權(quán)根據(jù)其自身需求對(duì) XXXXXXXXX 產(chǎn)品（或平臺(tái) ）進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)，且自行決定調(diào)整 和升級(jí)的時(shí)間及方式如平臺(tái)的調(diào)整和升級(jí)可能影響乙方的正常運(yùn)行，甲方將提前三個(gè) 工作日通知乙方。（2）如果甲方需要將其產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）的快捷入口集成于乙方產(chǎn)品上， 甲方須向乙方提供關(guān)聯(lián) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及接口，且配合乙方完成關(guān)聯(lián)集成、測(cè)試工作。（3）甲方負(fù)責(zé)處理因 XXXXXXXXX 產(chǎn)品（或平臺(tái) ）運(yùn)行引起的用戶咨詢和投訴。對(duì)于乙方產(chǎn) 品原因引起的各類用戶咨詢和投訴，由甲方于收到用戶咨詢或投訴之后

6、的合理期限內(nèi) 將前述問(wèn)題轉(zhuǎn)交給乙方，且由乙方于收到甲方轉(zhuǎn)交的用戶咨詢或投訴之后的 2 小時(shí)之內(nèi)作出應(yīng)答， 4 小時(shí)內(nèi)妥善解決。特殊問(wèn)題于 24 小時(shí)內(nèi)解決或給予明確答復(fù)。（4）如因用戶違反實(shí)時(shí)協(xié)同工作平臺(tái)產(chǎn)品（或平臺(tái) ）服務(wù)協(xié)議，或其它關(guān)聯(lián)協(xié)議和規(guī)則的，甲方有權(quán)要求乙方于收到甲方通知之日起停止向用戶提供關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。（ 5 ）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)甲方銷售、服務(wù)人員或其它甲方指定人員提供相應(yīng)產(chǎn)品的培訓(xùn)且 提供相應(yīng)資料。培訓(xùn)時(shí)間及方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定。（ 6 ）甲方有權(quán)審核乙方產(chǎn)品新版本中增加的應(yīng)用方案和功能模塊，且有權(quán)根據(jù)甲方測(cè)試結(jié) 果決定是否允許該新版本的發(fā)布。2. 乙方的權(quán)利和義務(wù)：（ 1

7、）如果乙方產(chǎn)品需要集成于甲方產(chǎn)品（或平臺(tái)）上，乙方須向甲方提供關(guān)聯(lián)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及 接口，且配合甲方完成關(guān)聯(lián)集成、測(cè)試工作。（ 2 ）乙方確保其產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠。乙方負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的系統(tǒng)調(diào)試、開(kāi)通、優(yōu)化、升級(jí)和擴(kuò)容 工作，且保證上述工作不影響甲方 Salesfroce 產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）及用戶的正常使用。（ 3 ）乙方負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)其所提供的產(chǎn)品進(jìn)行更新、維護(hù)和管理。乙方產(chǎn)品版本的發(fā)布（含新 版本及原有版本中新功能的發(fā)布）需遵循甲方的發(fā)布規(guī)則及流程。于未經(jīng)甲方測(cè)試驗(yàn) 收通過(guò)之前，不得擅自于甲方產(chǎn)品 （或平臺(tái) ）上發(fā)布新版本或新功能。（4）乙方應(yīng)于產(chǎn)品提交甲方測(cè)試之前，按甲方要求提供完整的產(chǎn)品說(shuō)明文檔及測(cè)試環(huán)境

8、。 乙方確保其提供給甲方測(cè)試驗(yàn)收的產(chǎn)品新版本或新功能已通過(guò)乙方自身測(cè)試驗(yàn)收（ 5）乙方免費(fèi)向甲方提供3 個(gè)測(cè)試帳號(hào)，供甲方測(cè)試使用。（ 6）乙方有權(quán)通過(guò)實(shí)時(shí)協(xié)同工作平臺(tái)產(chǎn)品（或平臺(tái) ）查見(jiàn)用戶對(duì)其產(chǎn)品的使用情況。7）乙方作為本協(xié)議約定產(chǎn)品的軟件著作權(quán)所有人，負(fù)責(zé)向用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。（ 8）乙方應(yīng)向甲方提供 7*24 小時(shí)的電話技術(shù)服務(wù)支持。五、費(fèi)用結(jié)算1 自產(chǎn)品正式運(yùn)營(yíng)后，用戶能夠?qū)⑹褂迷摦a(chǎn)品的費(fèi)用匯到甲方、乙方當(dāng)中任何壹方的賬戶上，甲、乙雙方按照壹定的比例對(duì)該費(fèi)用進(jìn)行分成， 即其中的 30 %歸甲方， 70 % 歸乙方。當(dāng)用戶將服務(wù)費(fèi)匯款到乙方帳戶上，乙方按照分成的比例，將甲方應(yīng)得

9、的部分 匯款到甲方帳戶 ,甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具相應(yīng)金額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票。反之，當(dāng)用戶將服務(wù)費(fèi) 匯款到甲方帳戶上，甲方按照分成的比例，將乙方應(yīng)得的費(fèi)用匯款至乙方帳戶,乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票。甲方開(kāi)戶銀行：帳號(hào)：乙方開(kāi)戶銀行：帳號(hào)：2. 乙方產(chǎn)品試運(yùn)營(yíng)期間， 乙方按如下約定向用戶提供優(yōu)惠服務(wù)：10 個(gè)帳號(hào)免費(fèi)試用 15 天 。試運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，每個(gè)新增用戶仍可享受下述優(yōu)惠服務(wù)： 10 個(gè)帳號(hào)免費(fèi)試用 5 天 。 免費(fèi)試用期結(jié)束后開(kāi)始收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件壹。3 對(duì)于因雙方軟件、系統(tǒng)、程序及其它原因?qū)е碌膲膸p失和其它不可預(yù)計(jì)的損失，由甲 乙雙方根據(jù)各自的責(zé)任，確認(rèn)承擔(dān)上述損失的相應(yīng)比例。如

10、雙方對(duì)造成上述損失的責(zé)任 無(wú)法確認(rèn)分擔(dān)比例的，由雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能達(dá)成壹致的，則由甲乙雙方按 上述數(shù)據(jù)的平均值承擔(dān)上述損失。4 甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)其和本合同關(guān)聯(lián)的稅費(fèi)。六、違約責(zé)任1. 甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定嚴(yán)格履行義務(wù)，任何壹方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方損失。2. 除本協(xié)議另有約定外，任何壹方中途退出合作，需提前三個(gè)月通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商壹致后方可解除本協(xié)議。因此給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)全額賠償對(duì)方的損失。七、雙方陳述和保證1. 雙方于此分別向?qū)Ψ疥愂龊捅ＷC如下：雙方均為依據(jù)中國(guó)法律成立和有效存續(xù)的法人，擁有簽訂本協(xié)議的全部權(quán)利、資格和授權(quán)；雙方均已獲得

11、簽署本協(xié)議和履行本協(xié)議義務(wù)的壹切必備手續(xù)，其中包括但不限于具備完全的運(yùn)營(yíng)資格，符合其運(yùn)營(yíng)范圍；其對(duì)本協(xié)議的履行不違反任何中國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章或任何對(duì)其有約束力的合同的限制；本協(xié)議壹 經(jīng)簽署即構(gòu)成對(duì)其合法、有效、有約束力且依本合同之條款可對(duì)其強(qiáng)制執(zhí)行的義務(wù)。2. 雙方同意因其于本條中所作陳述和保證不真實(shí)而引起的另壹方遭受、承擔(dān)或加重的任何責(zé) 任、義務(wù)、損失、賠償、懲罰、成本、費(fèi)用（包括救濟(jì)費(fèi)用） ，應(yīng)當(dāng)賠償該受損方且使其 所有損失得到彌補(bǔ)。八、雙方法律關(guān)系1. 本協(xié)議的雙方為各自獨(dú)立的法律實(shí)體。本協(xié)議于任何情況下，不應(yīng)被解釋為于協(xié)議雙方之間形成了任何代理或合伙關(guān)系、或壹方為另壹方提供任何形式的保

12、證或擔(dān)保、或壹方和 另壹方承擔(dān)連帶責(zé)任。2. 未經(jīng)甲乙雙方事先書(shū)面同意，甲、乙方雙方均不得向本協(xié)議以外的任何第三方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議全部或其中任何部分的權(quán)利義務(wù)。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1 乙方對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)軟件、技術(shù)、宣傳材料（文字材料、圖示、圖片等） 、標(biāo)識(shí)等享有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已取得合法使用的權(quán)利。 未經(jīng)乙方事先書(shū)面許可， 甲方使用上述軟件、技術(shù)、宣傳資料、標(biāo)識(shí)等及關(guān)聯(lián)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得從事或允許他人從事以任何形式損害該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為；2 未經(jīng)乙方事先書(shū)面授權(quán)，甲方不得使用乙方的商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、企業(yè)名稱等明確代表乙方的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、用語(yǔ)等進(jìn)行任何活動(dòng)。即使是經(jīng)乙方事先書(shū)面授權(quán)的使用，甲方也應(yīng)當(dāng)保證其使用

13、不加帶任何和本協(xié)議無(wú)關(guān)的內(nèi)容或目的且不超出乙方書(shū)面同意授權(quán) 使用的范圍； 同時(shí)， 該種使用也不應(yīng)可能使任何第三人產(chǎn)生諸如乙方為甲方的分支機(jī)構(gòu)、 關(guān)聯(lián)公司或合伙人之類或有其他超出本協(xié)議規(guī)定之合作關(guān)系的誤解；3 甲方應(yīng)采取有效措施促使其雇員按照本協(xié)議的規(guī)定維護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)、商號(hào)、品牌等；十、保密1. 雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容、因履行本協(xié)議或于本協(xié)議期間獲得的或收到的他方的商務(wù)、 財(cái)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的信息、用戶資料或其他標(biāo)明保密的文件或信息的內(nèi)容（簡(jiǎn)稱“保密資料” ） 保守秘密，未經(jīng)信息披露方書(shū)面事先同意，不得向本協(xié)議以外的任何第三方披露。2. 本協(xié)議終止或解除后，資料接受方必須于協(xié)議終止或解除

14、后1 個(gè)工作日內(nèi)將保密資料全部返仍資料披露方，且銷毀所有復(fù)制件。3. 本保密義務(wù)應(yīng)于本協(xié)議期滿、解除或終止后仍然有效。十壹、不可抗力1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方于本協(xié)議中的義務(wù)于不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止履 行。任何壹方不應(yīng)承擔(dān)由于其控制范圍之外的不可抗力原因造成的未能履行其本協(xié)議義 務(wù)的責(zé)任?！安豢煽沽Α比≈腥A人民共和國(guó)合同法的有關(guān)定義。2.聲稱遭受不可抗力的壹方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后不遲于十五（15 ）日通知另壹方，且隨附經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)的不可抗力書(shū)面證明，且應(yīng)盡可能減少不可抗力所產(chǎn)生之影響。30）日之3.如果發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決問(wèn)題的方案。如果不可抗力持續(xù)三十（上，且對(duì)本協(xié)

15、議之履行產(chǎn)生重大不利影響，則任何壹方均可終止本協(xié)議。 十二、協(xié)議有效期和解除1.本協(xié)議有效期為 1 年， 自雙方簽署之日起生效。 本協(xié)議到期后將自動(dòng)終止， 除非經(jīng)雙方 共同簽署的書(shū)面修改協(xié)議予以延期。2.于乙方出現(xiàn)違約的情況下，如果乙方未能于甲方規(guī)定的合理期限內(nèi)糾正其違約行為，甲方 可書(shū)面通知乙方立即解除本協(xié)議而無(wú)需承擔(dān)任何違約責(zé)任。3. 于下列情況下，任何壹方有權(quán)隨時(shí)書(shū)面通知另壹方解除本協(xié)議： （1）另壹方申請(qǐng)破產(chǎn)、宣布破產(chǎn)或進(jìn)入清算解散程序；（ 2 ）第三方合法地沒(méi)收或接管了另壹方的所有權(quán)或資產(chǎn)，或有壹個(gè)接管人被指定接管這些 資產(chǎn)；（3）另壹方停業(yè)，或聲稱停止?fàn)I業(yè)；（ 4）不可抗力持續(xù) 3

16、0 日之上，任何壹方據(jù)此發(fā)出書(shū)面通知； 本協(xié)議之終止且不影響本協(xié)議項(xiàng)下未完成之結(jié)算或任何壹方付款義務(wù)以及其它于終止 之日前已產(chǎn)生的權(quán)利或義務(wù)。十三、適用法律和訴訟管轄1. 本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2. 由本協(xié)議產(chǎn)生或和本協(xié)議有關(guān)的壹切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好磋商解決問(wèn)題。若 于壹方向另壹方通知該爭(zhēng)議后 30 日內(nèi)不能解決， 那么任何壹方能夠?qū)?zhēng)議提交合同簽訂 地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。3. 于上述磋商或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行爭(zhēng)議部分之外的本協(xié)議項(xiàng)下各自義務(wù)。十四、附則1.如果任何壹方未能行使或者及時(shí)行使其于本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利、權(quán)力或優(yōu)先權(quán)時(shí)，不應(yīng)視為棄權(quán)；而對(duì)任何權(quán)利、權(quán)力或優(yōu)先權(quán)的單獨(dú)行使或部分行使亦不防礙日后其