書店員工演講稿

1、書店員工演講稿書店員工演講稿：工作就是責任各位領導、各位同事：大家好！我叫 xxx, 是來自虢鎮(zhèn)門市部的一名營業(yè)員。很高興能夠借助今天的活動向同事們學習，完善自己，提升自我。我今天演講的題目是：工作就是責任。十八年前， 剛走出校門的我來到新華書店做了一名普通的營業(yè)員。 十八年的辛勤耕耘， 十八年 的青春歲月，十八年的風風雨雨，讓我深深體會到，責任是工作出色的前提，是職業(yè)素質的核心， 責任感是團隊的核心工作原則。工作就是責任！我是帶著對工作的熱情， 同時也揣著初涉社會的忐忑不安，走上工作崗位的。剛開始， 我和所 有的同事一樣， 覺得營業(yè)員的工作就是賣書， 簡單而且輕松。 但是真正融入到新華人融入

2、到工作之 后才懂得：我們賣的不僅僅是書， 我們講的不單單是效益， 我們追求的不只是金錢，我們承擔著新 華人對社會的一份責任， 我們奉獻給所有讀者一種品牌服務， 我們還搭載著讓社會進步的良好平臺。我為自己是新華人而驕傲，我為自己能從事平凡而有意義的職業(yè)而自豪。記得有一年的八月份， 我和同事剛剛拆完了六十幾件教輔書， 滿身的疲憊不堪， 正準備去喝一 口水歇息時，有一個中年讀者急匆匆的過來問我： 有沒有王后雄教材完全解讀人教版的物理 選修 32.我告訴他， 因為陳倉區(qū)高中物理教材的版本是滬科版， 所以輔導書的版本都是以教材版 本為準，沒有訂人教版的高中物理。他聽后，比較遲疑，通過交談才得知，他親戚家

3、的孩子在外地 讀高中，當地這種輔導書也已經斷貨了， 而這個孩子又特別需要這本書，所以輾轉拜托他， 他已經 跑了好幾家書店都沒有找到。 當時，我完全可以用幾句客氣話打發(fā)掉， 可是當我看到他失望無助的 眼神，想到那個求學若渴的孩子。 我想到了自己的責任， 立刻放下手中的工作， 告訴他： 你等等， 我?guī)湍懵?lián)系聯(lián)系 .接著我給自己經常聯(lián)系的幾位供貨商打電話， 經過幾番周折， 終于幫他聯(lián)系到了。 幾天后，當我把書送到讀者手中時，這位讀者非常高興的告訴我：本來到新華書店來只是碰碰運氣，但是沒有想到自己只需要一本書，你們會不嫌麻煩，費盡周折的替自己尋找.從他的感激的眼神中，我的內心感到了一種愉悅， 一種成就

4、感。從這以后，我也和這位讀者建立了良好的互動關系， 他所在單位需要什么書都會來找我， 他的親戚朋友需要什么書經他介紹也會來找我。 看似一次簡單 的服務讀者，我想我從中收獲的還有一份實現(xiàn)自我工作價值之后的快樂。著名管理大師德魯克說： 責任保證績效。 一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的員工 所組成的。只要有了責任感，才會有激情，有奉獻，才能成就事業(yè)，才能擁有一個卓越的團隊。讓 我難以忘懷的是， 那年我公司教材庫房突發(fā)水災險情， 我們所有員工自覺自愿的在第一時間趕到現(xiàn) 場，參加救援搶險，大家齊心協(xié)力排水，把一捆捆書搬到干處，使公司損失降到最低。剛剛結束的 2014 年秋季教材發(fā)行工作，我們經歷

5、了多年不遇的教材、教輔多品種、大批量的晚到事件，因為 有各個崗位， 各個部門員工的辛勤勞作和相互協(xié)作， 才使得我們順利的完成了本季發(fā)行任務， 并取 得了驕人的業(yè)績。這一幕又一幕感人的事跡，激勵著我，激勵著每一位新華人， 使我們這個團隊更 加團結和諧。 這是責任使然，責任使我們戰(zhàn)勝懦弱， 責任使我們變得勇敢和堅強。 為工作而負責任， 就會全力以赴、滿腔熱情地做事， 就會自覺自愿地履行我們的職責， 使我們的人生更加完美， 我們 的團隊永遠充滿朝氣永遠奮發(fā)昂揚！德國作家歌德說過： 責任就是對自己要求去做的事情有一種愛 .愛自己的工作，愛自己的崗位， 才會對自己所從事的工作有責任感， 才會滿腔熱情地投

6、身自己所鐘愛的工作。 也有人常常抱怨： 營 業(yè)員的工作埋沒了自己的才華， 沒什么出息， 讓自己一身的本事沒有用武之地。 把自己對工作的不 負責任歸結為營業(yè)員工作的瑣碎、 枯燥。我覺得任何工作都會面對枯燥無味的重復再重復， 我們有 幸選擇了圖書發(fā)行這份工作，擔負起向人們傳遞精神食糧的重任，我們要有這種工作上的優(yōu)越感、 自豪感和責任感，這樣我們就會感到我們的工作十分有意義。 我們只有踏踏實實的做好每一項工作， 從小事做起，從小事中看責任心， 責任中無小事。 就像營業(yè)員每天的必修課整理書架一樣， 不 同的人因為責任心的不同就會出現(xiàn)不同的結果。 應付式的只要把書架擦干凈， 圖書擺放整齊就行了。 但是對

7、工作更負責的營業(yè)員就會思考： 怎樣擺放才能更有效的利用有限的書架？怎樣擺放能更醒目-文章來源網絡 的宣傳陳列新書和重點圖書？怎樣擺放才能更方便讀者的翻閱和購買？如果我們對自己管理的圖 書貨位不清，服務態(tài)度不好， 會讓乘興而來的讀者失望而歸， 久而久之，就會給我們的銷售和公司 的形象帶來負面影響。 雖然只是很簡單的工作， 但是也要我們付出百分百的努力才能做得更好。 俗 話說 萬丈高樓平地起 ,一磚一瓦，缺一不可。對一個有責任心的人來說，小就是大。 企業(yè)需要有責任心的員工， 員工要對企業(yè)負責任。 我是書店的一名員工， 我熱愛自己的工作崗 位，她雖然平凡， 但在這個工作崗位上能體現(xiàn)我的價值，我愿意為此奉獻我的熱情我的愛。 如果把 新華書店比作一艘大船，那我們都是這條船上的水手，只有我們同舟共濟，各司其職，努力拼搏， 我們新華書店