廣汽豐田銷售店種子講師手冊(cè)

1、廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞凱美瑞 VS VS 競(jìng)品車競(jìng)品車P P 廣汽豐田銷售店種子講師手冊(cè)廣汽豐田銷售店種子講師手冊(cè) 廣汽豐田汽車/銷售部/培訓(xùn)室 2009年7月 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 種子講師了解實(shí)車并學(xué)習(xí)PPT 組織銷售顧問看競(jìng)品實(shí)車 種子講師給學(xué)員講授PPT 種子講師和學(xué)員相互討論學(xué)習(xí) 種子講師組織筆試和實(shí)車演練 手冊(cè)使用流程 注：請(qǐng)?jiān)谏险n前把附件的主要規(guī)格對(duì)比表及配置對(duì)比表打印給學(xué)員 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYO

2、TA MOTOR CO., LTD. 第一部分：競(jìng)品車第一部分：競(jìng)品車P P的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史 手手 冊(cè)冊(cè) 目目 錄錄 第二部分：凱美瑞與競(jìng)品車第二部分：凱美瑞與競(jìng)品車P P的綜合比較的綜合比較 第四部分：競(jìng)品車第四部分：競(jìng)品車P QAP QA對(duì)應(yīng)話術(shù)對(duì)應(yīng)話術(shù) 第三部分：凱美瑞的優(yōu)勢(shì)第三部分：凱美瑞的優(yōu)勢(shì) 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：競(jìng)品車P的發(fā)展歷史 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：競(jìng)品車P的發(fā)展歷史 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 G

3、AC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：競(jìng)品車P的發(fā)展歷史 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：競(jìng)品車P的發(fā)展歷史 年份年份20062006年年20072007年年20082008年年 20092009年年 1 15 5月月 競(jìng)品車競(jìng)品車P P上牌量（臺(tái)）上牌量（臺(tái)）984369843610724910724987970879703743337433 以上數(shù)據(jù)來自中國(guó)乘聯(lián)會(huì)。09年15月包括競(jìng)品車P與老款車型的總上牌量。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO.,

4、LTD. 第二部分：凱美瑞與競(jìng)品車P的綜合比較 2.1 設(shè)計(jì)理念對(duì)比 2.2 產(chǎn)品線對(duì)比 2.3 規(guī)格尺寸對(duì)比 2.4 駕乘空間對(duì)比 2.5 發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)對(duì)比 2.6 行駛操控參數(shù)對(duì)比 2.7 配置對(duì)比 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.1 設(shè)計(jì)理念對(duì)比-外觀造型 中規(guī)中矩 簡(jiǎn)潔明了 硬朗、嚴(yán)肅 以“Rejuvenation激奮”為整體設(shè)計(jì) 理念 尊貴大氣、動(dòng)感時(shí)尚 車身飽滿、勻稱 中庸和諧的典范之作 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.1 設(shè)計(jì)理念對(duì)比-內(nèi)飾風(fēng)格 尊貴大

5、氣、典雅清新 淺色調(diào)內(nèi)飾 穩(wěn)重大方 傳統(tǒng)、偏老氣 中規(guī)中矩的中控臺(tái)設(shè)計(jì) 深色仿桃木飾件 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.2 產(chǎn)品線對(duì)比 凱美瑞產(chǎn)品線 240E 240E 精英版精英版 ￥199,800199,800 240V NAVI240V NAVI至尊導(dǎo)航版至尊導(dǎo)航版 ￥273,800273,800 240V 240V 至尊版至尊版 ￥253,800253,800 240G NAVI 240G NAVI 豪華導(dǎo)航版豪華導(dǎo)航版 ￥247,800247,800 240G 240G 豪華版豪華版 ￥226,800226,80020

6、0G 200G 豪華版豪華版 ￥209,800209,800 200E 200E 精英版精英版 ￥189,800189,800 200E 200E 精英真皮版精英真皮版 ￥194,800194,800 200G NAVI 200G NAVI 豪華導(dǎo)航版豪華導(dǎo)航版 ￥230,800230,800 240V G-BOOK240V G-BOOK智能領(lǐng)航版智能領(lǐng)航版 ￥283,800283,800 競(jìng)品車P產(chǎn)品線 2.0L 2.0L 自動(dòng)尊享型自動(dòng)尊享型 ￥179,800179,800 2.0L 2.0L 手動(dòng)尊享型手動(dòng)尊享型 ￥169,800169,800 1.8T 1.8T 手動(dòng)尊品型手動(dòng)尊品型

7、￥201,800201,800 1.8T 1.8T 手動(dòng)尊享型手動(dòng)尊享型 ￥181,800181,800 1.8T 1.8T 自動(dòng)尊品型自動(dòng)尊品型 ￥215,800215,800 1.8T 1.8T 自動(dòng)尊杰型自動(dòng)尊杰型 ￥240,800240,800 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.3 規(guī)格尺寸對(duì)比 項(xiàng)目凱美瑞(A)競(jìng)品車P(B)比較(A-B) 長(zhǎng)(mm)4825478936 寬(mm)1820176555 高 (mm)1485 147015 軸距 (mm)2775 2803-28 前/后輪距 (mm)1575/1560 最小

8、轉(zhuǎn)彎半徑(m)5.5 最小離地間隙(mm)155 行李箱容積(L)50447529 注：”“表示沒有官方資料，無法比較。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.4 駕乘空間對(duì)比 項(xiàng)目凱美瑞(A) 競(jìng)品車 P(B) 比較(A-B) 前排頂部空間(mm)94588065 前排腿部橫向空間(mm)59052070 前排內(nèi)寬(mm)1520148040 后排頂部空間(mm)90088020 后排內(nèi)寬1500144060 內(nèi)部總長(zhǎng)(mm)19001950-50 前排腿部橫向空間 后排頂部空間 后排腿部空間 內(nèi)部總長(zhǎng)內(nèi)部總長(zhǎng) 后排內(nèi)寬 廣 汽 豐

9、 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 項(xiàng)目凱美瑞（2.4L）競(jìng)品車P（1.8T） 發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)2AZ-FE 發(fā)動(dòng)機(jī)型式 直列四缸/16氣門 DOHC/VVT-i 直列4缸/20氣門/DOHC/ 帶氣門正時(shí)/渦輪增壓 排量(cc)2362 1781 缸徑行程 (mm)88.596 壓縮比9.8:1 額定功率(Kw/rpm)123/6000120/5700 額定扭矩(Nm/rpm)224/4000220/18004600 最高車速(km/h)202 210 0-100km/h加速時(shí)間(s)9.8910.2 油箱容積7062 90km/h等速油耗6.9L/

10、100km 6.2L/100km 2.5 發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)對(duì)比基本參數(shù)(凱美瑞2.4L VS 競(jìng)品車P 1.8T) 注：“”代表沒有官方資料。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 競(jìng)品車P1.8T發(fā)動(dòng)機(jī)特征曲線新凱美瑞2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)特征曲線 2.5 發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)對(duì)比發(fā)動(dòng)機(jī)特征曲線對(duì)比 渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)點(diǎn)：在不增加發(fā)動(dòng)機(jī)排量的情況下增大功率和扭矩。 缺點(diǎn)：制造和維修保養(yǎng)成本高；動(dòng)力輸出滯后。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 項(xiàng)目凱美瑞（2.0L）競(jìng)品車P（2.0L） 發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)1AZ

11、-FE 發(fā)動(dòng)機(jī)型式 直列四缸/16氣門 DOHC/VVT-i 直列4缸/16氣門/DOHC/ 帶可變進(jìn)氣門及氣門正時(shí) 排量(cc)1998 1984 缸徑行程 (mm)8686 壓縮比9.8:1 額定功率(Kw/rpm)108/600085/5400 額定扭矩(Nm/rpm)190/4000172/3500 最高車速(km/h)196 190 0-100km/h加速時(shí)間(s)11.7712.6 油箱容積7062 90km/h等速油耗6.8 7.0 2.5 發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)對(duì)比基本參數(shù)(凱美瑞2.0L VS 競(jìng)品車P 2.0L) 注：“”代表沒有官方資料。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GA

12、C TOYOTA MOTOR CO., LTD. 項(xiàng)目凱美瑞競(jìng)品車P 驅(qū)動(dòng)類型前置前驅(qū)前置前驅(qū) 變速箱 5檔手自一體（2.4L車型） 4檔自動(dòng)（2.0L車型） 5檔手自一體（1.8T自動(dòng)型） 4檔自動(dòng)（2.0L自動(dòng)型） 5檔手動(dòng)（手動(dòng)型） 前懸掛系統(tǒng)帶L臂連桿麥弗遜式獨(dú)立懸掛多連桿獨(dú)立懸掛 后懸掛系統(tǒng)雙連桿式獨(dú)立懸掛復(fù)合扭轉(zhuǎn)梁式非獨(dú)立懸掛 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)機(jī)械液壓助力轉(zhuǎn)向電子液壓助力轉(zhuǎn)向 輪胎 215/55 R17（V版） 215/60 R16（非V版） 215/55 R16(尊杰型) 205/55 R16(非尊杰型) 制動(dòng)器(前/后)通風(fēng)盤式/實(shí)心盤式 通風(fēng)盤式/實(shí)心盤式 2.6 行駛操控參數(shù)對(duì)比

13、廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.7 配置對(duì)比 請(qǐng)學(xué)員課前先看附件的主要規(guī)格數(shù)據(jù)對(duì)比表及 配置對(duì)比表 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.7 配置對(duì)比 Camry200E 精英版對(duì)比競(jìng)品車P 2.0L 自動(dòng)尊享型 凱美瑞200E精英版(18.98萬)有 競(jìng)品車P2.0L自動(dòng)尊享型(17.98萬)無 競(jìng)品車P2.0L自動(dòng)尊享型(17.98萬)有 凱美瑞200E精英版(18.98萬)無 外觀配置外后視鏡電動(dòng)折疊功能外后視鏡電加熱 內(nèi)飾配置迎賓照明系統(tǒng) 座椅配置真皮座椅 操控

14、配置 集成控制式方向盤 四探頭泊車?yán)走_(dá) 多媒體配置 隨速自動(dòng)音量調(diào)節(jié)功能 AUX外接音源接口 CD支持MP3功能 安全配置 BA剎車輔助系統(tǒng) 前大燈自動(dòng)水平控制 主動(dòng)保護(hù)式頭枕 自動(dòng)感應(yīng)式前大燈 凱美瑞的安全配置優(yōu)勢(shì)明顯 競(jìng)品車P在座椅配置和操控配置上豐富一些。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.7 配置對(duì)比 Camry240G 豪華版對(duì)比競(jìng)品車P 1.8T 自動(dòng)尊品型 凱美瑞240G豪華版(22.68萬)有 競(jìng)品車P 1.8T自動(dòng)尊品型(21.58萬)無 競(jìng)品車P 1.8T自動(dòng)尊品型(21.58萬)有 凱美瑞240G豪華版(22

15、.68萬)無 外觀配置 外后視鏡電動(dòng)折疊功能 氙氣前大燈 大燈清洗裝置 內(nèi)飾配置 天窗照明 迎賓照明系統(tǒng) 后車窗除霧功能 座椅配置 針孔式真皮座椅（競(jìng)品車P非針孔式） 前排座椅加熱 平展式前排座椅 操控配置六探頭泊車?yán)走_(dá)（競(jìng)品車P四探頭） 多媒體配置 隨速自動(dòng)音量調(diào)節(jié)功能 AUX外接音源接口 8個(gè)揚(yáng)聲器（凱美瑞6個(gè)） 安全配置 前大燈自動(dòng)水平控制 主動(dòng)保護(hù)式頭枕 自動(dòng)感應(yīng)式前大燈 EDS電子差速器控制系統(tǒng) HHC坡道輔助系統(tǒng) 凱美瑞的外觀、內(nèi)飾、座椅和操控配置更豐富。多媒體和安全配置雙方各有千秋 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第三

16、部分：凱美瑞的優(yōu)勢(shì) 3.1 品牌優(yōu)勢(shì) 3.2 外觀設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì) 3.3 駕乘空間優(yōu)勢(shì) 3.4 2.0發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì) 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì) 3.6 售后服務(wù)優(yōu)勢(shì) 3.7 凱美瑞優(yōu)勢(shì)總結(jié) 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.1 品牌優(yōu)勢(shì) 一流品牌、王者地位、品牌價(jià)值至少比競(jìng)品車高10000元 豐田汽車作為世界一流品牌，一直以品 質(zhì)優(yōu)秀、可靠耐用、性能出色著稱； 在全球市場(chǎng)上，CAMRY深受消費(fèi)者的喜 愛；面市以來，在中高級(jí)轎車市場(chǎng)確立 了不可動(dòng)搖的NO.1地位 凱美瑞在舒適性、操控性和駕駛樂趣之 間實(shí)現(xiàn)了和諧統(tǒng)一； 年份2006年2007年2

17、008年 2009年 15月 凱美瑞歷年上牌量（臺(tái)）48166481661593751593751522771522775323553235 競(jìng)品車P歷年上牌量（臺(tái)）984369843610724910724987970879703743337433 u以上數(shù)據(jù)來自中國(guó)乘聯(lián)會(huì)。09年15月包括競(jìng)品車P與老款車型的總上牌量。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞 競(jìng)品車P 3.2 外觀設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)凱美瑞造型迎合多數(shù)中國(guó)目標(biāo)顧客需求 u外觀尊貴大氣、動(dòng)感時(shí)尚； u動(dòng)感中不失莊重，沉穩(wěn)中不乏靈氣； u線條設(shè)計(jì)剛?cè)岵?jì)，既有陽剛之氣， 又兼具

18、流暢優(yōu)雅。 u線條設(shè)計(jì)比較筆直，缺乏曲線的變 化美和優(yōu)雅感； u整體感覺比較嚴(yán)肅、規(guī)矩。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞競(jìng)品車P 3.2 外觀設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)正面造型 整體設(shè)計(jì)圓潤(rùn)飽滿，富有張力； “X前臉造型視覺沖擊力強(qiáng)，突顯進(jìn)取精神； 前格柵與大燈連成一體，具有橫向的開闊感 下部保險(xiǎn)杠成梯形，給人一種扎實(shí)穩(wěn)重感 整體設(shè)計(jì)叫扁平，欠缺飽滿； 前格柵較窄，不夠開擴(kuò)大氣； 線條修飾太普通，顯得刻板、規(guī)矩； 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.2 外觀設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)側(cè)面設(shè)計(jì) 線條行

19、云流水； 莊重、凝練、得體； 鍍鉻飾條、突出的翼子板、大氣的輪轂 凱美瑞競(jìng)品車P 線條筆直，缺乏曲線變化； 平面設(shè)計(jì)，缺少弧面的曲折優(yōu)雅 整體感覺嚴(yán)肅、規(guī)矩 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 整體設(shè)計(jì)渾厚飽滿，厚實(shí)感強(qiáng)； 四方形尾燈外突，更顯進(jìn)取精神； 尾燈與中央飾條連成一體，具有橫向 開闊感 3.2 外觀設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)尾部設(shè)計(jì) 凱美瑞競(jìng)品車P 上部弧線是設(shè)計(jì)，底部是直線，整體搭 配感差，欠缺莊重； 尾燈之間缺少連接的飾件，視覺上孤立， 缺少橫向開闊感 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LT

20、D. 項(xiàng)目凱美瑞(A) 競(jìng)品車 P(B) 比較(A-B) 前排頂部空間(mm)94588065 前排腿部橫向空間(mm)59052070 前排內(nèi)寬(mm)1520148040 后排頂部空間(mm)90088020 后排內(nèi)寬1500144060 內(nèi)部總長(zhǎng)(mm)19001950-50 前排腿部橫向空間 后排頂部空間 后排腿部空間 內(nèi)部總長(zhǎng)內(nèi)部總長(zhǎng) 后排內(nèi)寬 3.3 駕乘空間優(yōu)勢(shì) 凱美瑞駕乘空間優(yōu)于競(jìng)品車P，駕駛和乘坐更舒適。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.4 發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì)凱美瑞2.0LVS競(jìng)品車P 2.0L 1、更大的額定功率和額

21、定扭矩：凱美瑞2.0L發(fā)動(dòng)機(jī)的額定功率 比競(jìng)品車P2.0L高出23kw，額定扭矩比競(jìng)品車P2.0L高出18Nm， 優(yōu)勢(shì)明顯； 2、更快的加速：凱美瑞2.0L加速時(shí)間11.77秒，比競(jìng)品車P2.0L 快將近1秒（0.83秒）。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞前排座椅將頭枕拆卸并完全平展后，與后排座椅相連，可供 乘客直接躺臥休息；競(jìng)品車P不能平展。 凱美瑞凱美瑞競(jìng)品車競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)前排座椅完全平展功能 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞副駕駛席側(cè)

22、面有座椅電動(dòng)按鈕，后排人員可調(diào)節(jié)副駕駛席座椅前 后移動(dòng)及靠背角度，以得到舒適的后排空間。這項(xiàng)設(shè)置充分考慮到后排 乘客的需求。而競(jìng)品車P沒有這項(xiàng)功能。 凱美瑞競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)副駕駛席座椅側(cè)面調(diào)節(jié)按鈕 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞中控臺(tái)按鍵分布清晰，以長(zhǎng)條形突出，容易辨認(rèn)和操作。特別將最常用的 音響、頻道和空調(diào)溫度控制鍵設(shè)計(jì)成旋鈕式，既美觀大方，又方便操作；競(jìng)品車 P的中控臺(tái)按鍵全部連在一起，排列不如凱美瑞清晰，操作較麻煩。 凱美瑞競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)中控臺(tái)按鍵設(shè)計(jì) 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限

23、公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞中控臺(tái)兩側(cè)各有一個(gè)儲(chǔ)物空間，可放入硬幣登小物品；競(jìng)品 車P沒有該設(shè)計(jì) 凱美瑞競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)中控臺(tái)兩側(cè)儲(chǔ)物空間 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞變速桿位于左側(cè)，這樣騰出空間供乘客使用位于變速桿前方 的煙灰盒與點(diǎn)煙器；競(jìng)品車P變速桿位于中間，擋住了前方的煙灰 盒與點(diǎn)煙器，使用起來礙手，不方便。 凱美瑞競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)中控臺(tái)下方儲(chǔ)物空間 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱

24、美瑞競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)變速箱區(qū)域儲(chǔ)物空間 凱美瑞變速箱區(qū)域有兩個(gè)隱藏式儲(chǔ)物點(diǎn)，其中一個(gè)是兩個(gè)可固定杯子的杯托，另 一個(gè)可放小物品；競(jìng)品車P的變速桿與制動(dòng)拉桿占了大量地方，只有一個(gè)可固定 杯子的杯托儲(chǔ)物架，利用率較低 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)方向盤集成控制 凱美瑞方向盤集成了音響、行車電腦、巡航、語音導(dǎo)航、藍(lán)牙免提等控制功能， 競(jìng)品車P只有音響與巡航控制，不如凱美瑞集成功能強(qiáng)大。 凱美瑞競(jìng)品車P 巡航控制鍵音響控制鍵 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR

25、CO., LTD. 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)藍(lán)牙免提控制 凱美瑞方向盤左側(cè)集成了藍(lán)牙免提控制鍵，駕駛員在行車過程中，可以方便按 下藍(lán)牙免提鍵接聽來電；競(jìng)品車P的藍(lán)牙免提控制鍵設(shè)置在內(nèi)后視鏡上方，在 行駛過程中操作，會(huì)干擾駕駛員的注意力，不夠方便實(shí)用。 凱美瑞競(jìng)品車P 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)后排地臺(tái)高度 凱美瑞后排地臺(tái)高度僅為50mm，創(chuàng)造出同級(jí)車中最為寬敞的后排空間， 作為商務(wù)接待用車時(shí)，可讓您的賓客倍感舒適，尊貴。競(jìng)品車P后排地臺(tái) 高達(dá)190mm，如果乘客坐在后排中間位置，會(huì)倍感不適。

26、 190mm 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞與競(jìng)品車P的行李箱空間雖然大致相同，但凱美瑞比競(jìng)品車P 的行李箱更高更寬，可以放置更大件的物品。 凱美瑞競(jìng)品車P 3.5 人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)后行李箱設(shè)計(jì) 1040mm 520mm 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凱美瑞實(shí)行3年10萬公里的全新保修政策，相比競(jìng)品車P 2年6萬公 里的保修政策，更具優(yōu)勢(shì)，這也是廣汽豐田對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信心的體 現(xiàn)。加上廣汽TOYOTA渠道獨(dú)特的服務(wù)體系和先進(jìn)的e-CRB顧客 關(guān)系構(gòu)筑系統(tǒng)，給顧客提供獨(dú)

27、一無二的“尊貴的、貼心的”服務(wù) 體驗(yàn)。 3.6 售后服務(wù)優(yōu)勢(shì) 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.8 凱美瑞優(yōu)勢(shì)總結(jié) 對(duì)比競(jìng)品車P，凱美瑞的幾個(gè)主要優(yōu)勢(shì)如下： 外觀造型及內(nèi)飾：飽滿圓潤(rùn)的外形。尊貴大氣、動(dòng)感時(shí)尚，更符合中國(guó) 普通消費(fèi)者的審美觀；內(nèi)飾風(fēng)格典雅清新。 內(nèi)部駕乘空間全面超越競(jìng)品車P，駕駛、乘坐更舒適； 發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì)：凱美瑞2.0LVS競(jìng)品車P2.0L相比，凱美瑞發(fā)動(dòng)機(jī)的功率、 扭矩和加速時(shí)間都優(yōu)于競(jìng)品車P。 設(shè)計(jì)上更加人性化，注重細(xì)節(jié)； 1. 凱美瑞3年10萬公里質(zhì)保，而競(jìng)品車P是2年6萬公里。這表面了廣豐廠家 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的

28、信心和對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾。 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 外觀造型 發(fā)動(dòng)機(jī) 懸掛系統(tǒng) 變速箱 空間 油耗 安全性 價(jià)格 其它 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P外觀莊重，更合適作為商務(wù)車。 A A：凱美瑞外形穩(wěn)重大方、動(dòng)感時(shí)尚，是一款兼顧商務(wù)與家庭使用的中 高級(jí)轎車。競(jìng)品車P外觀設(shè)計(jì)過于嚴(yán)肅正經(jīng)，較偏重于商務(wù)接待，如果 是家庭或個(gè)人使用，就不如凱美瑞時(shí)尚新潮了。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 外觀造型 廣 汽 豐 田

29、汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P1.8T發(fā)動(dòng)機(jī)是渦輪增壓的，凱美瑞不是。 A A：帶渦輪增壓并不意味著發(fā)動(dòng)機(jī)就更先進(jìn)，它有以下主要缺點(diǎn)： 1、加速有遲滯性：渦輪增壓機(jī)需要在發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到1800轉(zhuǎn)以上才發(fā)揮作用， 所以從踏下加速踏板至實(shí)際提速，間隔時(shí)間大都在1-2秒。而凱美瑞發(fā)動(dòng)機(jī)加 速就靈敏多了； 2、保養(yǎng)維修費(fèi)用高：渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)和維修費(fèi)用比一般發(fā)動(dòng)機(jī)要高。 您看看，凱美瑞2.4L車型雖然沒有渦輪增壓，但是無論是額定功率還是額定扭 矩，都比競(jìng)品車P1.8T表現(xiàn)好。0100km/h加速時(shí)間也快了0.31秒。動(dòng)力表現(xiàn) 比競(jìng)品車P

30、的渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)秀多了。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 發(fā)動(dòng)機(jī) 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P懸掛與凱美瑞有什么不同？ A A：競(jìng)品車P采用前多連桿獨(dú)立懸掛，后扭轉(zhuǎn)梁半獨(dú)立懸掛。前多連桿式獨(dú) 立懸掛，具有較好的抗震與抗側(cè)傾能力，但后扭轉(zhuǎn)梁半獨(dú)立懸掛，抗震與 抗側(cè)傾能力都較差，一般只在小型車上使用，中級(jí)車早已淘汰使用了。 凱美瑞前懸采用成熟的麥弗遜式獨(dú)立懸掛，后懸采用雙連桿（橫向雙連桿+ 縱向拖臂）式獨(dú)立懸掛，加大輪距和軸距，改進(jìn)的螺旋彈簧和減震器，大 大提升了行駛穩(wěn)定性和乘坐舒適性，同時(shí)使后輪與路面的吻合達(dá)到

31、了質(zhì)的 飛躍，有效抑制了車輛加/減速時(shí)車身姿態(tài)的變化，而且這種懸掛同時(shí)用在 豐田汽車公司旗下的豪華品牌LEXUS的RX300/RX350等諸多車型上。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 懸掛系統(tǒng) 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P配有手動(dòng)擋，凱美瑞沒有。 A A：平時(shí)您上班累了一天了，如果還開手動(dòng)擋，只會(huì)增添您的勞累。在城 市里開自動(dòng)檔，能避免頻繁換檔的麻煩，讓您更加省心省力。如果您要體 驗(yàn)駕駛樂趣，凱美瑞的手自一體也能帶給您同樣的感覺。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 變速箱 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司

32、 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P的軸距比凱美瑞長(zhǎng)，內(nèi)部空間也更寬敞吧。 A A：是的，競(jìng)品車P軸距是比凱美瑞長(zhǎng)，但是凱美瑞的內(nèi)部空間也完全能滿 足您日常的乘駕需求。而且前后排頂高，內(nèi)寬、橫向腿部空間以及地臺(tái)高 度，凱美瑞都要優(yōu)于競(jìng)品車P。您可以試乘試駕，親自感受下。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 空間 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P1.8T的油耗比凱美瑞2.4L的低。 A A：參數(shù)表上的只是實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)測(cè)試的理論數(shù)值，有時(shí)測(cè)試的機(jī)構(gòu)不同， 場(chǎng)地條件不同，結(jié)果會(huì)有不同，不能單從

33、這一數(shù)值來判定一部車的 燃油經(jīng)濟(jì)性，再說，影響車的燃油經(jīng)濟(jì)性的因數(shù)多達(dá)20多種，要看 一部車的油耗情況，使用者的口碑是最可信的，豐田車省油的口碑 一直很好，您絕對(duì)可以放心。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 油耗 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P是激光焊接車身，鋼板也比凱美瑞厚，更安全。 A A：一款車的安全并不是只靠鋼板的厚度決定的，它取決于整體車身結(jié)構(gòu)。 凱美瑞采用高強(qiáng)度抗變形車艙與緩沖吸能車身的綜合設(shè)計(jì)，經(jīng)過了先進(jìn)的 全自動(dòng)機(jī)械手無縫焊接，堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固，受到撞擊時(shí)能給予乘員最大的保護(hù)。 在E-NCAP與C-NCAP碰撞中都獲得了五星的最好成績(jī)。而競(jìng)品車P只取得C- NCAP四星碰撞成績(jī)，安全性誰更好一目了然。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 安全性 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：競(jìng)品車P有HHC坡道輔助系統(tǒng)，凱美瑞沒有啊。 A A：這只是配置的側(cè)重點(diǎn)不同而已。 第四部分：競(jìng)品車P QA對(duì)應(yīng)話術(shù) 安全性 廣 汽 豐 田 汽 車