人力資源管理師理論知識(shí)模擬50

1、 模擬 人力資源管理師理論知識(shí)模擬 50單選題第 1 題：求職人員在社會(huì)上尚有一定的就業(yè)崗位時(shí)，不愿意到該崗位上去工作，而要等 待更好的職業(yè)，經(jīng)濟(jì)上稱之為（ ）。A. 總量性失業(yè)B. 結(jié)構(gòu)性失業(yè)C. 選擇性失業(yè)D. 摩擦性失業(yè)參考答案： C第 2 題： 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由 （） 擔(dān)任A. 職工代表B. 政府代表C. 工會(huì)代表D. 用人單位代表參考答案： C第 3 題：一般而言，有下列情形可對(duì)員工進(jìn)行降職處理，但不包括 在內(nèi)A. 由于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)工作人員B. 不能勝任本職工作，調(diào)任其他工作又沒有空缺C. 應(yīng)員工要求，如身體健康狀欠佳，不能承擔(dān)繁重工作D. 員工有強(qiáng)烈的升職野心參考答案

2、： D第 4 題： 企業(yè)建立有效的員工溝通制度，不但有利于企業(yè)的有效管理與經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也利 于企業(yè)的不斷發(fā)展。在溝通渠道上，一般有兩種類型的溝通渠道，對(duì)應(yīng)的溝通 形式為正式溝通和非正式溝通。這兩種溝通渠道為（ ）：A. 正式溝通渠道和非正式溝通渠道B. 縱向溝通渠道和橫向溝通渠道C. 下向溝通渠道和上向溝通渠道D. 管理溝通渠道和非管理溝通渠道參考答案： B第 5 題： 從管理形式上看?，F(xiàn)代人力資源管理是 ( )A. 靜態(tài)管理B. 動(dòng)態(tài)管理C. 權(quán)變管理D. 權(quán)威管理參考答案： B第 6 題： 招聘計(jì)劃的內(nèi)容不包括 ( ).A. 錄用人員的培訓(xùn)方案B. 招聘錄用成本計(jì)算C. 錄用基準(zhǔn)D. 錄用來

3、源參考答案： A第 7 題：( ) 具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降A(chǔ). 人力資源供求平衡B. 人力資源供大于求C. 人力資源供不應(yīng)求D. 人力資源供求失衡參考答案： B人力資源供大于求，結(jié)果導(dǎo)致組織內(nèi)人浮于事， 內(nèi)耗嚴(yán)重。生產(chǎn)或工作效率低下 第 8 題：以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是 ( ) 。A. 適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景B. 滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求C. 針對(duì)相同背景的學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D. 使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能參考答案： C培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇是課程設(shè)計(jì)的核心問題， 具體內(nèi)容如下： 使學(xué)員掌握生產(chǎn)技 術(shù)和技能； 適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景， 滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求， 根據(jù)培訓(xùn)在

4、技 能方面的要求，確定課程內(nèi)容、難度、時(shí)間。第 9 題：( ) 不屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。A. 成績(jī)記錄法B. 排列法C. 勞動(dòng)定額法D. 短文法參考答案： B第 10 題：( ) 是指能將績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。A. 行為特征B. 勝任特征C. 心理特征D. 外貌特征參考答案： B勝任特征是指能將績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。 第 11 題：某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負(fù)，選擇了輕生。對(duì) 該員工的做法，你的看法是 () 。A. 現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工B. 太可惜了，對(duì)自己的要求應(yīng)該適度C. 人生得意須盡歡，

5、這是何必呢D. 沒啥看法，現(xiàn)在輕生的人不少參考答案： A現(xiàn)代人壓力太大， 企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工， 把壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力。 崗位責(zé)任的履行往往是 通過許許多多的具體工作任務(wù)來實(shí)現(xiàn)的， 不同的任務(wù)往往對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能 有著不同的要求， 僅憑現(xiàn)有的知識(shí)、 技能和經(jīng)驗(yàn)往往難以解決， 這對(duì)從業(yè)人員來 說，隨時(shí)可能遇到來自不同方面的工作壓力。 從業(yè)人員應(yīng)該以積極的心態(tài)對(duì)待自 己工作中的壓力， 把它看做是提高自我的一次機(jī)會(huì)， 根據(jù)任務(wù)的要求提高與之相 關(guān)的知識(shí)水平和能力， 只有這樣， 才能有效地完成工作， 并在這一過程中使自己 的職業(yè)技能逐步得到提高。調(diào)整心態(tài)，對(duì)自己要求適度。第 12 題： 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主

6、要原則是（ ）A. 集中決策 . 分散投資B. 集中決策 . 分散經(jīng)營(yíng)C. 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略D. 以成果為中心參考答案： B第 13 題： 工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（ ）。A. 最低工資標(biāo)準(zhǔn)B. 工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任C. 職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度D. 工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式參考答案： A工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括： 工資協(xié)議的期限； 工資分配制度、 工資標(biāo)準(zhǔn)和工 資分配形式；職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分 配辦法；工資支付辦法；變更、解除工資協(xié)議的程序；工資協(xié)議的終止條 件；工資協(xié)議的違約責(zé)任；雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。第 14 題： 實(shí)

7、現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障是 （ ）A. 規(guī)劃的實(shí)施B. 培訓(xùn)的方法C. 培訓(xùn)的費(fèi)用D. 培訓(xùn)的目標(biāo)參考答案： B培訓(xùn)的方法是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障， 它所要解決的是 “船”或 “橋”的問題。為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的，完成培訓(xùn)規(guī)劃預(yù)定的目標(biāo)，培訓(xùn)規(guī) 劃必須根據(jù)培訓(xùn)資源配置的狀況，正確地選擇適用的方法。第 15 題： 企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括 ( )A. 安全第一B. 效率第一C. 預(yù)防為主D. 以人為本參考答案： B“安全第一、 預(yù)防為主、以人為本”成為企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的 職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。第 16 題： 在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中

8、，以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在 ( ) 之 中。A. 直線職能制B. 事業(yè)部制C. 模擬分權(quán)制D. 跨國(guó)公司參考答案： D第 17 題： 某企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè)，員工的素質(zhì)普通比較高，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于 員的工能力，那么企業(yè)最有可能實(shí)行( )。A. 基于崗位的工資制度B. 基本能力的工資制度C. 計(jì)件工資制D. 提成工資制參考答案： B第 18 題： 信息的采集是有代價(jià)的，所以在進(jìn)行組織信息采集時(shí)，并不是所有的信息都會(huì) 有利于我們的信息采集工作，我們稱之為信息采集的( )要求。A. 系統(tǒng)性B. 效益性C. 適用性D. 經(jīng)濟(jì)性參考答案： D第 19 題： 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成不包

9、括 （ ）A. 員工代表B. 用人單位代表C. 工會(huì)代表D. 勞動(dòng)行政部門代表參考答案： D調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成 . 人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng) 對(duì)等。勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生， 企業(yè)代表 由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。 調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。第 20 題： 對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括 （ ）A. 訪談B. 態(tài)度調(diào)查C. 關(guān)注某小組D. 現(xiàn)場(chǎng)觀察參考答案： D情感成果可以用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估的測(cè)量方法有訪談、關(guān)注某小組和態(tài)度調(diào)查。第 21 題：

10、 你不喜某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋ?）A. 喜歡在背地談?wù)搫e人B. 喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)C. 對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)D. 不喜歡和我交談參考答案： AB第 22 題： 平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括（ ）A. 企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)B. 財(cái)務(wù)指標(biāo)C. 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)D. 客戶指標(biāo)參考答案： A平衡計(jì)分卡是指根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系， 從財(cái)務(wù)、客戶、 內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)不同角度， 衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)， 從而幫助企業(yè)解決兩個(gè) 關(guān)鍵問題：有效的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略的實(shí)施。第 23 題：基于行為的連貫性假設(shè)，行為描述面試應(yīng)注意了解應(yīng)聘者( )A. 過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷B. 過去的工作背景C.

11、過去的實(shí)際表現(xiàn)D. 對(duì)未來表現(xiàn)的承諾參考答案： C行為的連貫性假設(shè)是指一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為。 行為描述面試 應(yīng)注意通過了解應(yīng)聘者過去工作經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來判斷應(yīng)聘者的能力， 而不要輕信應(yīng)聘者自己的評(píng)價(jià)。第 24 題： 非正式群體關(guān)注的是(A. 權(quán)力B. 責(zé)任C. 人及其關(guān)系D. 個(gè)人利益參考答案： C第 25 題：對(duì)于 ()的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常是一個(gè)范圍A. 數(shù)量化B. 質(zhì)量化C. 描述性D. 目標(biāo)化參考答案： A對(duì)于數(shù)量化的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常是一個(gè)范圍 第 26 題： 關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說法不正確的是 （ ）A. 企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解

12、決B. 嚴(yán)格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給C. 人員供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)D. 企業(yè)人力資源需求的滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給 參考答案： D企業(yè)未來內(nèi)部人力資源供給一般來說是企業(yè)人力資源供給的主要部分 （ 除新建企 業(yè)外） 。企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。第 27 題： 績(jī)效管理的對(duì)象是組織的（ ）A. 一般人員B. 領(lǐng)導(dǎo)成員C. 全體成員D. 特定人員E. 個(gè)別成員參考答案： C第 28 題： 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和 （） 四種類型A. 生產(chǎn)指標(biāo)B. 時(shí)限指標(biāo)C. 利潤(rùn)指標(biāo)D. 收益率指標(biāo)參考答案： B第 29 題：

13、下列定義判斷錯(cuò)誤的是（ ）。A. 最低工資，又稱最低工資率，是指國(guó)家依法規(guī)定的單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工 資數(shù)額B. 最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家通過立法規(guī)定的工時(shí)制度、延長(zhǎng)工作時(shí)間（ 加班加點(diǎn) ）的條件及最高限額、休息休假制度等C. 工會(huì)在其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能， 最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體 談判，參與決定基本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督D. 最低社會(huì)保障制度是以國(guó)家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國(guó)民收入再分配，對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時(shí) 給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度參考答案： A第 30 題： 企業(yè)應(yīng)對(duì)員工定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)當(dāng)(

14、 )A. 及時(shí)解聘B. 及時(shí)轉(zhuǎn)崗C. 及時(shí)治療D. 醫(yī)療期滿后及時(shí)解聘參考答案： C第 31 題： 在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是 ( ) 。A. MRP=VMPB. MRP=MPC. VMP=MPD. MP=MC參考答案： A完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)， 企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定原則是， 產(chǎn)品價(jià)格不變， 勞動(dòng)的邊 際產(chǎn)品價(jià)值等于勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品收益。設(shè)勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品收益為MRP，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品價(jià)值為 VMP，產(chǎn)品的價(jià)格為 P，則有 MRP=VM。P第 32 題：當(dāng)企業(yè)的企業(yè)年金繳費(fèi)不超過工資總額的 () 時(shí)，企業(yè)繳費(fèi)可以從成本中列支。A. 4%B. 5%C. 6%D. 7%參考答案： A

15、企業(yè)年金實(shí)行基金完全積累制， 采用個(gè)人賬戶方式進(jìn)行管理， 管理費(fèi)用由企業(yè)和 員工個(gè)人繳納，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額 4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支。第 33 題： 關(guān)于面試的說法，錯(cuò)誤的是( )。A. 面試具有明確的目的性B. 面試以談話和觀察為主要方式C. 面試按預(yù)先設(shè)計(jì)的程序來進(jìn)行D. 面試過程中，考官與應(yīng)聘者的地位平等參考答案： DD項(xiàng)，面試的主要特點(diǎn)之一是面試考官與應(yīng)聘者在面試過程中的地位不平等第 34 題：() 就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。A. 平衡計(jì)分卡B. 關(guān)鍵分析法C. 目標(biāo)分解法D. 崗位分析法參考答案： A平衡計(jì)分卡是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系

16、。第 35 題：() 比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專家。A. 成績(jī)記錄法B. 短文法C. 勞動(dòng)定額法D. 排列法參考答案： A成績(jī)記錄法是一種新開發(fā)出來的績(jī)效考評(píng)方法。 這種方法比較適合從事教學(xué)、 科 研工作的教師、專家們采用，因?yàn)椤俺煽?jī)記錄本身就代表一切”，同時(shí)也適用那 些與教師、專家工作具有相同性質(zhì)工作的人員， 即他們每天工作的內(nèi)容是不同的， 無法用完全固化的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量。) 貫穿予勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序。第 36 題： 勞動(dòng)爭(zhēng)議的 (A. 受理B. 調(diào)解C. 仲裁D. 判決參考答案： B| 勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作程序 的全過程都屬

17、于調(diào)解， 其他處理程序也都必須堅(jiān)持先行調(diào)解， 調(diào)解不成時(shí)才能進(jìn) 行裁決或判決。第 37 題： 如果某企業(yè)員工工作的業(yè)績(jī)完全可以量化考核，而且員工的努力程度、能力水 平將直接影響其業(yè)績(jī)水平，這種經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)，其薪酬管理原則是實(shí)行() 。A. 績(jī)效工資B. 能力工資C. 年功工資D. 崗位工資參考答案： A績(jī)效工資制是指依據(jù)個(gè)人或組織工作績(jī)效， 在對(duì)個(gè)人或組織工作績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ) 上而發(fā)放工資的一種工資制度。 它建立在對(duì)員工進(jìn)行有效績(jī)效評(píng)估基礎(chǔ)上， 關(guān)注 的重點(diǎn)是工作的“產(chǎn)出”，如銷售量、產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)額及實(shí)際工作效果等。第 38 題：( )對(duì)人力資本的理解不正確。A. 人力資本是活的資本B.

18、人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C. 人力資本是有形資本D. 人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系參考答案： C第 39 題： 語言表達(dá)能力屬于 ( ) 。A. 行為過程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)B. 品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)C. 工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)D. 工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)參考答案： B品質(zhì)特征型的考評(píng)指標(biāo)主要有：性格特征、興趣愛好、舉止 ( 含儀表、風(fēng)度和氣 質(zhì)等) 、記憶能力、語言表達(dá)能力、思維判斷能力、理解想象能力等。第 40 題： 我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)時(shí)所采用的方法是 ( )A. 比較法B. 點(diǎn)數(shù)法C. 基準(zhǔn)法D. 比率法參考答案： B從我國(guó)多數(shù)企業(yè)分類的實(shí)際情況來看， 大多采用點(diǎn)數(shù)法

19、對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分 級(jí)。其具體步驟和方法如下： 選擇崗位評(píng)價(jià)要素 ; 建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表 按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí) ; 根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng) 一歸入相應(yīng)的崗等。第 41 題：( )是指法院在勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下 , 依法審理和 解決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的活動(dòng)。A. 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁B. 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟C. 勞動(dòng)爭(zhēng)議D. 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解參考答案： B第 42 題： 企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù) ( )A. 全面責(zé)任B. 安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任C. 直接責(zé)任D. 安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任參考答案： A第 43 題： 培訓(xùn)課程目標(biāo)分析的內(nèi)容不包括 ( )A.

20、 學(xué)員知識(shí)能力水平分析B. 崗位的技能要求分析C. 課程結(jié)束后的預(yù)期分析D. 培訓(xùn)課程的費(fèi)用分析參考答案： D第 44 題：以下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)的是 ( ) 。A. 通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來思考問題B. 將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍C. 能夠使受訓(xùn)者身臨其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì)D. 公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問題有廣泛了解的人來擔(dān)任參考答案： C輪流任職計(jì)劃是指讓主要的和有培養(yǎng)前途的管理人員輪流任職的培訓(xùn)方式。 設(shè)計(jì) 這種開發(fā)方式的依據(jù)如下： (1) 通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的 原則來思考問題

21、。 (2) 將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職 務(wù)范圍。 (3) 公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問題有廣泛了解的人來擔(dān)任。第 45 題： 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法一般分為兩類，即( )A. 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法和概率預(yù)測(cè)方法B. 局部預(yù)測(cè)方法和全面預(yù)測(cè)方法C. 宏觀預(yù)測(cè)方法和微觀預(yù)測(cè)方法D. 直覺預(yù)測(cè)方法和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)方法參考答案： D第 46 題： 在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人為下 一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱為( )。A. 績(jī)效計(jì)劃面談B. 績(jī)效考評(píng)面談C. 績(jī)效總結(jié)面談D. 績(jī)效指導(dǎo)面談參考答案： C第 47 題：( ) 是將被考評(píng)者放在一個(gè)

22、模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書的 起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題的技術(shù)。A. 實(shí)務(wù)作業(yè)B. 個(gè)人報(bào)告C. 管理游戲D. 個(gè)人測(cè)驗(yàn)參考答案： A實(shí)務(wù)作業(yè)是模擬某一個(gè)管理崗位， 讓被考評(píng)者在一定的時(shí)間內(nèi)， 參與所有相關(guān)文 件、文書 （包括備忘錄、信函等 ） 的起草和處理，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。第 48 題： 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來說比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（ ）A. 先接受，能否完成再說B. 接受時(shí)先向領(lǐng)說明情況，再想盡一切辦法去完成C. 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手D. 接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度參考答案： B第 49 題：根據(jù)成人教育理論，只有當(dāng)受訓(xùn)者對(duì)（ ）

23、比較了解以后，才可能對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生興 趣并積極接受培訓(xùn)。A. 培訓(xùn)項(xiàng)目B. 企業(yè)戰(zhàn)略C. 培訓(xùn)老師D. 培訓(xùn)方式參考答案： A第 50 題：以下說法不正確的是 （） 。A. 人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B. 動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要C. 靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要D. 現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的參考答案： D現(xiàn)實(shí)生活中的組織都是動(dòng)態(tài)組織，而非靜態(tài)組織。第 51 題：編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量等于A. 計(jì)劃期人員總需要量減去報(bào)告期期末人員總數(shù)，B. 計(jì)劃期人員總需要量加上報(bào)告期期末人員總數(shù)，C. 計(jì)劃期自然減員人數(shù)加上計(jì)劃期人員總需要

24、量，D. 報(bào)告期自然減員人數(shù)減去計(jì)劃期人員總需要量，() 。加上計(jì)劃期自然減員人數(shù) 減去計(jì)劃期自然減員人數(shù) 減去報(bào)告期期初人員總數(shù) 加上報(bào)告期期末人員總數(shù)參考答案： A計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量 =計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量報(bào)告期期末員工總數(shù) +計(jì)劃 期內(nèi)自然減員員工總數(shù) 第 52 題： 農(nóng)民、小生產(chǎn)者、小零售商等在經(jīng)濟(jì)狀況不景氣、就業(yè)嚴(yán)重困難的情況下，難 以進(jìn)入市場(chǎng)與他人競(jìng)爭(zhēng)，只能困守在自己的崗位上，從事極低工資的勞動(dòng)，經(jīng) 濟(jì)上稱之為( )A. 潛在性失業(yè)B. 隱蔽性失業(yè)C. 不充分就業(yè)D. 在職失業(yè)參考答案： B第 53 題： 考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于()A. 行為性效標(biāo)B. 特征性效標(biāo)C. 效果

25、性效標(biāo)D. 素質(zhì)性效標(biāo)參考答案： B第 54 題： 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)不包括 ( )A. 群眾性B. 系統(tǒng)性C. 自治性D. 非強(qiáng)制性參考答案： B第 55 題：只有當(dāng)培訓(xùn)給雇主帶來的毛利潤(rùn) 培訓(xùn)的支出與雇員由于該培訓(xùn)而得到的加薪之和時(shí)，組織才會(huì)給員工提供培訓(xùn)。A. 小于B. 大于C. 等于D. 不確定參考答案： B第 56 題： 以下不屬于教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)原則的是 ( ) 。A. 普遍性原則B. 適應(yīng)性原則C. 針對(duì)性原則D. 最優(yōu)化原則參考答案： A教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則包括適應(yīng)性原則、針對(duì)性原則、最優(yōu)化原則和創(chuàng)新性原則 第 57 題：你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是( )

26、A. 領(lǐng)導(dǎo)信任我B. 自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C. 心理充實(shí)D. 工作靈活參考答案： B第 58 題： 要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性的基本特 點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的 ( ) 要求。A. 系統(tǒng)性B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 有效性D. 普遍性參考答案： C制定培訓(xùn)規(guī)劃必須要達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：系統(tǒng)性 ; 標(biāo)準(zhǔn)化 ; 有效性 ; 普遍 性。其中，有效性要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性 和高效性這四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。第 59 題： 要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特 點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（ ）要求。A. 系統(tǒng)性B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 有效性D.

27、 普遍性參考答案： C制定培訓(xùn)規(guī)劃必須要達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：系統(tǒng)性；標(biāo)準(zhǔn)化；有效性；普 遍性。其中，有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對(duì)性、 相關(guān)性和高效性等四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。第 60 題：（ ） 表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。A. 職組B. 職門C. 崗級(jí)D. 崗等參考答案： D崗等是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。多選題第 61 題：在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，新增一個(gè)工人所增加的產(chǎn)生量被稱為（ ）A. 勞動(dòng)力的邊際實(shí)物產(chǎn)量B. MPLC. 勞動(dòng)力的邊際收益D. MRPL參考答案： AB第 62 題：KPI 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)主線包括（）A. 組織結(jié)構(gòu)層級(jí)B

28、. 區(qū)域人事布局C. 主要業(yè)務(wù)流程D. 主營(yíng)業(yè)務(wù)種類E. 產(chǎn)品生命周期參考答案： AC企業(yè)的 KPI 體系一般可以沿著兩條主線進(jìn)行設(shè)計(jì)： 按組織結(jié)構(gòu)層級(jí)進(jìn)行縱向分 解采用目標(biāo)一手段相結(jié)合的分析方法； 按企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行橫向分解， 采 用目標(biāo)一責(zé)相結(jié)合的分析方法。第 63 題： 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ ）A. 感情承諾B. 書面承諾C. 規(guī)范承諾D. 口頭承諾E. 繼續(xù)承諾參考答案： ACE第 64 題： 勞動(dòng)合同的期限一般分為三種，它們分別是（ ）A. 有固定期限的勞動(dòng)合同B. 無固定期限的勞動(dòng)合同C. 短期勞動(dòng)合同D. 以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同E. 無限勞動(dòng)合同參

29、考答案： ABD第 65 題： 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的仲裁準(zhǔn)備工作包括 （ ）A. 組成仲裁庭B. 審閱案件材料C. 庭審前進(jìn)行調(diào)解D. 送達(dá)開庭通知E. 進(jìn)行必要的調(diào)查取證參考答案： ABCDE案件仲裁準(zhǔn)備工作包括組成仲裁庭、 審閱案件材料、 庭審前進(jìn)行調(diào)解、 送達(dá)開庭 通知、進(jìn)行必要的調(diào)查取證。第 66 題： 人力資源預(yù)測(cè)對(duì)組織的貢獻(xiàn)主要有 （） 。A. 滿足組織發(fā)展要求B. 提高組織競(jìng)爭(zhēng)力C. 人力資源部與其他部門良好溝通的基礎(chǔ)D. 是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)E. 有助于調(diào)動(dòng)員工積極性參考答案： AB第 67 題：關(guān)于成績(jī)記錄法的表述正確的有（ ）A. 時(shí)間、人力和成本耗費(fèi)較高B. 需要聘

30、請(qǐng)外部專家參與評(píng)估C. 適用于工作內(nèi)容不確定的崗位D. 與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果更好- 上級(jí)主管驗(yàn)證準(zhǔn)確性，專家E. 由外部專家來驗(yàn)證工作成績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確 進(jìn)行最后分析 參考答案： ABCD第 68 題：我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)體系主要包括（ ）：A. 養(yǎng)老保險(xiǎn)B. 失業(yè)保險(xiǎn)C. 工傷保險(xiǎn)D. 醫(yī)療保險(xiǎn)E. 生育保險(xiǎn)參考答案： ABCDE 第 69 題： 制約和影響績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )A. 后繼效應(yīng)B. 評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考評(píng)的影響C. 自我中心效應(yīng)D. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)的影響E. 員工績(jī)效的分布誤差參考答案： ACDE影響績(jī)效考評(píng)的正確性、 可靠性和有效性的因素主要有： 分布誤

31、差； 暈輪誤 差；個(gè)人偏見；優(yōu)先和近期效應(yīng)；自我中心效應(yīng)；后繼效應(yīng)；評(píng)價(jià)標(biāo) 準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響。第 70 題： 工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作包括 ( )A. 個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)B. 工資的市場(chǎng)調(diào)查C. 確定工資原則與策略D. 工資制度的調(diào)整E. 工作崗位分析與評(píng)價(jià)參考答案： BCE第 71 題：企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括 ( )A. 終止繳費(fèi)的條件B. 計(jì)發(fā)辦法C. 支付企業(yè)年金待遇的條件D. 支付方式E. 員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式參考答案： ABCDE企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括： 參加人員范圍資金籌集方式、 員工企業(yè)年金個(gè)人 賬戶管理方式、基金管理方式、計(jì)發(fā)辦法和支付方式、 支付企業(yè)年金待遇的條

32、件、 組織管理和監(jiān)督方式、終止繳費(fèi)的條件、雙方約定的其他事項(xiàng)。第 72 題：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃? )。A. 描述性測(cè)驗(yàn)B. 診斷性測(cè)驗(yàn)C. 綜合性測(cè)驗(yàn)D. 個(gè)體性測(cè)驗(yàn)E. 預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)參考答案： ABE心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋?描述性測(cè)驗(yàn)，其目的在于對(duì)被測(cè)試者的能力水平、 人格特征、知識(shí)水平等進(jìn)行描述和評(píng)定； 診斷性測(cè)驗(yàn)， 其目的在于對(duì)被測(cè)試者 的某種心理或某種行為所存在的問題進(jìn)行診斷； 預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)， 則希望通過對(duì)測(cè) 驗(yàn)分?jǐn)?shù)的解釋來預(yù)示被測(cè)試者將來的表現(xiàn)和所能達(dá)到的水平。第 73 題：成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對(duì)策有（ ）。A. 市場(chǎng)細(xì)分B. 工藝創(chuàng)新C. 選擇合適的買主D. 參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)E.

33、合理組合產(chǎn)品參考答案： BCDE根據(jù)成熟行業(yè)的特點(diǎn)， 企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策， 包括： 明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略；合理組合產(chǎn)品；合理定價(jià)；工藝創(chuàng)新；擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍；購 買廉價(jià)資產(chǎn)；選擇合適的買主；工藝流程的選擇；參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。第 74 題：企業(yè)人力資源管理的兩種主要成本類型是（ ）A. 原始成本與重置成本B. 獲得成本與開發(fā)成本C. 獲得與開發(fā)成本、重置成本D. 直接成本與間接成本參考答案： AC第 75 題：人力資源核心能力開發(fā)主要包括（ ）：A. 招聘與配置B. 培訓(xùn)與開發(fā)C. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)D. 薪酬計(jì)劃E. 績(jī)效管理參考答案： ABC第 76 題： 可以用來預(yù)測(cè)人員需求的方法有( )A

34、. 人力資源信息庫法B. 管理人員接替圖表法C. 集體預(yù)測(cè)法D. 回歸分析法E. 勞動(dòng)定額法參考答案： CDE第 77 題： 勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括 ( )A. 向被派遣者支付工資B. 為被派遣者提供福利待遇C. 為被派遣者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D. 監(jiān)督管理被派遣者的具體工作E. 為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位 參考答案： ABC第 78 題： 目前，學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有( )A. 經(jīng)濟(jì)人B. 社會(huì)人C. 管理人D. 復(fù)雜人E. 自我實(shí)現(xiàn)人參考答案： ABDE第 79 題： 在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能 是( ) 。A. 不同行業(yè)有不同的慣例B

35、. 管理理念和薪酬策略不同C. 企業(yè)所處的地理位置不同D. 對(duì)企業(yè)的價(jià)值或貢獻(xiàn)大小不同E. 在職者在該崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)短不同參考答案： ABCDE即使是工作內(nèi)容基本相同的同種崗位， 在不同企業(yè)中所獲得的報(bào)酬也可能出現(xiàn)很 大差距， 其原因與幾方面因素有關(guān)： 對(duì)企業(yè)的價(jià)值或貢獻(xiàn)大小不同； 在職者在該 崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)短不同；管理理念和薪酬策略不同；不同行業(yè)有不同的慣例； 企業(yè)所處的地理位置不同。第 80 題：企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn) ( ) 之間的動(dòng)態(tài)平衡。A. 外部環(huán)境B. 內(nèi)部環(huán)境C. 企業(yè)實(shí)力D. 戰(zhàn)略目標(biāo)E. 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展參考答案： ACD企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的高層為使企業(yè)在未來劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中求得生存

36、和發(fā)展而繪 制的一張藍(lán)圖。 其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、 企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平 衡。第 81 題：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括 ( )A. 簡(jiǎn)單易行B. 需要的數(shù)據(jù)資料少C. 綜合性強(qiáng)D. 可充分利用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)E. 結(jié)果真實(shí)參考答案： ABCD培訓(xùn)效果的定性評(píng)估方法是指評(píng)估者在調(diào)查研究、 了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上， 根 據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)的方法。 該方法的優(yōu)點(diǎn)有： 簡(jiǎn)單 易行，綜合性強(qiáng)，需要的數(shù)據(jù)資料少，可以考慮到很多因素，評(píng)估過程中評(píng)估者 可以充分利用自己的經(jīng)驗(yàn)。第 82 題： 當(dāng)用人單位無故拖欠員工工資時(shí)，按照國(guó)家規(guī)定，用人單位不但要及時(shí)補(bǔ)發(fā)相 應(yīng)的工

37、資，還應(yīng)給與員工月工資報(bào)酬的( )的補(bǔ)償金。A. 20%B. 25%C. 30%D. 四分之一E. 五分之一參考答案： BD第 83 題： 下列關(guān)于合成考評(píng)法的描述，正確的是 ( )A. 考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性B. 考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)C. 考評(píng)量表采用五級(jí)評(píng)定等級(jí)D. 重視個(gè)人貢獻(xiàn)E. 表格現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單便于填寫說明參考答案： ABE合成考評(píng)法具有以下特點(diǎn)： (1) 考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)， 立足于團(tuán)隊(duì)合作精神的培育； (2) 考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性； (3) 表格現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單便于填寫說明； (4) 考評(píng)量表采用三 個(gè)評(píng)定等級(jí)，即極好、滿意和不滿意。第 84 題： 工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作包括 ( )A. 個(gè)人業(yè)績(jī)考

38、評(píng)B. 工資的市場(chǎng)調(diào)查C. 確定工資原則與策略D. 工資制度的調(diào)整E. 工作崗位分析與評(píng)價(jià)參考答案： BCE第 85 題： 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則包括 ( )A. 客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合B. 定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合C. 靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合D. 素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合E. 定期測(cè)評(píng)與隨機(jī)測(cè)評(píng)相結(jié)合參考答案： ABCD員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則： 客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合、 定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相 結(jié)合、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合、 素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合、 分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜 合測(cè)評(píng)相結(jié)合。第 86 題： 影響勞動(dòng)力自身需求工資彈性的因素包括（ ）A. 要素替代的難易度B. 其他生產(chǎn)要素的供給彈

39、性C. 最終產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性D. 產(chǎn)品總成本中勞動(dòng)力成本所占的比重E. 要素的構(gòu)成參考答案： ABCD第 87 題：市場(chǎng)薪酬調(diào)查的被調(diào)查崗位，應(yīng)在 （） 等方面與本企業(yè)崗位具有可比性。A. 工作性質(zhì)B. 崗位職責(zé)C. 勞動(dòng)強(qiáng)度D. 薪酬水平E. 在崗人數(shù)參考答案： ABC確定被調(diào)查的崗位時(shí)， 應(yīng)當(dāng)遵循可比性原則， 應(yīng)在工作性質(zhì) . 難易復(fù)雜程度 . 崗位 職責(zé).工作權(quán)限.任職資格.能力要求.勞動(dòng)強(qiáng)度 .環(huán)境條件等方面，與本企業(yè)需調(diào) 查的崗位具有可比性。第 88 題： 本質(zhì)上，福利只是一種補(bǔ)充性薪酬，它往往以（ ）形式支付給員工。A. 貨幣B. 實(shí)物C. 服務(wù)D. 代用貨幣E. 獎(jiǎng)金參考答案：

40、 BC第 89 題：設(shè)定（ ），首先需要確定崗位數(shù)目，并對(duì)崗位類別的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行明確 的定義，然后將評(píng)家港位于標(biāo)準(zhǔn)崗位進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而完成（ ）。A. 薪酬等級(jí)B. 崗位定級(jí)C. 崗位評(píng)價(jià)D. 崗位描述E. 崗位設(shè)定參考答案： AC第 90 題： 影響銷售渠道選擇的因素有（ ）A. 產(chǎn)品因素B. 市場(chǎng)因素C. 企業(yè)因素D. 國(guó)家法律約束E. 中間商的特性參考答案： ABCDE第 91 題： 結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)不包括 （ ）A. 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)B. 面試問題的設(shè)計(jì)C. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定D. 面試流程的優(yōu)化E. 面試方法的選擇參考答案： DE由于企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)本身的發(fā)展， 企業(yè)對(duì)任職者的要求發(fā)生變化， 需 要對(duì)選拔性素質(zhì)模型進(jìn)行調(diào)整， 對(duì)結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行開發(fā)。 結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)包括： 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)， 即選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建； 結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì)； 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 的確定。第 92 題：招聘工作主要分為四個(gè)步驟，它們是（ ）：A. 招募B