2020年護理部工作計劃模板范本

1、2016 年護理部工作計劃模板范本一、注重服務規(guī)范和藝術(shù)，確保患者滿意度 95%1. 充分運用 20XX 年 “用心服務，用心呵護 ”護理主題活動中組織實施的創(chuàng)新服務模式， 打造護理服務特色品牌。2. 制定全院護理服務語言、行為規(guī)范，并組織實施。3. 構(gòu)建和諧護患關(guān)系：加強對 “晚前護患談話 ”制度執(zhí)行情況的檢查、考核，病區(qū)每周、 護理部每月了解患者對護理服務的滿意度， 協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系， 不斷改進工作， 滿足病二、重視護理質(zhì)量管理，各項質(zhì)量指標達標。目標：基礎(chǔ)護理、特護、一級護理合格（90 分 ）率 100%，急救物品、藥品完好率 100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%，護理文件書寫

2、合格率 95%措施： 進一步完善護理質(zhì)量管理方案， 修訂護理質(zhì)量標準， 每月以隨機檢查和重點檢查 為質(zhì)量督查形式， 護理部每季組織召開護理質(zhì)量管理委員會會議， 將存在問題作為下季度質(zhì) 量、安全動態(tài)督查的重點，實行 PDCA循環(huán)式管理，不斷提高護理質(zhì)量。1. 探索表格式護理病歷書寫的新舉措，從護理安全的角度，提高護理病歷書寫質(zhì)量。2. 以消毒供應中心改建為契機，制定消毒供應中心工作制度、工作流程，明確各崗位人 員職責，提高人員素質(zhì)。3. 改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。三、加強人才培養(yǎng)和?？平ㄔO，提高護理隊伍整體素質(zhì)。目標：護士長管理知識培訓率 10

3、0%，培養(yǎng)?？谱o士 1名，低年資護士規(guī)范化培訓率 100%， 考核合格率 100%。措施：對科護士長、 護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓，組織召開護士長經(jīng)驗交流會，進行管理知識研討。1. 在 2008年培養(yǎng)一名腫瘤專科護士， 2009年培養(yǎng)一名急診急救專科護士的基礎(chǔ)上， 2010 年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥?？谱o士， 選送護理骨干赴上級醫(yī)院進修或參加護理學術(shù)交流會。2制定急診、ICU、手術(shù)室、腫瘤科?？浦R培訓計劃。3.進一步修訂并完善?？谱o理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī)程。4. 建立?？谱o理會診制度， 規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、 傷口護理專業(yè)小組工作制度。5開設PICC置管、維護門診，

4、提升醫(yī)院形象。6. 加強三基三嚴培訓與考核，并將護理核心制度、應急預案、護理質(zhì)量標準、護士禮儀 和護患溝通技巧納入考核內(nèi)容。7. 護理部組織理論考試： 全院護士每年 2次， 10 年內(nèi)護士每季 1次， 1年內(nèi)護士每月 1 次;操作考核：全院護士每季 1次， 5 年內(nèi)護士每月抽考 1次， 1年內(nèi)護士每 月 1次。有計 劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓， 以統(tǒng)一操作要點， 規(guī)范執(zhí)行操作流程， 提高 護士長三基操作水平。年內(nèi)組織一次三基操作競賽。8. 鼓勵護士參加高一等學歷的繼續(xù)教育，積極撰寫論文，開展護理科研。爭取2010 年底本科學歷達到14(7)%，大專以上學歷達到 65(57)%，力

5、爭全年撰寫護理論文 10篇, 2009 年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定，并開發(fā)新的科研項目。四、加強對工勤人員的管理，提升醫(yī)院服務形象。配合勞務公司，加強對保潔員的管理，制定護工培訓與考核方案，并督促執(zhí)行。1、鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規(guī) 范化、常規(guī)化。 制定我院專科護理操作規(guī)程并成冊。 完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表 (壓瘡、跌倒、墜床等 )的修訂 各種導管的警示標示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。 完善搶救車交接班的管理 修訂完善護理質(zhì)量考核標準。2、注重護理質(zhì)量管理： 在護理質(zhì)量委員會的領(lǐng)導下， 各護理質(zhì)控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式

6、全方位督查，加強護理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核結(jié)果進行綜合評價，結(jié)果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤， 使各項護理質(zhì)量指標有很大的提高。 保證全院護 理質(zhì)量穩(wěn)步提高，以保障護理安全，3、認真 做好 “三基考核 ”工作， 護理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，專科護理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，理論考試主要內(nèi)容新編護理知識 1000 題、各種護理規(guī)章制度職責等必備知識， 五年內(nèi)護士考核增加護理學基礎(chǔ)及 內(nèi)外婦兒?？平炭茣?。 所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的 護士定期考核辦法 相結(jié)合， 每人每年不少于 2 次，每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分0.5%，同時扣護士長

7、工作考核分每人次 2 分，考核結(jié)果存入個人檔 案。4、做好護士繼續(xù)教育及定期考核工作，除加強臨床每月護理查房及業(yè)務學習管理外， 對五年內(nèi)護士及培訓考核護士每兩周進行業(yè)務及素質(zhì)培訓。舉辦 4-6 期市級護理繼續(xù)教育 培訓班，培訓內(nèi)容主要為護理文書書寫和危重病人護理質(zhì)量管理 （具體時間另定 ），做好各項 建檔等基礎(chǔ)工作，嚴格按照考核要求執(zhí)行， 做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認 真做好宣傳工作， 使每位護士知道該工作對其注冊， 晉升等都有重要的意義， 各級護理管理 者應為廣大護士創(chuàng)造有利條 件，力爭每位護士都能在考核中合格。5、加強臨床實習護生的帶教管理工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質(zhì)量，開展評選優(yōu)秀帶教組長活動 （考核內(nèi)容另定 ），評選 出優(yōu)秀帶教組長 3-5名給予獎勵，全年召開實習帶教會議 2-3 次。6、準備在護士節(jié)期間舉辦五年內(nèi)護士全能護理技能競賽 （內(nèi)容包括理論及操作 ），形式 多樣，平時與抽考結(jié)合，平時工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合，評選出一、二、三等獎給予表彰，同時 競賽結(jié)果記入個人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評。7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到 95%，滿意度每低 1%扣科室綜合質(zhì)