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文檔簡(jiǎn)介

1、公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 百萬(wàn)年薪必備的 十五種能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 無(wú)論在內(nèi)企,還是在外企,凡是成功人士的身上都

2、 有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力,這或許正是一般的 人所缺乏的。 他們的成功決不能簡(jiǎn) 單地歸結(jié)為機(jī)遇好, 這些能力和魅力可概 括為以下15點(diǎn): 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 1解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力 面對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題,一時(shí)又找 不到解決方法。而且,上司可能也沒(méi) 有什么錦囊妙計(jì)時(shí),他們擅長(zhǎng)用逆向 思維辦法去探索解決問(wèn)題的途徑。他 們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易

3、 找出問(wèn)題的結(jié)點(diǎn),是人為的,還是客 觀的;是技術(shù)問(wèn)題,還是管理漏洞。 采用逆向思維找尋問(wèn)題的解決方法, 會(huì)更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái)。 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 故事 一個(gè)農(nóng)莊主在他的糧倉(cāng)里放了老鼠夾子,老鼠發(fā)現(xiàn)了去告訴母雞。母雞看了看老鼠說(shuō): “這和我有什么關(guān)系,我很同情你?!蹦鸽u說(shuō)完走了。老鼠又跑去找肥豬,肥豬淡淡的 說(shuō):“這是你的事,你自己小心。”說(shuō)完慢悠悠

4、的走了。老鼠又跑去告訴大黃牛,大黃 牛表情冷漠的說(shuō):“你見(jiàn)過(guò)老鼠夾子能夾死一頭牛的嗎?祝你好運(yùn)?!闭f(shuō)完也驕傲的走 了。后來(lái)老鼠夾子夾到了一條蛇,晚上女主人到糧倉(cāng)檢查時(shí)被這條蛇咬了一口并住進(jìn)醫(yī) 院,男主人為了給女主人補(bǔ)身子把母雞殺了,女主人出院后親戚都來(lái)看望,男主人把肥 豬宰了招待客人。為了給女主人看病欠了很多錢,無(wú)奈之下男主人只好把大黃牛賣給了 屠宰場(chǎng)。 反過(guò)來(lái)想,結(jié)局會(huì)是什么? 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)

5、造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí),常人通常站在 自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理,而他 們卻總會(huì)自覺(jué)地站在公司或老板的立場(chǎng)去 考慮解決問(wèn)題的方案。作為老板,解決問(wèn) 題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問(wèn) 題的重復(fù)出現(xiàn),而不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī) 腳的就事論事方案。能始終站在公司或老 板的立場(chǎng)上去尋找解決問(wèn)題的方案,逐漸 地他們便成為了公司或老板可以信賴的人。 2考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第

6、一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 他們對(duì)問(wèn)題的分析、歸納、總結(jié)的 能力比常人強(qiáng),總能找出規(guī)律性的 東西,并駕馭事物,從而達(dá)到事半 功倍的效果。人們常說(shuō)苦干不如巧 干,但是如何巧干,不是人人都知 道的,否則就不會(huì)干同樣的事情。 常人一天忙到晚都來(lái)不及,而他們, 卻整天很瀟灑。 3強(qiáng)于他人的總結(jié)能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才

7、能留在公館 老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀較長(zhǎng)的文書(shū), 因此,學(xué)會(huì)編寫簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編 制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。 即便是再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題,他們也能將其 濃縮闡述在一頁(yè)A4紙上。有必要詳細(xì) 說(shuō)明的問(wèn)題,再用附件形式附在報(bào)告 或表格后。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或 一張表格便可知道事情的概況。如果 對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要,可以通過(guò) 閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。 4簡(jiǎn)潔的文字編寫能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。

8、用人觀:只有一流人才,才能留在公館 他們很在意收集各類信息資料, 包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方 案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理 制度、考核方法等,尤其重視競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓?業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教 訓(xùn)的積累,遇到需求時(shí),就可以 信手拈來(lái)。這在任何教科書(shū)上是 無(wú)法找到的,也不是那個(gè)老師能 夠傳授的。 5信息資料收集能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館

9、 遇到問(wèn)題,他們不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn) 答題”而是做“選擇題”。常人遇 到問(wèn)題,首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示 解決辦法,帶著耳朵聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)告知具 體操作步驟,這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn) 答題”。而他們常帶著自己擬定好 的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、 定奪,這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導(dǎo)出“選 擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是 “選擇題”。 6解決問(wèn)題時(shí)的方案制定能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 當(dāng)個(gè)人

10、目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn),且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí), 他們住往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo),并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地 結(jié)合起來(lái)。這樣,大家的觀點(diǎn)就容易接近,或取得一致,就會(huì)有共 同語(yǔ)言,就會(huì)干的順利,同時(shí),別人也會(huì)樂(lè)于接受他們。 7目標(biāo)調(diào)整能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 遇到失敗、挫折和打擊,他們 常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅 速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而堅(jiān)信情況 會(huì)發(fā)生變

11、化。他們的信條是: 塞翁失馬,焉知非福,或上帝 在為你關(guān)上一扇門的同時(shí),一 定會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。 8超強(qiáng)的自我安慰能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí),他 們會(huì)采用遷回的辦法,如電子郵件,嘗試溝 通一番。書(shū)面溝通有書(shū)面信函、報(bào)告的形式, 它可以達(dá)到面對(duì)面語(yǔ)言溝通所無(wú)法達(dá)到的效 果,能較為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建 議和方法,達(dá)到

12、讓老板聽(tīng)你把話講完,而不 是打斷你的講話,或被其他人的電話打斷你 的思路,也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為 空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽(tīng)”你的“嘮叨”。 9書(shū)面溝通能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 他們對(duì)新組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,換個(gè)新企業(yè)猶 如換個(gè)辦公地點(diǎn),照樣能如魚(yú)得水般地干得歡暢并被委以重用。 10企業(yè)文化的適應(yīng)能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)

13、院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 競(jìng)爭(zhēng)的加劇,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大,企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā) 生。對(duì)他們來(lái)講,崗位的變化,甚至于飯碗的丟失都無(wú)所畏懼。 因此,他們承受崗位變化的能力也是常人所無(wú)法比擬的。在他們 看來(lái),這不僅是個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題,更是一種生存能力的問(wèn)題。 11崗位變化的承受能力 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)

14、造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 從他們身上你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)組織的忠 誠(chéng)。他們清楚地意識(shí)到忠誠(chéng)并不 僅僅有益于組織和老板,最大的 受益者是自己,因?yàn)?,?zé)任感和 對(duì)組織的忠誠(chéng)習(xí)慣一旦養(yǎng)成,會(huì) 使他成為一個(gè)值得信賴的人,可 以被委以重任的人。他們更清楚 投資忠誠(chéng)得到的回報(bào)是很高的。 12客觀對(duì)待忠誠(chéng) 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)

15、工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 他們很看重培訓(xùn)機(jī)會(huì),往往在招聘時(shí)就會(huì)詢問(wèn)公司是否有提供培訓(xùn) 的機(jī)會(huì),善于抓住任何培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè),如果它的薪酬福利暫 時(shí)沒(méi)有達(dá)到滿意的程度,但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),他們也會(huì) 試一試。畢竟,有些經(jīng)驗(yàn)不是用錢所能買回來(lái)的。 13積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì) 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 任何一次鍛煉的

16、機(jī)會(huì)他們都不輕易放棄,而把它看成是難得的機(jī)會(huì)。 并意識(shí)到今天的分外,或許就是明天分內(nèi)的事情。常看見(jiàn)他們勇于 接受別人不愿意接的分外之事,并努力尋求一個(gè)圓滿的結(jié)果。 14勇于接受分外之事 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌。口號(hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館 他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為:思維方 式現(xiàn)代化,擁有先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉 止無(wú)私心,在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。就這樣,就敢于 直言不諱,敢于糾正其他員工的錯(cuò)誤行為,敢于吹毛求疵般地挑剔供 應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)椋挥袩o(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規(guī)范化,這也 是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人,到任何組織都是 受歡迎的,而且,遲早會(huì)取得成功。 15職業(yè)精神 公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院公館西點(diǎn)管理培訓(xùn)學(xué)院 愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)愿景:永續(xù)經(jīng)營(yíng)打造中國(guó)娛樂(lè)第一品牌??谔?hào):快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,創(chuàng)造精彩人生。用人觀:只有一流人才,才能留在公館打造

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