企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì).doc

1、論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心及本質(zhì)一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心分析何為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“核心”，第一個(gè)問題是解決誰(shuí)是社會(huì)責(zé)任的主體， 第二個(gè)問題是什么樣的主體是合格的社會(huì)責(zé)任主體。（一）誰(shuí)是社會(huì)責(zé)任的主體一般會(huì)有兩種答案，一種是“企業(yè)里的成員”，另一種是“企業(yè)”。企業(yè)從事那 些行為是有意的，而這種意愿很多時(shí)候也只能歸之于企業(yè)， 而不能歸之于企業(yè)中 任何一個(gè)人。企業(yè)的一般意愿反映在企業(yè)的宗旨、 使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化、 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)之中。企業(yè)一項(xiàng)決策或一個(gè)計(jì)劃的具體意愿既受制于一般意 愿，又往往是集體參與而形成的。所以，企業(yè)從事的許多行為只能歸之于企業(yè)， 而不能歸之于任何一個(gè)成員。（二）什么樣的企業(yè)是

2、合格的社會(huì)責(zé)任主體。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體，其行為及行為的效果不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的員工、經(jīng) 營(yíng)者及股東帶來(lái)影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)所存在的社會(huì)帶來(lái)影響。 這就要求企業(yè)在 制定戰(zhàn)略計(jì)劃、開展實(shí)施行動(dòng)時(shí)不能只考慮自身的得失， 而應(yīng)將自己作為社會(huì)的 一份子，肩負(fù)其社會(huì)發(fā)展的使命。因此，具備“擔(dān)當(dāng)精神”是企業(yè)能夠自覺履行社 會(huì)責(zé)任的重要前提。以“社會(huì)法人”的身份擔(dān)當(dāng)起社會(huì)活動(dòng)中的各種責(zé)任、處理各 種問題；擔(dān)當(dāng)起社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)振興的使命。企業(yè)的擔(dān)當(dāng)精神要求企業(yè)樹立正確 的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)利益相關(guān)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不僅要 圍繞利潤(rùn)最大化原則，更要注重對(duì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，形成用于擔(dān)當(dāng)、

3、 敢于負(fù)責(zé)的企業(yè)態(tài)度。企業(yè)擔(dān)當(dāng)精神，體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)中的相關(guān)利益方，包括所有 者、顧客、員工、供應(yīng)者、政府、社區(qū)、公眾等主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。企 業(yè)的擔(dān)當(dāng)精神，不是企業(yè)的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、某幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所能決定的，這是有企業(yè)在長(zhǎng) 期的發(fā)展過程中逐步形成的，也就是說企業(yè)的擔(dān)當(dāng)精神是要根植于企業(yè)文化當(dāng)中， 是企業(yè)成員的一種精神共識(shí)與行動(dòng)合力。綜上所述，筆者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心應(yīng)當(dāng)是“具備擔(dān)當(dāng)精神的企業(yè)”。二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)，有兩種最具代表性的觀點(diǎn)：一是認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé) 任的本質(zhì)是單一的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如密爾頓？弗里德曼Friedman ）的觀點(diǎn)：企業(yè)有且只有一種社會(huì)責(zé)任，即在游戲規(guī)則（公

4、開的、自由的、沒有詭計(jì)與欺詐的競(jìng)爭(zhēng)） 范圍內(nèi)，為增加利潤(rùn)而運(yùn)用資源、開展活動(dòng)。二是認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是多層 次的、全面的。如阿基？ B.卡羅爾（Carroll）的觀點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指某一特 定時(shí)期社會(huì)對(duì)企業(yè)所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定（慈善）的期望。筆者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)正是“全面擔(dān)當(dāng)”，在主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ) 上，更要在經(jīng)濟(jì)、法律、倫理及慈善等各個(gè)層次上發(fā)揮其擔(dān)當(dāng)作用。（一）經(jīng)濟(jì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任的要求是“盈利”，這是其他活動(dòng)的基礎(chǔ)（包括社會(huì)責(zé)任活動(dòng)）。只 有通過實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)，獲得利潤(rùn)，企業(yè)才具備存續(xù)的條件，才可以不斷的 發(fā)展和壯大自己，從而在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)更大的角色，承擔(dān)更

5、多的義務(wù)。（二）法律責(zé)任法律是社會(huì)關(guān)于對(duì)錯(cuò)的法規(guī)集成，而法律責(zé)任的要求是“守法”。企業(yè)所要遵 守的法律，廣義上包括法律、法規(guī)和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同 時(shí)，必須兼顧其他利益相關(guān)群體。不能為了發(fā)展突破法律界限，通過非法手段獲 得不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）倫理責(zé)任倫理責(zé)任的要求是做正確、正義、公平的事情，避免損害利益相關(guān)者的事情。 倫理責(zé)任是比經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任之上的更高一層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。 倫理責(zé)任 區(qū)別于法律責(zé)任之處在于其控制和調(diào)節(jié)的是道德層面的活動(dòng)及問題。在社會(huì)實(shí)踐中，法律手段進(jìn)行行為及關(guān)系調(diào)節(jié)是強(qiáng)制性的， 而倫理道德的調(diào)節(jié)手段相較法律 手段更為靈活、更易被人們所接受。（四）慈

6、善責(zé)任慈善責(zé)任的要求是成為好的企業(yè)公民，社會(huì)捐贈(zèng)資源，改善生活質(zhì)量。廣義 的慈善不等同于捐助貧困，而是指企業(yè)作為“人”要承擔(dān)起企業(yè)公民所應(yīng)承擔(dān)的社 會(huì)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)通過自身的發(fā)展調(diào)整利益分配政策，改善自身員工的生活質(zhì)量。 并通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)， 促進(jìn)社會(huì)群體的消費(fèi)、生活方式升級(jí)，為 人們創(chuàng)造良好的生活環(huán)節(jié)和生活方式。慈善責(zé)任從宏觀角度要求企業(yè)將社會(huì)責(zé)任 融入到發(fā)展戰(zhàn)略中來(lái)，從而影響企業(yè)的行動(dòng)方向和企業(yè)的價(jià)值文化， 將企業(yè)社會(huì) 責(zé)任打造成戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任。作為戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倡導(dǎo)者和踐行者， 注重結(jié)合自身資源和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 從社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā)，以創(chuàng)新及可持續(xù)的 運(yùn)作模式，有效

7、帶動(dòng)各利益相關(guān)方的長(zhǎng)期、積極參與，創(chuàng)造共享價(jià)值。三、總結(jié)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心及本質(zhì)的討論，不但具有深刻的理論意義，更具有 廣泛而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。這一問題的討論，會(huì)促使企業(yè)更加明確對(duì)企業(yè)責(zé)任的內(nèi) 涵與外延的思考，促使企業(yè)立足自身優(yōu)勢(shì)，將能量不斷放大，覆蓋至廣泛的社會(huì) 群體，這也正是“全面擔(dān)當(dāng)”精神的體現(xiàn)。筆者得出兩方面的結(jié)論，一是企業(yè)來(lái)源于社會(huì)、存在于社會(huì)中，就要想“人” 一樣，對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)。只有擁有擔(dān)當(dāng)精神的企業(yè)，才能在社會(huì)發(fā)展 中積極發(fā)揮其自身的主管能動(dòng)性，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是相較于普通的人， 企業(yè)作為“企業(yè)公民”要認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)及特殊性，這種優(yōu)勢(shì)和特殊性完全可以 滲透到社會(huì)生活的方方面面，在普通人力所不能及的地方發(fā)揮作用。 因此，要求 企業(yè)在具有擔(dān)當(dāng)精神的同時(shí)也要注重對(duì)社會(huì)責(zé)任的全面擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)精神為核心、 全面擔(dān)當(dāng)為本質(zhì)，才能構(gòu)建出完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)圖。企業(yè)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈?，只有企業(yè)