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文檔簡介

1、員工風采展現(xiàn)文章 篇一:呈現(xiàn)員工風采,提升企業(yè)形象 呈現(xiàn)員工風采,提升企業(yè)形象 企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標記(如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風格等)而建立起來的對企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象有以下構(gòu)成:產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環(huán)境形象、社區(qū)形象。 良好的企業(yè)形象是每個企業(yè)管理者的追求,它的價值有時很難用金錢來衡量。薄利時代的到來進一步加劇了市場競爭,如何快速積聚實力、脫穎而出成為各大企業(yè)急需解決的難題。因此,各大企業(yè)運用適合自己的手段來提升企業(yè)形象。 北國商城作為第三產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)中的有名企業(yè),提升企業(yè)形象的手段自然側(cè)重于企業(yè)形象中的人員形象,這里的人員形象不

2、是指人的先天條件,而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為看法等方面的表現(xiàn),也可以稱為員工素養(yǎng)。 北國商城為了賜予顧客有賓至如歸的感覺,做到服務上帝的承諾,因此第一要務就是拿出專人??钆嘤枂T工的素養(yǎng)。培訓員工的素養(yǎng)應做到以下幾方面: 1、換位思索 如何才可以供應出讓顧客放心、舒心的服務,就應當知道顧客的需求。在培訓中讓每一個員工把自己在生活中同樣是一個享受被服務的人,所以只要在服務時,想象一下假如是自己會得到怎樣的服務,那么自然而然就知道該如何供應服務了。 2、微笑服務 我想大家在接待過程中,總會碰到幾位怒氣沖天的顧客,這時商廈員工的看法則是關(guān)鍵。伸手不打笑臉人,這個道理大家都懂,可是

3、這個笑容可以堅持多久,就是素養(yǎng)的體現(xiàn)了。因此商廈在培訓中著重從這里入手,培訓員工在任何突發(fā)大事中保持微笑。 3、承受力 作為一名從事服務行業(yè)的人員,必需要有肯定的承受力。本商廈針對性的培訓員工受到委屈后,如何快速的處理自己的心情,如何微笑的連續(xù)面對下面的工作的方法和手段。 4、工作閱歷及專業(yè)學問 毛_曾說過:活到老,學到老。北國商城給了員工現(xiàn)場學習的機會,讓員工在工作中學習他人的工作閱歷及專業(yè)學問。 北國商城通過以上幾個方面培訓人員形象(員工素養(yǎng)),向消費者呈現(xiàn)本商廈員工別出心裁的獨特風采,極大的提高北國商城的企業(yè)形象,使得北國商城在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地。 篇二:員工風采 最可愛的人

4、7月,心情給外的煩躁,加上車間溫度高,更使得人進入酷熱的 們心情煩躁。俗話說的好,火車跑的快,全靠車帶頭。酷熱的夏季并沒有打消我們一線員工的工作熱像,反而像這天氣一樣,越來越熱,心情越來越高。有人說,假如你特別熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你特別厭煩工作,你的生活就是地獄,由于你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。以此,我們就要為了自己美妙的生活而好好工作。 然而,來到瓦同公司,我遇到了這么一群人:她們每天都在一線的崗位上工作12小時之久,不遺余力的工作,在平凡的崗位上呈現(xiàn)自己,敢于面對困難,能夠承受孤獨,挑戰(zhàn)極限,有誰曾知道,一

5、個弱小的女孩在半夜凌晨獨自到車間取樣的那種可怕。她們從來不說但不代表她們不可怕,可他們依舊堅持了下去。他們沒有一絲怨言,為了車間正常運轉(zhuǎn)、為了自己的公司持續(xù)前進、還有那初踏_的幻想,她們不計較自己的付出多少,辛酸的背后是一張張可愛的笑臉,他們是誰呢?他們就是奮斗在一線的檢驗員們,我信任在天津瓦同,他們永久都是最可愛的人。 在此,向在高溫下堅持生產(chǎn)的全體員工表示感謝! 文/單曉梅 篇三:員工風采語錄集 員工風采語錄集 一個強大的民族應當具有足夠的包涵性。反思自己是不是足夠敬重他人,是不是足夠敬重制度,是不是足夠坦誠,是不是能夠團結(jié)同事,是不是足夠?qū)捜?,是不是有足夠的責任心;在許多明知有錯的問題上

6、是堅持立場還是盲目茍同?如何認識企業(yè)利益與自身利益的關(guān)系?一個真正優(yōu)秀的員工絕不僅僅是做好本職工作而已;一個真正優(yōu)秀的員工應當是一面具有影響力和號召力的旗幟;中國人最注重信念,然而又最簡單忽視信念的力氣;信念上升到肯定的高度應當定格為信仰。全部的美妙并不會因堅持重的等待而消亡!在工作中,只有學會包涵、學會坦誠相待、學會擔當責任才會有真正意義的團結(jié),只有懂得感恩、敢說真話、學會換位思索才會有真正的友愛;只有敬重制度、消退浮躁、視集體利益高于個人利益才會有真正的共榮。也只有一個團結(jié)友愛、蒸蒸而上的團隊才能迸發(fā)生命力。團隊就是應用遠信任一加一大于二。 你是怎么對待別人的,別人就會怎么對待你。所以,你

7、怎么敬重別人,別人就會怎么敬重你,越懂得敬重別人的人,才能更多地得到別人的敬重;信任同伴,能給同伴力氣,同時同伴信任我,又能帶給我信念;一個有效團隊的顯著特征就是團隊成員之間的相互信任。 保持虛心的看法。培育奉獻精神和寬容的心胸,并在不斷的工作過程中優(yōu)化自己的辦事方法;干得好的一個標記是得到領(lǐng)導和同事的全都認可,成為所里優(yōu)秀人才之一;培育大局觀,端正看法,以所里的優(yōu)秀員工作為自己的榜樣;讓聯(lián)交所在將來能夠以現(xiàn)在選擇我而驕傲;虛心才會讓人能夠取人之長,補己之短。 千萬別找借口。一個人的經(jīng)受往往成就一個人的力量,今日的仔細與執(zhí)著就是我們明天騰飛的支點;“責任心、敬業(yè)、上進”是我們作為員工的最基本的

8、準則,也是作為一名合格的優(yōu)秀員工的基本要求;做一個在任何工作崗位上都能讓領(lǐng)導放心、安心的優(yōu)秀員工。 榜樣在我身邊 記東探收費站駕駛員施玉璽 他是一名一般的共產(chǎn)黨員,悄悄無聞、無私奉獻,忠實踐行著共產(chǎn)黨人的錚錚誓言。他是一名一般的公務車駕駛員,熱愛崗位、兢兢業(yè)業(yè),在平凡的崗位上塑造了不平凡的敬業(yè)精神。他就是共產(chǎn)黨員、東探收費站駕駛員施玉璽同志。過硬的開車技能、謹慎的工作作風,使他制造了33萬公里車輛無事故、無大修的工作業(yè)績。在他的精神鼓舞下,東探收費站黨支部四名黨員“學有榜樣、干有方向”,形成了“互學、互幫、互助”的良好的工作氛圍,分散成一股強大的合力,呈現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的風采和榜樣力氣。 在東探收

9、費站,員工們對施玉璽同志都嘖嘖稱道,是大家公認的“老大哥”。從建站開頭,他就在站區(qū)擔當駕駛員工作,始終勤勤懇懇、低調(diào)為人。六年寒來暑往,他都平穩(wěn)行駛,接送員工按時到達目的地。員工測評多次名列前矛,榮獲公司“先進個人”等榮譽稱號。他 服從領(lǐng)導支配、不計個人得失,加班加點毫無怨言?!胺判摹⒓毿?、熱心”是他作為一名共 產(chǎn)黨員優(yōu)秀品質(zhì)的寫照。 “放心”是對他平安駕駛的最好評價。施玉璽同志在工作中不斷加強自身的思想政治、 派車規(guī)定和制度。嚴格要求自己,樹立“平安第一、預防為主”思想,時刻保持糊涂的頭腦,崩緊平安這根弦。出車前例行檢查車輛電、油性能是否正常,發(fā)覺不正常,立刻加補調(diào)整。不酒后駕車、不疲憊駕駛

10、、不行駛中接打手機、不爭道、不高速行車。留意掌握車速,保持勻速行駛,對限速路段更是嚴加留意,謹慎行駛。出車回來,檢查存油量,發(fā)覺存油不足時,立刻到指定服務區(qū)加油,從未油量不足臨時加油。在接送領(lǐng)導開會、員工考試等重要事項上,他更是做到心中有數(shù),支配好發(fā)車時間,避開爭搶時間造成的急速駕駛,保證出車人安心。遇到秋季大霧、冬季冰凍等惡劣天氣,他能夠遵從站區(qū)領(lǐng)導的指示,暫緩或不發(fā)車,并向員工講解惡劣天氣行車的_性,告訴他們這是對自己和對他人負責,要時刻_“平安責任重于泰山”!建立健全行車平安臺帳,車輛平安行駛狀況、加油狀況、例行保養(yǎng)、修理等狀況都詳實得登記在臺帳上。以公司月度稽查、季度平安大檢查為契機,

11、本著自身職責,有方案、有條理的進行自查,排查隱患準時整改。 “細心”是他對待工作的一貫作風。施玉璽同志在工作之余,不斷加強自身的業(yè)務學習,通過書籍、黨報黨刊的學習,在不斷提高自己駕駛水平的同時,增加自己的政治素養(yǎng)。他細心維護公務車,愛車猶如愛惜自己的眼睛。準時清洗車輛,總是把車擦得干潔凈凈。柴油車修理過程中所涉及的配件價格相對比較高,保養(yǎng)有嚴格的要求。他就格外留意冬季的防護。每年冬季,他都時刻關(guān)注天氣改變,發(fā)覺氣溫驟降OC以下,他就準時把0號柴油更換-10號柴油,避開結(jié)凍車輛無法正常啟動。冰凍時期,他早起發(fā)動車輛“熱身”,保證整點送出休息員工。他勤于檢查,勤換空氣濾芯,柴油濾芯,延長車輛電子壽

12、命。天冷的時候,他常常 檢查電瓶液夠不夠,正級和負極的電瓶柱是否生銹,保持柴油車在冬季的順暢發(fā)動。08年初, 成的發(fā)動機報廢,挽回了上萬元的損失。正是這種精益求精、事無巨細的工作作風,使蘇C23767這臺全順公務車行駛近33萬公里無大修,為公司節(jié)約了修理開支。 “熱心”是他履行的一貫待人理念。黨的宗旨就是一心一意為人民服務,時刻把群眾的利益放在首位。施玉璽年齡、工作閱歷都比站區(qū)員工有資格,但是他從不論資排輩,服從領(lǐng)導支配,誠意誠意為員工排憂解難,為東探收費站員工捧出了全部真誠。作為一名共產(chǎn)黨員,他總在工作中沖到最前,發(fā)揮模范作用。沖洗車道要用金屬去污劑刷洗,他總是拿著鐵 釘刷、掄起水管排在前面

13、。冬季車道和站區(qū)院子里積雪,他放棄了周末休息的時間,趕到站里跟站領(lǐng)導、員工一起清掃了兩天,從無怨言。保障了車輛通過車道快速平安通行,制造了干凈優(yōu)美的站區(qū)環(huán)境。 站區(qū)員工生病,他快速把員工送到醫(yī)院,掛號、交費、通知醫(yī)生,象對待自己弟弟、妹妹一樣關(guān)懷著員工。05年冬季的一天,站區(qū)有員工手指意外劃傷了,從縫合到打消炎水,他始終忙前忙后,還主動重返站區(qū)給員工拿來軍外套御寒。06年10月,站區(qū)外地員工因急性闌尾炎住院,由于其他員工還有輪班的工作,他勇于擔當了照看的任務。在家人趕來之前,他不辭勞苦,日夜看護了兩天,這種高貴的品行讓員工家人感動,更深深的感染了每一位黨員。作為一名后勤班長,他主動支持站領(lǐng)導工

14、作,服從站長、首席班長的調(diào)度,幫助會計購買瑣碎的物品,在榮譽和利益面前不伸手,廉潔自率。08年5月12日四川省汶川縣發(fā)生里氏八級地震,給人民造成了巨大的物質(zhì)損失,也使他們患病了巨大的心靈創(chuàng)傷。災區(qū)人民的家園被毀之憂、失去親人之痛時刻牽動著東探收費站全體黨員的心。施玉璽同志以及我們共四名黨員籌集了近二千元的特別黨費交到了公司黨委,幫助災區(qū)人民度過難關(guān)。施玉璽同志還通過所居住社區(qū)等渠道個人捐款,他常跟我們說:“國家遭了大難,無論錢多錢少,作為黨員,都要為國家出點力?!辟|(zhì)樸的話語,低調(diào)的作風,在施玉璽同志身上閃爍著黨性的光輝,激勵著我們每一名黨員。今年初,公司工會在我站設(shè)立了果蔬基地。前期的工作是辛

15、苦的,要把一片滿是硬石的土地改造成肥沃的良田。站長、一線員工們、施玉璽同志及后勤員工付出了很大的努力。施玉璽同志總是戴著草帽、拿著鋤頭趕在隊伍的前面,翻土、施肥、準時播種換季蔬菜。辛苦的勞動換來了滿園的綠意盎然,在大家的全都努力下,果蔬基地朝著規(guī)范化、科學化的方向進展,已為公司各站區(qū)配送近千余斤的綠色蔬菜,受到了各單位的全都好評,成為了連徐高速大路有限公司的又一大亮點。 多年來,施玉璽同志在駕駛員崗位上勤勉務實,贏得了大家的敬重和認可,成為我們可以學習的典范和榜樣。榜樣的力氣是無窮的,由于它是一種前進的力氣,是一面旗幟,是一座路標。我們常說的一句話“撥亮一盞燈,照亮一大片”。東探收費站黨的全體

16、黨員和員工在不知不覺中已把施玉璽同志作為學習的目標和參照物,以制造更好的業(yè)績投入到連徐公司的和諧進展中去! _團隊鑄就輝煌 員工是一個企業(yè)的血液,好的企業(yè)文化會使員工感受到很強的歸屬感,并產(chǎn)生強大的分散力。彼得德魯克曾經(jīng)說過:“管理的最終目的是為共同利益而充分發(fā)揮人的力量”。讓員工始終布滿_是每一位管理者所追求的,同時也是企業(yè)能否實現(xiàn)其價值目標的重要決定因素。在本期專題中,我們將從管理學和心理學的角度深化探討影響員工工作主動性的各種因素,并從領(lǐng)導者氣質(zhì)、工作氛圍和員工的自我激勵等多方面提出調(diào)動員工主動性的有效措施。 一個生氣勃勃、斗志昂揚的人和團隊,其壓力肯定是正向的,是一種基于公司明確的戰(zhàn)略

17、目標、績效考核和目標管理體制所產(chǎn)生的正向壓力,這種企業(yè) 的公司政治、人事糾紛,以及由于企業(yè)家本身的共性所造成的非正向壓力肯定很少。為了讓員工迸發(fā)_,很重要的一點是,企業(yè)主和高層管理者要了解員工的需求,并能把這種需求與公司的進展戰(zhàn)略、進展目標、績效考核等有效結(jié)合起來。此外,在工作中盡量地加強溝通和溝通,多舉辦文化活動等等,也是催生員工_的有效方法。在面臨巨大市場競爭壓力的狀況下,一貫地、鍥而不舍地把這些方法實行下去,是使員工和團隊_勃勃的關(guān)鍵。 富有_的團隊及企業(yè)文化是企業(yè)最有力的競爭武器之一,也是競爭對手最難抄襲、最難克隆的。無錫冠華培育性地用法人才,學會對每個人內(nèi)心的揣摸和分析,盡量將自己的

18、精力放一些在關(guān)注員工需求上,敬重員工、敬重核心團隊、建立有效的責權(quán)利安排機制,給員工制造進展的空間,制造切切實實的愿景,也制造迸發(fā)_的機會。富有_的員工為冠華公司帶來意想不到的價值。與此同時,無錫冠華重視部門內(nèi)團隊的建設(shè),努力嘗試構(gòu)建學習型組織,營造寬松的工作氛圍,鼓舞和帶領(lǐng)團隊成員加強學習先進的技術(shù)和閱歷,在進行工作總結(jié)的時候應當同時進行廣泛而有針對性的溝通和溝通,共同分享閱歷,不斷總結(jié)教訓。在這樣的員工管理機制下,冠華人,人盡其責,一步一個腳印的與冠華一起步上輝煌! 把員工的困難當成自己的困難,把員工的需要當成自己的需要,一切把員工放在首位,冠華始終是這樣做的。在冠華,每一個員工心里想的都是怎么讓冠華這個大家更快的進展壯大。在項目上的公司主力軍,常年奔赴在工作第一線,

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