工作計(jì)劃范文集合十篇

1、close the door of fear behind you, and you will know how fast the door of success in front of you opens.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）工作計(jì)劃范文集合十篇 工作計(jì)劃 篇1一、活動(dòng)目的：走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事，增強(qiáng)社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。二、活動(dòng)主題：深入社會、了解社會、增強(qiáng)社會責(zé)任感，盡情展示“遼油一高”的風(fēng)采。走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，自主參加社會公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。三、活動(dòng)時(shí)間

2、：寒假。四、活動(dòng)內(nèi)容：1、參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)、普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道、拾撿垃圾等活動(dòng)，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾;2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;3.為社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙;4.服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;5.收集社區(qū)廢品賣掉處理，將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè).，為社區(qū)買幾盆花。6.開展綠色環(huán)?；顒?dòng)。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng);開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議;對本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。7.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。五、活動(dòng)心得：通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，

3、繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任感。自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識和習(xí)慣。工作計(jì)劃 篇2忙碌的一年轉(zhuǎn)眼就要過去了，我們將迎來嶄新的20_年，回顧20_年的工作，展望美好的20_.本人在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)守在保潔工作一線，作為一名保潔班長工作能積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，全身心的投入在保潔工作之中，一

4、切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨，工作上不計(jì)較個(gè)人得失，能不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助支持下，積極動(dòng)員員工，在工作上最大調(diào)動(dòng)員工積極性，在“三創(chuàng)”時(shí)期帶領(lǐng)員工組織勞動(dòng)，不給公司拖后腿。總的來說在全年的工作上取得了一定的成績，在取得好成績的同時(shí)，我將會一如既往加倍的努力工作，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境而努力工作。在取得好的同時(shí)，也有許多的不足之處，我一定在新的一年努力完善，改進(jìn)，克服不足，爭取更好的成績。工作是靠大家辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，而不是我個(gè)人所能做到，在此也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持。保潔部：_x20_年_月_日工作計(jì)劃 篇3根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對

5、愛國衛(wèi)生工作及鞏固我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果的總體要求，對照我社區(qū)20_年度愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)，繼續(xù)把鞏固創(chuàng)建工作納入一級目標(biāo)管理，籌措資金，加大投入，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成?，F(xiàn)將今年愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃如下：一、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考評愛衛(wèi)工作要做到有組織、有落實(shí)、有經(jīng)費(fèi)、有記載；目標(biāo)任務(wù)層層分解、落實(shí)到人，與干部職工個(gè)人目標(biāo)考評結(jié)合，做到獎(jiǎng)懲逗硬；為加強(qiáng)管理，社區(qū)愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組將堅(jiān)持實(shí)行統(tǒng)一管理分工負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生日常工作，各部門愛國衛(wèi)生小組日常工作由辦公室統(tǒng)一安排，健全和完善我局愛國衛(wèi)生組織。二、強(qiáng)化愛國衛(wèi)生健康教育圍繞本年度愛國衛(wèi)生中心工作，在全社區(qū)范圍內(nèi)有針對性地開展愛國衛(wèi)生教育

6、，通過懸掛宣傳標(biāo)語等方式開展形式多樣的宣傳活動(dòng)；向部門下發(fā)消滅“四害”知識宣傳資料；積極開展控?zé)熜麄?，全面?shí)施公共場所禁止吸煙的規(guī)定。三、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)及直管公房的綜合管理各小區(qū)建立衛(wèi)生小組，小區(qū)門衛(wèi)簽定衛(wèi)生責(zé)任書，形成以小區(qū)樓、院、單元為基礎(chǔ)的衛(wèi)生管理絡(luò)，單位、居民、樓院綜合達(dá)標(biāo)率必須達(dá)到96%以上。初步建立小區(qū)衛(wèi)生保潔、維修、綠化養(yǎng)護(hù)、治安聯(lián)防等服務(wù)體系，走出一條綜合服務(wù)的新路子。把住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生作為大事來抓，從垃圾清運(yùn)，院壩、綠化帶、樓道清掃入手，堅(jiān)持經(jīng)常性的除“四害”活動(dòng)，采取投放毒餌等多種措施滅殺“四害”。四、加大資金投入力度，確保除“四害”工作圓滿完成在確保無蠅、無蛆、無垢

7、、無堵塞、基本無臭的前提下，加大維修和養(yǎng)護(hù)的投入，繼續(xù)狠抓滅鼠、滅蠅、滅蟑螂、滅蚊達(dá)標(biāo)成果的鞏固，在全區(qū)統(tǒng)一開展的春秋兩季滅鼠工作中積極主動(dòng)按照區(qū)上要求，在社區(qū)和轄區(qū)街巷及各物業(yè)小區(qū)中廣泛發(fā)動(dòng)干部和群眾積極參與，群防群治，徹底清除“四害”孳生地，各項(xiàng)工作必須達(dá)到省、市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。五、加強(qiáng)建筑工地衛(wèi)生環(huán)境管理建筑工地要嚴(yán)格實(shí)行打圍作業(yè)、封閉式施工，管理做到內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、外部景觀化。社區(qū)全體人員要努力全面的完成20_年愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化愛國衛(wèi)生工作，為我區(qū)愛國衛(wèi)生工作做出成績。工作計(jì)劃 篇4一、加強(qiáng)人民調(diào)解工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)重新調(diào)整人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對四個(gè)社區(qū)居委會人民調(diào)解成員進(jìn)行充實(shí)

8、，各社區(qū)將熱心社區(qū)工作、懂政策、懂法律的老黨員、老干部聘請為人民調(diào)解員，進(jìn)一步壯大社區(qū)人民調(diào)解隊(duì)伍。建立大調(diào)解工作格局，將負(fù)責(zé)信訪、民政、婦聯(lián)、計(jì)生的工作人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)小組中。把人民調(diào)解工作納入綜合治理工作中一起部署、考核、驗(yàn)收，切實(shí)提高各社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)、單位對人民調(diào)解工作的重視。二、開展人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，提高調(diào)解員素質(zhì)全年組織開展人民調(diào)解員培訓(xùn)2次，學(xué)習(xí)人民調(diào)解法及相關(guān)法律法規(guī)。各調(diào)解小組在日常工作中加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，每月進(jìn)行1次法律知識學(xué)習(xí)，提高調(diào)解工作技巧和能力。三、開展人民調(diào)解排查工作，及時(shí)化解矛盾糾紛結(jié)合“三民”工作的開展，加大矛盾糾紛的排查和調(diào)解力度，充

9、分發(fā)揮下派工作組的作用，通過排查化解著重解決居民中存在的各類問題及糾紛，確保做到小事不出村，大事不上交。同時(shí)，各社區(qū)要每月上報(bào)一次矛盾排查情況表，每季度上報(bào)一次矛盾糾紛分析材料，并制定出相應(yīng)對策。街道每月結(jié)合信息研判會開展一次矛盾排查會議，及時(shí)分析化解各社區(qū)出現(xiàn)的疑難糾紛。四、規(guī)范人民調(diào)解工作，落實(shí)一案一補(bǔ)繼續(xù)開展“人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)”，各社區(qū)統(tǒng)一使用人民調(diào)解標(biāo)識牌、人民調(diào)解印章、規(guī)范使用調(diào)解登記表，人民調(diào)解案件檔案必須使用統(tǒng)一格式，調(diào)解案件要建立檔案。街道調(diào)解組織調(diào)解任務(wù)為35件，各社區(qū)人民調(diào)解委員會要完成20件調(diào)解任務(wù)，書面調(diào)解建卷不少于5件。調(diào)解要建立調(diào)解臺帳，使人民調(diào)解工作逐步規(guī)范

10、化。五、努力構(gòu)建矛盾糾紛“大調(diào)解機(jī)制”格局進(jìn)一步發(fā)揮以街道信訪維穩(wěn)中心為龍頭，社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解委員會、樓院居民區(qū)矛盾糾紛調(diào)解小組為基礎(chǔ)的“三級”組織絡(luò)作用，采取分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合的辦法，對一些小矛盾小問題各調(diào)委會和調(diào)解小組自行解決；對轄區(qū)各類重大矛盾和問題，采取“大調(diào)解”銜接配合工作流程，按照“誰管理、誰負(fù)責(zé)”依法、及時(shí)地解決矛盾問題，確保群眾反映的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到解決。充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室治安調(diào)解組織的作用，用人民調(diào)解工作化解輕微治安糾紛和因民事糾紛引發(fā)的治安案件。工作計(jì)劃 篇5作為一個(gè)單位的后勤部門，我們的工作是瑣碎的，但這不代表我們的工作是不需要計(jì)劃就可以隨便進(jìn)行的。為了保證

11、本單位后勤部五月份的工作能夠有序開展，現(xiàn)將五月份的工作計(jì)劃如下：一、新一輪后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作后勤工作是瑣碎的，但不代表我們可以隨便做一做就好的。正因?yàn)楝嵥椋枰覀儗ζ溥M(jìn)行計(jì)劃和管理。每個(gè)月我們都會進(jìn)行一輪后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，為得也就是讓后勤部的員工們都更明白該如何進(jìn)行本單位的后勤工作。五月份的后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作將繼續(xù)開展，希望本單位后勤部的所有員工都積極主動(dòng)參加培訓(xùn)，大家一定能夠在其中學(xué)習(xí)到進(jìn)行后勤工作的智慧的。五月份的后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作將由我們后勤部的部長親自進(jìn)行培訓(xùn)，歡迎大家與會參加。二、修訂和完善后勤工作制度五月份還將進(jìn)行后勤工作制度的修訂和完善。對于后勤工作的制度，本部門的員工或許還沒有意

12、識到其重要性。本部門的工作是瑣碎的，而這種瑣碎是最容易導(dǎo)致工作開展毫無制度性的。為了避免這種情況的再次發(fā)生，本部門在五月份將修訂和完善后勤工作制度，以保障后勤工作的正常運(yùn)行，保證各位后勤部的員工能夠有制度可依、有制度可循。希望本部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都積極配合此項(xiàng)制度的修訂和完善，大家一起協(xié)商制定的工作制度，才最能夠有效進(jìn)行。三、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生與營養(yǎng)管理五月份是春末夏初的升溫時(shí)期，為了確保我們單位用餐的衛(wèi)生和營養(yǎng)，我們后勤部將在五月份加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生保障工作和員工用餐的營養(yǎng)工作，我們部門將一齊對食堂工作進(jìn)行整頓和管理，讓本單位的員工在未來都能夠吃得放心吃得舒心，讓大家都不用為了一日三餐而發(fā)愁。這一點(diǎn)是我

13、們后勤部在五月將進(jìn)行的終點(diǎn)工作，希望我們后勤部的同事們都能夠引起重視，現(xiàn)在就樹立起正確的用餐意識，以免到時(shí)候難以完成。以上差不多就是五月份我們后勤的具體工作計(jì)劃了，希望我們后勤部的每一位員工都能夠提前做好準(zhǔn)備，讓我們五月份的工作能夠像今年前幾個(gè)月的工作一樣，順利展開！后勤工作的瑣碎，全靠這樣的計(jì)劃才可以穿起來，有序的開展起來，希望大家引起重視！工作計(jì)劃 篇6一、指導(dǎo)思想以黨的十八大精神為指針，認(rèn)真貫徹國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定、教育部關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育若干意見、中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，為青少年身心健康創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，進(jìn)一步發(fā)揮心理健康教育在全面推

14、進(jìn)素質(zhì)教育、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程中的作用，推動(dòng)全區(qū)小學(xué)師生心理素質(zhì)的提高。二、工作思路1、依托“蘇老師”相城分站提升自我，推進(jìn)心育工作。我們要以蘇州市“蘇老師”總站和“蘇老師”相城分站以及校心理咨詢室為平臺，加強(qiáng)心理咨詢方面的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升全組教師的心理咨詢理論素養(yǎng)和輔導(dǎo)能力。采取集中培訓(xùn)分散學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的雙學(xué)習(xí)模式。積極參與“蘇老師”相城分站志愿者服務(wù)，學(xué)習(xí)各種心理理論和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以“蘇老師分站”和學(xué)校心理咨詢室為工作平臺，學(xué)會運(yùn)用心理咨詢技術(shù)解決實(shí)際工作中遇到的問題，不斷提升心理咨詢技巧。2、心理咨詢室的建設(shè)。兼職心育教師要積極配合學(xué)校工作，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，開展富有本校特

15、色的心理健康教育，利用豐富多彩的心育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校心育工作的順利開展。建好學(xué)生的心育檔案，面詢、家訪等資料。按時(shí)開放“心語小屋”，及時(shí)處理學(xué)生來信。3、組織區(qū)心理健康教育優(yōu)秀論文的評選。本學(xué)年我們將組織全校教師參與心理健康教育論文評比，把教師撰寫的案例、隨筆、論文向中心組交流刊物教海揚(yáng)帆推薦。工作計(jì)劃 篇7圍繞文明城區(qū)創(chuàng)建的總體要求，完善創(chuàng)建文明城區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建的內(nèi)容和形式，強(qiáng)化對創(chuàng)建工作的總體協(xié)調(diào)、督促和考核。著重做好以下創(chuàng)建工作：一、突出重點(diǎn)1、保持經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，提高居民生活水平。國內(nèi)生產(chǎn)總值、財(cái)政收入等經(jīng)濟(jì)綜合指標(biāo)繼續(xù)保持持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。整頓規(guī)范市

16、場經(jīng)濟(jì)秩序效果顯著。提高居民生活水平，改善居民生活質(zhì)量，人民群眾安居樂業(yè)。完善健全社會保障體系，落實(shí)扶貧幫困措施，最低生活保障落實(shí)到位。2、實(shí)行規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行政服務(wù)品牌。黨政機(jī)關(guān)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善工作態(tài)度，提高工作效率。在創(chuàng)建工作實(shí)踐中堅(jiān)持創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先。行政執(zhí)法部門要做到“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，依法行政，廉潔從政。窗口服務(wù)行業(yè)要健全規(guī)章制度，搞好內(nèi)外監(jiān)督，提高自我約束、自我管理的能力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善便民措施，提高服務(wù)質(zhì)量。打造在全市有一定影響的行政服務(wù)品牌。3、積極推進(jìn)道德建設(shè)，形成良好社會風(fēng)尚。認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，大力宣傳普及“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、

17、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，倡導(dǎo)新時(shí)期常州市民精神，深化學(xué)習(xí)型城區(qū)創(chuàng)建工作和現(xiàn)代市民終身教育，辦好基層黨校和新市民學(xué)校。深化未成年人思想道德建設(shè)，積極開展以誠實(shí)守信為重點(diǎn)的道德實(shí)踐活動(dòng)。從細(xì)微之處入手，強(qiáng)化市民基本行為規(guī)范和社會公共意識，形成積極向上的社會風(fēng)尚。4、綜合整治城區(qū)環(huán)境，樹立和諧新北形象。全面加強(qiáng)社會綜合治理，實(shí)施“和諧新北”工程。提高城市環(huán)境質(zhì)量，各項(xiàng)重要指標(biāo)超市平均水平。加大城市管理工作力度，加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)、市政公用設(shè)施管理，積極實(shí)施城區(qū)環(huán)境綜合整治工程，整頓交通秩序，創(chuàng)建文明建筑工地，創(chuàng)造衛(wèi)生整潔、舒適優(yōu)美的城區(qū)生活和人居環(huán)境。維護(hù)良好社會治安，保持和諧社會秩序。繼續(xù)深

18、化“四進(jìn)社區(qū)”和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，整合資源，完善社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施。強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度，確保無重大安全生產(chǎn)事故。加強(qiáng)務(wù)工經(jīng)商人員，以及流動(dòng)人口的教育和管理。完善矛盾處理機(jī)制、預(yù)警機(jī)制，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。5、協(xié)調(diào)各方積極參與，共同創(chuàng)建文明城區(qū)。相關(guān)單位和居民共同參與文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。建立健全創(chuàng)建工作機(jī)制，形成“黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、各行各業(yè)支持、廣大市民參與”的創(chuàng)建合力。要以文明城區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，促進(jìn)精神文明建設(shè)的深入發(fā)展，使創(chuàng)建過程成為為群眾多辦好事、實(shí)事，吸引群眾廣泛參與的過程，成為不斷提高城區(qū)文明程度和市民文明素質(zhì)的過程，成為推進(jìn)實(shí)現(xiàn)新北區(qū)跨越式發(fā)展的助推器。二、細(xì)化落實(shí)第一階段：宣傳再發(fā)動(dòng)（1

19、2月至6月）。召開全區(qū)文明創(chuàng)建會議，對前一階段工作進(jìn)行總結(jié)，對下一步創(chuàng)建活動(dòng)作出具體部署。各相關(guān)單位按區(qū)文明委創(chuàng)建文明城區(qū)的工作意見，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動(dòng)，深入宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義和要求。新聞媒體緊密配合，利用高新區(qū)報(bào)專題加大宣傳力度，形成強(qiáng)大的輿論聲勢。各有關(guān)單位在指定位置或單位內(nèi)外設(shè)立宣傳牌、宣傳欄，懸掛標(biāo)語口號。在全區(qū)上下再次營造全民支持、共同參與的濃厚創(chuàng)建氛圍。第二階段：組織再強(qiáng)化（6月至11月）。強(qiáng)化區(qū)文明委對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和督促檢查作用，依據(jù)常州市創(chuàng)建文明城區(qū)測評體系，對照指標(biāo)進(jìn)度，明確職責(zé)，落實(shí)強(qiáng)化，全面推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。成立文明城區(qū)自查小組，對創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行自評，反饋再

20、整改。重點(diǎn)整治市區(qū)環(huán)境，治理亂設(shè)攤、亂搭建等違章，抓好綠化美化，特別是主次干道兩側(cè)建筑物進(jìn)行清洗粉刷。整修城區(qū)道路，完善基礎(chǔ)設(shè)施，整頓車輛違章行為。城區(qū)主要出入口、主要街區(qū)、大型住宅小區(qū)設(shè)立創(chuàng)建文明城區(qū)公益廣告，提高市民知曉率。各相關(guān)單位黨政主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)負(fù)起文明城區(qū)創(chuàng)建工作第一責(zé)任人的職責(zé)。各相關(guān)職能部門在各司其職、各負(fù)其責(zé)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)溝通，相互支持，密切配合，做到既分工負(fù)責(zé)，又協(xié)調(diào)一致，共同推進(jìn)文明城區(qū)創(chuàng)建工作的深入開展。第三階段：申報(bào)參評（12月）。參加全市文明城區(qū)評選，按照規(guī)定的程序和時(shí)間安排，做好迎接市文明委檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。工作計(jì)劃 篇820_年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的2

21、0_年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，_年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了宴會服務(wù)操作規(guī)范、青葉庭服務(wù)操作規(guī)范、西餐廳服務(wù)操作規(guī)范、酒吧服務(wù)操作規(guī)范、管事部服務(wù)操作規(guī)范等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、

22、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服

23、務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)管理水平，提升顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面

24、對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實(shí)操

25、方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有顧客滿意經(jīng)

26、營、餐飲營銷知識一、餐飲營銷知識二、餐飲管理基礎(chǔ)知識、餐飲美學(xué)、高效溝通技巧、如何有效的管理員工等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提升員工綜合素質(zhì)為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提升他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)、員工心態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉、員工禮儀禮貌、酒水知識等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違

27、紀(jì)現(xiàn)象。3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提升貴賓房服務(wù)水平為了提升貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)、餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)

28、變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程培訓(xùn)的目的是為了提升工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了執(zhí)行力課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。四、存在的問題和不足本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、管理力度不夠

29、，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會較少，減少了課堂的生氣和活力。3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，語速太快餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。五、20_年工作打算20_年是一個(gè)機(jī)會年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，

30、提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20_年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，

31、激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況20_年將根據(jù)_x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提升貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升

32、服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量出品是餐飲管理的核心，20_年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)20_年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒

33、店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平20_年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20_年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提升員工職業(yè)道德修養(yǎng)積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20_年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配

34、合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!工作計(jì)劃 篇9一、本班總目標(biāo)：1、全班各科平均分、優(yōu)秀率均達(dá)到三好班的要求，爭取語文、英語、數(shù)學(xué)成績要在本年級有突出表現(xiàn)。2、鼓勵(lì)學(xué)生參加各級各科的競賽，并取得好名次。3、抓好升旗、早操、值日、衛(wèi)生、墻報(bào)、行為規(guī)范等，爭取各項(xiàng)評比都進(jìn)入學(xué)校前兩名。4、力爭成為本年級進(jìn)步最大的班。5、評上“文明班級”、“三好班級”。二、情況分析：本班共有40人，男生18人，女生22人。

35、通過一年的觀察，班級的情況已基本清晰，有部分的學(xué)生以前養(yǎng)成的不良習(xí)氣重現(xiàn)在新的環(huán)境中，不能按時(shí)完成作業(yè)，給班級的形象造成了很壞的影響。另外班委的工作力度也不到，如部分班委起不到應(yīng)有的作用，在班上沒有權(quán)威。部分同學(xué)缺乏榮辱感，對班級的管理制度不在乎。課代表的工作不是十分得力，未能及時(shí)和課任教師保持溝通。交作業(yè)不及時(shí)，做作業(yè)不認(rèn)真等。四年級是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的年級。為作好這學(xué)期的班主任工作，繼續(xù)建設(shè)好這個(gè)班級，首先制定如下目標(biāo)。三、指導(dǎo)思想：以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，少先隊(duì)的中心工作為重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識增強(qiáng)學(xué)生的自

36、我激勵(lì)、自我教育、自我管理的能力。積極探索個(gè)性培養(yǎng)的途徑。讓學(xué)生樹立我為班級服務(wù)光榮的集體主義精神，形成一種“人人愛班，人人管理”的現(xiàn)象，人人爭做班級小主人。把本班建成具有“勤學(xué)、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、向上”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一個(gè)合格的社會主義建設(shè)者和接班人。四、工作重點(diǎn)：1、第一周召開班委會議，明確具體分工，并聽取班干部的班級建設(shè)計(jì)劃，使班委工作正式運(yùn)作。2、第二周對座位不滿意者，只要雙方愿意，可以給以調(diào)整，但必須做出學(xué)習(xí)保證，使學(xué)習(xí)小組達(dá)到最優(yōu)化組合，均衡力量，建立幫扶。3、課代表可以采用自愿和成績相結(jié)合的方式進(jìn)行確定，對作業(yè)不及時(shí)交者，可采用小組為單

37、位交作業(yè)的方式，統(tǒng)計(jì)沒交作業(yè)學(xué)生名單，上報(bào)老師和學(xué)習(xí)班委。4、及時(shí)調(diào)整值日安排表，加強(qiáng)值日組長職責(zé)，確保各塊衛(wèi)生干凈整潔。5、及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重申學(xué)校各方面的要求，防患未然。6、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。7、開展法制監(jiān)督員值日活動(dòng)。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。8、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺性。9、繼續(xù)開展寫周記、

38、日記活動(dòng)，征求同學(xué)們的意見，及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，習(xí)新學(xué)期本班班級規(guī)章制度。班級環(huán)境布置。產(chǎn)生新一輪班委。全體學(xué)生制定新學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃。全班形成“尊師重教”風(fēng)氣。確立學(xué)習(xí)相互服務(wù)崗位。填寫好目標(biāo)追趕卡。抓好出操質(zhì)量思想認(rèn)識。灌輸“快樂學(xué)習(xí)”思想。班級開展一期推普的活動(dòng)。十月：評選九月班級學(xué)習(xí)標(biāo)兵、文明生和進(jìn)步生。舉辦一次快樂學(xué)習(xí)的主體班隊(duì)。辦好一期“快樂學(xué)習(xí)”的宣傳墻報(bào)。出一期“國慶”?？?。啟動(dòng)班級的“讀書月”活動(dòng)。十月教學(xué)質(zhì)量跟蹤測試及進(jìn)行相關(guān)分析。十一月：評選十月班級學(xué)習(xí)標(biāo)兵、文明生和進(jìn)步生。期中進(jìn)行愛學(xué)習(xí)教育。開辦一次“快樂學(xué)習(xí)”的經(jīng)驗(yàn)介紹或者辯論賽。法制教育主題班會。十二月：評選十一月班級學(xué)習(xí)標(biāo)兵、文明生和進(jìn)步生。進(jìn)行知識梳理總動(dòng)員，及時(shí)對一些學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生進(jìn)行幫扶。開展一次有關(guān)“快樂學(xué)習(xí)”自我體驗(yàn)故事的講演比賽。開展以科學(xué)創(chuàng)新為主題的主題班隊(duì)活動(dòng)。一月：評選十二月班級學(xué)習(xí)標(biāo)兵、文明生和進(jìn)步生。開展一次有關(guān)“感恩”的新年晚會活動(dòng)。期末考試復(fù)習(xí)備考。各類先進(jìn)學(xué)生評選活動(dòng)。21、堅(jiān)決服從學(xué)校的管理，并教育學(xué)生令行禁止，有問題時(shí)可以通過正當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行逐