房地產(chǎn)中介市場調(diào)查

1、太原市房地產(chǎn)中介市場調(diào)查 房地產(chǎn)實驗 第一組 追溯歷史 中國古代和近代市場中為房地產(chǎn)買賣或租賃雙方介紹交易評 定房地產(chǎn)商品質(zhì)量價格的居間行商稱之為宅行。宅行是中國 房地產(chǎn)中介機構(gòu)的前身，現(xiàn)稱房地產(chǎn)中介，房產(chǎn)超市，不動產(chǎn) 門市等。史書記載：宅行，清朝年間，主要分布在山西，陜西， 河北，天津一代。舊時，人們將宅行從事房產(chǎn)經(jīng)紀的經(jīng)紀人稱 呼為房牙子。 舊時宅行里以說合房產(chǎn)買賣或租賃為職業(yè)的人，今稱房地產(chǎn)經(jīng) 紀人。所謂房地產(chǎn)經(jīng)紀人，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居 間代理業(yè)務(wù)。居間，通俗地說就是作中間人。居間是一手牽兩 家：上家和下家，并在兩者之間起一種溝通、促進和平穩(wěn)的作 用。對一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，

2、掌握大量的市場信息是他從事 好這項業(yè)務(wù)的先決條件。 房產(chǎn)中介的發(fā)展 隨著中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個地區(qū)的強力推進，中國房 地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣 化分房制度的起動，對全國房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了深遠的影響。 二手房市場在各地開始興起。于此同時，中國房地產(chǎn)中介市場 也經(jīng)歷了從無到有，進入了飛速的發(fā)展時期。房產(chǎn)中介從小到 大，從無到有，在短短幾年內(nèi)迅速崛起，主要得益于我國房地 產(chǎn)市場的發(fā)育、成長和壯大，得益于房地產(chǎn)市場從計劃經(jīng)濟走 向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變過程。 由于福利分房的終止，貨幣分房的開始，使得廣大百姓擁有一 套住房的夢想成為現(xiàn)實。不斷完善的房地產(chǎn)市場運作規(guī)則、政 府對房

3、改力度的加大，以及我國老百姓對擁有自己房屋的強烈 渴望，給房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了無限商機，使得房產(chǎn)中介成為房地 產(chǎn)市場中不容忽視的新興行業(yè)。 2021-7-30 什么是房地產(chǎn)中介？ 顧名思義：為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平 臺機構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。 房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣2發(fā)布 并且保證房源真實有效；幫買房人尋找推薦合適、理想房源， 并帶領(lǐng)買房人實地看房，加以引導(dǎo)，促使成交。 房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金，市場慣例中 介服務(wù)傭金為2%。（部分城市為只收買家2.5%-3%，但也有 例外，如北京的部分房產(chǎn)中介對房東和業(yè)主雙收傭金等。） 從

4、事房地產(chǎn)交易并非易事，它需要有靈敏的信息、合格的估 價人員和合適的估價方法，需要熟悉國家的法規(guī)和政策、掌 握一定的金融常識。這是大多數(shù)市場交易主體無法做到的。 在市場經(jīng)濟運行中，市場中介組織具有服務(wù)、溝通、公證、 監(jiān)督等重要功能。它是企業(yè)的幫手，政府的助手，在市場運 行中成為政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間相互 聯(lián)系的橋梁和紐帶，具有政府行政管理不可能替代的作用。 房地產(chǎn)市場的復(fù)雜性特征決定了房地產(chǎn)市場更需要市場中介 服務(wù)。它隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展應(yīng)運而生，同時又是市場體系 成熟和市場經(jīng)濟發(fā)達的重要標志。 什么是房地產(chǎn)中介？ 本次調(diào)查活動內(nèi)容 1、調(diào)查太原市房地產(chǎn)咨詢企業(yè)的基本信息 2、走

5、訪各個房地產(chǎn)咨詢公司了解基本情況 3、多方面進一步采集所需數(shù)據(jù)并整理 4、小組討論收集到的信息 5、利用以上信息分析太原房地產(chǎn)中介市場 基本情況調(diào)查 根據(jù) 太原 房地產(chǎn)信 息網(wǎng) http:/w ww.tyfdc. 調(diào)查可知 等級在案 的房地產(chǎn) 中介企業(yè) 共有195 家 房地產(chǎn)中介分布 小型咨詢企業(yè)介紹 天緣 太原市天緣房地產(chǎn)代理有限公司成立于一九九七年。 業(yè)務(wù)涉及新樓盤全程策劃及銷售代理，以及二手房買賣、 租賃、房屋托管、貸款、代辦產(chǎn)權(quán)過戶等。 2001年1月天緣公司作為山西省房地產(chǎn)代理公司的唯一代表。 2002年，接受了由中國房協(xié)秘書長顧云昌先生授予的牌匾 房地產(chǎn)代理成功模式典范 2003年

6、4月公司作為省內(nèi)房地產(chǎn)代理公司首家通過IS09001:2000國際質(zhì)量體系認證。 2003年5月天緣公司被山西省品牌協(xié)會認定為省內(nèi)首家品牌代理公司。 2006年10月31日中國房地產(chǎn)估價師與經(jīng)紀人學(xué)會在北京人民大會堂授予天緣公司 全國優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)獎杯及證書。 2007年10月在北京釣魚臺國賓館榮獲“2007年中國房地產(chǎn)服務(wù)與中介行業(yè)100強金 橋獎” 我愛我家 介紹 我愛我家成立于2000年4月，是由偉業(yè)控股、太合控股、斯坦福房 屋公司共同組建的房地產(chǎn)綜合服務(wù)航母。 2001年10月20日，中國房地產(chǎn)服務(wù)著名品牌“我愛我家”以嶄新的 姿態(tài)進入了千年古城太原。太原我愛我家的2家管理中心和4

7、0多家 直營店，仿佛一夜之間矗立在了太原大街小巷，鮮明奪目的企業(yè) 標志成了龍城一道靚麗的風(fēng)景線。 成立八年多來，太原我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的信息總量突 破300000余條，為廣大客戶居家提供了切實的保障，與中國建設(shè) 銀行、光大銀行、民生銀行等大型金融機構(gòu)達成意向，二手房按 揭貸款、住房抵押貸款等項目順利開展； 與此同時，公司的普通租賃、房屋管家、買賣過戶、限時速遞、 新樓盤代理等業(yè)務(wù)也都取得了驕人的成績。 21世紀不動產(chǎn) 介紹 21世紀中國不動產(chǎn)主要關(guān)注于快速成長的中國二手房市場。 從事公司自營的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)、特許經(jīng)營業(yè)務(wù)、金融按揭貸款服務(wù)業(yè) 務(wù)、新樓盤服務(wù)業(yè)務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)和基金管

8、理業(yè)務(wù)。 截止2010年9月底，21世紀中國不動產(chǎn)在中國大陸地區(qū)已發(fā)展了29個區(qū)域 加盟商，覆蓋全國32個主要城市。 體系內(nèi)擁有接近1,500家門店及20,100余名經(jīng)紀人和雇員,銷售信息系統(tǒng) 中的房源量達650萬余條。 21世紀中國不動產(chǎn)的核心價值是：提供消費者放心、省心的服務(wù)。 21世紀中國不動產(chǎn)的目標是：顧客高度滿意、經(jīng)紀行業(yè)領(lǐng)先、促進房地 產(chǎn)事業(yè)平衡發(fā)展和從業(yè)人員自我價值的實現(xiàn)。 易佳 介紹 太原市易佳房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司成立于2008年12月18日，是山西省 三大房地產(chǎn)經(jīng)紀公司之一，其宗旨是打造中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的航 母。 截止目前，易佳房地產(chǎn)擁有一手房項目部，二手房項目部和投資咨 詢

9、部三個項目部。一手房項目部從事本地新樓盤開發(fā)與代理，二手 房項目部目前在太原市擁有60多家分店。 公司目前的主營業(yè)務(wù)有：本地新樓盤開發(fā)與代理、二手房置換、按 揭、租賃等。 公司的使命是為客戶提供專業(yè)的知識、高品質(zhì)的服務(wù)，同時幫助有 志青年圓創(chuàng)業(yè)夢。我們公司分配制度圍繞公開、公平、公正的理念， 堅持多勞多得，少勞少得，不勞不得。在用人方面，我們堅持能者 上，平者讓，庸者下的原則。 14 房產(chǎn)中介的特點 房地產(chǎn)中介活動具有內(nèi)容的服務(wù)性。房地產(chǎn)中介是提供各類信息、 咨詢、估價、代理服務(wù)的經(jīng)營活動。這個行業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)，服 務(wù)的質(zhì)量、水平標志著產(chǎn)品的質(zhì)量、水平。在整個服務(wù)過程中，中 介機構(gòu)既不占有商

10、品也不占有貨幣，主要是依靠自己的專業(yè)知識、 技術(shù)、勞務(wù)等為房地產(chǎn)各種部門提供中介代理和相關(guān)服務(wù)。 房地產(chǎn)中介活動具有非連續(xù)性和流動性的特點。房地產(chǎn)中介機構(gòu)在 為客戶提供服務(wù)時，就形成了中介人與委托人的關(guān)系，即服務(wù)和被 服務(wù)的關(guān)系，這種關(guān)系不是長期的和固定的，而是就某一事項達成 的一種契約關(guān)系，這種服務(wù)一旦完成，原有的契約關(guān)系也就解除， 即委托 服務(wù)一終止。房地產(chǎn)中介機構(gòu)就再去與其他的委托人建立新 的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。 房地產(chǎn)中介活動具有極大的靈活性。因為房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)與服 務(wù)對象之間沒有固定的聯(lián)系和關(guān)系，不受交易對象的限制，也不受 交易主體的制約，從而使它具有極大的靈活性。也就是說，它可

11、以 不受時間、地點、交易對象和交易方式的限制。 市場功能 1節(jié)省業(yè)主和買家的時間業(yè)務(wù)由中介專業(yè)人員操作完成進行謀劃。 2業(yè)主不要花錢登廣告：中介會將物業(yè)推薦給各類客戶。 3房產(chǎn)中介是以第三者身份言論客觀、公正。 4買賣雙方在直接議價時容易發(fā)生爭論：中介可協(xié)調(diào)氣氛，掌握尺 度。 5買入方通過中介的推薦更容易找到合適自己的需求。 6多數(shù)買賣雙方都沒有足夠的法律常識和購買經(jīng)驗：中介可以幫助 雙方減少法律糾紛，避免被訛騙。 7中介接觸面廣，信息集中，買賣雙方匯集在中介公司信息室中。 8維護經(jīng)濟秩序，通過管理中介公司規(guī)范二手市場。 9橋梁與潤滑劑。 10推動市場。 2021-7-30 2021-7-30

12、 房屋中介詐騙事件 NO.1 特猖狂 頭年得手，次年故技重施 人物：張風(fēng) 關(guān)鍵詞：截流租金 2002年，北京恒基無限房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，采取“向承租人收取半年 以上租金、只支付出租人三個月左右租金”的方式截流了大量租金，然 后卷款逃逸，在短短一年內(nèi)騙取廣大業(yè)主租金100萬元左右。該公司的幕 后老板是一個叫張風(fēng)的中年男人，他曾于2001年底以同樣的手段詐騙了 50萬元左右，當(dāng)時他用別人名字注冊的公司是“百年恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀公 司”。 地產(chǎn)SHOW感言：一次僥幸，不代表次次幸運，法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。 2021-7-30 NO.2 特轟動 壞事做下，豈能蒸發(fā)了事？ 人物：余波 關(guān)鍵詞：蒸發(fā) 2003年房地

13、產(chǎn)界最轟動一時的當(dāng)屬“堅石事件”了。堅石公司曾被 評為北京首批“放心中介”一夜間坐地蒸發(fā)，終于揭開了他的真面目。 在短短半年堅石公司以高進低出方式套取租金550余萬，受害群眾多達 770多人，主犯余波輾轉(zhuǎn)遼寧、山東、廣東、廣西、海南五省區(qū)，逃亡3 個多月，甚至準備辦假身份證、整容、購買死亡證明，準備“人間蒸 發(fā)”。 地產(chǎn)SHOW感言：做了壞事，即便你“蒸發(fā)”了，也要打回原形。 2021-7-30 NO.3 特失望 百強企業(yè)也詐騙 人物：佰家中介 關(guān)鍵詞：高進低出 曾于2004年被評為“中國房地產(chǎn)經(jīng)紀百強企業(yè)”的北京佰家中介， 卻被人以“涉嫌詐騙眾房主的房屋租金”的罪名推上法庭，成為繼“堅 石事

14、件”后又一哄動一時的“佰家事件”。2005年11月至2006年2月間， 佰家中介先以高出市場價的價格引誘房主，然后再以低于市場價的價格 出租給房客的“高進低出”的方式騙取了上萬名消費者租金，涉及金額 達146.74萬元。 地產(chǎn)SHOW感言：有“堅石”在前，后者有經(jīng)驗可循，騙的得心 應(yīng)手。 面臨的問題 1、缺乏專業(yè)的人才，影響產(chǎn)業(yè)的提升。 房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點， 是多學(xué)科知識的綜合能力體現(xiàn)。因此，從事房地產(chǎn)中介服務(wù) 工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)法律等方面知 識，而且還要掌握現(xiàn)代化信息設(shè)備的操作技巧，同時，還要 具備溝通溝通能力和敬業(yè)精神。 但目前，由于

15、房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)在我國是近幾年才興起的一 個行業(yè)，不少房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)缺乏一支經(jīng)過專門訓(xùn)練、 嚴格資質(zhì)審查的專家隊伍。市場呼喚素質(zhì)綜合化的房地產(chǎn)中 介人才，這種人才具有較高學(xué)歷、較深的專業(yè)知識、較強的 業(yè)務(wù)能力和較高的道德水準。 專業(yè)人員的缺乏是影響房地產(chǎn)中介業(yè)發(fā)展和提升的瓶頸之一。 面臨的問題 2房地產(chǎn)中介缺乏消費者的普遍認同。 目前中介服務(wù)人員資格認證制度尚不規(guī)范，從而造成房地產(chǎn)中介機構(gòu)從 業(yè)人員來源復(fù)雜的現(xiàn)狀：既有與房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)的如工民建、經(jīng)濟管理、 法律、貿(mào)易、會計等專業(yè)的人員，也有與房地產(chǎn)完全無關(guān)的如文史類， 理工農(nóng)醫(yī)類等專業(yè)的人員；既有部分高等學(xué)歷的從業(yè)人員，更有大量 “半路出

16、家”，根本不懂房地產(chǎn)知識，缺乏專門訓(xùn)練，中等學(xué)歷的從業(yè) 人員， 許多從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，唯利是圖，利用各種手 段竭盡欺詐之能事，嚴重影響了中介機構(gòu)的形象，損害了客戶利益，擾 亂了房地產(chǎn)市場的正常秩序。 近幾年遭到嚴厲的口誅筆伐，客戶對房地產(chǎn)中介的有關(guān)投訴連續(xù)幾年列 于中國消協(xié)十大投訴熱點之一，有些人向房地產(chǎn)中介舉起了“免談”的 牌子。如何重新塑造中介的信任是整個行業(yè)發(fā)展所面臨的另外一個問題。 面臨的問題 3、房地產(chǎn)中介市場競爭激烈，中介商生存率低 雖然社會對房地產(chǎn)中介的需求在逐步放大，但是房地產(chǎn)中介 市場發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境并非十分理想，不確定因素佷多，充滿 風(fēng)險。 房地產(chǎn)中介尤其

17、是普通中介市場，由于投資成本低，管理不 太規(guī)范，市場準入制度不完善，進入門檻較低，操作不規(guī)范， 信譽較低，競爭手段和方式落后，市場競爭十分激烈，許多 中小房地產(chǎn)中介商面臨著競爭和生存的壓力。 一方面由于政府推行的住房制度和土地使用制度在不斷地向 縱深發(fā)展，房地產(chǎn)市場的潛力在不斷地釋放，中介業(yè)務(wù)成倍 上升，有許多投資人看好這一潛在巨大的市場，不斷地涌入 這一市場，另一面，大量的中介公司競爭無力，而退出這一 市場。 發(fā)展趨勢 1、塑造客戶對自身服務(wù)的信任和忠誠，樹 立中介品牌。 客戶對中介商的不信任是目前中介商發(fā)展主要障礙，誰能夠 通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信任和忠誠，誰就贏得了 市場。 發(fā)展

18、趨勢 2、不斷地培訓(xùn)經(jīng)紀人，提供專業(yè)而規(guī)范的服務(wù)。 消費者要買房租房，之所以找中介商代理，是相信中介可以提供最 專業(yè)的服務(wù)，兩方面的含義：一是從業(yè)人員要有專業(yè)基礎(chǔ)知識，二 是其要有專業(yè)化操作水平，消費者不僅要求經(jīng)紀人能夠提供房源和 客源的信息，而且還需要提供房地產(chǎn)政策、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)建 筑、房地產(chǎn)價格、房地產(chǎn)手續(xù)辦理等相關(guān)的專業(yè)咨詢。 從業(yè)人員素質(zhì)低，是目前我國大多數(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)存在的一大問 題，也是致使該行業(yè)自身形象難以樹立以及難以普遍為社會所認同 的一個重要原因。此外，我國對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的培訓(xùn)十分不完備， 因此，經(jīng)紀人提供的服務(wù)難以達到專業(yè)水準。隨著我國房地產(chǎn)市場 逐步發(fā)育、完善，對

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和水平提出 了更高的要求，如開展房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)營銷策劃、法律咨 詢、營銷顧問、房地產(chǎn)市場調(diào)查以及外立面、戶型設(shè)計等等。誰能 夠不斷地為經(jīng)紀人提供專業(yè)培訓(xùn)，誰就能夠在未來的中介服務(wù)中為 客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，使客戶高度滿意，從而吸引客戶和保留客 戶，確立自身的競爭優(yōu)勢。 發(fā)展趨勢 3不斷地業(yè)務(wù)創(chuàng)新，與專業(yè)的其它服務(wù)企 業(yè)聯(lián)合，提供全面和增值的服務(wù)。 客戶在房地產(chǎn)交易中需要包括政策咨詢、價格評估、合同簽訂、手 續(xù)辦理、抵押貸款、抵押擔(dān)保、裝飾裝修、綠化、建材、搬家等多 方面的服務(wù)，目前的中介商能夠提供的服務(wù)還很不全面，而誰能夠 在服務(wù)內(nèi)容方面不斷地創(chuàng)新，為客戶提供全面的服務(wù)；同時不斷地 創(chuàng)新服務(wù)方式