高校學(xué)生宿舍 高校學(xué)生宿舍優(yōu)化管理與服務(wù)工作探討.doc

1、高校學(xué)生宿舍 高校學(xué)生宿舍優(yōu)化管理與服務(wù)工作探討高校學(xué)生宿舍優(yōu)化管理與服務(wù)工作的探討 高校學(xué)生宿舍是莘莘學(xué)子生活、學(xué)習(xí)、休息的重要場(chǎng)所，也是進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。隨著當(dāng)今社會(huì)和教育發(fā)展的趨勢(shì)，改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，建設(shè)安全穩(wěn)定、健康向上、溫馨和諧的文明宿舍，關(guān)乎大家的切身利益。如何優(yōu)化我們的宿舍管理工作，真正做到使用最科學(xué)的方法去管理、引導(dǎo)、教育學(xué)生，是眾多高校值得探討的問(wèn)題。筆者通過(guò)多年高校學(xué)生宿舍管理及服務(wù)工作，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生宿舍管理及服務(wù)工作的問(wèn)題進(jìn)行探討。 1、 建立健全的規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生宿舍管理。 所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓” 學(xué)生宿舍的管理工作是一

2、項(xiàng)比較繁重的工作，需要一系列健全的規(guī)章制度進(jìn)行輔助。我們的學(xué)生都來(lái)自四面八方，大部分都在不同的環(huán)境下長(zhǎng)大。如何讓學(xué)生能快速適應(yīng)宿舍內(nèi)的集體生活，規(guī)范他們的行為，遏制他們惡習(xí)，同時(shí)能穩(wěn)定宿舍內(nèi)的正常秩序，就需要建立健全的規(guī)章制度進(jìn)行輔助。健全的規(guī)章制度，可以對(duì)學(xué)生起到良好的導(dǎo)向、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用，那么我們?cè)谒奚岬娜粘９芾碇?，就可以按章辦事，宿舍內(nèi)就有制可依，從而進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生宿舍內(nèi)的管理，穩(wěn)定宿舍的正常秩序。 作為宿舍的管理者都知道宿舍內(nèi)的主體對(duì)象是我們的學(xué)生，我們是各種服務(wù)設(shè)施的管理者，及供應(yīng)者。管理者顧名思義，意在“管理”，如何“管”或“管好”是我們的重則。在我們的日常工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有

3、少許學(xué)生不理解我們的工作，和工作人員發(fā)生沖突的現(xiàn)象，為了維護(hù)宿舍內(nèi)的和諧，我們不僅僅要規(guī)范我們學(xué)生的行為，同樣也需要規(guī)范管理人員的行為。只有規(guī)范了彼此，大家坦誠(chéng)相待，互相的理解，才能維持宿舍內(nèi)的穩(wěn)定與和諧。 2、 不斷完善宿舍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。 如今的社會(huì)發(fā)展迅速，大家對(duì)生活物質(zhì)及服務(wù)的質(zhì)量要求也不斷提升。據(jù)了解，眾多高校的宿舍大部分都是是很早以前修建的，有的條件設(shè)施設(shè)備可能配套不是很齊全，有的甚至陳舊存在老化現(xiàn)象，有的高校生源比較好，但供學(xué)生住宿的宿舍有限，大多開(kāi)設(shè)的是六人間或者六人以上房間。 我們的學(xué)生都是富有時(shí)代性的學(xué)生，他們?cè)趺春?0、90年代的學(xué)生一樣，安于現(xiàn)狀，他們的

4、需求是隨著當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展不斷的改變而改變的。作為當(dāng)今的高校，同樣也需隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。完善宿舍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量是高校發(fā)展的必然趨勢(shì)。 以我為校例，我校宿舍的建設(shè)就有早期和近期建設(shè)兩部分。早期宿舍的修建是以六人間標(biāo)準(zhǔn)修建的，服務(wù)設(shè)施設(shè)備上沒(méi)有考慮公共浴室，而后期的宿舍修建是以四人間的標(biāo)準(zhǔn)，大大提升了學(xué)生個(gè)人的空間度，在服務(wù)設(shè)施設(shè)備上考慮了公共浴室。據(jù)調(diào)查，大部分的學(xué)生都希望自己能住到條件較好的新建宿舍內(nèi)，只有極少部分學(xué)生不在意住宿條件的問(wèn)題。在近兩年來(lái)，我校在宿舍管理工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并不斷的改善服務(wù)設(shè)施，在宿舍內(nèi)開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)室、活動(dòng)室、輔導(dǎo)員室等等，增設(shè)學(xué)生宿舍內(nèi)的活動(dòng)空間及提

5、供各種工具箱等，受到了住校學(xué)生的一致好評(píng)。實(shí)踐證明，隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，了解學(xué)生的所需所想，不斷完善宿舍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量是可行的，同時(shí)也是必然的趨勢(shì)。 3、 組建一支穩(wěn)健、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。 高校的學(xué)生宿舍不僅是學(xué)生就寢、休息的地方,也是進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。如今的學(xué)生不僅富有青春與活力，同時(shí)也具有較強(qiáng)的叛逆心理，而我們宿舍的直接管理者，他們的言行、舉止直接影響著學(xué)生的生活和日常行為，他們素質(zhì)高低直接決定高校宿舍工作的方向及成效。為了做到管理、服務(wù)、育人三者共同結(jié)合，更是需要組建一支穩(wěn)健、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。 據(jù)了解，由于宿舍管理人員的工作內(nèi)容及性質(zhì)導(dǎo)致該崗位待

6、遇及社會(huì)地位偏低，許多學(xué)歷較高的年輕人都不愿從事這樣的工作，從而高校不能吸納到一些具有高素質(zhì)及年輕化的人員。眾多高校為解決當(dāng)下實(shí)際的問(wèn)題，大多用外聘的方式聘用一些高中及以下文化程度且年齡偏高的人群從事管理工作。最終決定宿舍管理的整體服務(wù)隊(duì)伍總體的文化程度偏低，有的人更是有“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的想法，不積極進(jìn)取，僅會(huì)依照現(xiàn)有的規(guī)章制度及管理模式按部就班，加上與學(xué)生年齡差距，在日常管理中，與學(xué)生溝通 間容易產(chǎn)生代溝，在看待某種問(wèn)題上，容易產(chǎn)生不同的見(jiàn)解或發(fā)生分歧，有的在崗管理人員找到更好的工作后，就離職，有的達(dá)到退休年齡也要離職，高校也沒(méi)有什么辦法去挽留，只有從新招聘新人進(jìn)行培養(yǎng)，最終導(dǎo)致整個(gè)

7、團(tuán)隊(duì)人員也不固定。這些都是阻礙了高校優(yōu)化管理及服務(wù)工作的重要因素。作為為社會(huì)培養(yǎng)人才的高校，我們的宿舍管理工作同樣需要吸納一些樂(lè)觀(guān)向上，能積極進(jìn)取，敢于求實(shí)創(chuàng)新的年輕團(tuán)隊(duì)，結(jié)合工作理念，不斷的求實(shí)創(chuàng)新，穩(wěn)健我們的服務(wù)隊(duì)伍，隨著社會(huì)的發(fā)展而進(jìn)步。 4、 進(jìn)一步美化宿舍環(huán)境，豐富宿舍文化。 在高校，學(xué)生宿舍就是學(xué)生們的第二個(gè)“家”。大部分的學(xué)生每天都有一半的時(shí)間在宿舍內(nèi)度過(guò)。他們?cè)谒奚醿?nèi)看書(shū)、休息、聊_等。宿舍內(nèi)的環(huán)境如何直接關(guān)系著學(xué)生們的心情與健康，給大家提供一個(gè)干凈、健康、安全、溫馨的宿舍環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任，同時(shí)豐富宿舍內(nèi)的文化生活，提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)也是我們的重要的工作。我們?cè)谧龊?/p>

8、日常清潔的工作中，在條件允許的情況下，可以在宿舍合理的位置擺放一些植被，進(jìn)化空氣，美化視覺(jué)，也可以在宿舍周邊安裝一些簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)器械，供學(xué)生鍛煉；我們也可以加強(qiáng)宿舍內(nèi)的文化氛圍，美化宿舍內(nèi)的宣傳欄，或者開(kāi)設(shè)一些可在宿舍內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)，如文明寢室評(píng)比活動(dòng)、宿舍裝飾比賽活動(dòng)等等，豐富同學(xué)們的宿舍生活，促進(jìn)了同學(xué)之間的交流，增進(jìn)了同學(xué)們之間的了解，進(jìn)一步美化宿舍環(huán)境，豐富宿舍文化。 5、 建立學(xué)校部門(mén)齊管共抓的工作體系。 高校的學(xué)生宿舍管理是需要全校多個(gè)部門(mén)共同協(xié)調(diào)、參與的一項(xiàng)工作。要將宿舍管理好，做好學(xué)生的政治思想工作，不能僅依靠后勤或某個(gè)部門(mén)就能做好的，只有齊管共抓，做到管理、服務(wù)、育人有效結(jié)合，才能疏而不漏，做好學(xué)生的穩(wěn)定及政治思想工作。在建立體系基礎(chǔ)上，必須明確工作責(zé)任及任務(wù)，做到分工明確，有關(guān)學(xué)生的工作步步落實(shí)到位。 6、 建立學(xué)生自我管理組織。 高校的學(xué)生宿舍，學(xué)生是主體，在宿舍的建設(shè)和管理過(guò)程中，可以建立一個(gè)由 學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)學(xué)生的組織。在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的條件下，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與管理者及時(shí)溝通和交流，進(jìn)一步提高他們“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的能力，最終達(dá)到管