現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案答案全集

1、di課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得12.0學(xué)分！ 得分: 87 窗體頂端學(xué)習(xí)課程：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案單選題1.以下對(duì)崗位說明書理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 編制崗位說明書叫崗位描述 2. B 溝通關(guān)系是崗位說明書編寫中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 3. C 崗位說明書的核心是確定崗位職責(zé) 4. D 崗位說明書不能作為勞動(dòng)合同的附件 2.員工有一個(gè)滿意的工作環(huán)境，屬于員工的什么報(bào)酬？ 回答：正確 1. A 直接報(bào)酬 2. B 間接報(bào)酬 3. C 非金錢性報(bào)酬 4. D 內(nèi)在報(bào)酬 3.對(duì)控制人工成本說法不正確的是： 回答：正確 1. A 控制人工成本并不等于一定要

2、減少或降低人工成本 2. B 控制人工成本的目的之一是減少員工收入 3. C 員工收入高不等于人工成本高 4. D 培訓(xùn)費(fèi)用是人工成本的一部分 4.對(duì)于控制人工成本說法不正確的是： 回答：正確B1. A 減少員工數(shù)量可以控制人工成本 2. B 控制人工成本的目的之一是增加員工收入 3. C 銷售收入擴(kuò)大有利于控制人工成本 4. D 控制人工成本不等于降低人工成本 5.對(duì)流程再造說法不正確的是： 回答：正確 1. A 流程再造過程的第一階段是實(shí)施改造 2. B 企業(yè)文化建設(shè)是流程再造的一個(gè)前提條件 3. C 流程再造要以價(jià)值為導(dǎo)向 4. D 流程再造的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 6.關(guān)于目標(biāo)分

3、解說法不正確的是： 回答：正確 1. A 目標(biāo)分解要做到縱向到底，橫向到邊 2. B 總量目標(biāo)分解時(shí)，幾個(gè)下級(jí)的分量之和要小于總量 3. C 編制崗位說明書是目標(biāo)分解的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作 4. D 目標(biāo)分解的第一步是主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo) 7.下達(dá)目標(biāo)時(shí)要符合實(shí)際情況，體現(xiàn)了目標(biāo)管理的哪項(xiàng)原則？ 回答：錯(cuò)誤正確答案 C1. A 明確性 2. B 可達(dá)至性 3. C 實(shí)際性 4. D 實(shí)限性 8.戰(zhàn)略管理一般分為幾個(gè)階段？ 回答：正確 1. A 兩個(gè) 2. B 三個(gè) 3. C 四個(gè) 4. D 五個(gè) 9.對(duì)考核指標(biāo)體系說法錯(cuò)誤的是： 回答：錯(cuò)誤 正確答案為D1. A 考核要以績(jī)效考核為主，

4、工作能力、工作態(tài)度考核為輔 2. B 績(jī)效考核指標(biāo)分財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)、部門指標(biāo)和否決指標(biāo) 3. C 部門指標(biāo)是對(duì)中層干部的考核 4. D 財(cái)務(wù)指標(biāo)又叫評(píng)議指標(biāo) 10.對(duì)事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)說法不正確的是： 回答：正確 1. A 它的特點(diǎn)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，有自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán) 2. B 它具有法人資格，是獨(dú)立的公司 3. C 它特別適合規(guī)模大、產(chǎn)品多、市場(chǎng)分散的企業(yè) 4. D 事業(yè)部通常是按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的 11.對(duì)管理層次和管理幅度理解不正確的是： 回答：正確 1. A 管理幅度大，層次就會(huì)減少 2. B 管理幅度的大小與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自身能力有關(guān) 3. C 通常7、8個(gè)和6到12個(gè)人之間的管

5、理幅度比較好 4. D 現(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度窄層次 12.以下不屬于董事會(huì)職責(zé)的是： 回答：正確 1. A 決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案 2. B 審查公司的一些重要法規(guī)和管理制度 3. C 檢查集團(tuán)公司的債務(wù) 4. D 討論聘任或解聘公司的總裁或總經(jīng)理 13.對(duì)職能分解理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 職能分解是通過組織結(jié)構(gòu)把公司各個(gè)部門的責(zé)、權(quán)、利匹配形成一種最佳的合作和協(xié)作模式 2. B 部門與部門間的職能可以重復(fù) 3. C 職能分解中有一項(xiàng)職能是對(duì)上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行劃分 4. D 我國(guó)通常是按職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)的 14.工作崗位研究的內(nèi)容不包括： 回答：正確 1. A

6、崗位調(diào)查 2. B 崗位分析 3. C 崗位評(píng)價(jià) 4. D 崗位設(shè)置 15.哪項(xiàng)不屬于確定職能的原則？ 回答：正確 1. A 標(biāo)準(zhǔn)化原則 2. B 以流程為中心的原則 3. C 流程的搭接原則 4. D 權(quán)力和責(zé)任的委任原則 窗體底端總體進(jìn)度 課前自評(píng)學(xué)習(xí)課程查看考試結(jié)果 360度改進(jìn)計(jì)劃 360度改進(jìn)評(píng)估 改進(jìn)實(shí)施報(bào)告 學(xué)習(xí)筆記 課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得12.0學(xué)分！ 得分: 80 窗體頂端學(xué)習(xí)課程：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案單選題1.哪一項(xiàng)不屬于工作分析與崗位研究的原則？ 回答：正確 1. A 系統(tǒng)原則 2. B 最優(yōu)化原則 3. C 能級(jí)原則 4.

7、D 最低數(shù)量原則 2.以下對(duì)崗位說明書理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 編制崗位說明書叫崗位描述 2. B 溝通關(guān)系是崗位說明書編寫中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 3. C 崗位說明書的核心是確定崗位職責(zé) 4. D 崗位說明書不能作為勞動(dòng)合同的附件 3.員工有一個(gè)滿意的工作環(huán)境，屬于員工的什么報(bào)酬？ 回答：正確 1. A 直接報(bào)酬 2. B 間接報(bào)酬 3. C 非金錢性報(bào)酬 4. D 內(nèi)在報(bào)酬 4.企業(yè)的文化和工作環(huán)境包含在薪酬的哪個(gè)體系中？ 回答：錯(cuò)誤 正確答案C1. A 基本體系 2. B 完整體系 3. C 廣義體系 4. D 狹義體系 5.對(duì)流程再造看法錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 流程式組

8、織結(jié)構(gòu)管理幅度比較窄 2. B 流程再造的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率 3. C 對(duì)價(jià)值鏈改造的核心實(shí)際上是流程再造 4. D 流程再造要堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理 6.對(duì)流程中增值和非增值活動(dòng)理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 流程中大約90%是非增值活動(dòng) 2. B 應(yīng)該把非增值活動(dòng)刪除 3. C 應(yīng)該把增值活動(dòng)提高改造 4. D 應(yīng)該盡量將非增值活動(dòng)減到最少 7.下達(dá)目標(biāo)時(shí)要符合實(shí)際情況，體現(xiàn)了目標(biāo)管理的哪項(xiàng)原則？ 回答：正確 1. A 明確性 2. B 可達(dá)至性 3. C 實(shí)際性 4. D 實(shí)限性 8.下面哪種情況的流程一定要改造？ 回答：錯(cuò)誤 正確答案為A1. A 重要度最高，績(jī)效最低

9、2. B 績(jī)效高，重要度也高 3. C 績(jī)效低，重要度也低 4. D 績(jī)效高，重要度最低 9.對(duì)SMS體系說法不正確的是： 回答：正確 1. A SMS體系是在CRG模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展形成的 2. B SMS體系的核心為人力資源管理 3. C 在該體系中，增加了管理流程設(shè)計(jì)這一新的理念 4. D 該體系由16個(gè)模塊構(gòu)成 10.對(duì)晉升理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 晉升是企業(yè)人力資源管理的正常途徑 2. B 廣義的晉升包括職位輪換、工作責(zé)任加重、工作任務(wù)擴(kuò)大、降職或離職 3. C 晉升必須采用定期方式 4. D 晉升不能論資排輩 11.對(duì)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度說法不正確的是： 回答：正確 1. A

10、 在目標(biāo)管理與績(jī)效考核后確定 2. B 掌握合適的獎(jiǎng)懲幅度 3. C 高層管理人員一般在年終兌現(xiàn) 4. D 基層管理人員一般在每季度第一個(gè)月兌現(xiàn)上一季度的獎(jiǎng)金 12.下面哪一個(gè)模塊不是在CRG基礎(chǔ)上增加的SMS的模塊？ 回答：正確 1. A 績(jī)效考核模塊 2. B 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)模塊 3. C 管理流程設(shè)計(jì)模塊 4. D 目標(biāo)管理模塊 13.對(duì)事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)說法不正確的是： 回答：正確 1. A 它的特點(diǎn)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，有自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán) 2. B 它具有法人資格，是獨(dú)立的公司 3. C 它特別適合規(guī)模大、產(chǎn)品多、市場(chǎng)分散的企業(yè) 4. D 事業(yè)部通常是按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的 14.對(duì)戰(zhàn)略和規(guī)劃的

11、關(guān)系描述不正確的是： 回答：錯(cuò)誤 1. A 從范圍來看，前者是全面的，后者是全面或部分的 2. B 從期限上來看，前者是長(zhǎng)期的，后者是長(zhǎng)期或中期的 3. C 從特點(diǎn)上看，前者是原則性的，后者是詳細(xì)性的 4. D 從方法上看，前者以定性為主，后者以定量和定性為主 15.工作崗位研究的對(duì)象是： 回答：正確 1. A 崗位 2. B 任務(wù) 3. C 職務(wù) 4. D 職責(zé) 窗體底端總體進(jìn)度 課前自評(píng)學(xué)習(xí)課程查看考試結(jié)果 360度改進(jìn)計(jì)劃 360度改進(jìn)評(píng)估 改進(jìn)實(shí)施報(bào)告 學(xué)習(xí)筆記 窗體頂端學(xué)習(xí)課程：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案單選題1.對(duì)崗位評(píng)估的功能描述不正確的是： 回答：正確 1. A 崗位評(píng)估以

12、任務(wù)確定崗位 2. B 崗位評(píng)估以崗位說明書的任職條件聘用人 3. C 崗位評(píng)估以崗位確定職責(zé) 4. D 崗位評(píng)估以責(zé)任確定薪酬 2.哪一項(xiàng)不屬于工作分析與崗位研究的原則？ 回答：正確 1. A 系統(tǒng)原則 2. B 最優(yōu)化原則 3. C 能級(jí)原則 4. D 最低數(shù)量原則 3.以下不屬于崗位的內(nèi)涵分析的是： 回答：正確 1. A 工作任務(wù)的分析 2. B 職責(zé)的分析 3. C 工作能力要求分析 4. D 溝通關(guān)系的分析 4.員工有一個(gè)滿意的工作環(huán)境，屬于員工的什么報(bào)酬？ 回答：正確 1. A 直接報(bào)酬 2. B 間接報(bào)酬 3. C 非金錢性報(bào)酬 4. D 內(nèi)在報(bào)酬 5.對(duì)期權(quán)理解錯(cuò)誤的是： 回答

13、：正確 1. A 期權(quán)是一種公司無償贈(zèng)與高級(jí)管理人員的權(quán)利 2. B 期權(quán)額度沒有固定的限制，是公司內(nèi)部的管理行為 3. C 高級(jí)管理人員獲得的期權(quán)可以是免費(fèi)的 4. D 實(shí)行股份期權(quán)的最終目的是激勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理者和員工共同努力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 6.對(duì)于控制人工成本說法不正確的是： 回答：錯(cuò)誤-正確答案B1. A 減少員工數(shù)量可以控制人工成本 2. B 控制人工成本的目的之一是增加員工收入 3. C 銷售收入擴(kuò)大有利于控制人工成本 4. D 控制人工成本不等于降低人工成本 7.企業(yè)的文化和工作環(huán)境包含在薪酬的哪個(gè)體系中？ 回答：正確 1. A 基本體系 2. B 完整體系 3. C 廣義

14、體系 4. D 狹義體系 8.對(duì)流程再造說法不正確的是： 回答：正確 1. A 流程再造過程的第一階段是實(shí)施改造 2. B 企業(yè)文化建設(shè)是流程再造的一個(gè)前提條件 3. C 流程再造要以價(jià)值為導(dǎo)向 4. D 流程再造的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 9.對(duì)SMS體系說法不正確的是： 回答：錯(cuò)誤-正確答案D 1. A SMS體系是在CRG模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展形成的 2. B SMS體系的核心為人力資源管理 3. C 在該體系中，增加了管理流程設(shè)計(jì)這一新的理念 4. D 該體系由16個(gè)模塊構(gòu)成 10.在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí)，第一步要 回答：正確 1. A 主管向下屬說明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo) 2. B 下屬

15、擬定自己的工作目標(biāo)，并與主管一起討論 3. C 確定工作目標(biāo)協(xié)議 4. D 明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 11.平衡記分法與傳統(tǒng)考核指標(biāo)體系比較，錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 平衡記分法注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，而傳統(tǒng)考核指標(biāo)體系對(duì)此不重視 2. B 平衡記分法從客戶的角度出發(fā) 3. C 平衡記分法的著重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部 4. D 對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行衡量時(shí)，平衡記分法是從投資者的角度出發(fā)進(jìn)行衡量的 12.下面哪一個(gè)模塊不是在CRG基礎(chǔ)上增加的SMS的模塊？ 回答：正確 1. A 績(jī)效考核模塊 2. B 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)模塊 3. C 管理流程設(shè)計(jì)模塊 4. D 目標(biāo)管理模塊 13.對(duì)管理層次和管理幅度理解不正確的是： 回答：正確

16、1. A 管理幅度大，層次就會(huì)減少 2. B 管理幅度的大小與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自身能力有關(guān) 3. C 通常7、8個(gè)和6到12個(gè)人之間的管理幅度比較好 4. D 現(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度窄層次 14.以下不屬于董事會(huì)職責(zé)的是： 回答：正確 1. A 決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案 2. B 審查公司的一些重要法規(guī)和管理制度 3. C 檢查集團(tuán)公司的債務(wù) 4. D 討論聘任或解聘公司的總裁或總經(jīng)理 15.工作崗位研究的內(nèi)容不包括： 回答：正確 1. A 崗位調(diào)查 2. B 崗位分析 3. C 崗位評(píng)價(jià) 4. D 崗位設(shè)置 窗體頂端學(xué)習(xí)課程：崗位說明書的編寫與應(yīng)用單選題1.對(duì)崗位說明書理解錯(cuò)誤的是

17、： 回答：正確 1. A 編制崗位說明書是工作分析和崗位研究最重要的一項(xiàng)工作 2. B 崗位職責(zé)的確定是崗位說明書最難寫的一個(gè)部分 3. C 做崗位說明書的時(shí)候，支持責(zé)任不要太多 4. D 編制崗位說明書叫做崗位描述 2.在對(duì)崗位調(diào)查表設(shè)計(jì)時(shí)，哪個(gè)理解不正確？ 回答：正確 1. A 設(shè)計(jì)內(nèi)容要和主題密切相關(guān) 2. B 語(yǔ)言要求簡(jiǎn)練 3. C 為了使被調(diào)查者理解更準(zhǔn)確，可以提一些誘導(dǎo)性問題 4. D 對(duì)于開放式問題，被調(diào)查者愿意怎么填就怎么填 3.對(duì)崗位調(diào)查方法理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 書面形式的效果要好于當(dāng)面調(diào)查 2. B 可采用抽樣的方法 3. C 被調(diào)查者時(shí)間很忙時(shí)才采取書面形

18、式 4. D 可采用跟蹤記錄的方法 4.對(duì)崗位分析說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 崗位分析也被稱為崗位描述 2. B 崗位研究主要是對(duì)崗位內(nèi)涵的分析 3. C 崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和要求 4. D 崗位分析第一步就是要了解特定崗位的具體內(nèi)容 5.對(duì)崗位評(píng)估功能理解不正確的是： 回答：正確 1. A 以責(zé)定酬 2. B 以崗定薪 3. C 以責(zé)定權(quán) 4. D 以事定崗 6.哪一項(xiàng)不屬于確定崗位評(píng)估指標(biāo)的原則？ 回答：正確 1. A 實(shí)用性 2. B 可評(píng)價(jià)性 3. C 標(biāo)準(zhǔn)性 4. D 完整性 7.哪一項(xiàng)不屬于制定崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的原則？ 回答：正確 1. A 注重實(shí)用性 2.

19、B 各個(gè)指標(biāo)要等級(jí)配套 3. C 要注重專業(yè)性 4. D 要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化的原則 8.哪一項(xiàng)不屬于CRG的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？ 回答：正確 1. A 組織影響力 2. B 工作復(fù)雜性 3. C 學(xué)習(xí)的能力 4. D 溝通技巧 9.哪種崗位評(píng)定方法最簡(jiǎn)單？ 回答：正確 1. A 分類法 2. B 因素比較法 3. C 序列法 4. D 點(diǎn)數(shù)評(píng)分法 10.對(duì)工作崗位研究的內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1. A 工作時(shí)間屬于工作內(nèi)容研究的范圍 2. B 崗位評(píng)價(jià)也叫崗位評(píng)估 3. C 崗位分析最核心的內(nèi)容是設(shè)計(jì)崗位調(diào)查表 4. D 崗位調(diào)查為崗位評(píng)價(jià)提供依據(jù) 11.哪一項(xiàng)不屬于工作分析和研究中的研究?jī)?nèi)容？ 回答：正確 1. A 工作方法的研究 2. B 企業(yè)對(duì)定額的研究 3. C 對(duì)崗位進(jìn)行分析 4. D 工作標(biāo)準(zhǔn)研究 12.通過對(duì)每一個(gè)崗位的功能分析，最后確定其在企業(yè)里的等級(jí)，反映了崗位研究的哪個(gè)原則？ 回答：正確 1. A 系統(tǒng)原則 2.