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2、資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情；3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。（2）工作時間：_年1月至_年12月公司名稱：_快遞職位名稱：文員客服工作內(nèi)容：1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。3、不斷接受公司的各項培訓(xùn)教育經(jīng)歷在校時間：_年1月至今學(xué)校名稱：_交通大學(xué)專業(yè)名稱：金融系學(xué)歷/學(xué)位：大專自我描述本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認(rèn)真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì)，兢

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